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メンバーブログ
新卒入社時に準備すべきこと
Posted 2026年01月21日 by
新卒採用は、繁忙期と重なることもあり、
入社初日の段取りが悪い
必要書類の説明が不十分
何を準備すればいいか分からないまま初日を迎える
といった状況が起きるケースがあります。
上記のような場合、新卒社員は強い不安を感じ、この最初のつまずきが、早期離職やモチベーション低下につながるケースも少なくありません。
本コラムでは、新卒入社に特化して、
「会社側が準備すべきこと」と「新卒社員に準備してもらうこと」を整理します。
1. 会社が準備すべき書類・手続き（新卒入社）
雇用契約書・労働条件通知書について
新卒社員にとって、雇用条件は初めて触れる内容ばかりです。
そのため、単に書類を渡すだけでは不十分です。
以下の項目は、必ず書面で明示し、可能であれば口頭でも説明します。
・給与（基本給・各種手当の有無）
・勤務時間・休日・残業の考え方
・試用期間の有無と条件
・業務内容・役割
「あとから聞いていなかった」というトラブルを防ぐだけでなく、新卒社員の不安を減らす効果もあります。
2.税金に関する手続きについて
新卒社員の場合、前年に給与収入がないことが多く、税務手続き自体が初体験です。
給与所得者の扶養控除等（異動）申告書については、
「なぜこの書類が必要なのか」
「どこを記入すればいいのか」
を簡単に説明したうえで提出してもらうことが重要です。
3.社会保険・雇用保険の加入手続きについて
新卒社員は、社会保険に「初めて加入する」ケースがほとんどです。
会社側では以下の手続きを確実に行います。
・健康保険・厚生年金保険の資格取得届
・雇用保険被保険者資格取得届
・労災保険の適用
4.法定帳簿の作成と管理について
新卒・中途を問わず、入社時には以下の帳簿作成が必要です。
・労働者名簿
・賃金台帳
・出勤簿
これらは法令対応のためだけでなく、今後の評価・育成・労務管理の基礎資料になります。
5.新卒社員に準備してもらうもの
新卒社員は「何を持っていけばいいか分からない」状態になりやすいため、事前に一覧で伝えることが重要です。
主な提出物は以下の通りです。
・基礎年金番号
・マイナンバー
・給与振込先の口座情報
・住民票記載事項証明書や身元保証書（会社のルールによる）
新卒の場合、
・雇用保険被保険者証
・源泉徴収票
は原則不要となるケースがほとんどです。
新卒入社時の準備は、単なる事務作業ではなく最初のマネジメントです。
①書類を整える、②手続きを確実に行う、③分かりやすく説明する
この3点を意識するだけで、新卒社員の不安は大きく減り、結果として定着率や成長スピードにも好影響を与えます。
新卒を迎える動物病院こそ入社対応を仕組み化・標準化することが重要です。
2026年1月21日ブログ
Posted 2026年01月21日 by
1月26日から配信される株式会社ミラクル様主催の無料セミナーに弊社北野がゲスト講演する。
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人手不足が更に深刻化すると予想される動物病院業界にとって、効率化は非常に重要なテーマである。
システムと人財の相乗効果で効率化されている強い経営を実現することは重要となる。
是非、ご視聴いただきたい。
株式会社 サスティナ
代表取締役 藤原 慎一郎
〒153-0042
東京都目黒区青葉台4-4-12 THEN3ｰ305
ＴＥＬ：03-5875-8384
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・経営メルマガ・ファックス新聞読者数 ６,０７１病院
＜弊社発行 動物病院経営マガジン＞
・これまでの経営セミナー参加者数 ３,４１５人
＜ロイヤルカナンシンポジウム・内科学会・ＪＢＶＰ、弊社セミナー合計＞
・執筆書籍販売数 ５,４７４冊
＜小説で読む 動物病院サバイバル時代の経営術、
動物病院経営実践マニュアルＶＯＬ１、２、
Vet's Management Vol.1 「絆」が求め
られる時代の動物病院マネジメント（共著）
主な取材・執筆：
・最新 動物病院経営指針＜チクサン出版社＞
・動物病院経営実践マニュアル＜チクサン出版社＞
・動物病院経営実践マニュアルVOL２ ＜チクサン出版社＞
その他、ＣＡＰ、ＰＡＶ、プレジデントファミリー 等
主な講演実績
・ＪＢＶＰ日本臨床獣医学フォーラム
・動物臨床医学会年次大会
・アリアンツペットアカデミー
・ロイヤルカナンベテリナリーシンポジウム
など
カテゴリ: 時流解説
2026年1月20日ブログ
Posted 2026年01月20日 by
AEOとは、検索されたキーワードに対して、検索エンジンやAIが「答えとして表示する情報」をどのように評価するかという考え方である。
昨今、この対策がホームページにおいて重要になってきている。
今回、弊社ではAEOの基礎についてまとめた無料小冊子を作成した。
興味ある方は、是非、ご一読いただきたい。
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カテゴリ: 時流解説
2026年1月18日ブログ
Posted 2026年01月18日 by
