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▼「第１５回ＳＮＣ動物病院経営セミナーのご案内」　▼
【「海外動物病院 成功事例 大公開セミナー」：テーマ別セミナー】
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東京会場：８月２２日（木）　１９：００～２１：００
大阪会場：８月２６日（月）　１９：００～２１：００

※大阪会場は弊社都合により開催を中止とさせて頂きます。
皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、どうぞ宜しくお願い致します。

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今回は１５回目の弊社主催セミナーとなり、
初の試みとして、
≪海外動物病院の成功事例≫だけを
ご紹介するセミナーを開催します。
イギリス、イタリア、スペイン、ドイツ、ポルトガルなど、
弊社が過去３年間に視察を行ったヨーロッパの動物病院の情報を
２時間に凝縮して一挙大公開致します！！
● ５０を超える分院を展開している動物病院
● スタッフが輝く職場づくりを推進している動物病院
● 専門科目特化・細分化を徹底的に推進している動物病院
● 低所得層（失業者・年金受給者など）だけを対象とした動物病院
● 事業継承の新しい形を作り上げた動物病院
● ネコちゃん用待合室など、自然とコミュニケーションができる仕掛け作りなどセンスが光る待合室を作り上げている動物病院
永続して元気な経営をしていくためのエッセンスを、
是非お持ち帰りください！
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★ 今、ヨーロッパの動物病院に着目する意義とは？ ★
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≪　Ｗｈｙ？ヨーロッパ？ ≫
「どうしてヨーロッパの病院なの？動物病院で海外といえばアメリカ
じゃないの？」と思われた方もいらっしゃるのではないでしょうか。
日頃書籍やインターネットで得られる海外動物病院についての情報も、
アメリカに関するものが多いと思います。
しかし「経営」という観点からいえば、アメリカの経営手法は短期的
な成果を重視する傾向があり、日本の企業にはなじみにくいという面
があるのです。
≪永続して発展する経営のヒントは「ヨーロッパ」にアリ！≫
そこで弊社はヨーロッパの動物病院に着目しました。ヨーロッパでは日本と
同様、歴史ある動物病院が多く、動物病院が永続して発展していくために
私たちが参考にできるヒントが数多くあるからです。
またニュース等でご存知の通り、ヨーロッパでは経済危機など、不安定な
経済情勢が続いており、苦境に立たされている動物病院も少なくありません。
しかし裏を返せば、そのような厳しい状況の中でも元気な動物病院にこそ、
他の病院にはない大きな経営のヒントがあるはずなのです！
私たちは実際にそのような元気なヨーロッパの動物病院を訪問し、経営者や
スタッフからリアルな“生の声”を聞いてきました。
そこには目から鱗が落ちるような経営のヒントがたくさん詰まっていました！
今回のセミナーでは、それを余すところなく、皆様にお伝え致します！！
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★ お話する内容の一部を紹介します！ ★
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≪ポルトガル　Ｓ動物病院≫
国全体で景気が低迷し、予防売上が減少傾向、小規模動物病院の廃業が続く中で、
小規模動物病院とのネットワーク作りを進めている。
「個」の力を「集団」の力に変えて、不景気に対応する体制を構築。
≪スペイン　Ｖ動物病院≫
周辺動物病院と組合制度を構築。共同仕入れ・教育・情報共有など、
組合を活用することでコストダウンと医療水準向上を同時に実現。
≪イタリア　Ｒ動物病院≫
高度医療を推進するため、病院設計への工夫、飼い主様へのインフォーム、
診療科目・病気別のチーム制度など様々な手法を導入。
≪イギリス　Ｍ動物病院≫
事業継承・グループ化制度・のれん分け制度など、
互いにＷＩＮ－ＷＩＮの関係を築く手法で５０を超える分院を展開。
≪イギリス　Ｂ動物病院≫
経済的な問題を抱える飼主様向けの動物病院。国の補助に頼ることなく自ら寄附金
を集めることで病院を運営。
里親募集で新しい飼主を増やすなど、社会貢献を目的とした病院運営の新しい形態。
上記は、セミナーでご紹介する動物病院の一例です。
他にも、海外の動物病院の事例を現地の状況・病院内の写真などを用いながら
分かりやすくお伝えします。
永続して元気な経営をしていくためのエッセンスを、是非お持ち帰りください！
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■ 開催概要
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【日時】
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★東京会場
【日時】８月２２日（木）１９：００～２１：００
【場所】アリアル五反田駅前会議室
東京都品川区西五反田１－２－９
（ＪＲ山手線　五反田駅より徒歩２分）
