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▼インターズー様協賛無料経営セミナーのご案内【動物病院経営書籍出版記念】　▼
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このたび、２月２０日に株式会社サスティナコンサルティング藤原が執筆した
５冊目（共著２冊含む）となる動物病院経営書籍
タイトル
「小説で読む！サバイバル時代の動物病院経営術！
（3,000万の壁を越え5,000万に到達する方法教えます！）」
を発刊することになりました。
今回は、経営になじみが少ない人のために、
業界で初めて小説形式の経営書籍を執筆しました。
主人公の獣医師大輔が、獣医大学を卒業し、勤務医を経て開業し、
紆余曲折を経て院長として成長していくストーリーで動物病院経営を解説しています。
もちろん、章のまとめにはサンプルや経営ポイントなど解説も掲載しています。
開業希望者、開業まもない院長はもちろん、
３,０００万、５,０００万という売り上げの壁にぶつかっている
１０年以上の歴史を持つ院長にも役に立つように、内容を吟味しました。
また、この書籍の出版を記念して、発刊元のインターズー様の協賛により、
抽選で各会場３０名までの＜無料経営セミナー＞を開催する運びとなりました。
セミナーの大部分は書籍で書ききれなかった内容となっています。
（１）最近の経済動向、動物病院業界・飼い主様動向などから読む、今後の対策
（２）この時代だからこそ大切にしたいベーシック経営論
（３）書籍では書ききれなかった具体的な最新経営手法・事例などを解説したいと考えています。
通常は有料で提供する内容になっています。
今まで経営について苦手意識があったり、
経営に少し嫌悪感があったかたも是非この機会にご参加ください。
厳しい時代に新しい視野が広がると確信しています。
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■ 開催概要
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【日時】
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【東京会場】：３月１日（金）＜開催時間＞　１９：００～２０：３０

アリアル五反田駅前会議室　東京都品川区西五反田1-2-9
（JR線・東急池上線五反田駅より徒歩１分）
※東京会場は満席となりました。
たくさんのご応募をいただきまして、誠にありがとうございました。
【大阪会場】：３月７日（木）＜開催時間＞　１９：００～２０：３０
サムティフェイム新大阪　大阪市淀川区西中島6-5-3
（新幹線「新大阪」駅より徒歩９分、
地下鉄御堂筋線「西中島南方」駅より徒歩４分）
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【参加費用】
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各会場無料！！
抽選により３０名様無料となります。
※一病院一名様までの参加とさせていただきます。
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▼　キャンセルに関して　▼
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お申込み後のキャンセルの場合は、
開催日より３営業日前の１７時までに
お電話にて弊社までご連絡下さいますようお願いいたします。
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【お申し込み方法】
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info@f-snc.com へ
１．院名
２．ご参加者様名
３．住所
４．メールアドレス
５．電話番号
６．ＦＡＸ番号
７．病院売上
８．スタッフ数
９．お申込み内容
【セミナー参加】
東京会場：３/１（金）
大阪会場：３/７（木）
をご記入の上、メールでお申し込みください。
お電話またはメールにてご連絡させていただきます。
内容に関するお問い合わせは、
【メール】info@f-snc.com
【電話】03-3405-0232
までお願い致します。
※当選された方には後日ご連絡いたします。
申し訳ありませんが、落選者にはご連絡いたしません。
ご了承くださいませ
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■ 当日のプログラム
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≪受付開始≫
18:45～
≪講座≫　講師：藤原 慎一郎
19：00～20：30
※進捗状況によって時間・内容が変更となることがございます。
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▼【著者及び講師紹介】サスティナコンサルティング 代表 藤原 慎一郎　▼
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講師：サスティナコンサルティング　代表　藤原慎一郎
（株）船井総合研究所にて動物病院向けコンサルティングを開始し、
動物病院業界でのコンサルティングは１０年以上のキャリアを誇る。
３０名強のコンサルタントを束ねる役職を歴任。
２０１０年に船井総研を退社し独立、２０１１年に株式会社サスティナコンサルティングを設立。
講師の詳細
⇒　http://f-snc.com/about_us/fujiwara.html
講師による動物病院経営ブログ（毎日更新中!!）
⇒　http://f-snc.com/blog/
≪主な取材・執筆≫
・最新　動物病院経営指針　・　動物病院経営実践マニュアル
・動物病院経営実践マニュアルVOL２ 、ＣＡＰ、等
≪主な講演実績≫
・ＪＢＶＰ日本臨床獣医学フォーラム ・動物臨床医学会年次大会
・日本獣医内科学アカデミー　・ロイヤルカナンベテリナリーシンポジウム　・など
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■ こちらのセミナーも現在受付中です！！！
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第１１回ＳＮＣ動物病院経営セミナー
「フィラリア時期直前対策セミナー」
フィラリアのシーズン前の準備・シーズン中の取組。シーズン後の連動を
過去10年以上の、即実践できる、ＤＭ・ポスターなど、
具体的・豊富な実践成功事例を用いてお話します。
【大阪会場】：２月　７日（木）１８：３０～２１：００
【東京会場】：２月１４日（木）１８：３０～２１：００
詳細はコチラ　⇒　http://f-snc.com/seminor02/?p=611
※上記日程は変更になる場合もございます、ご了承ください。
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内容に関するご質問や・ご不明点は、info@f-snc.com
もしくは電話番号：０３－３４０５－０２３２までお願いします。

