藤原です。

今日は、クリスマスイブである。

動物病院でも、クリスマスに関する企画を実施することが多々ある。

ハロウィンやクリスマスイブは、イベントとしての認知が高い。

是非、この日を利用していきたい

藤原です。

ある会員様は、今まで院長が主体で企画などを推進していた。

すべて、把握しないと不安になる性格であり、人に任せることができなかった。

しかし、最近、様々なことをスタッフに任せるようになり、推進力が高くなってきた。

徐々にスタッフも成長し、推進力も高まっている。

組織力は任せることから始まると感じる

藤原です。

カーシェアリング市場が急速に伸びている。

今までの所有する意欲が、使用することが出来れば満足するようになってきたのだろう。

最近、話題の民泊も同じような観点であるし、猫カフェなども同様な意識かもしれない。

所得の低減などもあるが、分かち合う意識の高まりも影響していると感じる。

このような、意識は様々な要因と重なって、更に高まっていくように感じる。

分かち合いの精神を大切にしていきたい

藤原です。

来年１月に接遇におけるコンテストを実施する。

筆記テストとロールプレイングで、接遇の順位をつけるという企画である。

はじめての取り組みであり、非常に楽しみである。

動物看護師は、認められる機会の少ない業種である。

是非、この機会を利用してもらいたい

藤原です。

ある会員様のシニア限定企画の調子が良い。

エコー検査に特化した企画であるが、実施数が非常に多くなっている。

冬になり、気温も下がってきたことからも、飼い主様はシニアのワンちゃんの体調が気になってきたのかもしれない。

犬の中でシニア層はボリュームゾーンであるということを、再認識してもらいたい

藤原です。

先日、プラチナ会員様が集まるプラチナミーティングを実施した。

診療圏がバッティングしないため、忌憚のない意見交換ができ、有意義な時間になった。

参加者も、このような集まりがないので満足しているとおっしゃっていただいた。

集まることで、縁ができ出会いが広がる。

集まる場を大切にしていきたい

藤原です。

リクルートワークスによると、1967年～74年生まれの40代を次世代シニアと名付けた。

この世代は1500万人で団塊世代の２倍だという。

この世代が65歳になる時には、働きたくても職がない人が増加するという。

そのために、40代からセカンドキャリアを築き出す人が増えているという。

人口構造などの変化は、確実に起こってくる。

先を見据えた行動が必要だと感じる

藤原です。

ある飲料メーカーでは、自動販売機で差別化を図っている。

それは、ホットドリンクの温度を２度上げることにより、他社の自動販売機と違いを出している。

差別化しずらいアイテムにおいて、温度という要素を切り口にすることは、非常に新しい。

様々な知恵が、２度という温度に表れていると感じた

藤原です。

先日、ある会員様のリーダーと面談したが、実施している企画の結果が現れていなかった。

そこで、実施してくれているはずのドクターに確認したところ、企画事態聞いていないという。

リーダーは伝えたはずと主張していたが、伝わっていなかった。

実は、内容よりミスコミュニケーションが、企画失敗の要因であることは多い。

企画内容だけでなく、伝わりかたにも注意していきたい

藤原です。

先日、会員様のリーダーミーティングを行った。

様々な企画の進捗を聞いていたが、精度とスケジューリングに問題があった。　

よくよく聞いていくと、PDCA サイクルを本質的に理解していなかった。

原点に返り、このサイクルを意識して、実践することから始めることにした。

何事においても、このサイクルは重要で基礎になる。

PDCA サイクルを大切にしていきたい