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▼「第１２回ＳＮＣ動物病院経営セミナーのご案内」　▼
【「伝える・伝わる」待合室の作り方：テーマ別セミナー】
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今回は、テーマ別セミナー第６弾！！！
「待合室づくり」にテーマを絞ったセミナーのご案内です！！
【大阪会場】：３月５日（火） 　 ＜開催時間＞１８：３０～２０：３０
【東京会場】：３月１２日（火）　＜開催時間＞１８：３０～２０：３０
※大阪会場は中止となりました。
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まず、皆さんの待合室を振り返ってみてください。
□　待合室で告知しても飼い主様に伝わっている気がしない
□　１年以上、待合室のポスターは張りっ放しである
□　待合室づくりはスタッフ任せになっている
□　何かやろうと思うが、何をすればいいか分からない　　など
“待合室をよくしたい”という先生におススメです！
「待つだけの空間」にはなっていませんか？
「伝える・伝わる」待合室の作り方をお話いたします！
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■ お話する内容の一部です！！
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待合室づくり手法、ポスター作り、掲示方法、省スペースでもできる事例をお話します。
●　「えこひいき感」が重要な、猫の飼い主様向け手法
●　最低限知っておきたい、女性目線での待合室のチェックポイントとは？
●　飼い主様に伝わるポスターの作成手法とそのポイント
●　ただ貼るだけでは意味がない！「どこに」貼るかはどう決める！？
●　飼い主様参加型で、「集まる」待合室の作り方
●　狭くてもできる！！省スペースの有効活用術
●　低コストでできるデジタルツールの導入手法。何を使って何ができるの？にお答えします！
●　フィラリア時期の待ち時間を活用する情報発信手法
●　昔ながらの手法が今効果的！！インパクト型訴求手法　　など
上記以外の事例も交えて、
実際の現場で実践している事例をわかりやすくお伝えします。
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■ 開催概要
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【日時】
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【大阪会場】：３月５日（火） 　 ＜開催時間＞１８：３０～２０：３０
【東京会場】：３月１２日（火）　＜開催時間＞１８：３０～２０：３０
大阪会場；新大阪丸ビル別館（JR新大阪駅東口より　徒歩２分）
東京会場：アリアル五反田駅前会議室（JR線・東急池上線五反田駅から徒歩1分）
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【参加費用】
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■一般■
お１人様　10,500円（税込）
２名様以上でのご参加は２人目以降　お１人様 8,400円
■弊社会員様■
お１人様　無料
２名様以上でのご参加は２人目以降　お１人様 8,400円
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【CD＋テキスト販売】
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１セット 18,900円(税込)
※音声ＣＤとテキストのみとなり、セミナー時の投影資料は付属しません。
４月初旬に代引きにて発送予定です。
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▼　受講料に関してのお願い　▼
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開催の１週間前までに銀行へのお振込をお願いしております。
お振込先は下記となっております。
三井住友銀行　青山支店　普通預金口座　7020719
カ）サスティナコンサルティング
振込時はお振込先確認のため、
お振込者様名に貴院名を含めていただきますよう、
ご協力お願い致します。
