動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

北海道の会員様が増え、色々な特性がわかってきた。

フィラリアが発生しない地域での季節指数が、本当に一定であることや一定に近いことなどだ。

また、北海道でも、上記地域と違う地域の会員様では、４月のダニの販売が、フィラリア時期企画の反響で、昨年比900%という異常な結果が出た。

気候や景気など、本土と違う地域性が強い土地柄である。

独自の観点も必要な地域だということを、再確認した。

景気が悪いと言われて久しい場所だが、まだまだパワーのある地域である。

自分たちの地域の特性を見据えていけば、打開策は出てくると感じる

※ホームページ開設に伴いブログを

http://f-snc.com/blog/

メルマガを
http://f-snc.com/contact/melma.html

に今月末までで集約します。

特にメルマガは今月末の発行から、ホームページからの発行になります（メルマに登録いただいている方には、今月号は届きません)

お手数ですが、

http://f-snc.com/contact/melma.html

から再登録してください

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

何件かの会員様で、４月が過去最高の売上高になっている。
この時期なので、フィラリアなど予防関係の売上高を要因と考えるが、分析すると入院や手術などの件数増加などが大きい。

何年もかかって、きっちりと診療し、知識や技術を磨いてきた結果が大きい。

「普段は違う病院だけど、何かあったら来院しようと思ってた」と飼い主様に言われたという会員様もいる。

やはり、本質を見失わないことが重要だと感じる。

※ホームページ開設に伴いブログを

http://f-snc.com/blog/

メルマガを
http://f-snc.com/contact/melma.html

に今月末までで集約します。

特にメルマガは今月末の発行でメルマからの発行は終了します。

お手数ですが、

http://f-snc.com/contact/melma.html

から再登録してください

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

先日、顧問をしているペット保険のアクサダイレクト様とお打ち合わせをした。
保険の満足度では、オリコンで１位を獲得したという。

アリアンツ様の時と併せて、二年連続オリコン１位である。
二年続けるということは、一過性のものではなく、本当に定着してきた証拠である。

動物たちの高齢化を迎え、ペット保険は重要になってくる。
三年連続になるとブランド力がたかまる。
三年連続に向けて新たなスタートを切っていく。

※ホームページ開設に伴いブログを

http://f-snc.com/blog/

メルマガを
http://f-snc.com/contact/melma.html

に今月末までで集約します。

特にメルマガは今月末の発行でメルマからの発行は終了します。

お手数ですが、

http://f-snc.com/contact/melma.html

から再登録してください

ホームページ開設に伴いブログを

http://f-snc.com/blog/

メルマガを
http://f-snc.com/contact/melma.html

に今月末までで集約します。

特にメルマガは今月末の発行でメルマからの発行は終了します。

お手数ですが、

http://f-snc.com/contact/melma.html

から再登録してください

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

先日、あるホテルに宿泊した。

そのホテルの冷蔵庫には、ミネラルウォーターが一本だけ入っていた。

見える位置には、何も料金表示がなかったため、サービスと考えていた。

しかし、チェックアウトの際に料金を市場価格の三倍近く請求された。

ささいなことかもしれないが、このようなことが、ブランド力を低下させる。

ロイヤリティも低くなるだろう。

「ささいなこと」にこそ、こだわりブランド力を高めたい

※ホームページ開設に伴い、６月からホームページ内のブログに集約します。５月31日でアメブロは閉じますので、ご注意ください。
アドレスは
http://f-snc.com/blog/
です。

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

ある会員様は、ご夫婦で経営をされている。

院長はドクターであるが、奥さんはドクターではない。

奥さんはマーケティングに長けており、飼い主様視点で、色々な提案をされている。

本当に良い企画を考えられる。

院長は獣医師として、真摯に診療されており飼い主様からの支持も厚い。

二人のコミュニケーションがとれている状態では、とても良い経営をされていた。

しかし、最近では色々な要因からコミュニケーションが取れなくなり全体像が見えず、バランスがとりにくくなってきている。

一人の院長が、マーケティングとマネジメント、診療の要素を持ち、経営される場合は時間を確保し振り返ることで全体像を見ることが出来る。

しかし、二人以上で経営されている場合はコミュニケーションが大切になる。

病院という機能と経営体という機能は、相反する部分がある。

全体像を把握し、バランスをとることは永続のためには重要になる。

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

リンクアンドモチベーションという経営コンサルティング会社の、組織満足感診断で１位を獲得したECスタジオという会社は、しないことを宣言しているという。

経営理念に沿わないビジネスはしない、株式公開はしないなど14項目にのぼるという。

なりたい、したいことが、環境変化で達成しずらい社会なので、そのような宣言だけでは社員の安心感は生まれにくいんだろう。

しないことは、会社の意思だけで実行出来るため、宣言の実行力が高い。

ひとつの社員満足の手法だと感じた。

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

先日、北海道出身の人と話をしている時にスジコといくらの価格差について話題になった。

その人は、幼い頃から親戚が送って来てくれる鮭から、スジコを取り出しいくらにしていたという。
手間など考えても、スジコといくらの価格差は納得出来ないという。

いくらは、手間はもちろん、と消費者の嗜好や重要など、様々な要素で価格が設定されている。

これが、市場価格の一例だと感じる。

付加価値が高ければ、自分たちが考える以上の価格が人に受け入れられる。

やはり、付加価値を高める努力は大切だと感じた。

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

先日、塩ハラミで有名な焼肉店に行った。

とても、わかりにくい場所で、住宅地の中にある。

普通の焼肉屋にはない塩タレであり、肉の種類もハラミが一押しである。

こんな時期にもかかわらず、大盛況であった。

他の店と、絶対的に違う商品を持っているところは、不景気でも強いと痛感した

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

先日、ある会員様の動物病院で企画ミーティングを行なった。

スタッフに、飼い主様向けの教室を開くとしたら、どのような教室を開くかというテーマだった。

提案として、犬種別セミナーが出てきた。

概略を詰めて、その日中に来院される方に告知する媒体を作った。

実は、見方を変えればフィラリア時期は多くの飼い主様に情報発信する絶好のチャンスである。

８月の企画も、院内告知だけで集めることが出来れば、ダイレクトメールを発送する手間も必要ではなくなるのだ。

アンケートを実施する病院もある。

フィラリア時期は忙しい時期という認識を切り替えると、色々、出来ることが見えてくる