2004年から動物病院専門経営コンサルティングを開始。業界No1の経営コンサルティング実績。一般的な1人コンサルタント対応ではなく、複数名でのチームコンサルティングで動物病院経営をサポートしています。

株式会社サスティナ

Mail Magazin
無料動物病院
メルマガ登録
はコチラ

月: 2016年8月

会員専用ページにセミナー動画等更新しました

Posted 2016年08月13日 by seminoradm

長らくお待たせしておりました、
プラチナミーティング、オープンカレッジ、セミナー動画を更新致しました。
また、猫の小冊子もダウンロードできるようになりましたので、
情報発信ツールとしてご活用ください。
<プラチナ会員様専用ページ>
・2015年度12月プラチナミーティング
・2016年度7月プラチナミーティング
こちらからログインができます
URL:http://www.doubutsu-keiei.com/member/platinum/index.html
※ログイン情報は先日配信させていただきましたので、ご確認ください。
<オープンカレッジ会員様専用ページ>
・2015年度12月オープンカレッジ
・2016年度3月オープンカレッジ
・2016年度6月オープンカレッジ
・ツール類:猫の小冊子
こちらからログインができます
URL:http://www.doubutsu-keiei.com/member/open/index.html
※ログイン情報は先日配信させていただきましたので、ご確認ください。
<全会員様専用ページ>
・第35回SNC動物病院経営セミナー
【男性限定!接遇&セクハラ防止セミナー】
・第36回SNC動物病院経営セミナー
【不変の動物病院経営手法&2016年最新事例大公開】
・第37回SNC動物病院経営セミナー
【顧客満足度経営】
こちらからログインができます
URL:http://www.doubutsu-keiei.com/member/all/index.html
※ログイン情報は先日配信させていただきましたので、ご確認ください。
9月には第21回オープンカレッジを開催致します。
詳しくは、こちらをご覧ください。

カテゴリ: 最新情報

第21回オープンカレッジ特別企画のご案内

Posted 2016年08月10日 by seminoradm

※今回は、弊社で開催している会員制の勉強会への無料招待のご案内です。
今年は、
「弊社代表藤原が動物病院様向けにコンサルテーションを開始して15周年」
「サスティナコンサルティングを創業して5周年」
という弊社にとって節目の年に当たります。
そこで、
6月に開催した無料オープンカレッジに続き、10病院様を無料で
9月に行われる第21回オープンカレッジにご招待させていただきます。
詳細は下記をご覧ください。
お申し込みをお待ちしております。
※ 会場座席数に限りがございますので、満席の場合は先着順となります。
ご了承ください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★ オープンカレッジ無料ご招待用 特設サイト公開中です ★
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
オープンカレッジ無料ご招待については、
下記サイトもご覧ください。
https://peraichi.com/landing_pages/view/maoqw/?utm_source=mail&utm_medium=16080102
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★ オープンカレッジとは? ★
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
オープンカレッジとは、セミナーとは異なり、
(1)会員様向けのクローズ情報・最新情報の公開
(2)講義中の質疑応答が自由に可能
(3)即行動に移せるように講義に連動した実習を実施
など、通常は一般参加をお受けしていない会員制の勉強会です。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★ 今回の内容は? ★
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
-----------------------------------------------------------------------
(1)時流予測セミナーのプロローグ
-----------------------------------------------------------------------
弊社代表藤原が一足先に時流予測と
年末、来年の対応の方向性をお話しします。
調査分析から予測する今後の傾向や8月までの最新事例、
今後の仕掛けだけでなく
短期的だけではない中・長期的な視点もお話しします。
-----------------------------------------------------------------------
(2)リスク管理と満足度向上
ゲスト講師 フラクタル法律事務所所属
弁護士 田村 勇人 先生
弁護士 堀井 亜生 先生
-----------------------------------------------------------------------
7月に東京都獣医師会の顧問弁護士を務め、
多くの獣医師の先生方から厚い信頼を得ている
フラクタル法律事務所の田村勇人先生、堀井亜生先生にお越しいただき、
「リスク管理と満足度向上」をテーマにしたセミナーを開催致しました。
セミナーという事で、ゲスト講師講演での質疑応答はありませんでしたが、
今回のオープンカレッジでは
しっかりとした質疑応答の時間を設けてあります。
動物病院にかかわる訴訟は年々増加傾向にあります。
訴訟にまで発展しないようその対策とクレーム対応についてなど
是非お聞きいただきたい内容となっております。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★ 第21回オープンカレッジ概要 ★
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
<日時・場所>
・9/1(木)東京会場 14時~18時
アリアル五反田駅前会議室(JR山手線五反田駅より徒歩2分)
・9/8(木)大阪会場 14時~18時
新大阪丸ビル別館(JR新大阪駅東口より徒歩2分)
<内容>
1)時流予測セミナーのプロローグ
<講師>藤原 慎一郎
2)リスク管理と満足度向上
<講師>フラクタル法律事務所所属弁護士様
3)質疑応答
<講師>フラクタル法律事務所所属弁護士様
特設サイト公開中!
こちらもご覧ください。
https://peraichi.com/landing_pages/view/maoqw/?utm_source=mail&utm_medium=16080103
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★ お申込み方法 ★
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【無料ご招待枠について】
10病院様分
開催1週間前までに、
本メールへのご返信または、
info@f-snc.comに下記情報をご連絡ください。
※ 1名様のみ無料でご参加いただけます。
(1)病院名
(2)ご参加者名
(3)ご住所
(4)電話番号
(5)メールアドレス
(6)参加会場(【9/1東京】or【9/8大阪】)
お早めにお申し込みください。
事前にお申込みをされず、
会場に来られた場合はご参加をお断りする事もございます。
予めご了承いただき、事前のお申し込みをお願い致します。
皆様のご参加、心よりお待ちしております。

