先日のご案内メールにて、
１００事例を大公開する、第５回セミナーの東京平日夜開催の日程を、
１０月１６日（木）とご紹介させていただきましたが、
正しくは１０月１８日（木）となります。
当方からのご案内が間違っておりました。
大変失礼いたしました。
多くの病院様からも、１０月１８日（木）の開催のご要望を頂戴しましたので、
１０月１８日（木）の開催とさせていただきます。
×１０月１６日（木）
↓
○１０月１８日（木）
開催のお時間や場所、内容等には変更ございません。
皆様のご参加を心よりお待ちしております。

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▼「第５回動物病院ＳＮＣ経営セミナーのご案内」　▼
≪日曜・祝日開催≫　開催時間　12：30～18：30
福岡会場：１０/７（日）　　大阪会場：１０/８（月・祝）　　東京会場：１０/１４（日）
≪平日開催≫　開催時間　18：00～22：00
大阪会場：１０/９（火）　　東京会場：１０/１６（火）　札幌会場：１０/２５（木）

※日程変更のお知らせ　東京会場：１０/１８（木）

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東京・大阪・福岡札幌の全国４会場で開催！！
ご参加いただきやすいよう、休日昼間・平日夜間の計６回開催します！！
今回は、
過去１１年間の動物病院コンサルティングの集大成として、
「小さくてもできる原理・原則経営手法から未来を見据えた経営手法」
まで、成功事例を１００個ご紹介していきます。
開催時間も過去最長の３６０分の講演時間となっています（休日昼間の場合）。
１日で、動物病院経営の成功事例を一気に学べるまたと無い機会です。
↓↓↓　講座内容・具体事例は本文下段にございます ↓↓↓
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本セミナーを企画した背景をお伝えいたしますと
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「特定の数病院の経営手法だけだと、自分たちの病院の参考になる事例や手法が少ないんです・・」
という言葉をあるセミナー参加者の方からいただきました。
昔は、特定の成功動物病院様の事例を活用し、真似をするだけで成功されるケースもありました。これは、ペットブームから「待っているだけで初診数が増加し、カルテも増え、売り上げも増えた」という環境だったことが大きな要因でした。
しかし、飼い主様の価値観の多様化、ペットブームの減速、開業過多による同じような動物病院の増加（平成２３年の全国の開設届は８９６件も提出されています！！）という環境では、多くの事例から自院にあった手法を探し、更に独自性を付加することが必要になってきました。
１１年間、弊社では理屈だけではなく、動物病院の現場で多くの手法や事例を提案し、実践してきました。
今年の４月から３か月かけて、過去１１年間の中で経営サポートを行った動物病院様から、厳選した１３８動物病院３７２事例を抽出しました。さらに、共通項目などで整理し、１００事例・手法に絞り込みました。
今回のセミナーでは、その、「１００事例及び手法」をすべてご紹介します！！
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過去参加された参加者の９７．２％の方が満足されています！！
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２０１２年３月に開催した第３回セミナーでは、キャンセル待ちの状態になりました。
ご参加をご検討されている先生はお早めにお申込みください。
定員に達し次第、キャンセル待ちもお受けします。
第３回セミナーの様子
⇒　http://f-snc.com/seminor/?p=198
過去セミナーのご参加者様の声は、本文最下部にご紹介しています。
ご参加の参考にご覧ください。
ＨＰの「会員様、セミナー参加者の声」ページにもここでは書ききれない感想や会員様の動画があります！！
ぜひ、ご覧ください！！
会員様・セミナー参加者様の声
⇒　http://www.f-snc.com/contents/index.html
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■ １００事例及び手法一覧です！！
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▼１．新患発掘　▼
1.広告規制対応チラシ　2.求人型チラシ　3.お散歩マップ
4.持ち帰り紹介促進　5.袋による情報発信　6.院内カード
7.薬袋広告事例　8.市役所封筒広告・モニター広告　9.ＤＭによる口コミ促進法
10.エコバッグ発信手法　11.口コミ対象者抽出のための問診票
12.プレスリリース活用法
▼２．ホームページ▼
13.賢い外部サービス活用術　14.手術患者の増加のためのホームページ手法
