藤原です。
先日、セミナーのまとめで2極化している動物病院業界では、価値を高めて価値組になって欲しいとお話した。
よく2極化している業界では勝組という勝負に勝つことを目指す。
しかしながら、勝つことを目指しすぎると、動物病院の本質を見失うと考えている。
飼い主と従業員にとって、価値のある機関になることが、結果として2極化の上位にいることになると感じている。
どのような時代でも価値を高めることを目指して欲しい

藤原です。
先日、政府は来年消費税増税をすると明言した。
名目賃金も１３ヶ月連続で上昇しており、今回の増税は見送らないと考えている。
消費税増税の増税対策は、先日のセミナーでもお話したが、単純に駆け込み需要を喚起する以外にも多々ある。
あと、一年くらいしか増税まで期間はない。
様々な情報を収集しながら、色々な可能性を考え、来年対策を講じてもらいたい。

藤原です。
昨日、東京で50回の記念セミナーである時流予想セミナーを実施した。
5人のコンサルタントがお話する過去最長セミナーであり、内容の充実したセミナーとなった。
非常に大勢の病院数から申し込みをいただき、会場を変更するようになったが、満足度の高いセミナーとなったと感じる。
講演だけでなく、参加者同士でのディスカッションも交え、活気のあるセミナーであった。
アンケートでも、ありがたいお声を多数いただき、愚直に様々なデータ分析、ノウハウ蓄積をしてきたことが報われたと感じる。
ただ、満足してしまうことなく、更に来年は磨きをかけていきたいと感じている。
ブラッシュアップしていきたい

藤原です。
昨今の人手不足の現象に対応するため、様々な業界でＩＴによる効率化が広がっている。
ホテルでは、ＩＴによるチェックインの仕組みを導入し、人手不足に対応しようとしている。
また、過疎地対応なども視野に入れて、webなどで医療相談できる仕組みを提供している企業もある。
レジを通さないで決済できるスーパーマーケットなども徐々に増加している。
今後、人口が減少し超高齢化社会になるのは目に見えている。
しっかりと、人手不足問題に対応していきたい

藤原です。
昨日、大阪で50回記念の時流予想セミナーを開催した。
ありがたいことに、大阪と東京合わせて、100名程度の申し込みがあり、会社をあげて対応している。
大阪から始まり、明日は東京で行うが、大阪の参加者から嬉しい言葉をいただき、ありがたかった。
時流とマーケティング、マネジメントの構成であり、弊社の集大成セミナーとなる。
明日も楽しんでもらえるように頑張りたい。

藤原です。
古来より、人の言葉には魂が入り、発する言葉が人生を決めていくという考えがある。
確かに、ポジティブな発言をする人の周りには、人が集まるし、前向きな発言をしている人の方が成功している確率が高いと感じる。
しかしながら、言葉を大切にせず、マイナスの発言をしている人は多いと感じる。
あまり、言葉の大切さを考えていない人は、自己承認欲求から、周りを下げる発言をする。
言葉は力を持つ。
しっかりと言霊を認識していきたい。

藤原です。
先日、政府が来年の消費税増税を明言した。
今回は先送りすることなく、来年、消費税が増税れる可能性は非常に高い。
8パーセントから10パーセントに消費税が上がる影響は様々な現象を引き起こすだろう。
緩和策なども様々検討されており、どのような施策が実施されるのかも非常に重要になる。
今後、消費税増税の流れをしっかりキャッチアップしていきたい。

藤原です。
103病院の動物病院に行ったアンケート調査によると、離職率は4.4%であった。
離職率は動物病院全体で低下しており、じつは、それほどの問題にはなりにくくなっていると感じる。
開業志向の低下により、何病院か勤務していきたいというマインドがドクターは薄れていき、初めから人間関係をつくる怖さなどによって、やめないケースも増えてきている。
実は一般社会でも、転職しキャリアダウンするケースも多々あり、離職しないケースが多い。
もちろん、しっかりとスタッフをケアしたり、モチベーションを高めたりする方策は重要である。
その効果もあり、弊社の会員様でも離職率は低く、どちらかといえば採用ニーズの方が高くなってきている。
このような情報をしっかりした根拠を踏まえて、今週の時流予想セミナーではお話していきたい。