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▼　キャンセル料に関して　▼
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お申込み後のキャンセルの場合は、
開催日より３営業日前の１７時までに
お電話にて弊社までご連絡下さいますようお願いいたします。
以降のお取り消しの場合、
参加料の５０％をキャンセル料として申し受けます。
また、当日及び無断欠席は１００％を
キャンセル料として申し受けますのでご注意ください。
なお振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
ご了承ください。
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【お申し込み方法】
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info@f-snc.com へ
１．院名
２．ご参加者様名
３．住所
４．メールアドレス
５．電話番号
６．ＦＡＸ番号
７．病院売上
８．スタッフ数
９．お申込み内容
【セミナー参加】
大阪会場：３月５日（火）
東京会場：３月１２日（火）
または【CD＋テキスト申込】
１０．無料経営相談【申し込む・申し込まない】
１１．無料経営相談内容
※無料経営相談は３名様限定となります。
ご希望多数の場合は抽選となります。ご了承ください。
をご記入の上、メールでお申し込みください。
お電話またはメールにてご連絡させていただきます。
内容に関するお問い合わせは、
【メール】info@f-snc.com
【電話】03-3405-0232
までお願い致します。
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■ 当日のプログラム
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≪受付開始≫
18:15～
≪メイン講座≫　講師：北野 哲也
18：30～20：00
≪まとめ講座≫　講師：藤原 慎一郎
20：00～20：30
≪無料経営相談≫
20：30～
（３病院様限定となります)
※進捗状況によって時間・内容が変更となることがございます。
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▼【メイン講師紹介】サスティナコンサルティング 主任 北野 哲也　▼
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2004年から約7年間動物病院のコンサルテーションを行う。
特にホームページ、メール配信サービス、デジタルサイネージなどなど
動物病院に対するＩＴ化の推進を得意とする。
今まで動物病院に対して提案、
提供したホームページやＩＴサービスは100を超える。
講師の詳細 ⇒
http://f-snc.com/staff/index.html?utm_source=mail&utm_medium=020804
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▼【講師紹介】サスティナコンサルティング 代表 藤原 慎一郎　▼
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（株）船井総合研究所にて動物病院向けコンサルティングを開始し、動物病院業界でのコンサルティングは１０年以上のキャリアを誇る。
３０名強のコンサルタントを束ねる役職を歴任。
２０１０年に船井総研を退社し独立、２０１１年に株式会社サスティナコンサルティングを設立。
講師の詳細
⇒　http://f-snc.com/about_us/fujiwara.html
講師による動物病院経営ブログ（毎日更新中!!）
⇒　http://f-snc.com/blog/
≪主な取材・執筆≫
・最新　動物病院経営指針　・　動物病院経営実践マニュアル
・動物病院経営実践マニュアルVOL２ 、ＣＡＰ、等
≪主な講演実績≫
・ＪＢＶＰ日本臨床獣医学フォーラム ・動物臨床医学会年次大会
・日本獣医内科学アカデミー　・ロイヤルカナンベテリナリーシンポジウム　・など
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内容に関するご質問や・ご不明点は、info@f-snc.com
もしくは電話番号：０３－３４０５－０２３２までお願いします。