東京23区のマンション相場が新築、中古ともに1億円を超えているという。
そのため、転入の方が多かった都内で転出の動きが増加しているという。
このような傾向は大阪や名古屋などにもあてはまり、転出増加傾向である。
逆に言えば、地方が活性化する傾向になっているということである。
今後、地価や物価があがれば、地方都市にはチャンスが生まれやすい。
今年以降、地方都市の活性化に注目したい。
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2026年1月17日ブログ
Posted 2026年01月17日 by
最近、2000円台のハンバーガーが人気になっているという。
味もさることながら、グルメバーガーは従来個人店が多く、郊外店がメインであったが、出店を繁華街にしチェーン化している企業が増加したことが要因だという。
繁華街の家賃を吸収し、チェーン化するために店舗規模やオペレーションの改良などが成功に導いたという。
高価格でチェーン化されてるハンバーガー市場は、空白地帯だという。
ブルーオーシャン戦略の面白い事例だと感じる。
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口コミ対応を外注する前に、院内で整理したい判断軸
Posted 2026年01月16日 by
動物病院を運営していると、口コミを見て「このまま残しておいて大丈夫だろうか」と感じる場面は少なくありません。そうしたとき、口コミ削除業者の存在を知り、検討する院長先生もいると思います。ただ、この判断は感情ではなく、一度立ち止まって整理しておく必要があります。
なぜ「削除」という選択肢が浮かびやすいのか
口コミを消したくなるのは、特別なことではありません。事実と異なる内容が書かれていたり、一部だけが切り取られて誤解を招いていたりすることは珍しくありませんし、説明しきれなかった背景が省略されることもあります。そこに日々の忙しさが重なり、対応を考える余裕がなくなると、「早く見えなくしたい」という発想に傾きやすくなります。特に動物病院では信頼が前提となる場面が多いため、正しく伝わっていない状態が続くことへの不安は大きくなりがちです。
削除業者は「作業」ではなく「判断」を引き受けている
口コミ対応では、本来、事実かどうか、感情的な表現か、今すぐ対応すべき内容かといった見極めが必要になります。現場が忙しいほど、こうした判断そのものを誰かに任せたくなるものです。口コミ削除業者は、削除作業だけでなく、この判断までまとめて引き受ける存在として選ばれやすいのが実情です。
注意しておきたい業界の現実
Googleの口コミは、ガイドライン違反が明確な場合にのみ削除される仕組みです。それにもかかわらず、高い成功率や即日対応を強調したり、具体的な手法を説明しなかったり、削除以外の対応を提案しない業者も存在します。一時的に口コミが目立たなくなったとしても、それが安全な運用とは限りません。
「先に悪い口コミが入り、営業が来る」ケースについて
もう一つ知っておきたいのが、消したくなるような口コミが先に入り、その後に「消せます」と営業が来るケースです。Googleは、こうした行為を金銭や取引と引き換えに評価を操作しようとする「恐喝型レビュー」として注意喚起しています。誰が書いたのかを外部から特定するのは難しく、支払いで解決しようとすると同じことが繰り返される可能性があります。この場合は、連絡内容や日時を残し、正規の報告窓口で対応することが現実的です。
削除を考える前に
最初に「消すかどうか」を決める必要はありません。その口コミが事実誤認なのか、一時的な感情の表出なのか、あるいは院内の構造的な課題を示しているのかを整理するだけで、取るべき対応は自然と絞られます。すべてに即座に反応する必要はなく、忙しい時期には、あえて動かさない判断が適切な場合もあります。
口コミ対応のゴールは、削除そのものではありません。日々の運用や説明、院内での小さな調整を積み重ねた結果として、問題のある口コミの影響が小さくなっていく状態をつくることが大切です。
まとめ
・正規に削除できる口コミは限られており、削除業者には手法やリスクの差がある
・恐喝型レビューのような事例も現実に存在するため、安易な判断は避ける必要がある
・口コミ対応で重要なのは、削除することよりも、誤った対応をしないこと
カテゴリ: 宇井
2026年1月15日ブログ
Posted 2026年01月15日 by
集患をテーマとした無料小冊子のダウンロードをはじめた。
様々な媒体での情報発信が可能となっているが、イマイチ手ごたえを感じていない動物病院様は多い。
その悩みを解決できる小冊子となっている。
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2026年1月14日ブログ
Posted 2026年01月14日 by
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次世代型経営をテーマとしており、昨今の様々な進化に対応した内容となっている。
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カテゴリ: 時流解説
AI時代に選ばれる動物病院になるために
Posted 2026年01月13日 by
