藤原慎一郎 ブログ

3987回 オンライン焼肉


藤原です。
ある焼肉店では通販サイトで肉の販売をはじめ、そのお肉を購入した人が参加できるオンライン焼肉をはじめた。
サイトで同じお肉セットを購入した人は、オンライン上の司会者の指示にしたがいながら、肉を焼き、参加者同士でコミュニケーションをとる。
ポイントは、司会者の力と同じ体験をすることであるという。
参加者は体験を通じてお店へのロイヤルティが高まり、リピート購入や来店につながるファンになるという。
体験を提供してロイヤルティを高めることは、どのような業種でも重要だと感じた。