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メンバーブログ
2025年3月26日ブログ
Posted 2025年03月26日 by
ある都市で猫と飼い主の情報を登録する制度であるマイニャンバーを始めた。
飼い主の氏名や住所、猫の名前や年齢、毛色などを登録する。
登録することで飼い猫が迷子になった時、町のホームページに写真つきで掲載するなど対応する。
周辺環境の配慮の他、むやみな繁殖を防ぐのが狙いだという。
面白い取り組みだと感じる。
株式会社 サスティナ
代表取締役 藤原 慎一郎
〒153-0042
東京都目黒区青葉台4-4-12 THEN3ー305
TEL:03-5875-8384
FAX:03-5875-8722
公式HP : f-snc.co <f-snc.com/>m
・経営メルマガ・ファックス新聞読者数 6,071病院
<弊社発行 動物病院経営マガジン>
・これまでの経営セミナー参加者数 3,415人
<ロイヤルカナンシンポジウム・内科学会・JBVP、弊社セミナー合計>
・執筆書籍販売数 5,474冊
<小説で読む 動物病院サバイバル時代の経営術、
動物病院経営実践マニュアルVOL1、2、
Vet's Management Vol.1 「絆」が求め
られる時代の動物病院マネジメント(共著)
主な取材・執筆:
・最新 動物病院経営指針<チクサン出版社>
・動物病院経営実践マニュアル<チクサン出版社>
・動物病院経営実践マニュアルVOL2 <チクサン出版社>
その他、CAP、PAV、プレジデントファミリー 等
主な講演実績
・JBVP日本臨床獣医学フォーラム
・動物臨床医学会年次大会
・アリアンツペットアカデミー
・ロイヤルカナンベテリナリーシンポジウム
など
カテゴリ: 時流解説
2025年3月25日ブログ
Posted 2025年03月25日 by
動物病院の競争が激化している中、猫の来院が重要視されている。
犬の頭数減少の流れはとまらないため、猫の来院での総来院数確保が重要となる。
この度、弊社では猫のための小冊子を作成した。無料でダウンロードできるようになっている。
是非、活用していただきたい。
↓小冊子詳細↓
forms.gle/LfCM7NRXJLo2ScBi9
株式会社 サスティナ
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<弊社発行 動物病院経営マガジン>
・これまでの経営セミナー参加者数 3,415人
<ロイヤルカナンシンポジウム・内科学会・JBVP、弊社セミナー合計>
・執筆書籍販売数 5,474冊
<小説で読む 動物病院サバイバル時代の経営術、
動物病院経営実践マニュアルVOL1、2、
Vet's Management Vol.1 「絆」が求め
られる時代の動物病院マネジメント(共著)
主な取材・執筆:
・最新 動物病院経営指針<チクサン出版社>
・動物病院経営実践マニュアル<チクサン出版社>
・動物病院経営実践マニュアルVOL2 <チクサン出版社>
その他、CAP、PAV、プレジデントファミリー 等
主な講演実績
・JBVP日本臨床獣医学フォーラム
・動物臨床医学会年次大会
・アリアンツペットアカデミー
・ロイヤルカナンベテリナリーシンポジウム
など
カテゴリ: 時流解説
2025年3月24日ブログ
Posted 2025年03月24日 by
来月、新人が入社してくる動物病院も定着やコミュニケーションが課題になることが多い。
弊社で開発した二つの診断システムが、このような課題の一助になると自負している。
↓詳細↓
igjb.f.msgs.jp/us/c2/JjBad?t1=Ib2&t2=49aKahUaca3&t3=D11co
可視化することにより、複数人の共通認識ができることが非常に重要となる。
是非、活用していただきたい。
株式会社 サスティナ
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<弊社発行 動物病院経営マガジン>
・これまでの経営セミナー参加者数 3,415人
<ロイヤルカナンシンポジウム・内科学会・JBVP、弊社セミナー合計>
・執筆書籍販売数 5,474冊
<小説で読む 動物病院サバイバル時代の経営術、
動物病院経営実践マニュアルVOL1、2、
Vet's Management Vol.1 「絆」が求め
られる時代の動物病院マネジメント(共著)
主な取材・執筆:
・最新 動物病院経営指針<チクサン出版社>
・動物病院経営実践マニュアル<チクサン出版社>
・動物病院経営実践マニュアルVOL2 <チクサン出版社>
その他、CAP、PAV、プレジデントファミリー 等
主な講演実績
・JBVP日本臨床獣医学フォーラム
・動物臨床医学会年次大会
・アリアンツペットアカデミー
・ロイヤルカナンベテリナリーシンポジウム
など
カテゴリ: 時流解説
2025年3月23日ブログ