１月１４日・２０日に第１０回ＳＮＣ動物病院経営セミナーを開催しました！
第１０回ＳＮＣ動物病院経営セミナー<総合セミナー>
【２０１３年の時流予測と成功事例大公開】
大阪会場：１月１４日（月・祝）
東京会場：１月２０日（日）
 
今回のセミナーは、
２０１３年の第一弾セミナーとなり、２０１２年の結果を踏まえた時流予測と
成功している動物病院様の事例を大公開する総合セミナーでした。
 
昨年の弊社会員様の結果や業界動向を踏まえ、２０１３年に
どのように動物病院業界が変化し、すすんでいくか？
また、変化が激しかった中でも、どのような成功事例があるのか？
をお話をする第一講座として、
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１．時流予測
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（１）２００以上の獣医学生アンケートを弊社が独自収集・独自分析！！
獣医学生が考える就職病院に望むこと、優先順位の高いこと！！
（２）２０１２年の結果から考察する！2013年の動物病院業界動向
（３）飼い主様の心理変化！！2011年から変化した心理状況は2013年こうなる！等
 
更に！！
弊社プラチナ会員様が実例を踏まえて、ゲストとして講演をしていただきました！
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▼【ゲスト講師紹介・大阪】クッキー動物病院　院長 小細 様　▼
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開業から成長しつづけている会員様です。
手術などは、あまり得意でないというハンデを克服し、「種まき経営」をコンセプトに経営を展開。
統合医療や皮膚病治療を勉強し、得意分野を伸ばすことで、
限界の壁を10年で突破。「種を育む経営」をテーマに講演をしていただきました。
ホームページ ⇒ コチラをクリックして下さい。
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▼【ゲスト講師紹介・東京】王禅寺ペットクリニック 院長 木村 様　▼
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「勤務院長のプロ」を目指し、30人以上のマネジメントを
実践している会員様の勤務院長です。
夜間救急・年中無休の本院、猫分院を展開、新病院設立に向けて日夜奮闘されています。
「目標設定スタッフマネジメント」など多岐にわたる取組などから
「新しい時代のプロの勤務院長のあり方」をテーマに講演していただきました。
院長はもちろん、勤務医の方にも是非聞いていただきたい内容となっておりました。
ホームページ ⇒ コチラをクリックして下さい。
そして、ゲスト講演の成功事例以外にも…
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２．弊社会員動物病院様で実施した経営手法の成功事例
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（１）２０１２年フィラリアｄｍ！最大反響率７０．３％！
（約９１４来院/１３００ｄｍ配布）
（２）少しの工夫で残業代３０％カット！全体の意識づけが、大きな効果を生む！！
（３）分配率ミーティングからのスタッフ意識改革！その後、昨対比１３５％以上ＵＰ！
（４）猫対応手法により、飼い主様満足度ＵＰ！5年後を見据えた最新猫手法！
（５）患者数と満足度ＵＰを実現した併設トリミングとの連動手法！　　　等
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３．弊社会員動物病院様　病院としての成功事例
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（１）計画的な飼い主様への啓蒙から手術件数ＵＰ！５年以上１１０％以上
の上昇を続けているホームドクター型　Ｆ動物病院
（２）シニア・成犬対応をコンセプトにデイケアやシニア対応を充実！
毎年、1,500万～２,０００万売上アップしているＮ動物病院
（３）診療の自信をつけることから、５０００万の壁を突破。
その後、１２７．３％ＵＰ実現予定のＮ動物病院！！　　等
上記の内容などを、時間の許す限りお話をさせていただきました。
セミナーにご参加いただいた方のアンケートを一部ご紹介いたします。
「現実に即した細い部分まで聞けて、参考になった。この時代でも伸びている病院は伸びていることを聞いて、モチベーションが上がった。」
「小細先生のお話が直接聞けて良かったです。」
「色々と勉強になりました、これから頑張ります！！」
「具体的な案が多く、検討課題として取り入れやすかった。」
「王禅寺ペットクリニックさんの設備内容や
専門性のスタッフ分担についてもっと詳しく知りたいです。」
など、多数のご意見ご感想を頂戴いたしました。
 
