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波紋を広げる消費者庁の「No1表示実態調査」

Posted 2024年10月03日 by snc_editor

先日、消費者庁がNo1表示に関する実態調査の報告書を発表した。
昨年から客観的な根拠のない不当な「No1」表示が多々あった事を受けてである。

報告書には、「No1」や「医師の○○%が推奨」などの表示がある事への消費者の印象を独自調査しただけでなく、広告主や調査会社へのヒアリング、「No1」表示する上での注意点も記載されていた。

 

今回の報告書の中で、一部の調査会社が不適切な調査の勧誘を行っている事や調査の具体的な内容を広告主に説明していないところがある事が記載されていた。

 

今回の報告書は、広告主、広告会社、調査会社、コンサルティング会社に対して波紋を広げるものであると思われる。

 

ぜひ報告書を一読いただき、気を付けてもらいたい。

 

消費者庁「No.1表示に関する実態調査報告書」
概要…
https://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/survey/assets/representation_cms216_240926_03.pdf

報告書…
https://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/survey/assets/representation_cms216_240926_02.pdf

 

また、先日あげた景品表示法改正を踏まえてGoogle口コミに関する記事についてもチェックしていただきたい。
改正された景品表示法の施行がもうすぐ…
https://x.gd/0h9pX

カテゴリ: マーケティング佐藤動物病院の経営動物病院経営コンサルティングブログ時流解説

2024年10月3日ブログ

Posted 2024年10月03日 by snc_editor

5813回 入棺カフェ

葬祭店が手がける入棺を体験できるカフェがオープンした。

カフェの一角に多数のファッショナブルな棺が並べてあり、棺に入り写真撮影ができる。

1人だけではなくカップルや夫婦2人で入棺し、撮影できるという。

昨今は死を前向きに捉えていく風潮が増している。

様々な切り口から、死と向き合うサービスは増加すると感じる。

株式会社 サスティナ
代表取締役 藤原 慎一郎

〒153-0042
東京都目黒区青葉台4-4-12 THEN3ー305
TEL:03-5875-8384
FAX:03-5875-8722
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<弊社発行 動物病院経営マガジン>
・これまでの経営セミナー参加者数 3,415人
<ロイヤルカナンシンポジウム・内科学会・JBVP、弊社セミナー合計>
・執筆書籍販売数 5,474冊
<小説で読む 動物病院サバイバル時代の経営術、
動物病院経営実践マニュアルVOL1、2、
Vet's Management Vol.1 「絆」が求め
られる時代の動物病院マネジメント(共著)

主な取材・執筆:

・最新 動物病院経営指針<チクサン出版社>

・動物病院経営実践マニュアル<チクサン出版社>

・動物病院経営実践マニュアルVOL2 <チクサン出版社>

その他、CAP、PAV、プレジデントファミリー 等

主な講演実績

・JBVP日本臨床獣医学フォーラム

・動物臨床医学会年次大会

・アリアンツペットアカデミー

・ロイヤルカナンベテリナリーシンポジウム

など

カテゴリ: 時流解説

2024年10月1日ブログ

Posted 2024年10月01日 by snc_editor

5811回 最終四半期

今日から、四半期の最終タームが始まり3ヶ月で年末になる。

最終の四半期は年内の詰めと2025年スタートの仕込みが必要となる重要なタームである。

様々な行事と相まって他の四半期タームと比較すると忙しいタームとなる。

この四半期が未来を決める重要なタームだと認識し、スタートしたい。

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2024年9月30日ブログ

Posted 2024年09月30日 by snc_editor

5810回 スリープツーリズム

快適な睡眠環境を提供することを目的とした環境をスリープツーリズムという。

オーストラリアメディアによるとスリープツーリズムの世界の市場規模は99兆円にのぼるという。

6時間を超えて睡眠ができた場合、超過時間に応じて割引するサービスなどもある。

また、ホテル内のスパで施術後、専門家の睡眠相談がついているパッケージもある。

今後、睡眠という新たな旅の目的が広がっていくと感じる。

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2024年9月27日ブログ

Posted 2024年09月27日 by snc_editor

5807回 インバウンド衣料レンタル

航空会社と商社が協議し、インバウンドに衣料をレンタルするサービスを実施している。

事前予約により、ホテルなどに衣料が送られ、返却は空港で行うという。

利用者は荷物を持って来なくて良いという利便性がある。

さらに、航空機の燃料を削減でき環境価値があるという。

航空会社の調査では二酸化炭素の削減につながったという。

面白いサービスだと感じた。

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2024年9月26日ブログ

Posted 2024年09月26日 by snc_editor

5806回 獣医学生

先日、弊社が業務提携している会社の代表である獣医学生とお話した。

様々な新しい切り口から、サスティーズの組織化の強化などを実践している。

獣医学生だからできるようなアプローチの実践には、非常に驚いた。

今後、様々な企画を実現できるとかんじる。

代表の獣医学生とのコラボセミナーも配信する。

是非、試聴していただきたい。
↓セミナー詳細↓
snc.hp.peraichi.com/tsubameteikei

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今がチャンスか! 分割の法則のビジネス

Posted 2024年09月26日 by snc_editor

近年、スタグフレーションが発生してるためか、物事を分割させたビジネスが誕生している。
※スタグフレーション…賃金が上昇していないにも関らず、物価が上昇している状況

