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「エアウィーヴ」から動物病院のブランディングの確立　

Posted 2024年12月03日 by snc_editor

「動物病院のブランディングとはなにか？」と聞かれた際、飼い主様が「○○といったら○○動物病院」と浮かぶものが、その病院のブランディングであると考える。

そのブランディングを構築する際に必要な事の一つは「実績」である。

その実績の一つの例は、有名な寝具「エアウィーヴ」である。

エアウィーヴは、当時市場になかった高反発素材のマットレスを開発し販売した。
試した顧客からも高評価を得ていたため、上手くいくと思っていたが発売当初は売れなかった。

競合が打ち出していない機能面を打ち出したにもかかわらず。

売れなかった理由は色々考えられるが、そもそも寝具はデパートや家具屋で製品を決めずに、売り場で試して購入する物である。そのため、売り場面積を確保できるかがキーポイントになり、後発組の「エアウィーヴ」は苦戦を強いられていたそうだ。

そこで「エアウィーヴ」は指名買いをする事を決め、ブランドを確立しようとした。
色々調べていくうちに、全く売れなかった中にもアスリートから高評価を得ている事が分かった。

アスリートは試合を転々とする関係から、「質の高い睡眠」を求めている事に気がつき、アスリートに特化した製品改善をしていき、ついにはオリンピック選手まで使われるほどの実績を積み重ねた。

その後、競合が様々な「質の高い睡眠」を打ち出した製品を市場に出しているが、一度確立した「エアウィーヴ」のブランド力は強い。
※もちろん、プロのアスリートが使っているという強いイメージがあるかもしれないが

動物病院病院も、猫専門、専門医、統合医療、○○年の歴史、年間○○件の実績など様々な打ち出し方がある。
自院がどのような打ち出し方をすべきか？
その際は自院で積み重ねてきた実績を振り返ってみたり、大事にしてきた事を振り返ってみるとヒントになる。

その際は弊社がセミナーなどで話している「差別化の８要素」を使ってみると、さらなる気づきが得られるかもしれない。

競合ひしめく動物病院の中で、地域一番を目指していただきたい。

カテゴリ: マーケティング佐藤動物病院の経営動物病院経営コンサルティングブログ

2024年12月1日ブログ

Posted 2024年12月01日 by snc_editor

5674回最終月スタート

本日より、2024年の最終月である12月がスタートする。

2024年というコロナ禍があけた年の一年が今月で終わる。

様々な出来事があったと思うが、最終月の印象が一年を決めると感じる。

しっかりと12月を過ごしていきたい。

株式会社サスティナ
代表取締役藤原慎一郎

〒153-0042
東京都目黒区青葉台4-4-12 THEN3ｰ305
ＴＥＬ：03-5875-8384
ＦＡＸ：03-5875-8722
公式ＨＰ： f-snc.co <f-snc.com/>m

・経営メルマガ・ファックス新聞読者数６,０７１病院

＜弊社発行動物病院経営マガジン＞
・これまでの経営セミナー参加者数３,４１５人
＜ロイヤルカナンシンポジウム・内科学会・ＪＢＶＰ、弊社セミナー合計＞
・執筆書籍販売数５,４７４冊
＜小説で読む動物病院サバイバル時代の経営術、
動物病院経営実践マニュアルＶＯＬ１、２、
Vet's Management Vol.1 「絆」が求め
られる時代の動物病院マネジメント（共著）

主な取材・執筆：

・最新動物病院経営指針＜チクサン出版社＞

・動物病院経営実践マニュアル＜チクサン出版社＞

・動物病院経営実践マニュアルVOL２＜チクサン出版社＞

その他、ＣＡＰ、ＰＡＶ、プレジデントファミリー等

主な講演実績

・ＪＢＶＰ日本臨床獣医学フォーラム

・動物臨床医学会年次大会

・アリアンツペットアカデミー

・ロイヤルカナンベテリナリーシンポジウム

など

カテゴリ: 時流解説

2024年11月30日ブログ

Posted 2024年11月30日 by snc_editor

5673回無料トリミングセミナー

昨日から緊急でトリミングに関するセミナーの配信をはじめた。

12月の繁忙期を前にトリミングに関する情報を幅広く知っていただきたいと考えている。

↓セミナー詳細↓
peraichi.com/landing_pages/view/202412trimming?_gl=1*p46nbr*_gcl_au*MTc4MTgyMzU0Ni4xNzMyNzEyNjky&_ga=2.65611117.2103292645.1732712692-208473859.1715415693

今回は無料で配信しており、15分で理解できるコンテンツとなっている。

是非、聴講していただきたい。

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カテゴリ: 時流解説

怒りとパワーハラスメントの関係性

Posted 2024年11月29日 by snc_editor

2022年2月に一般社団法人日本アンガーマネジメント協会が「改正労働施策総合推進法においてパワーハラスメント防止が法制化されましたが、職場からパワーハラスメントをなくすことはできると思いますか？」という質問を一般企業に勤める20代～60代を対象にした調査を行った。

”職場のパワハラをなくせない”と思う人は全体の約7割という結果であった。最大の理由として「人は感情のコントロールが苦手だから。」というものが挙げられた。この理由以外にも「パワハラを受けてきた人が上司に多く、それが連鎖しているから。」「ある程度のパワハラは仕方のない事だから。」「誰に相談してよいのかわからないから。」というものが挙げられた。

