藤原慎一郎 ブログ

3915回 インフォームドコンセント動画


藤原です。
コロナの影響で長時間、動物病院に滞在したくない飼い主様が増加している。
効率化することで、滞在時間を減らしていく流れは、今後、当たり前になってくると予想している。
そのひとつとして、会員様の中ではインフォームドコンセント動画を増やしていき、その場での説明を補完する仕組みを作りはじめている。
一回の説明では理解できない飼い主様も、何回も見ることができることにより、理解も深まる。
今後、インフォームドコンセントは更に様々な切り口が必要になってくると感じている。
しっかりと対応していきたい。