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【参加費用】
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■一般■
お１人様　10,500円（税込）
２名様以上でのご参加は２人目以降　お１人様 8,400円
■弊社会員様■
お１人様　無料
２名様以上でのご参加は２人目以降　お１人様 8,400円
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【CD＋テキスト販売】
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１セット 18,900円(税込)
※音声ＣＤとテキストのみとなり、セミナー時の投影資料は付属しません。
９月中旬に代引きにて発送予定です。
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▼　受講料に関してのお願い　▼
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開催の１週間前までに銀行へのお振込をお願いしております。
お振込先は下記となっております。
三井住友銀行　青山支店　普通預金口座　7020719
カ）サスティナコンサルティング
振込時はお振込先確認のため、
お振込者様名に貴院名を含めていただきますよう、
ご協力お願い致します。
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▼　キャンセル料に関して　▼
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お申込み後のキャンセルの場合は、
開催日より３営業日前の１７時までに
お電話にて弊社までご連絡下さいますようお願いいたします。
以降のお取り消しの場合、参加料の５０％をキャンセル料として申し受けます。
また、当日及び無断欠席は１００％をキャンセル料として申し受けますのでご注意ください。
なお振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
ご了承ください。
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【お申し込み方法】
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info@f-snc.com へ
以下の内容をご記入の上、メールでお申し込みください。
お電話またはメールにてご連絡させていただきます。
１．院名
２．ご参加者様名
３．住所
４．メールアドレス
５．電話番号
６．ＦＡＸ番号
７．病院売上
８．スタッフ数
９．お申込み内容
・東京会場：８/２２（木）
・ＣＤ＋テキスト申込
のいずれかをご記入ください
１０．無料経営相談【申し込む・申し込まない】
１１．（１０で「申し込む」と記入された方）経営相談したい内容
※無料経営相談は３名様限定となります。
ご希望多数の場合は抽選となりますので、ご了承ください。
内容に関するお問い合わせは、
【メール】info@f-snc.com
【電話】03-3405-0232
までお願い致します。
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■ 当日のプログラム
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≪受付開始≫
18:45～
≪メイン講座≫
19：00～21：00　　講師：藤原 慎一郎・北野 哲也
≪無料経営相談≫
21：00～
（３病院様限定となります)
※進捗状況によって時間・内容が変更となることがございます。
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▼【講師紹介１】（株）サスティナコンサルティング 代表 藤原 慎一郎　▼
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（株）船井総合研究所にて動物病院向けコンサルティングを開始し、
動物病院業界でのコンサルティングは１０年以上のキャリアを誇る。
３０名強のコンサルタントを束ねる役職を歴任。
２０１０年に船井総研を退社し独立、
２０１１年に株式会社サスティナコンサルティングを設立。
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▼【講師紹介２】（株）サスティナコンサルティング チーフ 北野 哲也　▼
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２００４年からトリミングサロンなどのペットケアサービス、
動物病院のコンサルテーションを行う。
サロンに合わせた、現場で即実践できるツール作成や、
単価アップツールなどの作成を得意とする。
サスティナコンサルティングでのＩＴ化担当、
トリミングサロンなどのペットケアサービス部門担当。
現在、緑書房社ハッピートリマー誌にて、
「難しくない！わかりやすいサロン的経営学」を執筆中。
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ご不明な点やご質問等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

