藤原です。
コロナの影響により、デジタル化が進みペーパーレスが加速している。
これは世界的ない傾向であり、広告の削減や雑誌のデジタル移行などの要因などもある。
これは、産業としては痛手だが環境においてはプラスの要因でもある。
このように、環境という観点からの時流もある。
しっかりと環境の時流も把握していきたい。

藤原です。
最近、スーパーマーケットなどネット通販の影響を受けている業態では、ITによる省力化と合わせて、情緒的付加価値の向上を実践している。
レジ業務のセルフ化により、浮いた人員を接客専門の人員に変えたり、イベント要員に振り替えたりするスーパーも出てきている。
また、ドラッグストアでは管理栄養士を配置し、個人にあった食事の提案などをはじめている。
いずれも、ネットではできない情緒的付加価値を導入している。
このような取り組みは、今後、さらに多くの業界が取り入れていくと感じる。
デジタルの時代だからこそ、情緒的付加価値を大切にしたい。

藤原です。
先日、ある経営者が「信じると依存は違う。相手に過度に期待する事は依存であり、信じるとは違う」と記載していた。
これは、本質をついていると感じ、非常に参考になった。
自己の努力が足らない、自己が成長していない状態で過度に強いものに過度に期待している人は多い。
これは、依存に過ぎず組織の中では評価されないメンバーとなる。
是非、個の成長から強くなり依存しない状態を作って欲しい。

藤原です。
最近、コロナの影響により高齢者をサポートするロボットのニーズが増加している。
コミュニケーションをとるロボットや、定期的に高齢者の写真を撮り、安否を別に住んでいる家族に報告するロボットなどがある。
介護施設においても、三密を避けるため少人数で行動することが多くなっており、スタッフの目が届きにくいことを補完するために、見守りロボットを導入する施設が増加しているという。
時流の変化は様々なニーズを増やしていくと感じた。

藤原です。
先日、ノア動物病院の林院長との対談とプラチナ会員様同士の情報交換会のプラチナミーティングを実施した。
はじめてのオンラインでの実施であったが、思った以上にスムーズに進行された。
それぞれのプラチナ会員様が、成功事例や失敗事例などを発表していただいたが、非常に参考になる内容であった。
今後、さらに情報交換は必要になってくると感じている。
逆境の時こそ、師と友づくりを意識していきたい。

藤原です。
明日から低予算でできる初診発掘セミナーを開催する。
情報が非常に多くなり、動物病院を選ぶということが容易になっている飼い主様にいかに自分たちの病院を選んでもらうかは非常に今後重要になる。
まずは、自院にタッチしてもらわないと、そのあとのリピートやランクアップにはつながらない。
最初の接点を持つための初診と考え、新しい知識と知恵で初診発掘を実現してもらいたい。
明日からのセミナーを是非、活用していただきたい。

藤原です。
総務省が発表した5月の家計調査によると、消費支出は前年同月比16.2%マイナスと大きく落ち込んだ。
被服や娯楽、住居、交通などの落ち込みが激しく、唯一伸びた項目は家具、家事道具であった。
やはり、将来に対する不安から消費への消極性が顕在化している。
顧客との絆をしっかりと作ることが、さらに重要になってくると感じる。
現状をしっかりと認識し、現状に適応した対応を続けていきたい。

藤原です。
在宅勤務が増加しており、様々な生活様式の変化が起こってきている。
在宅では飲料を飲む機会が増えるため、健康を考えたビジネスマンがカフェインレスの飲料を選ぶ傾向にあり、カフェインレス飲料の販売が伸びている。
また、1日三食自宅で食べる人が増加し、袋麺の販売が伸びているという。
また、カップ麺に関してもカップ麺を使ったチャーハンなど様々なレシピが増加しており、オリジナルカップ麺を作れるサービスも開発されている。
生活様式が変わると、様々な分野で変化が生まれてくる。
しっかりとキャッチアップしていきたい。

藤原です。
今週、木曜日にプラチナ会員の情報交換会の前に甲府のノア動物病院 院長の林先生と対談する。
対談形式ははじめてであるが、セミナー形式とは違う切り口が見つかりそうに感じている。
過去の不景気を乗り切り、発展してきたノア動物病院様だからこそ、今、考えているコロナ適応経営を聞くことは、非常に参考になると感じている。
対談の内容は一般公開も行う。
是非、視聴していただきたい。

藤原です。
最近、海外を含めて倒産が増加しだしており、有名企業にまで波紋が広がっている。
シルクドソレイユやブルックスブラザーズ、レナウンなど馴染みのあった企業の倒産には驚いた。
日本の5月の倒産件数は、314件であり56年ぶりの低水準と発表があったが、この件数は負債総額が1000万以上の企業であり、それ以下の企業は更に多い。
これから、更に企業倒産は増えると予想されている。
更に気持ちを引き締めて、将来への布石を打っていきたい。