このセミナーの内容をご参加者様の、
「2013年のスタートダッシュの羅針盤」にしていただければ幸いでございます。
 
今後開催セミナーの予定は、
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第１１回ＳＮＣ動物病院経営セミナーテーマ型セミナー
【テーマ：フィラリア時期直前対策】
大阪会場：２月７日（木）
東京会場：２月１４日（木）
詳細はコチラ 　⇒　第１１回ＳＮＣ動物病院経営セミナー詳細
※上記日程は変更になる場合もございます、ご了承ください。
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上記を予定しておりますので、是非お早目にお申込みください。

１２月９日に第９回ＳＮＣ動物病院経営セミナーを開催しました！
今回のテーマ別セミナーは、
【テーマ：動物病院のためのデジタルツール有効活用術】
と題して行いました。
デジタルツールって知ってはいるけど、どう活用するの？
何が出来るの？何を使えばいいの？
という疑問にお答えします！！
スマートフォン、タブレット端末、携帯メール、デジタルサイネージetc…
動物病院のためのデジタルツール有効活用術を大公開の内容でした。
下記は、セミナーでお話をした一部になります。
デジタルツールの活用でこんなことができます！！
● ビジュアル型説明の導入で飼主様の理解度＆満足度向上
● 年間販促費を５０％カットしても反響は前年比１３０％向上
●　マニュアル作成の手間を従来の１/１０に短縮
など、時間とコストを削減することが可能になります
≪具体的な事例≫
● 携帯メール会員制度の活用
● 診療時間が短くなっても満足度向上のiPadの活用方法
● 院内ＷｉＦiの活用で待ち時間に情報啓蒙
● キャンペーン目標を１３０%UPした、省スペースでもできる 商品訴求法
● 手書き説明用紙をデータ化してカルテスペースを確保
● ケータイ世代の新人向けのビジュアル型マニュアル
● 分院など、離れていても簡単に情報共有する手法
 
更に！！
今回の行ったセミナーでは、
ゲスト講師として、にほんまつ動物病院　院長 二本松 昭宏 様をお迎えいたしました。
二本松先生は、iPhoneやiPadを効果的に利用できるアプリ（ソフト）を独自開発され、
診療を効率的にできる仕組み作りをされています。
現場でのiPhoneやiPadの活用手法や、獣医師同士で臨床情報を共有する仕組み、
飼主様向けの健康管理サポートシステムなどの活用方法についてお話ししていただきました。
実際に現場で実践をされていることを、直接伺う機会はあまり多くありません。
ご参加いただいた皆様は、講義内容を興味深く聞いていらっしゃいました。
セミナーにご参加いただいた方のアンケートを一部ご紹介いたします。
「人は見る情報が大切であると改めて認識しました。
字よりも画の方が訴求力があると実感しました。」
「携帯メール会員制度を早速導入したいです！」
「いかにストレスなく”待つ”時間を過ごす事できるか、
あるいは”待たせず”過ごすことができるか、小さな工夫から大きな工夫まで
いろいろな角度から考えていくことが必要であると感じました。」
「あまりデジタル活用については得意ではありませんでしたが、分かりやすかったです。」
「wifiを導入して、色々と活用してみたいと思いました。」
など多数のお声を頂戴できました。
年内の開催セミナーの予定は、
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第１０回ＳＮＣ動物病院経営セミナー<総合セミナー>
【２０１３年の時流予測と成功事例大公開】
大阪会場：１月１４日（月・祝）
東京会場：１月２０日（日）
詳細はコチラ
第１１回ＳＮＣ動物病院経営セミナーテーマ型セミナー
【テーマ：フィラリア時期直前対策】
大阪会場：２月７日（木）
東京会場：２月１４日（木）
詳細はコチラ
※上記日程は変更になる場合もございます、ご了承ください。
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上記を予定しておりますので、是非お早目にお申込みください。