６月２７日（木）に、
第１３回ＳＮＣ経営セミナー【テーマ：トリミング経営の基本】
を開催しました！
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第１３回ＳＮＣ経営セミナー<テーマ型セミナー>
【トリミング経営の基本】
東京会場：６月２７日（木）１４：００～１７：００
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今回は、昨年の開催でご好評頂きました、
トリミング部門の経営ノウハウのみを
お伝えするセミナーの第２弾を開催致しました！
今回のテーマは、「トリミング経営の基本」です。
どうやってお客さんを集めるの？
どうやってリピートしてもらうの？　など
「考え方」と「実際の例」をおりまぜて分かりやすくお話し致しました。
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■ セミナーでお話しをした内容の一部をご紹介いたします。
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● 売上アップの基本はココから！！自分たちは何をやるべき？
を理解する、売上アップのための方程式とは？
● 新規客の獲得のためのお客様を巻き込み型ローコスト販促手法
● 全員に同じでは効果が低い！来店回数別のアプローチ手法
● お客様とのコミュニケーション・信頼関係を作りあげる名刺活用手法とは？
● 無理なく単価を上げるために必要な、「時間単価の考え方」
● スタッフの競争意識とモチベーションアップを両立させる短期的評価の実施例
● 自店のコンセプトを浸透させて一体化を目指す！
忙しくても無理なくできるミーティング手法
●「コース設定手法」、「パック化手法」、「ネーミング手法」、
など単価アップ手法の厳選事例
など、現場で実践できる事例をお伝えいたしました。
【会場の様子】


今後開催セミナーの予定は、
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第１４回ＳＮＣ動物病院経営セミナー＜テーマ型セミナー＞
【テーマ：ＡＨＴ・スタッフの未来像大公開】
大阪会場：７月１７日（水）１９：００～２１：００
東京会場：７月３１日（水）１９：００～２１：００
詳細はコチラ
⇒　 第１４回ＳＮＣ動物病院経営セミナー詳細
※上記日程は変更になる場合もございます、ご了承ください。
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を予定しておりますので、是非お早めにお申込みください。

６月１６日・３０日にオープンカレッジを開催いたしました！
２０１３年６月にオープンカレッジを大阪・東京で行いました。
オープンカレッジは、普段開催をしているセミナーとは異なり、
講義と参加者様の発表、実習等を交えて行います。
また、今回新しく
「フィラリア時期の振り返り」をテーマとして
ディスカッションをプログラムに盛り込みました。
これは、弊社会員様に取組を発表していただき、
互いに質疑応答をしていただくプログラムです。
各病院様の取組の成功例や反省などを共有していただくことで、
より精度の高い情報をお伝えしていくことを目的としており、
プラチナミーティングでは毎回開催している内容となっております。
まず、講義として
≪講義≫
・フィラリア時期の振り返り
・海外動物病院視察の報告
などをお話をさせていただきました。
【大阪会場の様子】

【東京会場の様子】

そして、
≪ディスカッション≫
・「フィラリア時期の振り返り」
上記をテーマとして、
皆様に良かった点と悪かった点を発表していただきました。
また、実際に飼い主様等に配布されたフィラリアＤＭなどを
お持ちいただいたことで、他の病院のＤＭなども参考にしていただけたかと思います。
【大阪会場の様子】

【東京会場の様子】

更に、
≪ケーススタディ・演習≫
・夏から秋の企画
今回は、ドッグドックと猫の検診と仮定をし、
企画を作成をする演習を行いました。
まず個人で考えてから、グループワークを行いました。
一人で考えるよりも、アイディアが出やすくなるので良いですね。
様々な良いアイディアを吸収されているようでした。
【大阪会場の様子】

【東京会場の様子】

 
今回のオープンカレッジの様子も
会員様専用ページから動画でご覧いただけるようになります。
次回のオープンカレッジの開催は、
２０１３年８月を予定しております。
詳細につきましては、弊社までお気軽にお問合せ下さい。