カテゴリ: 勉強会情報最新情報

第37回SNC経営セミナー 東京会場、大阪会場の様子

Posted 2016年08月10日 by seminoradm

2016年7月21日に東京会場、7月28日に大阪会場で、
「第37回SNC経営セミナー【顧客満足度】」を開催致しました。
今回はゲスト講師として、
フラクタル法律事務所の
弁護士 田村 勇人 先生(東京会場)
弁護士 堀井 亜生 先生(大阪会場)
のお二方にご登壇いただきました。


田村先生、堀井先生は東京都獣医師会の顧問を務められており、
動物病院業界の事例を踏まえて以下の内容をお話しいただきました。
・動物病院に関わる訴訟は年々増加している
・訴訟原因は飼い主様とのコミュニケーション不足に由来する事が多い
・トラブル防止には、受容・共感などの4つのポイントが重要
といった、ご参加いただいた方にとって非常に有意義なものでした。
弊社取締役の北野からは、
「現場でできる満足度向上策」をテーマに、
会員様が実施した取り組みを紹介させて頂きました。

今回のセミナーは時間の関係上、質疑応答を設けませんでしたが、
9月に開催される会員制勉強会のオープンカレッジでは
質疑応答の時間を設けさせて頂く予定です。
6月に実施させて頂いた第20回オープンカレッジと同様に
弊社の会員様ではない方でも、
10病院限定で無料ご招待させていただきます。
詳しくは、こちらをご覧ください。

カテゴリ: セミナー情報過去のセミナー・勉強

日本大学 合同就職説明会 開催!

Posted 2016年08月10日 by seminoradm

2016年7月5日、日本大学様において、
弊社主催で、会員動物病院様による合同就職説明会を実施致しました。
同大学様での開催は、2回目という事もあり、多くの学生が参加されました。

当日は弊社会員の中から
20の動物病院様の院長先生やスタッフさんが参加し、
5分間のプレゼンテーションと、ブース形式の就職説明会を実施しました。
プレゼンテーションでは自院の強みや、
求めている人材などについて発表されてました。
プレゼンテーションの最後には、
弊社が企画・制作した動物病院求人サイト
「動物病院求人採用ナビ」の公開について、
弊社代表の藤原より発表しました。

その後ブースでは、
最初は説明を聞きに行くことをためらっている学生も見受けられましたが、
徐々に足を運ぶ学生も増えて、熱心に話を聞いていました。

また、当日プレゼンテーションに参加出来ない会員様の
病院案内やパンフレット、
「動物病院求人採用ナビ」の学生用案内チラシを設置しました。
多くの学生が資料を手に取り、
就職活動における情報を広く求めていることが窺えました。
今後も、動物病院様の人材確保のサポートと、
学生の就職活動のサポートをしていきたいと考えています。

カテゴリ: セミナー情報過去のセミナー・勉強

第20回オープンカレッジ 東京会場の様子

Posted 2016年08月10日 by seminoradm

2016年6月9日に第20回オープンカレッジを開催致しました。
オープンカレッジは、会員専用の勉強会ですが、
今年は、
「弊社代表藤原が動物病院様向けにコンサルテーションを開始して15周年」
「サスティナコンサルティングを創業して5周年」を記念して、
会員ではない病院様でも、15病院限定で無料招待させていただきました。

当日は、弊社代表の藤原、取締役の北野、
アナリストの佐藤の3人が講師となり
・自院独自の長所を見つけ、磨いていくことの重要性
・自院での年齢別構成比の現状把握
~高齢化が進んでいるのか、高齢犬猫が離脱しているのか~
・フィラリア時期の健康診断メニューの再検討
・直近スタッフやリーダーへの教育の仕方~「考えさせる」ことの必要性~
・スマホ対応の本格化~モバイルフレンドリー強化の必要性~
・病院サイトをスマホ対応する際のポイント
・「猫に優しい病院」づくりのポイント
・猫の年齢ステージ別の取り組み紹介
など、統計データからみた時流や現場での実践例をお伝え致しました。


講義の内容をすぐに実践できるよう、グループワークも行いました。
ワークの時間では様々なアイデアや意見が飛び交い、
盛況なものとなりました。
自院だけでは思いつかないアイデアも共有いただけたと思います。
9月には第21回のオープンカレッジも開催致します。
詳しくはこちらをご覧ください。

カテゴリ: 勉強会情報過去のセミナー・勉強

Search


関連サイト

  • 獣医師転職SNC
  • 動物看護師転職・派遣SNC
  • トリマー派遣SNC
  • 動物病院求人採用ナビ
  • ONLINE STORE