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▼　「動物病院視察バスツアーのご案内」　▼
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日時：３月１３日（水）　１０：００出発　　２０：３０頃解散予定
集合・解散場所：品川駅近郊
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セミナーなどで、猫専門病院などの動物病院としての
新しい取組みについてお話ししてきました。
その中で、ご参加者様より、
「現場では具体的にどのようにやっているの？」、
「実際の現場を見てみたい」というご要望を多数いただきました。
そこで、このたび５年ぶりに弊社のプラチナ会員様のご協力のもと、
３病院様・５施設の現場を視察するバスツアーを
開催させていただくことになりました。
すでに、弊社の会員様には先行告知をさせていただき
多数のお申し込みをいただいております。
バスのお座席の都合上、
一般ご参加の方にご用意できるお席は１２席となっております。
ご興味をお持ちの方はお早めにお申し込みください。
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■ 視察先の概要
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●　行徳どうぶつ病院獣医グループ　≪視察先①・②≫
グループで４病院、１軒のトリミングサロンを展開しておられます。
当日は、猫専門病院である「猫の病院SyuSyu」とスキンケアを土台とした
トリミングを実施している「スキンケアトリミングK-WAN」を見学いたします。
HP　⇒　http://www.cathospital.jp/
HP　⇒　http://www.kwan-trim.com/
●アリスどうぶつクリニック　≪視察先③≫
統合医療に特化した専門の診療施設を本院隣に開設されています。
県外からも多数の来院がある病院です。
当日は統合医療センターを見学します。
HP　⇒　http://www.alice-int.com
●ノア動物病院　≪視察先④・⑤≫
甲府市の本院に続き、八王子市に地域の中核病院として八王子病院開設。
また、近隣に開設した譲渡型猫カフェを通じて、
地域の保護動物（猫）の里親探しなど、
社会貢献型の運営をされています。
当日は八王子病院と猫カフェのHako bu neco八王子店を見学します。
HP　⇒　http://www.noah-vet.co.jp
HP　⇒　http://www.hakobuneco.com/
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■ 開催概要
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【日時】
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日時：３月１３日（水）　１０：００出発　　２０：３０頃解散予定
集合・解散場所：品川駅近郊
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【参加費用】
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■一般■
お１人様　36,750円（税込）
■弊社会員様■
お１人様　21,000円（税込）
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▼　受講料に関してのお願い　▼
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開催の１週間前までに銀行へのお振込をお願いしております。
お振込先は下記となっております。
三井住友銀行　青山支店　普通預金口座　7020719
カ）サスティナコンサルティング
振込時はお振込先確認のため、
お振込者様名に貴院名を含めていただきますよう、
ご協力お願い致します。
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▼　キャンセル料に関して　▼
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お申込み後のキャンセルの場合は、
開催日より３営業日前の１７時までに
お電話にて弊社までご連絡下さいますようお願いいたします。
以降のお取り消しの場合、参加料の５０％をキャンセル料として申し受けます。
また、当日及び無断欠席は１００％をキャンセル料として申し受けますのでご注意ください。
なお振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
ご了承ください。
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【お申し込み方法】
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info@f-snc.com へ
１．院名
２．ご参加者様名
３．住所
４．メールアドレス
５．電話番号
６．ＦＡＸ番号
７．病院売上
８．スタッフ数
９．お申込み内容
【申込み内容】
３月１３日（水）動物病院視察バスツアー
をご記入の上、メールでお申し込みください。
お電話またはメールにてご連絡させていただきます。
内容に関するお問い合わせは、
【メール】info@f-snc.com
【電話】03-3405-0232
までお願い致します。
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■ 動物病院視察バスツアー行程表
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出発時刻：１０時　解散時刻：２０時３０分予定
品川駅 コクヨホール付近(10:00)　出発
≪視察先①≫　猫の病院シュシュ
≪視察先②≫　スキンケアトリミングK-WAN
～昼食～
≪視察先③≫　アリスどうぶつクリニック
≪視察先④≫　Hako bu neco八王子店
≪視察先⑤≫　ノア動物病院八王子病院
品川駅 コクヨホール付近(20:30頃)解散予定
※当日の交通事情により解散時間は前後します。ご了承ください。
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内容に関するご質問や・ご不明点は、info@f-snc.com
もしくは電話番号：０３－３４０５－０２３２までお願いします。