藤原です。
昨日、新宿で学生と会員様との立食パーティーを行った。
非常に大勢の学生が集まってくださり、活気のある交流会になった。
交流会の開催を重ねていくごとに、運営面などにおいてもパワーアップし、弊社にノウハウが蓄積されていくことを実感する。
年内、まだ交流会の予定があり、新しい出会いがあることを楽しみにしている。
就職説明会と併せ、交流会もしっかりと育てていきたい

藤原です。
本日、都内で獣医学生と弊社会員動物病院様との交流会を開催する。
当初の想定以上の学生が集まってくださり、80人規模以上の交流会になる。
立食という形式ははじめての試みであり、スムーズにコミュニケーションを取れるように心がけていく。
弊社で算出した新卒獣医が採用できる確率は1割程度になり、非常に採用が難しい時代である。
しかしながら、永続性を保つためには採用は重要である。
出会いの場である交流会などを、毎年ブラッシュアップし、会員様の採用をフォローしていきたい。

藤原です。
口コミを広げる人や情報を拡散する人をインフルエンサーという。
飼い主様の中でも、このインフルエンサーを知ることは非常に重要になる。
よく問診票に紹介欄を作り、紹介者を聞くことはあるが紹介者に対してアプローチをしていない病院は多々ある。
これは、非常にもったいない行為である。
紹介者はインフルエンサーである可能性が高いので、しっかりと感謝の気持ちを持ってフォローしてもらいたい。

藤原です。
弊社では今年以下の独自の調査分析を行った。
１．開業・廃業数（４７都道府県） ２．獣医学生就職率（13大学） ３．獣医学生アンケート（２６６名） ４．インフォアアンケート（１１７名） ５．獣医学校別実習調査（13大学） ６．就業スタッフアンケート（３１２人） ７．動物病院人材アンケート（103病院） ８．初診カルテ分析（計３５,６０５頭 犬２２１４５頭、猫１２６３７頭、ウサギ８２３頭） ９．年間売上上位患者分析（３５,３２３頭 （犬２４,４６８頭、猫９,６４３頭 ウサギ１,２１２頭） １０．クラスター分析（５,４００枚） １１．離脱分析（４４病院 １７０,５３０頭 犬１１２,８１１頭、猫５６,３９６頭、ウサギ１,３２３頭） １２．ABC分析（２,３３２頭） １３．トリミング分析（３,２６８枚） １４．ネットプロモータースコア分析（１,５９０枚） １５．２０１８年フィラリア受診分析（１,３４２枚）
このような独自調査ができるコンサルティング会社は弊社だけだど自負している。
一般的に言われている2、8の原理が動物病院では違うことも調査に基づいてわかってきた。
時流セミナーでは、上記15の調査分析から様々な発表を全ての講座でお話ししていく。
経験だけではなく、きちんとしたサンプル数を用いた調査分析を大切にしたい。

藤原です。
弊社では今年以下の独自の調査分析を行った。
１．開業・廃業数（４７都道府県） ２．獣医学生就職率（13大学） ３．獣医学生アンケート（２６６名） ４．インフォアアンケート（１１７名） ５．獣医学校別実習調査（13大学） ６．就業スタッフアンケート（３１２人） ７．動物病院人材アンケート（９９病院） ８．初診カルテ分析（計３５,６０５頭 犬２２１４５頭、猫１２６３７頭、ウサギ８２３頭） ９．年間売上上位患者分析（３５,３２３頭 （犬２４,４６８頭、猫９,６４３頭 ウサギ１,２１２頭） １０．クラスター分析（５,４００枚） １１．離脱分析（４４病院 １７０,５３０頭 犬１１２,８１１頭、猫５６,３９６頭、ウサギ１,３２３頭） １２．ABC分析（２,３３２頭） １３．トリミング分析（３,２６８枚） １４．ネットプロモータースコア分析（１,５９０枚） １５．２０１８年フィラリア受診分析（１,３４２枚）
このような独自調査ができるコンサルティング会社は弊社だけだど自負している。
一般的に言われている2、8の原理が動物病院では違うことも調査に基づいてわかってきた。
時流セミナーでは、上記15の調査分析から様々な発表を全ての講座でお話ししていく。
経験だけではなく、きちんとしたサンプル数を用いた調査分析を大切にしたい。

