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差別化の８要素

Posted 2023年09月08日 by snc_editor

最近、新規でコンサルティングをご依頼いただく機会が多い。

クライアント様のご要望や状況によって優先的に着手するテーマが異なるが、
マーケティング主体の場合には、自院の現状把握とともに、
競合病院との戦い方を検討する必要がある。

診療圏という考え方があり、
地域の飼い主様はその診療圏をベースに来院する動物病院を選択する。

そのため、診療圏が重なる周辺の競合動物病院との差別化を図る必要がある。
その際の基準となるのが、差別化の８要素というものである。

８要素には、
１．立地
２．規模
３．ロイヤリティ
４．商品力
５．販促力
６．接客力
７．価格力
８．固定客化力

というものがあり、
それぞれにおける自院と競合との比較を行い、
どの要素で勝負ができそうかを検討する。

先日もある新規の会員様で、

自院数値分析からの特徴を出し
競合との差別化要因で情報発信方針を決定した。

今後様々な場面でこの方針に基づいてマーケティングを行なっていく。
勘ではない根拠あるマーケティングを実践していきたい。