藤原です。

ある会員様は、過去、予防などを中心に伸びてきた。

しかし、年齢層などの変化の中でも同じ手法を継続し、様々な企画の反響が落ちても変化できなかった。

これは、過去の成功体験が強く、なんとなく頭で変化はわかっていても行動に移すことができなかった。

今は考え方が変わり、予防以外をテーマにした企画などを実施し軌道に乗り出している。

過去の成功体験を崩すことは、自己否定に感じる人は多い。

自身ではなく、方法論を変えるという発想で、勇気を持って成功体験を客観的に見てほしい

藤原です。

先日、ある会員様と自分たちの長所についてお話しした。

自分たちが大切にしているスタンスから長所を導き出した。

この長所を一番訴求したい対象、例えばシニア犬などに結びつけることが重要になる。

しかし、このような結びつけを考慮しない人は多い。

この結びつけがないと説得力が高まらない。

長所と対象の結びつけを表現することは意識したい

藤原です。

先日、ある会員様と自分たちの長所についてお話しした。

自分たちが大切にしているスタンスから長所を導き出した。

この長所を一番訴求したい対象、例えばシニア犬などに結びつけることが重要になる。

しかし、このような結びつけを考慮しない人は多い。

この結びつけがないと説得力が高まらない。

長所と対象の結びつけを表現することは意識したい

藤原です。

先日、感謝セミナーでお話ししていただけるゲストの先生と打ち合わせを行った。

なかなか、お話しいただけない先生なので、非常に楽しみである。

15年来のお付き合いであるが、歴史を振り替えると時代の変化にあわせて、一歩先の手を打ち続けてきている。

大阪会場開催まであと１週間、東京会場開催まであと二週間である。

非常に楽しみである。

藤原です。

物事を推進するときには、納得感が重要だと感じる。

ある会員様で企画を推進していたが、納得している人は方向性があっている良いアイデアを出してきた。

しかしながら、納得していない人は、独りよがりのアイデアを出してくる。

方向性や意図を納得させることが、最も物事を推進していく上で大切だと感じる。

指示側は納得させるコミュニケーション力のアップと、指示される側は素直にまず、聞き入れるスタンスが大切だと感じる。

藤原です。

今年のフィラリアダイレクトメールの製作がいよいよ、大詰めを迎えている。

今年のダイレクトメールは、大きな変更を行う会員様も多く、昨年から様々な計画を練ってきた。

アピール型アンケートを同封するなど新しい試みを実施する会員様もある。

今年から五年後に向かい、大きな変化が生じると感じている。

過去の成功体験に縛られず、変化していきたい

藤原です。

寒くなると様々な体調変化が起こってくる。

体と心に付加がかかるため、病気になるケースが見受けられる。

実は、この時期こそスタッフのケアが必要だと感じる。

意外と冬場にイベント等でスタッフとコミュニケーションをとる病院は少ない。

この時期こそ、スタッフのケアを大切にして欲しい

藤原です。

ペットを一定期間中貸し出し、そのまま貸し出すか、譲渡するか選択してもらうペットのホームステイという仕組みがある。

会員様の一部の病院で実施しているが、一定の反響がある。

飼いたくても飼えないという飼い主様候補が存在するためである。

やはり、このような層を啓蒙することが重要だと感じる。

これは、業界全体で考えてもらいたいテーマである。

藤原です。

今度の感謝セミナーの大阪会場でゲスト講演していただく先生は、電子カルテを軸に効率化に成功されている。

この効率化が、サービス力を向上させ、更に収益力向上につながっていると感じる。

効率化というと楽をするだけという感覚の人も多い。

しかしながら、様々な相乗効果を発揮できる可能性を秘めている。

是非、セミナーで実際の講演を聞いていただきたい

藤原です。

ある銀行は１週間程度の長期休暇を、年間一回は取得する。

これは、必ず取得しなくてはいけない。

労務管理の中での意味が大きいと考えていたが、別の狙いがあるという。

それは、不祥事の防止である。

横領などしていた人は、心配なため長期休暇を取得しない傾向にあったという。

長期休暇の間に、色々、個人の書類などを調べられるという。

裏の狙いに驚いてしまった