Posted 2025年03月23日 by
弊社社員から東京商工リサーチの記事の動物病院倒産に関する報告があった。
その記事によると、昨年の2024年に動物病院の倒産や休廃業、解散が激増しているという。
過去20年で最大の件数となっており、記事には地域密着型動物病院同士の競争と大手動物病院と地域動物病院の競争の双方が起こっていることが要因としている。
数年前からセミナーで提唱していた予測が始まり出している。
冷静に大局の視点で動物病院業界動向を把握し、今後の動向を予想していき、対処策を講じていきたい。
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カテゴリ: 時流解説
2025年3月22日ブログ
Posted 2025年03月22日 by
総務省が発表した2月の消費者物価指数は、109.7であった。
これは、前年同月と比べると3.0%アップした数値となる。
電気などの政府補助が再開され、4か月ぶりに伸び率は縮小されたが、上昇は42か月連続になる。
4月は様々な値上げが予定されており、今後の消費者物価指数の動向は注視したい。
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カテゴリ: 時流解説
2025年3月21日ブログ
Posted 2025年03月21日 by
最近、プライベート空間も共用空間もありシェアハウスより自由度の高い交流型賃貸住宅の人気が出ている。
20代、30代の入居者だけでなく40代以上のシニアも多くの人が利用しているという。
外国人の利用も多く、国際的な交流も実現できているという。
人との関わりが少なくなっている時代には、このような交流できる場の必要性は更に高まると感じる。
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2025年3月20日ブログ
Posted 2025年03月20日 by
財務省が発表した貿易統計速報によると、二月の輸出額は9兆1911億円であった。
これは、前年同月比で11.4%増え2月としては過去最大になった。
トランプ大統領の関税アップの前に駆け込み輸出が発生しているという。
日常生活とは異なるところで、世界経済は大きな動きが出ている。
関税がアップした後、どのように変化するのかしっかり見ていきたい。
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カテゴリ: 時流解説
2025年3月19日ブログ
Posted 2025年03月19日 by
弊社提携学生企業様との連携による、獣医大学へのファイル設置の第二弾が始まる。
今回は第一弾とは違う新しい対象大学である。
目に触れる回数は、記憶することには非常に重要であり、ある意味内容より回数が重要だと言われている。
是非、パンフレット設置を利用していただきたい。
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カテゴリ: 時流解説
カスハラ:動物病院での対応策
Posted 2025年03月18日 by
近年、**カスタマーハラスメント(カスハラ)**が深刻化しています。日本労働組合総連合会の調査(2022年)によると、55.3%の人が暴言を受け、46.7%が権威的な態度を経験しています。動物病院でもカスハラの問題が報告されており、適切な対策が必要です。
カスハラ対策のポイント
1.院内ルールの明確化と周知
診療時間や料金を事前に説明し、誤解を防ぐ
受付やホームページに対応方針を掲載し、トラブルを未然に防ぐ
2.スタッフの対応統一
カスハラ対応マニュアルを作成し、冷静かつ一貫した対応を徹底
理不尽な要求には毅然とした態度で対応し、無理な譲歩を避ける
3.記録と報告の徹底
カスハラの内容を記録し、院内で情報共有
悪質な場合は警察や弁護士へ相談し、適切な対処を検討
4.スタッフのメンタルケア
定期的なミーティングで情報を共有し、心理的負担を軽減
必要に応じて管理者が対応を引き継ぎ、スタッフの負担を軽くする
カスハラはスタッフの精神的負担を増やし、病院運営にも悪影響を及ぼします。
統一したルールと毅然とした対応を徹底し、安心して働ける職場環境を整えましょう。
カテゴリ: 動物病院経営コンサルティングブログ
2025年3月18日ブログ
Posted 2025年03月18日 by
日常において、肯定することと否定することは多々ある。
先日、ある書籍の中で「否定というバリアを貼って自分を守っている」という文章があった。
合理的な判断の中で否定することは良いが、自分を守るための否定は適切ではない。
よく否定する時には代替案を出すことが重要だと言われるが、自分を守るための否定では代替案は出てこない。
自分を守るためではない建設的な否定を心がけたい。
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