いつもお世話になっております。
サスティナコンサルティングです。
9月14日、21日に
『オープンカレッジの無料参加体験会』を実施します。
今回は特別に
順調に伸びておられる弊社プラチナ会員様の
ゲスト講師講演もございます。
各会場、ゲスト講師が異なりますが、
お二方とも、獣医療の最前線で活躍されながら、
病院間でのスタッフ交換留学
飼主様を巻き込んだイベントなど
をやられており、
様々な取り組みをされております。
そのような、
お二人の生の声を聴けるチャンスです。
ぜひご検討ください！
※スタッフの方でもご参加頂くと、
より病院経営の方向性が伝わり、「院長が何を考えているのか分からない？」という疑問が解決され、
新たな取り組みの推進力になるかと思います。
 
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※ 無料体験について
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無料体験にご参加いただけるのは、
１病院様１回までとさせていただいております。
過去に参加したことあるかな？
という場合には、お気軽にお問い合わせください。
 
↓↓↓　お問合わせ・お申込み方法はメール下部に　↓↓↓
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★ オープンカレッジとは？ ★
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オープンカレッジの特徴を改めてご紹介します。
（１）講義中にいつでも質問可能
セミナーではNGな講義中のご質問。
オープンカレッジ中では随時受付けています。
積極的にご質問いただき、理解度を深めてください。
 
（２）インターバル中に情報整理
講義と講義の間には、参加者同士で
講義内容を整理するシェアタイムを実施。
多角的な視点で情報整理を行っていただけます。
 
（３）”会員制”ならではの裏話
ご参加者様は基本的には会員様限定。
クローズドの場だからこそ、
一般には公開できない裏話もお伝えしています。
 
（４）スタッフさんの参加でボトムアップ
スタッフさんの参加も多いオープンカレッジ。
院長先生の都合が悪くても是非スタッフさんに。
お席も他病院スタッフさんと近くにアレンジしています。
 
（５）終了後には経営相談
ご希望の場合には終了後に経営相談をお受けします。
他の方の前では質問しにくい場合に活用ください。
経営相談は原則として事前申込制です。
 
 
動物病院経営を真剣に考えられている院長先生に
ぜひともご参加いただきたい内容です。
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★ 今回のスペシャルゲスト ★
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今回はゲスト講師として、
弊社プラチナ会員様でもあり、
関東、関西でそれぞれ大きな結果を出されている
＜大阪会場講師＞
ガーデン動物病院　水越　健之先生
＜東京会場講師＞
こうご動物病院　向後　亜希先生
の両先生に、大変お忙しい中、
講演していただけることとなりました！
獣医療の最前線で活躍されながら、
様々な取り組みをされている
お二人の生の声を聴けるチャンスです。
ぜひご検討ください！
 
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＜大阪会場講師＞
ガーデン動物病院　水越　健之先生
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病院HP　http://garden-ah.com/
＜ご経歴＞
・2001年山口大学卒業後、関西圏を中心とした３病院に勤務
・2006年から関東圏の動物病院に雇われ院長として３年間勤務し、病院運営全般に携わる。
・2009年大阪の岸和田でガーデン動物病院を開業。
地域の飼い主様が動物医療で不便を感じられていた「夜間救急」を
積極的に実施。近年は、夜間救急の動物病院ネットワークを
目的とした人材採用・育成に向けたクラウドファンディングを計画・募集中。
 
当日は、「病院の発展のために取り組んできたマーケティング事例」について講演頂きます。
 
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＜東京会場講師＞
こうご動物病院　向後　亜希先生
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病院HP　http://www.kougo-ah.com/
＜ご経歴＞
・聖心女子大学文学部心理学科卒業
・獣医師を目指し、酪農学園大学獣医学科へ編入学し卒業
・卒業後は埼玉・都内の動物病院に勤務
・2007年4月により、多摩市わんにゃんワールド
動物病院の院長に就任
・2009年1月わんにゃんワールドの閉鎖に伴い、
患者さんを往診で診療しながら開業準備
・同年3月3日多摩市に「こうご動物病院」を開業
 
当日は、「飼主様・スタッフを中心としたマーケティング」について講演頂きます。
 
お２人には講演後には質疑応答のお時間も
いただける予定です。
「どうやってスタッフに実行させているの？」
など、
普段はなかなか聞けないようなことも
直接聞いていただけるチャンスです。
 