15.回遊率向上！サマリーページ　16.目線とレイアウトのルール
17.ソースタグ設定とは？18.リスティング広告　19.シニア訴求
20.ひとうち手法
▼３．固定化▼
21.アンケート手法　 22.プリクラ　23.新患お礼状例文
24.新患からのステップＤＭ（１回目～３回目）　25.紹介お礼状
26.処置カード　27.クーポンチケット 28.ポイントカード　29.マグネットクリップ
30.地域貢献！！病院見学会31.ケアクラブ制度　32.携帯メール会員制度
33.年末状　34.歯科検診　35.かわいいを刺激する写真コンテスト
36.猫ゾーン分離手法
▼４．単価ＵＰ▼
37.ステージ別検診　38.シニア健診　39.単機能検査 40.フィラリアＤＭ
41.フィラリア督促ＤＭ　42.猫フィラリア　43.健康診断バラエティ事例
44.ワクチン掘り起こしＤＭ　45.ＹｅｓＮｏのフィラリアメニュー訴求
46.ペットホテルの提案手法　47.スキンケア企画
48.年末のズーノーシスキャンペーン　49.ワンコイン歯科検診
50. 感情的手術訴求ポスター 51. 猫検診（避妊・去勢・ワクチン検診・尿検査等）
52.ついで買いＰＯＰ　　53.デジタルサイネージ活用
▼５．求人▼
54.大学用求人ポスター事例　55.専門学校用求人ポスター事例　56.求人専用ＨＰ
57.地域求人情報誌事例　58.ハローワーク求人手法　59.インパクト面接シート
60.合同面接事例　61.逆説的1?採用基準　62.入社前に見抜く！テスト事例
▼６．教育・評価▼
63.見える化教育スケジュール　64.ヒアリングシート
65.チーム力アップ型スタッフ紹介66.研修レポート　67.マニュアル
68.評価制度　69.行動科学マネジメント
70.獣医師育成プログラム　71.クレーム集約　72.レターでの感謝法
73.愛の密告制度　74.ポジションによるネーミング法　75.ＯＢＯＧ制度
76.レコーダー教育法　77.マイスター制度 　78.業績連動型人件費分配制度
▼７．トリミング▼
79.単価UPのための犬種別料金表
80.＋１頭を実現する工程時間把握による効率化手法
81.医と美の連動キャンペーン　　82.トリミング時の+αキャンペーン
83.動物病院のための失敗しないトリマー求人・採用手法
▼８．対応力強化▼
84.問診トーク集　85.治療・予防説明書ツール　86.レベル時間別料金表
87.チーム力アップ型スタッフ紹介　88.受付順番表　89.８分声かけ運動
90.コミュニケーションシート（飼主カルテ） 91.初診チェックリスト
▼９．効率化▼
92.ＩＴによる業務効率化　93.フィラリア時期オペレーション 94.診療時間短縮手法
95.診察券忘れのためのオペレーション　96.薬発注表　97.融合型電子カルテ
▼１０．その他▼
98.セーフティ開業支援　99.リスクマネジメント　１００.猫カフェ・猫分院
※事例の一部はツール等の投影によりご紹介いたします。
尚、当日、紹介順番及び内容が変更する場合がございます。ご了承ください
↓↓↓　お申込み方法は下段にございます。 ↓↓↓
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■ 開催概要
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【日時】
≪日曜・祝日開催≫　開催時間　12：30～18：30
福岡会場：１０/７（日）
大阪会場：１０/８（月・祝）
東京会場：１０/１４（日）
≪平日開催≫　開催時間　18：00～22：00
大阪会場：１０/９（火）
東京会場：１０/１６（火）
札幌会場：１０/２５（木）
福岡会場： リファレンス駅東ビル(博多駅徒歩５分)
大阪会場： サムティフェイム新大阪(新大阪駅徒歩８分)
東京会場： CROSSCORP青山（外苑前駅徒歩２分）
札幌会場： ＴＫＰ札幌カンファレンスセンター（札幌駅徒歩５分）
【参加費用】
※開催日時で料金が異なります
■一般■
≪日曜・祝日開催≫
お１人様　15,750円（税込）
２名様以上でのご参加は２人目以降　お１人様 13,650円
≪平日開催≫
お１人様　12,600円（税込)
２名様以上でのご参加は２人目以降　お１人様 10,500円
■弊社会員様■
≪日曜・祝日開催≫
お１人様　無料
２名様以上でのご参加は２人目以降　お１人様 13,650円
≪平日開催≫
お１人様　無料
２名様以上でのご参加は２人目以降　お１人様 10,500円
■学生料金■
≪日曜・祝日開催≫
お１人様　6,300円(税込)
≪平日開催≫
お１人様　4,200円(税込)
【CD＋テキスト販売】
１セット 26,250円(税込)
※音声ＣＤとテキストのみとなり、セミナー時の投影資料は付属しません。ご了承ください。
１１月中旬に代引きにて発送予定です。
【お申し込み方法】
メールでお申込み
info@f-snc.com へ
１．院名
２．ご参加者様名
３．住所
４．メールアドレス
５．電話番号
６．ＦＡＸ番号
７．お申込み内容
【セミナー参加】
福岡会場：１０/７（日）
大阪会場：１０/８（月・祝）
