ある会員様と先日のプラチナミーティングについてお話した。

プラチナ会員様同士が、本音でディスカッションし、成功事例を共有したり、悩みを相談したりする会である。

その中で出る話は非常に参考になり、納得できる。

勉強だけでなく、体感できるので自分達の行動も早くなるとおっしゃっていた。

プラチナミーティングに参加されることで、二世の人たちも成長していると感じる。

このミーティングを大切にしていきたい

先日、ある会員様のミーティングに参加した。

今までは、集まってから何か意見を求めるだけで、事前でのテーマ告知や下準備などなかったという。

一部のスタッフしか意見を言わなかったというこだった。

今回は、全員がまんべんなく意見を話し、かつ、ポストイットで意見整理を行ったため短時間でまとまって言った。

忙しい動物病院で有意義なミーティングを実施するには工夫が必要である。

改めて体感した

先日、医療の経営コンサルタントと食事をした。

クリニックを主に顧客としており、現場レベルでお手伝いしている。

やはり、医療業界でも競争や景気動向から経営で課題がある病院も増加してそうだった。

安定している業界というものはないと感じる。

しかし、どのような業界でも伸びている企業などは存在する。

個と仲間が強くなることが必要だと感じる。

昨日、年内最後のプラチナミーティングを開催した。

多数のプラチナ会員様が出席され、非常に活発な意見交換ができた。

診療圏が重複しないため、普段は打ち明けられない悩みや成功事例、失敗例など深い内容のディスカッションであった。

飲み会も非常に盛り上がり、プラチナミーティングの必要性と重要性を再認識した。

来年も、様々な形での会員様サービスを展開したいと考えている。

よい企画、よい場の提供を実現していきたい

先日、友人の経営者と話しをした。

業種としては小売業であり、単価の高い商品を販売している。

不景気にも関わらず、売上を伸ばしているという。

話しの中に、売上を伸ばすのは簡単だが、利益を出すのが難しいという言葉が出た。

売上と経費のバランスは、非常に難しい。

この観点でバランスを取ることが、非常に大切に感じる。

逆に、先日の経営相談においては、投資をコストと考え売上が伸びないという院長もいらっしゃった。

もちろん、利益を出すステップもある。

今一度、経営の売上と利益のバランスについて考えたい

ある会員様は、今年過去最高の売上になる。

一時期は停滞していたが、二世である副院長の成長と同じように、売上も上昇しだした。

人の成長だけではないが、ひとつの上昇要因だと感じる。

病院がまとまり、推進力が高まっているのは副院長の力が大きい。

院長に代わるトップができることは、永続性ともつながる。

非常に今後が楽しみである。

先日、売上が5お億以上の会員様とお話している時に、小規模だった頃の経営手法と大規模化した後の経営手法をお話していた。

小規模な時の経営手法は、ポケットティッシュなど、実践しやすい手法が多く、かつ、ちょっとした工夫を付加したものが多かった。

しかし、大規模化してくると、そのような手法の優先順位よりも、分院開発など大がかりなことが優先順位が高くなる。

やはり、発展段階において必要なことが変化していく。

開業間もない動物病院様とお話する機会も多いが、小規模で優先順位が高い手法の実戦力が弱い人が多々いらっしゃる。

今のステージで必要なことを謙虚に受け止め、実践してもらいたい

最近、猫待ち合いの利用頻度が増えていると、多くの会員様からお聞きする。

簡易的に作っている猫待ち合いであるが、飼い主様のニーズと合致していると感じる。

今までは、簡易的な猫待ち合いを作ることすら、ためらっていることが多かった。

しかし、思いきって猫の飼い主様のニーズを想像し、実施した新しい試みがうけいれられだした。

他にも猫関係の企画が結果を出し始めている。

来年は更に猫関係の企画をブラッシュアップしていきたい

先日から200以上の獣医学生からのアンケートを収集し、分析している。

内容は就職に対する意識調査である。

就職する動物病院に求める事柄、初任給や三年後、五年後の給与イメージなど、興味深い結果が出てきた。

これらをまとめ、来年１月のセミナーで発表したいと考えている。

採用活動に影響する内容だと感じる。

想像ではなく、事実からの傾向を採用活動に生かしていきたい

三ヶ月前から打診していた、ある獣医大学での経営セミナーと会員様の就職説明会が決定した。

弊社の会員様が獣医学生や動物看護の生徒に、自分達の病院をアピールする場である。

また、弊社の獣医師及び求人サイトが全学生のメーリングリストで携帯にメールされる。

非常に画期的な採用活動になりそうである。

今までは単独で大学に求人ポスターを出したり、インターネット上での採用媒体に掲載したりしていた。

しかし、ネットワークという共同体の力で新しい採用の糸口が出来た。

今後も更にネットワークの可能性を広げていきたいと感じた。