先日、ある会員様の個別ヒアリングをまとめて、フィードバックした。

ヒアリング内容は待遇ではなく、経営要素のよい点、悪い点、改善策である。

様々な有効な内容があった。

しかし、よく考えてみると何年間も方法がわからないため、眠っていた意見だとわかった。

これは大変なチャンスロスである。

人の中には無限のアイデアがある。

しっかりと、早く意見を吸出し、反映し、経営や獣医療の成長に役立てて欲しい

先日から弊社の会員様の中で求人を希望している病院の一覧表が、イーアニマルホスピタルにバナー掲載された。

今後、他のネット媒体に掲載することを考えている。

また、紙媒体への発展も視野に入れている。

色々なメディアに派生的に広がりをもたせるメディアミックスは、非常に有効だと感じる。

行動に多様性がある昨今、メディアミックスの重要性を感じる。

先日、ある会員様の分院に院長と一緒に訪問した。

勢いのある会員様で、本院は調子はいいが、分院は少し伸び率が悪い。

お話しすると、分院長の言葉の中にたくさんのネガティブな言葉が入ってくる。

逆に院長はポジティブな言葉が多い。

同じ病院のグループでも、トップの発言が違えば、勢いや雰囲気、業績が変わってくる。

人は言葉に縛られる。

ポジティブな言葉の大切さを考えて欲しい。

先日、ある会員様の企画スケジュールを考えた。

ミーティングをしながらスケジュールを決めていったが、どうしても自分達の都合のスケジュールになっていく。

そこで、企画終了日から考え、実施期間を設定した。

逆に考えていくと、ダイレクトメールの発送日が決定していく。

このアプローチから、作成するスタッフの都合ではない、企画スケジュール設定できた。

年末に近づくと期間が限られてくる。

自己都合でないスケジューリングをイメージしてほしい

弊社のホームページに会員様の求人サイトを、今年作成した。

このサイトが徐々に、様々な活用に発展しだした。

大学との連携から、ネット媒体への展開などワクワクするような広がりである。

よい人材との出逢いは、非常に重要である。

獣医師や動物看護師、トリマーとの出逢いは情報発信力と比例する。

様々な方法での展開を考えたい

先日、ある動物看護師の人とお話していた。

リーダーに抜擢されて半年は経つが、なかなか院長がお話されることを理解されない。

あまり表情に出さなかったが、わかったようでいて、理解出来てなかった。

もう一度、SWOT分析から全体概要をお話しし、病院の来院数からどのように企画対象を考えていくか、お話しした。

ある程度は、理解されたと感じる。

立ち返って全体像をお見せすることは、頭の整理には重要である。

これを繰り返す必要性を痛感した

最近、寒くなり猫ちゃんの来院が増える季節になってきた。

そのため会員様では、様々な猫ちゃんの企画が検討中である。

特性に併せて 、企画を考えている。

ハード面、ソフト面両方から健闘しているが、様々な企画が出てくる。

色々蓄積して、ノウハウを貯めていきたい。

先日、色々な分野のコンサルタントが集まる情報交流会に出席した。

定期的に集まり、ディスカッションする場だが、色々な有益な情報が交換される。

自分達の分野におけるレベルの高いノウハウや人脈を、それぞれが持っている。

新たな気付きや可能性が広がり、今後の自分達の分野の深堀に役立つ。

情報交流は非常に大切で有効な活動である。

重要性を体感できた。

昨日の北海道ではじめての試みである100連発セミナーが終了した。

事例や手法を整理する上で、色々な気付きがあった。

整理したからこそ、発展した展開を追加できると感じる。

参加者の皆様は、内容の多さと濃さに疲れたかもしれないが、満足していただいたと思う。

これから年内はテーマ型セミナーが続く。

次は深堀していくセミナーである。

更に一月に今年の総括を踏まえ、2013年の時流予想を行うセミナーを開催する。

色々なテーマや企画が出てくる。

来年のフィラリア時期まで、走り続けたい

先日、ある会員様で改善ミーティングを行った。

その会員様は患者様が増え、待ち時間が長くなっていた。

優先順位の研修、業務におけるミーティングを行ったが非常に有益な時間だったと感じる。

改善以外にもカンファレンスなど、付加される要素も出てきた。

参加者からも活発な意見が出てきた。

人が集まると知恵が生まれる。

そのことを体感できたミーティングであった