藤原です。

弊社ホームページを随時リニューアルしている。

http://www.f-snc.com/

メンバーも増え、様々な変化が出てきたため、リニューアルすることにしたが、嬉しい御言葉もいただいている。

弊社は動物病院専門の経営コンサルティング会社であるが、それ以外で就職説明会や求人サイト、求人LINEグループという求人のシステム運営、海外展開のノウハウ蓄積のための香港での動物病院の運営も実施している。

他のメンバーのblogや様々なお役にたつであろう情報も掲載している。

一度、ホームページを見てもらいたいと感じる。

藤原です。

未病をコンセプトに病院経営を考え、企画を積み上げている会員様もいらっしゃる。

様々な取組みから、病気にならないことを実現していくコンセプトである。

最近は、歯科や認知症なども予防の観点から考えている。

様々な切り口から、未病という概念にアプローチできる。

柔軟に対応していきたい

藤原です。

先日、弊社が運営している求職者ライングループのインフォアに討論会している獣医学生とグループインタビューを行った。

やはり、想像している学生の思考と実際の学生が考えてる就職に関する考えは、相違があることがわかる。

アンケートももちろん実施し、傾向を把握しているが、グループインタビューは、深い内容がわかってくる。

募集の打ち出しなども、学生の意外な視点が見えてきた。

会員様と求職者の良い出会いのために、今後もしっかりとグループインタビューなどを実施していきたい

藤原です。

先日、WJVF で弊社北野が講演した。

経営に対する意識が高まり、多くの院長に参加していただいた。

やはり、今後の動物病院の環境変化から、経営活動する方向性は非常に重要になる。

また、求職者対象の獣医師、動物看護師、学生の弊社の就職システムへの登録もブースで行い、多くの人に登録してもらえている。

後半のスタート月から、しっかりと行動していきたい

藤原です。

最近、透明の商品販売が好調だという。

今、色がある商品が非常に多く、消費者がわかりにくい状況があるため、透明なパッケージの商品が受け入れられている。

複雑になればなるほど、消費者は疲れ、シンプルなものに興味が湧いてくる。

透明な商品の好調は、そのひとつの現象だと感じる

藤原です。

先日、弊社プラチナ会員様が集まり、成功事例発表や意見交換を行うプラチナミーティングを実施した。

参加者多数のため、グループ分けを行いディスカッションした。

非常に盛り上がりマーケティングや組織作り、補助金、リクルーティングと多岐にわたるテーマの成功事例を共有できた。

懇親会では、プラチナ会員様同士のつながりができ、非常に有意義な時間になった。

次回は12月にプラチナミーティングを実施する。

12月も有意義な時間になるよう計画していきたい。

藤原です。

最近、色々な動物病院様から相談を受ける機会がある。

様々な相談内容があるが、その中のひとつに、成長が停滞する中の次の一手がわからないというものがあった。

昔は、ステージがかわる時でも外部環境が良かったため患者数が増え、スタッフが増えたので自然にステージが変わっていった。

しかしながら、最近では外部環境が変化したため、しっかりと考え、行動しなければステージをうまく変えることはできない。

過去に成長し、ステージが変わっていった動物病院の成長モデルを真似しても上手くいかないケースが多々ある。

時代に合わせたステージチェンジをしっかりと考えていきたい

藤原です。

ある会員様の若手分院長が、飼い主様からのクレーム対応に苦悩していた。

やはり、クレーム対応は神経を使い、しんどいと思う。

しかしながら、病院を運営する上でクレームは発生する可能性は高い。

昔、聞いたクレーム事例や成長のための時間だということなど分院長にお話しすると、少し気持ちも落ち着きだしたようだった。

是非、クレームから逃げずに対応してもらいたい。

藤原です。

諸事情により、開業以来六年間毎月発信していた会員様以外にも発信していたメルマガとフアックス新聞を一時休止する。

今まで、毎月構築されてる事例のほんの一部ではあったが、メルマガやフアックス新聞で公開していた。

秋には毎年恒例の弊社主催時流予測セミナーを開催する。四時間程度の弊社の一年間の集大成セミナーである。

その他、各学会や動物病院団体で短い時間ではあるが講演が決まっている。

会員様に毎月配信している経営レポートは継続するので、会員様は安心していただきたい。

今年の後半はもちろん、来年に向けての分析や方向性の検討に入っている。

コンサルティング会社であり、業界のシンクタンクとして、しっかりと活動していきたい

藤原です。

フィラリア時期が終わり、七月という下半期最初の月に入った。

様々な企画が会員様の中でも始まっている。

猫や歯科や、様々な高齢犬対象のプログラム、フィラリア健診を補完するようや企画など、多岐にわたる。

気温も高くなり、夏の期間に対応する取組みも、一部の会員様では実施する。

一年間という期間は、動物たちにとっては人間以上に密度が濃いと考え、様々な企画や対応を今月から始めていきたい