藤原です。

先日、ある会員様と効率化についてお話ししていた。

日常の業務や経営者としての業務などお話ししているうちに、非効率なポイントを発見した。

日常から慣れている業務は、疑問視しずらい。

非効率の発見は、日常とは違う視点が必要になる。

本当にこれがベストかという視点を持ち続けて欲しい

藤原です。

最近、動物病院を取り巻く業者様など様々な動きがあると聞く。

業界の変化を感じている企業が様々な手をうち始めたのかもしれない。

今年からの変化を昨年予測したが、様々な現象が出始めているのかもしれない。

是非、力強いスタートダッシュをかけてもらいたい

藤原です。

１月末に接遇コンテストを開催する。

これは、初めての試みであり非常に楽しみである。

日常がルーチンだけだと、マンネリ化し刺激を受けることが少なくなる。

この機会を是非、利用してもらいたい

藤原です。

会員様の中では少々のことでは、動じない院長がいらっしゃる。

その人達は、様々なピンチを乗り越えた人が多い。

苦労は買ってでもしろという言葉もあるが、ピンチを乗り越えることで強くなっていく。

最近も、ある会員様が大きなピンチを乗り越えられた。

これからが、楽しみである

藤原です。

ある会員様は、フードの販売が非常に好調である。

特に企画に頼るのではなく、院長やスタッフが病院でフードを買うメリットを愚直に飼い主様に啓蒙している。

声がけを中心とし、声がけバトルというイベントにしている。

このような、声がけは非常に重要だと感じる。

愚直に啓蒙して欲しい

藤原です。

先日、会員様の中期ビジョンを作成した。

１月は経営方針発表などする機会が多く、未来に向けたビジョンが必要になる。

日頃、目の前の業務に忙殺されている人も多いが、目の前の業務が未来につながる。

振り返る時に、立ち戻れるビジョンは大切だと感じる

藤原です。

動物病院向けコンサルティング15周年、弊社開業5周年無料セミナーを２月に開催する。

なかなか、お話いただけないプラチナ会員様をゲストに迎え、先着30名無料にて、開催する。

非常に歴史を感じ、主催する弊社も楽しみなセミナーになると感じる。

過去からヒントを得て、分析し、未来を予測する。

ゲストのプラチナ会員様の歴史は、必ず参考になると感じる。

また、弊社も時代の流れや最新手法、事例も発表する。

是非、ご参加していただきたい

藤原です。

アニコムでは、猫や犬の顔写真を写し、様々なデータ分析から病気の発見などができる技術を開発しているという。

AIを使って、病気などが発見できるようにするという試みである。

新しいアプローチからの技術開発は賛否両論あるかと思うが、時代は進化していると感じる。

更に様々なアプローチが、今後発見されていくと感じる。

AI は一つのキーワードになっていくと思う

藤原です。

先日、弊社コンサルタントが飼い主様向け雑誌に対する取材を受けた。

今までは、動物病院向けが多く、一般人向けでも業種としての動物病院を解説する程度であった。

しかし、今回は飼い主様という動物病院に来院される人向けである。

これは、非常に嬉しいことである。

自分たちの対象を決めつけるのではなく、柔軟な視点で今年は広げていきたい

藤原です。

ある会員様は昨年、過去最高の売上になった。

入院数が昨年比約130%、半日入院が約190%と入院が伸びたことが大きな要因である。

しばらくは、この傾向は続くかもしれないが、様々な懸念材料はある。

色々な可能性を模索しながら、将来への布石を打ち続けていきたい