１月１４日・２０日に第１０回ＳＮＣ動物病院経営セミナーを開催しました！
第１０回ＳＮＣ動物病院経営セミナー<総合セミナー>
【２０１３年の時流予測と成功事例大公開】
大阪会場：１月１４日（月・祝）
東京会場：１月２０日（日）
 
今回のセミナーは、
２０１３年の第一弾セミナーとなり、２０１２年の結果を踏まえた時流予測と
成功している動物病院様の事例を大公開する総合セミナーでした。
 
昨年の弊社会員様の結果や業界動向を踏まえ、２０１３年に
どのように動物病院業界が変化し、すすんでいくか？
また、変化が激しかった中でも、どのような成功事例があるのか？
をお話をする第一講座として、
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１．時流予測
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（１）２００以上の獣医学生アンケートを弊社が独自収集・独自分析！！
獣医学生が考える就職病院に望むこと、優先順位の高いこと！！
（２）２０１２年の結果から考察する！2013年の動物病院業界動向
（３）飼い主様の心理変化！！2011年から変化した心理状況は2013年こうなる！等
 
更に！！
弊社プラチナ会員様が実例を踏まえて、ゲストとして講演をしていただきました！
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▼【ゲスト講師紹介・大阪】クッキー動物病院　院長 小細 様　▼
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開業から成長しつづけている会員様です。
手術などは、あまり得意でないというハンデを克服し、「種まき経営」をコンセプトに経営を展開。
統合医療や皮膚病治療を勉強し、得意分野を伸ばすことで、
限界の壁を10年で突破。「種を育む経営」をテーマに講演をしていただきました。
ホームページ ⇒ コチラをクリックして下さい。
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▼【ゲスト講師紹介・東京】王禅寺ペットクリニック 院長 木村 様　▼
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「勤務院長のプロ」を目指し、30人以上のマネジメントを
実践している会員様の勤務院長です。
夜間救急・年中無休の本院、猫分院を展開、新病院設立に向けて日夜奮闘されています。
「目標設定スタッフマネジメント」など多岐にわたる取組などから
「新しい時代のプロの勤務院長のあり方」をテーマに講演していただきました。
院長はもちろん、勤務医の方にも是非聞いていただきたい内容となっておりました。
ホームページ ⇒ コチラをクリックして下さい。
そして、ゲスト講演の成功事例以外にも…
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２．弊社会員動物病院様で実施した経営手法の成功事例
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（１）２０１２年フィラリアｄｍ！最大反響率７０．３％！
（約９１４来院/１３００ｄｍ配布）
（２）少しの工夫で残業代３０％カット！全体の意識づけが、大きな効果を生む！！
（３）分配率ミーティングからのスタッフ意識改革！その後、昨対比１３５％以上ＵＰ！
（４）猫対応手法により、飼い主様満足度ＵＰ！5年後を見据えた最新猫手法！
（５）患者数と満足度ＵＰを実現した併設トリミングとの連動手法！　　　等
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３．弊社会員動物病院様　病院としての成功事例
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（１）計画的な飼い主様への啓蒙から手術件数ＵＰ！５年以上１１０％以上
の上昇を続けているホームドクター型　Ｆ動物病院
（２）シニア・成犬対応をコンセプトにデイケアやシニア対応を充実！
毎年、1,500万～２,０００万売上アップしているＮ動物病院
（３）診療の自信をつけることから、５０００万の壁を突破。
その後、１２７．３％ＵＰ実現予定のＮ動物病院！！　　等
上記の内容などを、時間の許す限りお話をさせていただきました。
セミナーにご参加いただいた方のアンケートを一部ご紹介いたします。
「現実に即した細い部分まで聞けて、参考になった。この時代でも伸びている病院は伸びていることを聞いて、モチベーションが上がった。」
「小細先生のお話が直接聞けて良かったです。」
「色々と勉強になりました、これから頑張ります！！」
「具体的な案が多く、検討課題として取り入れやすかった。」
「王禅寺ペットクリニックさんの設備内容や
専門性のスタッフ分担についてもっと詳しく知りたいです。」
など、多数のご意見ご感想を頂戴いたしました。
 
このセミナーの内容をご参加者様の、
「2013年のスタートダッシュの羅針盤」にしていただければ幸いでございます。
 
今後開催セミナーの予定は、
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第１１回ＳＮＣ動物病院経営セミナーテーマ型セミナー
【テーマ：フィラリア時期直前対策】
大阪会場：２月７日（木）
東京会場：２月１４日（木）
詳細はコチラ 　⇒　第１１回ＳＮＣ動物病院経営セミナー詳細
※上記日程は変更になる場合もございます、ご了承ください。
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上記を予定しておりますので、是非お早目にお申込みください。

１２月９日に第９回ＳＮＣ動物病院経営セミナーを開催しました！
今回のテーマ別セミナーは、
【テーマ：動物病院のためのデジタルツール有効活用術】
と題して行いました。
デジタルツールって知ってはいるけど、どう活用するの？
何が出来るの？何を使えばいいの？
という疑問にお答えします！！
スマートフォン、タブレット端末、携帯メール、デジタルサイネージetc…
動物病院のためのデジタルツール有効活用術を大公開の内容でした。
下記は、セミナーでお話をした一部になります。
デジタルツールの活用でこんなことができます！！
● ビジュアル型説明の導入で飼主様の理解度＆満足度向上
● 年間販促費を５０％カットしても反響は前年比１３０％向上
●　マニュアル作成の手間を従来の１/１０に短縮
など、時間とコストを削減することが可能になります
≪具体的な事例≫
● 携帯メール会員制度の活用
● 診療時間が短くなっても満足度向上のiPadの活用方法
● 院内ＷｉＦiの活用で待ち時間に情報啓蒙
● キャンペーン目標を１３０%UPした、省スペースでもできる 商品訴求法
● 手書き説明用紙をデータ化してカルテスペースを確保
● ケータイ世代の新人向けのビジュアル型マニュアル
● 分院など、離れていても簡単に情報共有する手法
 
