厚生労働省のサイト内になる職業能力評価基準をご存知でしょうか？

「職業能力評価基準」とは、仕事をこなすために必要な「知識」と「技術・技能」に加えて、「成果につながる職務行動例（職務遂行能力）」を、業種別、職種・職務別に整理したものです。

平成14年度から、業種横断的な事務系職種のほか、電気機械器具製造業、ホテル業などものづくりからサービス業まで幅広い業種を整備しており、公的な職業能力の評価基準です。

職業能力評価基準では、仕事の内容を「①職種」→「②職務」→「③能力ユニット」→「④能力細目」という単位に細分化しており、成果につながる行動例を「⑤職務遂行のための基準」、仕事をこなすために前提として求められる知識を「⑥必要な知識」として整理・体系化しています。

動物病院の評価制度は掲載されていませんが、他職種の評価制度で参考なる部分は多くあります。

例えば、ホテル業に掲載されている「ホスピタリティの実践」に関しては看護師さんの接遇に通ずる部分があるのではないでしょうか。

下記URLから閲覧可能ですので是非ご活用ください。

https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/koyou_roudou/jinzaikaihatsu/ability_skill/syokunou/index.html