2004年から動物病院専門経営コンサルティングを開始。業界No1の経営コンサルティング実績。一般的な1人コンサルタント対応ではなく、複数名でのチームコンサルティングで動物病院経営をサポートしています。

株式会社サスティナ

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開業サポート

Posted 2012年02月27日 by fujiwara

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。

勤務医の人が開業するために、辞めていくということは多々ある。

開業すると関係性がなくなるという寂しい思いをする院長も、多数いらっしゃる。

最近、会員様の中で開業をサポートするシステムをいくつか検討しだした。

お互いにとって、メリットのある開業が出来る仕組みである。

検討途中であるが、楽しみな仕組みが出来そうである。

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未来投資

Posted 2012年02月26日 by fujiwara

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。

ある会員様で猫の分院がオープンした。
本院のキャパシティが限界を超え、分散目的が強かった。

また、次のステージに備えた分院なども、考えており、候補地を探している。

この時代だからこそ、推進力が重要だと感じる。

未来の基礎作りをスピーディーに行なっていると感じた。

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優先順位

Posted 2012年02月25日 by fujiwara

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。

先日、大阪で第二回セミナーを開催した。

多くの参加者の方から、嬉しいお褒めの言葉をいただいた。
やはり、実践的な実例が参考になる。

自分達が実行するイメージが沸くのだと感じる。

更に、その実例などを取り入れるためには、優先順位が重要だと、最終講座でお話しした。

緊急性と重要性の切口での優先順位整理は、意外と実行している人が少ない。

優先順位が低いことを、手放すことが実行する時には重要だと感じる。

まずは、整理から始めてもらいたい

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三人という数字

Posted 2012年02月24日 by fujiwara

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。

最近、三人で行動する若者が増えているらしい。

一人では寂しく、二人では長時間一緒にいることが息苦しい。

したがって三人が、一緒にいて一番居心地が良いという。

居酒屋の三人プランやホテルの三人パックなどがヒットし、好調になった企業もあるという。

このように、従来では気がつかなかった活動の変化が、社会では起きている。

変化を素早くとらえ、対策をうつことを大切にしたい

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採用の多様化

Posted 2012年02月23日 by fujiwara

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。

最近、獣医師や動物看護師、受付の採用に対する媒体などが多様化している。

少し前までは、決まった媒体や手法しかなかった。

これは、動物病院業界が特殊な業界であったため、一般の業界における媒体などが効果がなかったからだろう。

しかし、最近では一般業界と同様の媒体でも、採用の糸口が見えてきた。

今後、更に動物病院業界の採用は変化していくと感じる。

様々な可能性を模索していきたい

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勉強好き

Posted 2012年02月22日 by fujiwara

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。

ある会員様は、非常に成長していると感じる。

お付き合いする年月を重ねるごとに、非常に成長している。
素直に色々なお話しを聞いてくださることも、要因かと思う。

更に、院長が勉強好きである。

獣医療や経営、更に英語の勉強を継続して行われている。

また、このような勉強好きの院長だと、勤務医の方に勉強を勧めると説得力を持つ。

勉強を継続させることは、個人にも組織にも成長を促すと感じる。

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絞り込み

Posted 2012年02月21日 by fujiwara

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。

ターゲットを絞った流通業は好調という。

明確に、「このお店は、あなたを対象としている」とわかるからだろう。

自分が対象とわかることがお店の価値を明確に理解できる。
今、会員様でも、このような対象を明確にする活動を行なっている。

アメリカのある動物病院でも実践している試みである。

時間はかかるかもしれないが、結果が楽しみである

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価値訴求

Posted 2012年02月20日 by fujiwara

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。

日銀が一%物価をあげる目標を発表した。

今のデフレスパイラルを断ち切るためでたある。

安くする傾向を改善する傾向が、期待されている。

どのように、今後変化していくかはわからないが、価値を高めるという基本に立ち戻る必要性を感じる。

動物病院も来院されるからこそ、出来る価値、高まる価値を模索していく必要性を感じる。

価値向上は今後の重要なテーマである。

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メンタル教育

Posted 2012年02月19日 by fujiwara

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。

今、有名中学や有名高校などに進学させるための塾が盛んらしい。

色々な塾が進学のための教育を行なっている。

ある塾では、知識やテクニックだけでなく、心の教育も行なっているという。

例えば塾では珍しいホームルームを開催し、無理とかムダというマイナスの言葉を使わないなど、日々の行動も教えていくという。

偏差値が高いドクターなど、知識が先行し、マインドが弱いケースも多々ある。
このようなメンタルを鍛えるような教育も重要だと感じる。

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接遇、ホスピタリティ研修

Posted 2012年02月18日 by fujiwara

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。

先日、動物病院向けの接遇やホスピタリティ向上研修開催のため、講師の女性と打ち合わせした。

講師は、前職の部下であり、動物病院にも、よく同行していた。

今は、他の業界の接遇講師をしている女性である。

内容の中で、伝えることを体験する実地研修を行なうという。

伝えることの必要性を講義することはあるが、研修で実施したことは知らない。
様々な切口から、今までにない動物病院スタッフ向けの研修が出来そうだ。

研修は、弊社では初開催になる。

動物病院スタッフ教育に、従来とは違う視点から、役に立つプログラムにしていきたい。

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