藤原です。

弊社では、ノウハウの共有を目的として、定期的にミーティングを行っている。

やはり、チーム力を高めるためにはミーティングは不可欠になる。

振り返りだけでなく、将来にむけた取り組みなどもディスカッションする。

来年は、新しい企画やセミナーテーマも実施する。

更に、チーム力を高めていきたい

藤原です。

ある会員様は、売上減少傾向からお手伝いし始めたが、V字回復している。

要因としては、時流を考えないターゲティングから、時流をとらえたターゲティングに変え、スピーディーに経営手法を実施したことだと感じる。

コンセプトを変え、ターゲティングを変えることは非常に勇気がいる。

しかしながら、謙虚にとらえて勇気を持てば状況はかわる。

前向きに変化をとらえていきたい

藤原です。

今年、様々な調査分析をおこなっている。

調査分析をすすめる中で、様々な法則性などが浮かび上がってきている。

その法則性から、経営手法などを落としこんでいるが、このようなアプローチが非常に重要になってきていると感じている。

更に研究し、法則性を発見していきたい

藤原です。

今年、最後のオープンカレッジが昨日開催された。

時流予測、猫企画だけでなく耳鼻咽喉科コンサルタントをゲストに迎えて講義をおこなった。

参加者の方からは、非常に高い評価をいただき、嬉しい限りである。

来年も更に内容をブラッシュアップし、オープンカレッジを良い勉強会にしていきたい

藤原です。

順調に推移している時には、環境の変化を予測せずに、ずっと順環境が続くと考えがちである。

しかしながら、順環境の時にこそ、環境が変化する予測をたて、布石を打たなければならない。

バブルを経験した院長とお話しすると、まわりに影響を受けずしっかりと経営していた病院が強かったとおっしゃっている。

環境は常に変化していく。

是非、この前提を意識していきたい

藤原です。

会員様の中には、なんらかの一つの長所を研き、訴求している。

例えば、循環器に強い、眼科に力を入れている、猫など多岐に渡る。

一つの特徴で突破し、全面に展開していく考えは地域で一番病院以外では、重要な戦略になる。

自分たちの特徴を作る一つのキャッチフレーズを構築していきたい

藤原です。

最近、プラチナ会員様のスタッフ向けに時流予測セミナーの要約をお話ししている。

今、置かれている動物病院の状況、これからの方向性などをお話ししているが、意外と熱心に聞いていただいている。

やはり、データに基づいているために、リアリティーがあるのだろう。

スタッフが企画するイベントなども、今後の方向性がわかれば、ずれない企画になっていく。

院内全体で時流の認識をすることは、非常に大切だと感じる。

藤原です。

ある会員様は、病院のルールだけでなく、診察など多岐に渡るマニュアルを作られている。

これらは、スタッフが自発的に作ってるという。

非常に精度が高くて、よいマニュアルである。

このマニュアルを評価制度とも連動させていこうと考えている。

自発的にスタッフが作成してることが非常に良いと感じた。

藤原です。

色々な情報などを書面化せず、口頭でお話しすることがしばしばある。

接遇マニュアルなども、接遇情報を見える化したものである。

また、診察台の上に消毒済みと書いた札を置いている会員様もいらっしゃる。

様々な事象を見える化しないと人には伝わらない。

院内と院外に向けて見える化を推進していきたい。

藤原です。

国の借金が、1062兆円と過去最大になったことがわかった。

あまり、取り上げられていないが、国の借金が増え続けている。

これは、あまり最近は言われていないが、景気がよくないということに連動している。

円安も今後、円高に振れる可能性もある。

将来を予想しながら、しっかり準備し行動していきたい