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★ 今回学べるトピックスは ★
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今回、弊社講師からお伝えする内容は、
「データ分析」と「最新情報」
の２つです。
 
“伸びている動物病院は何が違うのか？”
という点を
「来院患者分析」と「診療売上分析」
という２つの手法にて解析しました。
そこから導き出された
特徴と傾向についてお伝えします。
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■　来院患者数値分析　からみる特徴と傾向
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◎　自院のコア患者の属性分析
皆さんの病院でのコア患者様は
どのような属性をお持ちかご存知ですか？
弊社で解析した結果、
病院によって異なるものの、
おおよそ3つ程度の診療内容を行っていることが
分かってきました。
今回は多くの病院様で見られたパターンと
そのパターン作りのために行うべき取組例を
ご紹介します。
 
 
◎　フィラリア＆健診受診者の来院パターン
フィラリアや健康診断を受診する飼主様は
どのような傾向があるでしょうか？
「ワクチンを接種している？」
「高齢動物である？」
など感覚的には色々な視点があるでしょう。
分析進めていくと、
もっと単純な傾向が出てきました。
では、その傾向を活かして何をやるべきか？
という点も踏まえての実践手法をお伝えします。
 
それ以外にも伸びている病院様での
・来院患者年齢ステージ別傾向
・初診での診療項目別比率
など様々な視点でお伝えします。
 
 
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■　診療売上数値分析　からみる特徴と傾向
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◎　自院の売上はどの年代に依存している？
年代別売上依存度分析
犬・猫の高齢化が進み、
高齢動物の来院比率が多い
という状況が増えてきました。
今の自院はどの動物種のどの年代に
売上が依存しているかご存知でしょうか？
ここを押さえておくことで、
未来に向けた準備が可能となります。
傾向としては３パターンくらいに
分かれることが分かってきました。
このパターン別に、
今後の取組例をお伝えします。
 
◎　伸びている病院は何の診療が多い？
診療項目別比率
アットホーム型・高度医療型と、
病院のタイプは色々とありますが、
伸びている病院様では、
どういった診療内容（検査など）が
多いのでしょうか？
検査？手術？予防？・・・など。
自院の今後の方向性を考慮する上でも、
知っていただきたい情報です。
 
 
それ以外にも、
・どの年代でも受診率が高い診療内容は？
・クラスター分析からみる診療相関
など、マーケティングにおける方向性を
導き出すためのヒントをお伝えします。
 
 
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■　最新情報として・・・
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◎　成功する採用のために必要な
経験獣医師採用で着目すべき「０．５」「３」「５」「８」の数字とは？
経験獣医師獲得のための採用マトリクスと活用法
◎　採用にはマーケティング発想が必要！
成功するための採用方程式2018版
 
◎　動物病院のマーケティングはここまでできる！
WEBやSNSを活用したデジタルマーケティングの全体像
◎　検索エンジン対策で上位表示を実現する！
進んでいる病院はここまでやっている
複数ホームページの運用＆活用術
 
など様々な視点から、
「マーケティング」と「マネジメント」
での最新事例をお伝えします。
 
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★ ２０１８年　第３回オープンカレッジ概要★
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【日時・場所】
≪大阪会場≫９/１４（金）１４時～１８時
丸ビル本館
大阪府大阪市東淀川区東中島１丁目１８ 東中島１丁目１８
 
≪東京会場≫９/２１（金）１４時～１８時
TKC神田ビジネスセンター
東京都千代田区神田美土代町３-２
＜内容＞
◆第１講座：２０１８年最新事例のご紹介
＜講師＞北野　哲也
◆ゲスト講演
＜大阪会場講師＞ガーデン動物病院　水越　健之先生
＜東京会場講師＞こうご動物病院　向後　亜希先生
◆第３講座：“伸びている動物病院は何が違うのか？”
データ分析から見る今後の取組
＜講師＞佐藤　益弘
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＜お申込みについて＞
参加希望の場合は、開催１週間前までに、info@f-snc.com　宛に
・病院名
・ご参加者名
・参加会場（【９/１４大阪】or【９/２１東京】）
をお知らせください。
※参加費は1名様無料、２人目以降5,400円（税込）でご参加いただけます。
皆様のご参加、心よりお待ちしております。