例えば、タイミーは「最低1時間から」というスキマ時間で働けることにしたことで、求職者と企業のマッチを生んだ。

NOT A HOTELは、「世界中にあなたの家を」というコンセプトから、ホテルとしても利用できるラグジュアリーな物件の所有権を30日ごとに分割しシェア購入できるサービスである。物件を購入すると数億かかるものでも、所有権を分割購入する事で、短期間ではあるが安く物件を別荘として利用できるだけでなく、利用しない日はホテルとして貸し出す事もでき、宿泊費を得る事もできる。

TIKTOKやYouTubeのショート動画は、今まで長尺な動画では視聴者数が限られていたが、長尺の動画を切り抜いて1分未満のショート動画にする事で、視聴者の絶対数を増やしロング動画への流入も増やす事にもつながっている。

これらのように消費者が利用や購入に際して、ネックになっている物(価格、時間など)をクリアするために、自分達のサービスを分割して提供し成功していっている。

この分割の法則は、昔から商品の「バラ売り」などで行われてきたが、やはりコスパ・タイパの意識から更にチャンスが生まれてきていると感じられる。

タイミー:https://timee.co.jp/
NOT A HOTEL:https://notahotel.com/

カテゴリ: マーケティング佐藤動物病院の経営動物病院経営コンサルティングブログ時流解説

改革に潜むチェンジモンスター

Posted 2024年09月25日 by snc_editor

「チェンジモンスター」とは、社内を改革を行おうとしている中で、改革を妨害したり、かき回したりする、人間的・心理的な要因の総称である。

某外資系コンサルティング会社が20年以上前に発表した記事に書かれていたものであるが、今も多くの経営者に読まれていると聞く。

一部、今の時代に合っていない部分もあるかと思うが7種類のチェンジモンスターが存在する。
今回、動物病院業界でよく見るチェンジモンスターを3種類紹介したい。
※元々の記事と定義が異なる部分があるがその点はご了承いただきたい。

『カコボウレイ』…
かつての経営トップが手掛けた事業や業務など、どんなに業績が悪くても議論できない。

『ミザル・キカザル・イワザル』…
掛け声だけでやっても損と思い、3匹セットになって「見ざる・聞かざる・言わざる」を通す。

 

『ノラクラ』…
さまざまな言い訳を出して、改革を回避したり進まないようにする。

 

これらチェンジモンスターを退治するには、以下の3つがある。

1.モノサシの明確化
病院の業績を評価するモノサシが、本来目指す目標より低く設定されている事が課題である。
モノサシを業界に合わせた場合、成熟産業だから業界全体も悪ければ、自院の業績が悪くても許される事が発生する。
しかし、成熟産業でも工夫を行う事で伸びている病院もある。そのため、業界全体が悪い事は言い訳にならない。そのためモノサシを業界だけでなく広い視点で見るなどが必要になる。

 

2.改革についてコミットさせる
改革を行うには、長年放置されていた事に対して手を入れる必要がある。
人員や業務の整理など行わないいけない事が多々ある。
社内慣行や情に流されることなく改革を断行するコミット・覚悟がないと改革は成功しない。

3.改革へのインセンティブ
改革を行う事は、大変かつハイリスクな事である。
改革を行うリーダーやチームメンバーは、通常業務の延長線上に作業を行う事になる。
そのため、通常の業務と同じような人事評価で行う事は、彼ら彼女らにとって「ハイリスク・ローリターン」になってしまう。
そのため改革を成功した際は、ハイリターンにするなど人参をぶら下げる必要がある。

 

改革を進める事は、他から嫌われる事やモチベーションの維持が難しい事など多々ある。
ぜひ、改革のチーム作りや仲間を見つけて実行していっていただきたい。

 

カテゴリ: マネジメント佐藤動物病院の経営動物病院経営コンサルティングブログ経営計画策定

2024年9月25日ブログ

Posted 2024年09月25日 by snc_editor

5805回 他責の割合

原因を自分とする自責と他の要因に求める他責がある。

最近、成長するためには三割までに他責を留めないと難しいと感じている。

年齢に伴い、自分に自信を持つようになると他責にするようになるケースも多々見受けられるが成長は鈍化している。

他責の比率を見ながら、成長スピードをイメージしていきたい。

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2024年9月24日ブログ

Posted 2024年09月24日 by snc_editor

5804回 大規模災害対策

日経新聞が国内主要企業145社の社長にアンケート調査を行った。

その中で台風や地震など自然災害による事業継続計画見直しを実施している社長は8割にのぼった。

年始の能登地震から始まり、様々な天災が増加している昨今、不測の事態を不測にしないことが重要になってきている。

「まさか」ということを無くせるようにしっかりと考えていきたい。

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