2004年から動物病院専門経営コンサルティングを開始。業界No1の経営コンサルティング実績。一般的な1人コンサルタント対応ではなく、複数名でのチームコンサルティングで動物病院経営をサポートしています。

株式会社サスティナ

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カテゴリー: 動物病院の経営

2352回 3歳までと10歳前後

Posted 2015年09月13日 by fujiwara

藤原です。

最近、様々な分析がすすんでいるが、年齢における重要な仮説が出た。

3歳までと10歳前後がポイントになると考えている。

この二つの年齢における視点から、様々にアプローチすることが大切だと感じる。

10月のセミナーで、この詳細について解説したい。

力をかけるポイントが見えてきたと感じる

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2351回 意図の理解

Posted 2015年09月12日 by fujiwara

藤原です。

先日、ある動物病院の院長と猫の対応についてお話しした。

その院長は、犬の減少を補完するための猫対応に疑問を感じるという。

これは、非常に理解出来る。

犬の数の減少を補完出来るほどの猫の増加数はない。

猫に関しては、数の補完ではない利益の確保という意図がある。

この意思をしっかりと把握していきたい

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2352回 意図の理解

Posted 2015年09月12日 by fujiwara

藤原です。

先日、ある動物病院の院長と猫の対応についてお話しした。

その院長は、犬の減少を補完するための猫対応に疑問を感じるという。

これは、非常に理解出来る。

犬の数の減少を補完出来るほどの猫の増加数はない。

猫に関しては、数の補完ではない利益の確保という意図がある。

この意思をしっかりと把握していきたい

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2350回 ロボット産業

Posted 2015年09月11日 by fujiwara

藤原です。

最近、ロボットについての情報が多々発信されている。

特にソフトバンクのペッパーは生産を台湾の企業に委託したり、笑いを教えるために吉本興業とコラボレーションしたりと積極的に展開している。

未来を見据えると、ロボットの活用は不可欠になるのかもしれない。

未来を想像することは、日々の仕事に追われているとむずかしい。

ロボットのニュースに触れた時だけでも、立ち止まり想像してもらいたい

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2349回 飼い主様行動

Posted 2015年09月10日 by fujiwara

藤原です。

様々なデータ分析を現在、弊社で実施している。

初診の動物たちの年齢や相関関係などを分析し、徐々に一定の法則が見えてきた。

今後は、この結果をもとに方策を考え、実践していくことが重要だと感じる。

出来ることの限界はあるため、集中的に深堀することが、分析により明らかになる。

来月のセミナーで、発表していきたい

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2349回 マイナンバー

Posted 2015年09月09日 by fujiwara

藤原です。

マイナンバーに関して、最近、情報発信が多くなってきた。

しかしながら、あまり認識がされていないように感じる。

決まっていること、決まっていないことの混雑した情報により、非常に迷っている人も多い。

これは、企業も関係してくるテーマである。

意識していきたいと感じる。

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2347回 作る過程の大切さ

Posted 2015年09月08日 by fujiwara

藤原です。

先日、ある会員様と役職制度や評価制度などを作った。

雛型を用い、ディスカッションしながら作成したが、ディスカッションする過程で様々な落とし込みが出来た。

お話しする中で、構築する意義や役職制度の役職などを深く理解していただいたように感じる。

何事においても、過程においても様々な役割があり、非常に過程も大切だと感じる。

過程における思考は手間に感じるが、役割もあると考えてもらいたい。

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2346回 シチュエーション

Posted 2015年09月07日 by fujiwara

藤原です。

最近、企画を提案する時に、シチュエーションを入れるケースがある。

シチュエーションから、自分かもという気付きを与える。

気付かないと、人は動きにくくなっている。

飼い主様のシチュエーションを想像するようにイメージしていきたい

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2345回 動物病院数のイメージ

Posted 2015年09月06日 by fujiwara

藤原です。

先日、会員様の病院にタクシーで向かっている時に、運転手の人とお話しした。

その中で、動物病院ってどこにでもあるねという言葉があった。

イメージの中で、動物病院は非常に多く、歯医者と同じくらい見かけるとおっしゃる。

実は、同様のコメントは数件違う機会に聞いていた。

動物病院はたくさんあるという認識は、飼い主様からすると色々選べるという認識になる。

このようなコメントは動物病院関係者以外からは、数年前にはあまり聞かなかった。

一般人がこのような認識になってきているとしっかり意識して、選ばれる動物病院になっていきたい

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2344回 城崎温泉

Posted 2015年09月05日 by fujiwara

藤原です。

兵庫の北に位置する城崎温泉は、五年前に比べ外国人のお客様が12倍に増えたという。

これは、市に民間の旅行会社から人材を受け入れ、本気で市が集客に取り組んだ結果、実現した。

主要都市からの城崎行きバスの増便、イベントの増加、様々な広告宣伝など、色々な施策を一丸となって実施している。

このスタンスと施策の方向性などが重なり、成功している。

様々な力を借りて、違う発想から動くことは、非常に重要だと感じた

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