更に！！
今回の行ったセミナーでは、
ゲスト講師として、にほんまつ動物病院　院長 二本松 昭宏 様をお迎えいたしました。
二本松先生は、iPhoneやiPadを効果的に利用できるアプリ（ソフト）を独自開発され、
診療を効率的にできる仕組み作りをされています。
現場でのiPhoneやiPadの活用手法や、獣医師同士で臨床情報を共有する仕組み、
飼主様向けの健康管理サポートシステムなどの活用方法についてお話ししていただきました。
実際に現場で実践をされていることを、直接伺う機会はあまり多くありません。
ご参加いただいた皆様は、講義内容を興味深く聞いていらっしゃいました。
セミナーにご参加いただいた方のアンケートを一部ご紹介いたします。
「人は見る情報が大切であると改めて認識しました。
字よりも画の方が訴求力があると実感しました。」
「携帯メール会員制度を早速導入したいです！」
「いかにストレスなく”待つ”時間を過ごす事できるか、
あるいは”待たせず”過ごすことができるか、小さな工夫から大きな工夫まで
いろいろな角度から考えていくことが必要であると感じました。」
「あまりデジタル活用については得意ではありませんでしたが、分かりやすかったです。」
「wifiを導入して、色々と活用してみたいと思いました。」
など多数のお声を頂戴できました。
年内の開催セミナーの予定は、
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第１０回ＳＮＣ動物病院経営セミナー<総合セミナー>
【２０１３年の時流予測と成功事例大公開】
大阪会場：１月１４日（月・祝）
東京会場：１月２０日（日）
詳細はコチラ
第１１回ＳＮＣ動物病院経営セミナーテーマ型セミナー
【テーマ：フィラリア時期直前対策】
大阪会場：２月７日（木）
東京会場：２月１４日（木）
詳細はコチラ
※上記日程は変更になる場合もございます、ご了承ください。
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上記を予定しておりますので、是非お早目にお申込みください。

１２月６日に第８回ＳＮＣ動物病院経営セミナーを開催しました！
今回のテーマ別セミナーは、
 
【テーマ：動物病院のチーム力をＵＰする！！】
 
と題して行いました。
動物病院では、働いている獣医師、動物看護師、トリマー、
 
受付など「人」が非常に重要な業種です。
「人」が協力することで相乗効果が生まれ、推進力は高くなります。
ただ、多くの動物病院様が
 
＜忙しいという理由から、コミュニケーションが取れない＞
 
＜リーダーシップやフォロワーシップの考え方がわからない＞
 
等の理由から協力体制を取りにくい状況になっています。
また、院長が日頃話しずらい「人件費などが経営与える影響」
 
などをスタッフに向けてお話しいたしました。
セミナー当日は、院長（経営者）とスタッフが
 
ご一緒に参加されていらっしゃる方が多かったです。

セミナー内容を一部ご紹介します！
１．経済状況、動物病院業界動向から考える動物病院経営！！
２．勤務しているだけで給与をもらえるのは当然？
 
経営構造からの給与の考え方と業績連動型人件費分配！！
３．リーダーシップは変化している！ゆとり世代対応リーダーシップ！
４．リーダーシップを受ける土壌がフォロワーシップ！メンバーのフォロワーシップ力！
 
