藤原です。

今年のフィラリアダイレクトメールの製作がいよいよ、大詰めを迎えている。

今年のダイレクトメールは、大きな変更を行う会員様も多く、昨年から様々な計画を練ってきた。

アピール型アンケートを同封するなど新しい試みを実施する会員様もある。

今年から五年後に向かい、大きな変化が生じると感じている。

過去の成功体験に縛られず、変化していきたい

藤原です。

寒くなると様々な体調変化が起こってくる。

体と心に付加がかかるため、病気になるケースが見受けられる。

実は、この時期こそスタッフのケアが必要だと感じる。

意外と冬場にイベント等でスタッフとコミュニケーションをとる病院は少ない。

この時期こそ、スタッフのケアを大切にして欲しい

藤原です。

ペットを一定期間中貸し出し、そのまま貸し出すか、譲渡するか選択してもらうペットのホームステイという仕組みがある。

会員様の一部の病院で実施しているが、一定の反響がある。

飼いたくても飼えないという飼い主様候補が存在するためである。

やはり、このような層を啓蒙することが重要だと感じる。

これは、業界全体で考えてもらいたいテーマである。

藤原です。

今度の感謝セミナーの大阪会場でゲスト講演していただく先生は、電子カルテを軸に効率化に成功されている。

この効率化が、サービス力を向上させ、更に収益力向上につながっていると感じる。

効率化というと楽をするだけという感覚の人も多い。

しかしながら、様々な相乗効果を発揮できる可能性を秘めている。

是非、セミナーで実際の講演を聞いていただきたい

藤原です。

ある銀行は１週間程度の長期休暇を、年間一回は取得する。

これは、必ず取得しなくてはいけない。

労務管理の中での意味が大きいと考えていたが、別の狙いがあるという。

それは、不祥事の防止である。

横領などしていた人は、心配なため長期休暇を取得しない傾向にあったという。

長期休暇の間に、色々、個人の書類などを調べられるという。

裏の狙いに驚いてしまった

藤原です。

本格的に寒くなって来て、ネコの来院も増加しだしている。

この時期は、昨年仕込んだネコの企画を実施する会員様も多い。

寒い季節がネコの対応において重要な季節になる。

しっかり、計画していきたい

藤原です。

ある獣医大学では各研究室に弊社会員様の獣医師募集広告が、ファイルになり設置されている。

やはり、目につく確率を高めることは、募集の基本になる。

年々、募集広告は増加し学生にとって就職に関する情報としての重要度は増している。

今後も、募集に関する手段を増やしていきたい

藤原です。

伊達政宗の言葉に以下のようなものがある。

仁に過ぎれば弱くなる。
義に過ぎれば固くなる。
礼に過ぎれば禍いとなる。
知に過ぎれば嘘をつく。
信に過ぎれば損をする。

やはり、過ぎないようなバランスが大切なのかもしれない。

藤原です。

多くの会員様から税理士についての相談がある。

どのような特徴がある税理士がいいのか？いくらくらいが妥当なのか等を気にされる人も多い。

これは、非常にデリケートな問題であり、正解はわからない。

しかしながら、自分たちが求めるものを明確化しておかないとズレが生じると感じる。

どのようなことを一番求めるのかは、優先順位をつけて検討しておきたい

藤原です。

ある会員様はメニューを組み合わせてパッケージにし、新しいメニューを作っている。

パッケージにしたメニューが飼い主様から評判がいいと院長はおっしゃっていた。

あまり、メニューが増えすぎると人は迷ってしまう。

パッケージは選択肢を絞る一つの手段だと感じた