2004年から動物病院専門経営コンサルティングを開始。業界No1の経営コンサルティング実績。一般的な1人コンサルタント対応ではなく、複数名でのチームコンサルティングで動物病院経営をサポートしています。

株式会社サスティナ

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月: 2013年5月

IQより愛嬌

Posted 2013年05月11日 by fujiwara

先日、成功している経営者の人とお話した。

その社長はスタッフと一定期間でヒアリングをしているが、愛嬌のあるスタッフを重用するという。

これが経営者の本音なのかもしれない。

愚直なスタッフでも一定期間たてば戦力になるが、愛嬌のないスタッフはずっとチームプレーができないと言っていた。

一つの切り口だと感じた。

カテゴリ: 動物病院の経営

繁忙期のトラブル

Posted 2013年05月10日 by fujiwara

ある会員様は、忙しいフィラリア時期に人に関するトラブルが発生した。

様々な要因が絡んでおり、急遽対応が必要になった。

このような繁忙期のトラブル処理は非常に重用である。

優先順位をつけて、的確に対処しなくてはいけない。

この会員様は段取りがつき、スムーズに対応ができそうである。

カテゴリ: 動物病院の経営

組織のイメージ表現

Posted 2013年05月09日 by fujiwara

ある成功している経営者は、組織のイメージとして、「人のために汗をかける組織」を掲げている。

これは非常にわかりやすく、伝わりやすい。

かつ、実現すれば機動力も高くなる。

この概念の表現は組織に属する人材がイメージしやすい。

多くの場合、組織を作る側がわかりやすい表現や概念を作る。

今一度、組織のイメージを想像していきたい

カテゴリ: 動物病院の経営

事例共有

Posted 2013年05月08日 by fujiwara

先日、医療関係のコンサルタントと勉強会をおこなった。

様々なディスカッションをおこなったが、それぞれの成功事例発表が参考になった。

非常に可能性のある手法などがあり、次に生かすことができそうだと感じた。

情報を共有化することで、どんどん幅が広がっていくと感じる。

非常に楽しかった

カテゴリ: 動物病院の経営

新市場目安

Posted 2013年05月07日 by fujiwara

ポカリスウェットで有名な大塚製薬のテストマーケティングは一般的な要素で判断していないという。

テストマーケティングで消費者が美味しいと感じた商品は、開発する商品ではないという。

不思議な味や判断しかねる味を大切にするという。

何故なら、美味しいという感覚は過去の体験からの延長であり、新しい市場にはなりにくいという理由である。

このスタンスが新しい市場を開拓し、かつ、長く定番商品になりえる商品を作ることが可能になる要因かもしれない。

新しい市場創造は、常識での尺度を変えていくことが必要だと感じた。

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流入による刺激

Posted 2013年05月06日 by fujiwara

先日、ある外国の人とお話する機会があった。

様々な国では移民を受けているが、日本は何故あまり受け入れないか疑問だということを話していた。

流入による刺激がないと経済が活性化しないという理由である。

賛否両論あるかとは思うが、次第に流入の流れは日本でも起こるだろう。

その時に刺激と思えるか、脅威と感じるかで様々なスタンスは変わると感じる。

刺激と感じれるように日々成長していたい。

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ネットワーク

Posted 2013年05月05日 by fujiwara

コンサルタント同士で情報共有や協力体制をとっているが、非常に有意義だと感じる。

色々な参考になる情報を交換することはもちろん、システムを借りることもあり感謝する機会も多い。

また、ある会員様は有志皆でCTを購入している。

これもネットワークでの質の向上である。

やはり、和力は重要だと感じる。

ネットワークを高めていきたい

カテゴリ: 動物病院の経営

無意識の比較

Posted 2013年05月04日 by fujiwara

ある会員様でスタッフリーダーと院長が面談された。

良いことと悪いことを話あわれたが、非常に有意義な時間だったらしい。

面談の中で、院長が非常に反省されたことがあったという。

それは以前退職されたリーダーと比較されているという現リーダーの言葉であった。

確かに無意識に比較していたかもしれないと反省されていた。

やはり、比較を感じダメなことを示唆されるとモチベーションは下がる。

本人をしっかり見ていくことを、院長はより強く意識されていた

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ゴールデンウィーク後半

Posted 2013年05月03日 by fujiwara

今日からゴールデンウィークの祝日になった。

昨年とは違い、旅行も近場を選ぶ人が増えたという。

ペットホテルなどは、外的要因によって変化する。

この時期に難しい症例が集まるという会員様もいらっしゃる。

今年のゴールデンウィークはどのようなゴールデンウィークになるか、楽しみである。

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酪農就職説明会

Posted 2013年05月02日 by fujiwara

7月の酪農大学での就職説明会が決定した。

参加者限定のためプラチナ会員様だけになったが非常に楽しみである。

前回の説明会では、非常によい出会いがあった。

夏休み前の説明会である。

経営セミナーも含め、将来の人財とのつながりを大切にしたい

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