AIの進化と普及によって、特に飼い主様たちの「情報への接し方」が大きく変化し始めています。これまで、広告やプロモーションによって「伝えたいことを伝える」ことがマーケティングの基本でしたが、それが根底から覆されようとしています。
これからの時代、世界は「世界一賢い飼い主様」だらけになると考えられています。その理由は、飼い主様が「自分で調べる」のではなく、AIが代わりに調べ、分析し、判断してくれる時代が来ているからです。AIはインターネット上の膨大な情報を一瞬で処理し、信頼できる情報のみを要約し、しかも飼い主様のリテラシーや関心レベルに合わせて丁寧に教えてくれる存在になります。さらに遠くない未来にはAIエージェントが飼い主様の趣味嗜好関心に合わせて自動的に情報を選別する時代にもなるでしょう。
もはや、今までのような広告っぽい情報や主観的なプロモーションでは心が動かないのです。では、そうした「世界一賢い生活者」である飼い主様に選ばれるために、動物病院はどう変わっていくべきなのでしょうか？
従来のマーケティングモデルには「AIDMA」や「AISAS」といった概念がありました。これらに共通するのは、最初の「A＝Attention（認知）」「I＝Interest（興味）」という2つのステップです。しかし、AIが主流の時代には、この最初の2ステップがAIによって代替されるようになります。
つまり、「見つけてもらう」「知ってもらう」「興味を持ってもらう」というプロセスが、AIの中で完結する時代に突入するのです。もはや、「どれだけ目立つか」「どれだけバズるか」という発想では、選ばれる存在にはなれません。
世界一賢い飼い主様に選ばれるための2つのルート
この新しい時代において、動物病院が選ばれるためのルートは、大きく2つに集約されます。
1. AIルート ― AIに選ばれる道
これは、検索AIや生成AIが「この病院が良い」と判断し、飼い主様におすすめしてくれるルートです。Google検索、ChatGPT、Bing、Perplexityなど、様々なAIが推薦する情報の中に、自院の情報が表示されるようにする必要があります。
AIに選ばれるには、以下のような対策が求められます。
・WEBサイトをAIフレンドリーに最適化する
構造化データ、FAQ設計、E-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）を意識した情報設計を行います。
・病院機能の因数分解
「何の科があるのか」「どういう診療が得意なのか」「スタッフ構成はどうか」などを分かりやすく提示し、AIに“理解”されるようにします。
・客観的・主観的評価の強化
口コミや第三者評価、SNS上でのポジティブな言及など、AIが信頼の証拠とする「レビュー」や「評判」も大切です。
2. ファンルート ― ファンに愛される道
もう1つの選ばれるルートが、熱狂的なファンが推薦してくれるというルートです。これは、AIを通さずに飼い主様同士の信頼関係の中で「◯◯動物病院がおすすめだよ」と広がる紹介のルートです。
このファンルートでは、以下のような施策が重要です。
・リファラル（紹介）マーケティングの強化
来院した飼い主様が、「友人にも紹介したい」と思えるような診療体験、スタッフ対応、院内の雰囲気を整備することが基本です。
・コミュニティづくりと情報発信
LINE公式アカウントやInstagram、YouTubeなどを活用し、「この病院が好き」という気持ちを育てる接点を継続的に持ちます。
・ストーリーブランディング
「なぜこの病院を開業したのか」「どんな価値観を持って診療しているのか」など、共感を呼ぶストーリーを発信していくことが、ファンとの絆を深めます。
AIに選ばれ、ファンに愛される動物病院へ
AIが浸透する社会では、選ばれるかどうかが“AIの判断”に大きく左右される時代になります。一方で、人と人とのつながり、共感、感動によって自然と紹介が生まれる“ファン経由の拡がり”も変わらず強い力を持っています。
つまり、これからの動物病院には「AI対策」と「ファン戦略」の両輪が求められるということです。
私たちは、努力の方向性が見えにくい時代に突入しています。しかし、だからこそ、これまで以上に「本質的な価値提供」が問われる時代とも言えます。派手なプロモーションや一過性の集客ではなく、AIにも、飼い主様にも、自然と選ばれる存在になることを目指しましょう。
2026年以降、動物医療業界はさらに競争が激化すると言われています。その中で生き残り、発展していくためには、世界一賢い飼い主様に本当に選ばれる病院である必要があります。
今こそ、売り方・伝え方・在り方を、根本から見直すときが来ています。未来の成長を左右するのは、今日から始める“選ばれる仕組みづくり”なのです。
カテゴリ: WEB マーケティング動物病院の経営時流解説
2026年1月12日ブログ
Posted 2026年01月12日 by
先日、解散総選挙を実施するという報道があった。
支持率の高さを背景に選挙に有利だとの判断で解散総選挙を実施すると報道されている。
まだ決定ではないが、高い確率で解禁総選挙が行われ国会は中断される。
様々な議題が後回しされることによるデメリットも意識し経済をみていきたい。
株式会社 サスティナ
代表取締役 藤原 慎一郎
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