※フォロワーシップチェックリストをテキストに掲載！
５．1日24時間は皆同じ！！優先順位が時間効率を決める！優先順位の整理法！
 
※優先順位ケーススタディをテキストに記載！
６．ポジティブなイメージをメンバーに意識させてますか？
 
達成イメージからのマインド変化！心理学からのイメージ力向上法！！
７．目標シートからのステップアップ！！
 
マネジメントの得意な院長が行うリーダー教育事例紹介！！
８．総合セミナーで「もう少し深く話し欲しい」というご要望をいただいた
 
獣医師・看護士評価制度！じっくりお話しいたします！！　等
 
中でも、セミナー中に行ったフォロワーシップチェックリストや
 
優先順位のケーススタディは、院長とスタッフ間の考え方の差異が明らかになります。
「セミナーで行ったことを自院に持ち帰って実践します！」
 
とのお声も頂戴いたしました。

 
その他、セミナーにご参加いただいた方のアンケートを一部ご紹介いたします。
「とても参考になりました。スタッフと一緒に参加をして良かったです…」
「他のスタッフとももっとコミュニケーションをとってみたいと思いました。」
「自分にはなかった観点からのご意見で、すごく参考になりました。」
「ゆとり世代には頭を抱えていましたが、少し気持ちが楽になりました(笑)」
など多数のお声を頂戴できました。
 
今後の開催セミナーの予定は、
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第１０回ＳＮＣ動物病院経営セミナー<総合セミナー>
 
【２０１３年の時流予測と成功事例大公開】
 
大阪会場：１月１４日（月・祝）
 
東京会場：１月２０日（日）
 
詳細はコチラ
 
⇒　http://f-snc.com/seminor02/?p=589
第１１回ＳＮＣ動物病院経営セミナー<テーマ型セミナー>
 
【テーマ：フィラリア時期直前対策】
 
大阪会場：２月７日（木）
 
東京会場：２月１４日（木）
 
詳細はコチラ
 
⇒　http://f-snc.com/seminor02/?p=611
※上記日程は変更になる場合もございます、ご了承ください。
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上記を予定しておりますので、是非お早目にお申込みください。

フィラリアのシーズン前の準備・シーズン中の取組。シーズン後の連動を
過去10年以上の、即実践できる、ＤＭ・ポスターなど、
具体的・豊富な実践成功事例を用いてお話します。

実践事例の一部です！
 

１１月１８・２５日に年内最後のオープンカレッジを開催いたしました！
２０１２年最後のオープンカレッジを大阪・東京で行いました。
オープンカレッジは、普段開催をしているセミナーとは異なり、
講義と参加者様の発表、実習等を交えて行います。
まず、講義として
【７月から三か月間の振り返り】
１．猛暑の影響
２．オープン化
３．企画について
などをお話をさせていただきました。
そして、
【ミーティング手法について】
１．ミーティングの種類
２．ミーティングに進め方
の講義の時に、
実際にミーティングのテーマを「待ち時間の解消」と仮定し、
実習を行いました。
ご参加された皆様もいつもミーティングでなかなかアイディアが
出てこないけれども、進め方によって変わってくるんですね！
などの嬉しいお言葉を頂きました。
更に、
≪ケーススタディ・演習≫
● 年末年始の企画作り（年末状を作る）
なども行いました。
今回のオープンカレッジの様子も
会員様専用ページから動画でご覧いただけるようになっております。
ミーティング手法につきましては、
実践したものを見やすくなるように、写真データでもご用意をしてございます。
 
次回のオープンカレッジの開催は、
２０１３年２月を予定しております。
詳細につきましては、お気軽にお問合せ下さい。

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１１月１５・２２日に第６回ＳＮＣ動物病院経営セミナーを開催しました！
今回のテーマ別セミナーは、
【テーマ：高付加価値スタイル　トリミング部門の作り方】
と題して行いました。
トリミング部門のノウハウのみをお伝えするセミナーとなっておりました！
まず、弊社の北野が第１講座を務めました。

≪マーケティング分野　新規客獲得・リピート化・単価アップ≫
● 料金表の活用で単価アップ！犬種別料金表の作り方！
● 全員に同じでは効果が低い！客層別販促手法とは？
● 記憶に残る演出でリピート化！五感マーケティングとは？
● 低コストでも高効果な携帯メール会員制度の活用方法
● ニーズ別メニュー設定で、１時間当たり単価のアップ手法
● 他店との差別化を表現する、ホームページの活用方法
● 受付カウンターの活用で「ついで買い」を促進する方法
● 飼い主様のカワイイ！を刺激して紹介数をアップさせる！
など
 