藤原です。
来週、50回の記念セミナーである時流セミナーを開催するが、ありがたいことに非常にたくさんの申し込みをいただいている。
当初予定していた会場の変更も検討している、
アンケートや調査分析など、独自の分析も多数行い、今までの常識を覆すような発見もあった。
今回は守秘義務や社外秘の情報が多く、商品の販売やハンドアウトに全てデータを入れることはしない。
是非、会場でセミナーを聞いていただきたい。

藤原です。
インバウンドの増加により、バス業界では新しいサービスを立ち上げている。
それは、3日券や5日券など、乗り放題切符を販売するサービスである。
このサービスは、バス会社1社ではなく企業の枠を超えて、バス会社が団体を作って提供しだしたサービスであり、全国どこでも使える切符となる。
広い視野から、日頃、競合である企業が協力することで、大きな効果を生む。
和力の良い事例だと感じる。

藤原です。
経営の原則に長所を伸ばすことがある。
経営体の長所や人の長所を見つけて、それをまず伸ばすことは重要である。
しかしながら、長所がわからないという経営者は多々いらっしゃる。
長所は意外と認識することは難しく、第三者から指摘されるケースが多い。
全く長所がない経営体や人は無い。
長所を見つけて、しっかりと伸ばしてもらいたい。

藤原です。
最近、大人を対象にした食育講座が増えているという。
これは、生活習慣病予防などはもちろん、核家族化や孤食の広がりで、偏りに気づかない大人が増えてきたことに起因する。
食は人間の身体を作るためには、極めて重要である。
大人やシニアになってからの方が、実は偏った食事をとる方が多い。
食育の広がりは、更に派生していけば動物にももっと広がっていくだろう。
一つの切り口にしていきたい。

藤原です。
動物病院のM&Aが水面下で活発になってきている。
最近、様々な動物病院様で買収の話題が出ることが多くなってきた。
外資系企業も参入しだしており、今後、更に活発になっていくと感じる。
しかしながら、買収対象になる病院には様々な条件があり、買って欲しいと希望するだけでは成立しないケースも多々ある。
結局、今の病院の価値がすべてを決めていく。
病院に価値を高めることを大切に考えていきたい。

藤原です。
先日、ブラックバスという魚を釣るプロ、通称バスプロの人とお話しする機会があった。
魚の生態から、よく釣れるポイント、ルアーの選定、動かし方など、深い知識に関心した。
やはり、プロという立場は一般の人の知識の何倍も持っており、かつ、成功に導く術を知っていると感じる。
ただ、お金をもらうということは、見方を変えると立場はプロである。
実際は、サラリーマンでも動物病院のスタッフでもプロである。
したがって、プロとしての知識や知恵を兼ね備えている必要がある。
しっかりとプロ意識を持っていたい。

藤原です。
今月から会員様と獣医学生との交流会が開催される。
今月は、立食パーティー形式で院長と獣医学生がカジュアルな状況で様々な情報交換を行う。
都内での開催であるため、出席する獣医大学は限られてくるが、今後、地方での開催も検討している。
今年の冬の地方開催での交流会は非常に盛り上がっており、実習につながっている。
動物病院と獣医学生との出会いの場をしっかりと作っていきたい