藤原です。

継承による開業は、二極化していると感じる。

成功している継承は、先代の状況、継承した院長のスタンスなどの要素が重要だと感じる。

様々な要素によって成功している継承病院は、徐々にオリジナリティが出てくる。

しかしながら、オリジナリティを先に出そうとしすぎて失敗している例もある。

継承は文化の引き継ぎという側面もあることを忘れてはいけない

藤原です。

最近、病院とかかりつけの診療所の連携が増えているという。

病院での治療や手術などの経緯を、かかりつけの診療所の医師にもしっかり開示している。

患者の安心感も高まり、非常に良い傾向である。

このような連携は、今後、さらに重要になると感じる。

弊社でもペットのホームステイやペットの健康を守る会などの連携を実施しているが、さらなる
動物病院業界での連携も模索していきたい。

藤原です。

最近、ペットの数などのデータがアップデートされだしている。

様々な統計数字が更新されてきた。

このような数字から分析されることは、昨年起こった事柄である。

したがって、二ヶ月のタイムラグがある。

数字を見ての行動は、できるだけ早く動いていきたい

藤原です。

先日、大阪で感謝セミナーを開催した。

ゲストのアリスペットクリニックの久保田先生は、電子カルテを主体に非常に面白いお話しをしていただいた。

効率化をするだけでなく、効果も発揮できるよう非常に計画されていると感じた。

参加者の満足度も高く非常に良いセミナーになったと感じる。

来週は東京で感謝セミナーを開催する。

非常に楽しみである

藤原です。

会員様のフィラリアダイレクトメールが完成し、発送準備が始まりだした。

今回から、作成に携わりだしたスタッフも多数いる。

良いダイレクトメールが完成しだしているが、作成を任せることでスタッフの能力が向上していると感じる。

スタッフの能力が向上することにより、病院全体の力は高まる。

任せる勇気を持てるようになり、成長を加速させたい

藤原です。

来月から学生の就職説明会などが開催され、本格的な学生採用が始まる。

しかし、その前に学生との接点を持つための企画も実施されている。

例えば、様々な企業の担当者と学生が一緒に参加する運動会が先日行われていた。

決して面接ではなく、出会いの場でありリクリエーションだという。

人との出会いの場は、様々な切り口でプロデュースできる。

柔軟に考えていきたい

藤原です。

人材採用のため、様々な会員様企画が進んでいる。

ある大学の各研究室に会員様の就職ファイルを置いていただいたり、大学での就職説明会の開催、さらに弊社独自の採用媒体の準備も検討している。

心地いい言葉で反響を高めても、結局、現実とギャップがあれば定着しない。

人材採用を多面的な方法でサポートしていきたい

藤原です。

ある会員様の猫の尿検査企画の受診率が上がっている。

ポイントは、採尿方法の明示である。

採尿の難しさが尿検査の受診率を下げている。

わかりやすい採尿方法の明示は非常に重要である。

藤原です。

ある会員様は、過去、予防などを中心に伸びてきた。

しかし、年齢層などの変化の中でも同じ手法を継続し、様々な企画の反響が落ちても変化できなかった。

これは、過去の成功体験が強く、なんとなく頭で変化はわかっていても行動に移すことができなかった。

今は考え方が変わり、予防以外をテーマにした企画などを実施し軌道に乗り出している。

過去の成功体験を崩すことは、自己否定に感じる人は多い。

自身ではなく、方法論を変えるという発想で、勇気を持って成功体験を客観的に見てほしい

藤原です。

先日、ある会員様と自分たちの長所についてお話しした。

自分たちが大切にしているスタンスから長所を導き出した。

この長所を一番訴求したい対象、例えばシニア犬などに結びつけることが重要になる。

しかし、このような結びつけを考慮しない人は多い。

この結びつけがないと説得力が高まらない。

長所と対象の結びつけを表現することは意識したい