東京会場：１０/１４（日）
大阪会場：１０/９（火）
東京会場：１０/１６（火）
札幌会場：１０/２５（木）
または【CD＋テキスト申込】
８．当日の無料経営相談【申込む・申込まない】
９．経営相談の内容【上記お申込みの場合】
をご記入の上、メールでお申し込みください。
お電話またはメールにてご連絡させていただきます。
内容に関するお問い合わせは、
【メール】info@f-snc.com 【電話】03-3405-0232
までお願い致します。
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■ 当日のプログラム
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※　下記()内は平日夜間開催分の時間です
≪受付開始≫　12:10～(17:40～)
≪第１講座≫　12：30～13：00 (18：00～18：30)
『最新動物病院時流 最新データ分析からの今後の方向性！！』
講師：サスティナコンサルティング 代表 藤原慎一郎
・最新開廃業データ
・猫飼い主様アンケート調査
・「今後の動物病院時流」　など
≪第２講座≫　13：00～18：00(18：30～21：30)
『動物病院経営成功事例100連発100の成功事例マラソン!!』
講師：サスティナコンサルティング　藤原・北野・室井
※平日夜間開催時は70事例となります
≪第３講座≫　18：00～18：30(21：30～22：00)
『これからの動物病院経営のまとめ』
≪無料経営相談≫
18:40～（22:10～)　（３病院様限定となります)
※進捗状況によって時間・内容が変更となることがございます。
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▼【講師紹介】㈱サスティナコンサルティング 代表 藤原 慎一郎　▼
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株式会社船井総合研究所にて動物病院向けコンサルティングを開始し、
動物病院業界でのコンサルティングは１０年以上のキャリアを誇る。
30名強のコンサルタントを束ねる役職を歴任。２０１０年に船井総研を退社し独立、
2011年に株式会社サスティナコンサルティングを設立。
講師の詳細　⇒　http://f-snc.com/about_us/fujiwara.html
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▼【講師紹介】㈱サスティナコンサルティング 主任 北野 哲也　▼
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＜藤原からのコメント＞
2004年から約7年間動物病院のコンサルテーションを行う。
特にホームページ、メール配信サービス、デジタルサイネージなど
動物病院に対するＩＴ化の推進を得意とする。
今まで動物病院に対して提案、提供したホームページやＩＴサービスは100を超える。
講師の詳細　⇒　http://f-snc.com/staff/index.html
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▼【講師紹介】㈱サスティナコンサルティング 室井　彩　▼
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＜藤原からのコメント＞
女性の飼い主様の気持ちから考えた待合室づくりやポスターの作成などが得意分野である。本人が女性であり、猫ちゃんの飼い主でもあることから、飼い主様と「共感するマーケティング」をテーマとし、現場で実践している。
講師の詳細　⇒　http://f-snc.com/staff/index.html
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■ 過去のセミナー参加者様の声の一部です。
過去参加された参加者の９７．２％の方が満足されています！！
（過去３回のセミナー参加者が「大変参考になった」「参考になった」と回答された比率です！回答数１４３）
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「自分が何もしていないのがよくわかりました。（経営的に）反省点として。すべてが新鮮でした。」
「当たり前のように思っていることでも、少し見方や考え方を変えるだけで、すぐに実践できそうなこともあると感じました。」
「実践的な事例の紹介があり、大変参考になりました。」
「いつも新しい切り口、着眼点でのご提案をしていただき、とても参考になります。」
「知っているようで知らない事、わかっていながらやらないことを再確認できました」
「経営に関するセミナーを聞いたのは初めてですが、実際に現場で生かせる内容で参考になりました。」
「具体的で分かりやすかったです。今後いろいろと試行してみたいです。」
「現時点でのやるべきことが整理できました。」