１２月６日に第８回ＳＮＣ動物病院経営セミナーを開催しました！
今回のテーマ別セミナーは、
 
【テーマ：動物病院のチーム力をＵＰする！！】
 
と題して行いました。
動物病院では、働いている獣医師、動物看護師、トリマー、
 
受付など「人」が非常に重要な業種です。
「人」が協力することで相乗効果が生まれ、推進力は高くなります。
ただ、多くの動物病院様が
 
＜忙しいという理由から、コミュニケーションが取れない＞
 
＜リーダーシップやフォロワーシップの考え方がわからない＞
 
等の理由から協力体制を取りにくい状況になっています。
また、院長が日頃話しずらい「人件費などが経営与える影響」
 
などをスタッフに向けてお話しいたしました。
セミナー当日は、院長（経営者）とスタッフが
 
ご一緒に参加されていらっしゃる方が多かったです。

セミナー内容を一部ご紹介します！
１．経済状況、動物病院業界動向から考える動物病院経営！！
２．勤務しているだけで給与をもらえるのは当然？
 
経営構造からの給与の考え方と業績連動型人件費分配！！
３．リーダーシップは変化している！ゆとり世代対応リーダーシップ！
４．リーダーシップを受ける土壌がフォロワーシップ！メンバーのフォロワーシップ力！
 
※フォロワーシップチェックリストをテキストに掲載！
５．1日24時間は皆同じ！！優先順位が時間効率を決める！優先順位の整理法！
 
※優先順位ケーススタディをテキストに記載！
６．ポジティブなイメージをメンバーに意識させてますか？
 
達成イメージからのマインド変化！心理学からのイメージ力向上法！！
７．目標シートからのステップアップ！！
 
マネジメントの得意な院長が行うリーダー教育事例紹介！！
８．総合セミナーで「もう少し深く話し欲しい」というご要望をいただいた
 
獣医師・看護士評価制度！じっくりお話しいたします！！　等
 
中でも、セミナー中に行ったフォロワーシップチェックリストや
 
優先順位のケーススタディは、院長とスタッフ間の考え方の差異が明らかになります。
「セミナーで行ったことを自院に持ち帰って実践します！」
 
とのお声も頂戴いたしました。

 
その他、セミナーにご参加いただいた方のアンケートを一部ご紹介いたします。
「とても参考になりました。スタッフと一緒に参加をして良かったです…」
「他のスタッフとももっとコミュニケーションをとってみたいと思いました。」
「自分にはなかった観点からのご意見で、すごく参考になりました。」
「ゆとり世代には頭を抱えていましたが、少し気持ちが楽になりました(笑)」
など多数のお声を頂戴できました。
 
今後の開催セミナーの予定は、
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第１０回ＳＮＣ動物病院経営セミナー<総合セミナー>
 
【２０１３年の時流予測と成功事例大公開】
 
大阪会場：１月１４日（月・祝）
 
東京会場：１月２０日（日）
 
詳細はコチラ
 
⇒　http://f-snc.com/seminor02/?p=589
第１１回ＳＮＣ動物病院経営セミナー<テーマ型セミナー>
 
【テーマ：フィラリア時期直前対策】
 
大阪会場：２月７日（木）
 
東京会場：２月１４日（木）
 
詳細はコチラ
 
⇒　http://f-snc.com/seminor02/?p=611
※上記日程は変更になる場合もございます、ご了承ください。
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上記を予定しておりますので、是非お早目にお申込みください。