2004年から動物病院専門経営コンサルティングを開始。業界No1の経営コンサルティング実績。一般的な1人コンサルタント対応ではなく、複数名でのチームコンサルティングで動物病院経営をサポートしています。

株式会社サスティナ

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月: 2014年9月

ペット増加策

Posted 2014年09月20日 by fujiwara

藤原です。

弊社会員様のネットワークで勧めているペット増加策に動きがあった。

これは、犬を飼う飼い主様を増やすための方策で昨年から暖めていた。

一年越しに大きな一歩を踏み出した。

今後、非常に楽しみな動きになった。

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発想の飛躍

Posted 2014年09月19日 by fujiwara

藤原です。

会員様の中には、聞いて発想を広がる人と、話すことによって発想が広がっていく人がいる。

いずれにしても、なんらか、現状と違うビジョンを描きたいという意識から発想していくのだろう。

自分がどちらのタイプか、把握していると発想は速く広がりやすい。

発想をし続けるごとで、脳内は活性化させられる

カテゴリ: 動物病院の経営

教育と組織

Posted 2014年09月18日 by fujiwara

藤原です。

スタッフ教育について、先日、会員様とお話しした。

教育には、階層のレベルも関係があり、リーダーに求める教育、一般に求める教育は異なる。

これは、組織の位置付けに関係してくる。

組織図と教育は連動する。

整理して教育を考えていきたい

カテゴリ: 動物病院の経営

インバウンド

Posted 2014年09月17日 by fujiwara

藤原です。

先日、友人の飲食店経営者と最近の客層変化について話していた。

三年前と比べて、非常に外国人の割合が増えてきたという。

政府もビザの発行基準を緩めるなどして、外国人の誘致を勧めている。

ある会員様は、未来に向け先行して、この変化の対策も検討している。

10年後、20年後はかなり大きく客層も変化しているかもしれない

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ディズニー研修

Posted 2014年09月16日 by fujiwara

藤原です。

弊社では、秋にディズニー研修を行う。

春に行った研修とは違いリーダーや経営者向けの研修である。 

ホスピタリティだけではなく、リーダーシップや経営という大きな視点でディズニーを学ぶことができる。

発展を続けるディズニーから学ぶことは、非常に多い。

是非とも活用してもらいたい

カテゴリ: 動物病院の経営

目標設定、目標遂行

Posted 2014年09月15日 by fujiwara

藤原です。

色々な業種で伸びている若手と話していると、将来につながる目標を設定していることが多い。

更に、目標にむかい遂行している。

同年代の友達とは意識がズレてくるが、それを受け入れる強さもある。

未来につながる目標を持ち、遂行していくことは伸びるための基本だと感じる

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シニア強化

Posted 2014年09月14日 by fujiwara

藤原です。

セミナーでもお話しするが、シニア対応への強化が急務だと感じる。

犬のシニア層の大きな変化が、ここ数年で二つおこる。

シニアに強いイメージを持たせ、六年程度したら、また違う切り口を持たせる。

これが、イメージ出来るかが重要だと感じている

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圧縮付加

Posted 2014年09月13日 by fujiwara

藤原です。

最近、様々な会員様でスペースを圧縮し、新たな機能を追加している。

トリミングルームを縮小し、猫の診察室を付加したり、診察室を縮小しアンチエイジングルームを付加したりしている。

これは、スタッフの効率化などにもつながっていく。

来年から一年後、五年後厳しい時代が予測される。

早めに圧縮付加に取り組んでいきたい

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福利厚生

Posted 2014年09月12日 by fujiwara

藤原です。

ある会員様は、二週間に一度、ヨガの講師を呼び、駐車場でスタッフ向けにヨガ教室を開催している。

非常にスタッフには好評であり、人気の教室だという。

昼休みに開催され、私も参加したがスッキリとして、非常に気持ちが良かった。

福利厚生と聞くと、難しく考えがちだが、様々な切り口があると感じた

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成長すること

Posted 2014年09月11日 by fujiwara

藤原です。

最近、成長されている会員様は、様々なものを捨てられていると感じる。

成長に応じて、やるべきことや、役割が変わり、捨てることが出てくるのかもしれない。

一人のキャパシティは限られるため、成長と捨てることは比例するかもしれない。

捨てることを恐れず、成長していきたい

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