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【最新書籍 発売開始!!】「未来志向の動物病院経営学~時流適応マーケティングとマネジメント~」 


9月18日に弊社代表の藤原の最新書籍が発売されました。

「未来志向の動物病院経営学~時流適応マーケティングとマネジメント~」

出版社:緑書房刊
価格:5,184円(税込)

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~新刊特別価格&送料無料キャンペーン~

定価:5,184円(税込)
新刊特別価格 ⇒ 4,860円(税込)
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※上記のキャンペーンは本メールからお申込みの場合のみです。
緑書房様のHPからお申込みの場合は適応されませんので、ご注意ください。

※緑書房様より送料無料・代金引換にて発送していただきます。

※書籍のお申込み情報を緑書房様にお渡しいたします。その点をご了承のうえお申込みください。

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【目次】
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序章 時流適応
第1章 時流の把握
1.経済・社会動向
2.業界動向
第2章 時流適応のためのマインド
1.素直な視点
2.心理ブロック
3.成功否定ができるか
第3章 マーケティング①:表現のコツ
1.コンテンツ(内容)
2.情報発信頻度
3.情報表現力
4.共通価値の創造
第4章 マーケティング②:集患のための方策
1.シニア層の集患
2.セミナー対象者の再考
3.口コミ・紹介
4.ホームページ対策
第5章 マーケティング③:リピートのための方策
1.初診の飼い主さんの定着
2.かかりつけ医としての定着
3.リピート率向上策
4. 幼齢期の患者に向けたDM
5.DM の使い方
第6章 マーケティング④:サービス力アップ
1.ホスピタリティの表現
2.セミナーや相談会のあり方
3.利便性対策
4.猫対策
第7章 マーケティング⑤:単価アップの考え方
1.価格の値上げ
2.メニュー化
3.提案力を高めるツールの活用
4.企画によるアピール
5.取扱商品の提案方法
6.差別化で訴求力を高める
第8章 マネジメント①:採用における対策
1.リクルート募集の方法
2.面接内容
3.経験者採用について
4.雇用条件について
第9章 マネジメント②:スタッフの教育
1.内定者教育
2. 入社後の教育チェックリストと日報の活用
3.1 日の業務整理
4.業務を遂行させるための教育
5.社会人として成長させるための教育
6.スタッフとのコミュニケーション
7.リーダーを育てるために
8.チーム作りのコツ
第10章 マネジメント③:認められることと評価
1.周りに認められるという意識
2.経営における評価システム
第11章 マネジメント④:効率化と質の向上
1.現状把握の重要性
2.ルールによる意識統一
3.平準化対策
4.電子化のススメ
5.共通化と蓄積
6.コミュニケーション対策
第12章 未来志向の対策
1.利益ベース経営とキャッシュフロー経営
2.「和力」の推進
3.社会性、倫理性からの経営志向
4.グローバルな視点
5.近未来予測のススメ

【出版記念セミナーはこちら】
http://f-snc.com/seminor02/?p=1029