そして、ゲスト講師として、
メディカルスキンケアトリミングK-Wan代表 河辺 大輔様にお話しをしていただきました。

河辺様のサロンでは、オープン以来、スキンケアトリミングという、
価格競争にならない高付加価値型のトリミングを実践されています。

現場での実践されている内容をお話しいただくことにより、
より現場感を持って皆様にお聞きいただけたかと思います。
 
また第３講座では弊社北野に戻ります。
具体的な取組み事例として、会員様の現場で実践している中から、
効果のあったものを厳選してご紹介をいたしました。

料金表やパンフレットなどの実践事例ですので、
現場での実施をイメージしやすくお話ししていたかと思います。
≪マネジメント分野　採用・教育・評価≫
● 採用でもう失敗しない！トリミングサロンのための採用手法
● プチ役職制度でモチベーションアップするマイスター制度とは？
● ゆとり教育世代の教育手法とその特徴　等
など、現場で即実践できる最新ノウハウをお話しします。
 
最後に弊社代表の藤原が、まとめ講座を行いました。

 
弊社会員様の動向を踏まえて、弊社が考えるトリミングの
今後の取組みの方向性をお話しをしました。
年内の開催セミナーの予定は、
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第８回ＳＮＣ動物病院経営セミナー<テーマ型セミナー>
【テーマ：リーダーシップ＆フォロワーシップを高めチーム力をＵＰする！！】
東京会場：１２月６日（木）
第９回ＳＮＣ動物病院経営セミナー<テーマ型セミナー>
【テーマ：動物病院経営におけるＩＴ活用法】
（外部ゲスト講師：にほんまつ動物病院　院長　二本松 様）
東京会場：１２月９日（日）
※上記日程は変更になる場合もございます、ご了承ください。
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を予定しておりますので、是非お早目にお申込みください。

１１月８日に第６回ＳＮＣ動物病院経営セミナーを開催しました！
 
テーマ別セミナーで、
【開業５年目までの動物病院が実行すべきこと、経営面で実践した欲しいこと】
と題して行いました。
 
初めに、現在の一般的な時流動向～動物病院を
取り巻く業界動向についてお話しをしました。
≪開業5年目以内の動物病院を取り巻く業界動向≫
●　開廃業動向からみる5年目以内の動物病院
●　5年以内の動物病院経営での優先順位
●　今後、10年を見据えた5年以内の新規開業者心構え！
●　今後の業界予測からの開業5年以内の動物病院の方向性
など
 
そして、
・開業から５年はチャレンジし続けなければ、伸びない
・まずは、自院を知ることが重要！
・５年目までの経営ポイント
・初診を増やしカルテを増やす！！
・ＨＰという媒体
・価格について
・リピート率
・チーム作り
についても藤原・北野がお話をさせていただきました。
 
≪開業５年目以内の動物病院経営手法≫
● 小規模だからこそできる！！機動力経営とは？
●　初診のイメージから始まる初診アプローチ手法！！
●　飼い主様との距離が重要！！関係性マーケティング
●　自分たちの特徴を明確にする！脱コモディティ化手法
●　小さくてもできる！！ホームドクター型飼い主様満足度Ｕｐ手法
●　スタッフ一人の影響大！パーソナルブランディングはこうする！
●　スタッフ力≒機動力　スクラム型チームマネジメント術
などなど
年内の開催セミナーの予定は、
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第８回ＳＮＣ動物病院経営セミナー<テーマ型セミナー>
【テーマ：リーダーシップ＆フォロワーシップを高めチーム力をＵＰする！！】
東京会場：１２月６日（木）
第９回ＳＮＣ動物病院経営セミナー<テーマ型セミナー>
【テーマ：動物病院経営におけるＩＴ活用法】
（外部ゲスト講師：にほんまつ動物病院　院長　二本松 様）
東京会場：１２月９日（日）
 
※上記日程は変更になる場合もございます、ご了承ください。
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を予定しておりますので、是非お早目にお申込みください。