藤原慎一郎 ブログ

理由と対応


動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。

ある優秀な店長は叱った後、しかられた理由とその後の対応だけ、アルバイトに徹底して考えさせていたという。

その結果、ゆとり教育世代のスタッフも成長したという。

多くのことを求めることが多く、叱った後には言葉数が多くなる。

しかし、叱られた側は緊張のあまり理解できないことも多くなる。

絞った重要な要素を考えさせることが叱った後重要になると感じた