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問診表の役割
Posted 2012年07月19日 by
先日、ある会員様で問診表の項目を追記した。
以前から使ってもらっていた問診表であったが、少し前の提案であり、内容を見返した。
問診表は、初診の人に、病気に関することを聞くだけではなく、様々なマーケティング要素を把握できる媒体である。
改めて項目を見返し、 再認識した。
紹介コメントや情報交換人数などは、やはり、マーケティングでは必要な情報になる。
初診が減少しているなら、改めて初診を大切にし、はじめに情報もらうための問診表を重視していきたい
カテゴリ: 動物病院の経営
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