動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

優秀な人材を輩出する会社にリクルートという企業がある。
通常の会社が100人に一人を採用する割合に対して、リクルートは1000人に一人を採用するという。

やはり、応募してもらえる人数は重要になる。

これほどではないが、応募人数を増やす行動が動物病院にも重要になる。

よく応募がないことを規模や立地の原因にする人がいる。

しかし、きっちり募集をしていれば一定数の応募はある。

ネガティブに考え行動しないことが、採用戦略ではマイナスになる。

是非、ポジティブにとらえて長所を発信し続けて欲しい。

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

先日、ある経済雑誌に20代の感性について解説があった。

漫画というメディアが、思春期において大きな影響を与え、年代別に感性を変えるという。

20代はワンピースという漫画に影響を受け自由と仲間を大切にするという。

一方、管理職の年代である40代〜50代はガンダムに影響を受けているため、組織を重んじるという。
この感性ギャップから、マネジメントが難しい時代に入ってきたと解説があった。

一概に納得できないかもしれないが、ひとつの面白い考察だと感じた

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

英会話教室のギャバは、従来は来店でのスクールである。

しかし、新サービスとして一定数の受講者数がある企業の中に部屋を作り、そこで英会話を教える。
今まで、待ちだけだったスタイルを、自分たちから出ていくスタイルを付加していく。

時間的な制約などが緩和されレッスンを受ける機会が増える。

動物病院も同じような思考になる可能性もある。

バランスを考えながら、待ちだけのスタイルに変化をもたらして欲しい。

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

先日、あるクライアント様でスタッフ問題について話が出た。

ある一人のスタッフが、仕事ができないので困るという。

その病院は院長と二世の福院長がいる。
二世の副院長は、できないスタッフを、教育し仲の良い組織を作りたいという。
これは、理想的であり間違ってはいない。

しかし、一番できない人にレベルを合わせることになる可能性もある。

このようなリスクも踏まえなければいけない。

その上で、教育の方向性を考えることが重要である

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

今年のフィラリア時期は、フィラリア予防薬の多くの会員様で、まとめ買いが減少した。

また、予防注射を実施されている会員様でも、注射数は減少したという。

飼い主様の心理的な要因が大きいと感じる。

しかし、まとめ買いが少ないということは、逆に考えれば、飼い主様の来院頻度が増え、飼い主様に接触できる確率が高まり、コミュニケーションをとることができるという考えもできる。

発想を変えれば、ポジティブな要因にもなる。

是非、前向きにとらえ、できることを増やして欲しい。

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

メルマガなどの読者の方から、時々ありがたいメッセージをいただく。

本当に嬉しい限りだ。

メッセージをいただけるのは、メッセージを発信しているからだと感じる。

双方向ということは、「まずは自分から」という裏の意味があるのかもしれない。

発信するメッセージの質にこだわっていきたい

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

先日、コンサルタントが集まるミーティングに出席した。

日頃、現場で行なってる活動や成功事例などを発表し、ディスカッションする。
多いに刺激を受け、有意義な時間になった。

このような前向きな時間は、楽しく過ごすことができる。

院内ミーティングも、申し送りだけでなく、これからのビジョンの発表など、前向きな時間になるように努力して欲しい。

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

ある万年筆を中心に扱う文房具店では、万年筆を取り巻くシチュエーションからお客さんのコンサルティングを行うという。

例えば、万年筆を使う目的から、お客さんのシチュエーションを想像し、提案するという。

ある日記を書くため万年筆を購入しようとしたお客さんには、日記を綴る媒体をお聞きして、日記に使う紙を把握し、最適な万年筆を提案する。

更に、試し書きを何本もしてもらい、お客さんが納得するものを販売するという。

正に、顧客思考であり、自社商品とそれを取り巻く商品の知識からのアプローチである。

このようなレベルが、本当にプロフェッショナルと呼べるレベルだと感じた

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

ある書籍では、人は誰かのために尽くしたいという欲求があり、貢献している自分に満足感を得るという。

確かに、誰かのため、何かのためという意識が高い人々のモチベーションは高い。

貢献意識を高めるためには、貢献するための大義や認められる風土が必要になると思う。

時間はかかるが、組織風土を構築することが、貢献力を引き出すポイントになると考える

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

開業するときの考えで、タイプが別れる。

大きな大義を持って独立した人や自分の技術を広めたいと考えて独立する人、独立したいという希望だけで独立する人などである。

タイプによって、方向性やコンセプト、経営手法は異なっていく。

自分たちがどのような意思で開業したか？
開業時点と比べてどのように変わったか？

を再確認してもらいたい。