また、昨今ハラスメントへの理解を促す教育に加え、世代間で積極的にコミュニケーションをとることでハラスメント防止を防げると考えている人が多いようだ。今後、パワーハラスメントにならない指導方法や、感情コントロールについて学ぶためのアンガーマネジメント研修開催についても検討していきたい。

カテゴリ: マネジメント従業員教育教育

2024年11月28日ブログ

Posted 2024年11月29日 by snc_editor

5672回 SNS規制

オーストラリアが国レベルでは世界ではじめて16歳以下のSNSの使用規制を決定した。

欧米では、子供のSNS規制の動きが広がってきている。

SNSによるメリットもあるが、様々なトラブルも広がってきている。

日本も含めた問題でもあり、今後、様々な規制が強化されるとも考えられる。

SNSはマーケティングにおいて重要なツールとなっている。

しっかりと情報をキャッチアップしていきたい。

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カテゴリ: 時流解説

テンセントによる新たな決済サービス

Posted 2024年11月28日 by snc_editor

テンセントが新たな決済サービスの開始を発表した。

11月6日にシンガポールの展示会でVISAと提携し「手のひら決済」サービスをスタートする。
初めはシンガポールからではあるが、徐々に拡大していくだろう。

現在決済にはカードをタッチするものやQRコードをかざすものなどあったが、いずれもカードや携帯など出す必要があったりなど手間があった。

てのひら決済により、多少なり不便さがなくなってくる。

テンセントの発表によれば、セキュリティ面に関して指紋や静脈パターンにより認証を行うものであり、双子でも違いを認識できる精度であるという。

様々な利点がいわているが、様々な課題や問題が出てくることが予想される。

今後の動きを注意してみていきたい。

カテゴリ: マーケティング佐藤動物病院の経営動物病院経営コンサルティングブログ時流解説

2024年11月27日ブログ

Posted 2024年11月28日 by snc_editor

5671回北里大学交流会

北里大学の学生交流会が約2週間後にせまってきた。

参加学生も集まってきており、現地でのリアルな交流の機会を楽しみにしている学生は多数いる。

高学年も参加するが、低学年から関係性を築くことも採用には非常に重要になってきている。

是非、このリアルな現地交流会を採用戦略の一つとして活用していただきたい。

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2024年11月26日ブログ

Posted 2024年11月26日 by snc_editor

5669回 10月消費者物価指数

総務省が発表した10月の消費者物価指数は、総合指数が108.8となった。

これは、前年同月と比べて2.3増加した数値である。

エネルギーへの政府補助により抑えられた数値にはなった。

今後も消費者物価指数は増加していくと予想されている。

キャッチアップしていきたい。

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「得する喜び」より「損する痛み」を避けたいからこそ

Posted 2024年11月26日 by snc_editor

人は感情的な動物であり、時として合理的ではない行動をする。
特に得するというよりも損することに対して、痛みを感じやすい。
※弊社のセミナーや経営レポートでも多々お伝えさせていただいているが……

昨今、広告や通販番組など見ていただければ、「限定〇本」や「限定価格」など「今を逃すと損をする」というPRが溢れている。
（「フィア・アピール」という）

また、「無料お試し期間実施中」や「ご納得いただかなければ返金します」という損やリスクを取り除き商品の購入や契約に結び付けるというテクニックもある。
（「リスクリバーサル」という）

そういった方法がある中で、あるイギリスのドリンクメーカーは、「人の損をしたくない」という心理を上手に利用し、興味深い試みをした。

それは商品の販売価格に、瓶代の表示を載せた。

昔からリサイクルやリユースが叫ばれている中で、イギリスでは空き瓶の回収率が低い事が問題になっていた。
空き瓶回収機を設置して、空き瓶代（インセンティブ）がもらえるなど実験を行ってみたが、あまり上手くいっていなかったそうだ。

そのような中で、あるイギリスのドリンクメーカーは「飲料代＋瓶代」という価格表示を行った。
購入した人は、瓶を返さないと瓶代の分だけ損をするという心理が働いたのか、回収率が７０％という結果をだした。

何かを得するという施策も良いが、損を避ける心理を上手く利用した施策も検討してみると良い。
ぜひ、周りが真似する前に考えてみると良いと思う。

カテゴリ: マーケティング佐藤動物病院の経営動物病院経営コンサルティングブログ消費者心理

2024年11月25日ブログ

Posted 2024年11月25日 by snc_editor

5668回自動運転バス

最近、運転手不足のためバスの自動運転実証実験が様々な地域で進んでいる。

大阪では市街地でのバスの自動運転実証実験が始まった。

輸送関係では、2024年問題などから人員不足が生じ、自動運転の必要性が高まっている。

トランプ次期大統領は自動運転推進派のためアメリカの自動運転は今後、さらに進む。

日本にもアメリカの自動運転の影響が高まってくると感じる。

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カテゴリ: 時流解説

2004年から動物病院専門経営コンサルティングを開始。業界No1の経営コンサルティング実績。一般的な1人コンサルタント対応ではなく、複数名でのチームコンサルティングで動物病院経営をサポートしています。

「エアウィーヴ」から動物病院のブランディングの確立

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