「同じDMでもテクニックがあるところや、何げないサービスが飼い主の心理を考えられたものである事に興味を持ちました。」
「自分ではあまり考えたことがないことや、ハッとすることがわかった。今後やることがたくさん見えた気がする。」
「いつもブログを楽しみに見ている藤原先生の話を生で聞けて非常に有意義でした。明日からの仕事・勉強へのモチベーションがあがりました。」
「いろいろな意味で参考になりました。うまく自分の医院で活用したいと思いました。」
「本やメールで気づくよりも、実際に見て来て話を聞くことで自分自身への刺激になり、やる気が出ます。」
「大変勉強になったので、今後も参加してみたい。」等
ＨＰの「会員様、セミナー参加者の声」ページにもここでは書ききれない感想や会員様の動画があります！！
ぜひ、ご覧ください！！
会員様・セミナー参加者様の声
⇒　http://www.f-snc.com/contents/index.html
内容に関するご質問や・ご不明点は、info@f-snc.com
もしくは電話番号：０３－３４０５－０２３２までお願いします。

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▼「第４回動物病院ＳＮＣ経営セミナーのご案内」　▼
東京会場　２０１２年９月６日（木）１８：３０～２１：００
大阪会場　２０１２年　９月１９日（水）１８：３０～２１：００
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今回は、以前よりご要望の多かった、
特定のテーマに絞って、深く解説する「テーマ別セミナー」を開催致します！！
その第１弾として、
「ホームページを上手に活用している動物病院だけがやっているホームページの成功法則」
と題して、ホームページのみに内容を絞って、時間の限りお伝えします。
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▼「ホームページ強化でこんな成功事例が出ています」　▼
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● ＨＰ強化で県外からの手術数が前年比３２０％増加
● ＨＰ経由の新患が前年比２３１％増加
● 他院からの紹介症例が前年比１４７％増加
● 獣医師の求人応募が２件⇒　年間３１人応募へ
● ＨＰ運用方法の見直しで、年間維持費が７０％削減　など
今後もホームページの重要性はますます増していくと思われます。
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◆ ホームページを作らなければと思っている。でもまだ作れていない。
◆ 何か対策をしないといけないと思っているが、なかなか手をつけられていない。
◆ 何から手をつけていいか正直分からない。
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など、ホームページについて、改めて考えていただく機会となると思います。
今回のセミナーは、
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▼１．ホームページ新規作成のための基本原則の解説　▼
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ホームページをまだ持っていない先生にもご参考いただけるよう、
ホームページ制作業者の探し方・決め方、制作の流れなどの実務的な部分から、
レイアウトの構成方法、文章の作り方などの基本原則の解説を行います。
もちろん、既に作られている先生にも振り返りや、
リニューアルのヒントとしてご活用いただけます。
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▼２．最新トレンド、ページごとの強化策　▼
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動物病院ホームページの最新トレンドや、飼主様に伝わるページのポイントなど、
最新ノウハウも合わせてお話しします。
ホームページに関する基本原則から、
最新情報・最新ノウハウまでを１回でまとめてお聞きいただけるセミナーです。
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■ セミナーでお話しする内容の一部をご紹介します
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▼ ≪ＨＰ作成の基本原則・最新ノウハウ≫ ▼
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≪ＨＰ作成の基本原則・最新ノウハウ≫
● 動物病院ホームページの最新トレンド!!
● ゼロからの作成、基本的な制作の流れを知る
● ホームページのレイアウトの基本原則
● ホームページの目的とその３つの対象者
● どこがいいの？「業者の決め方、探し方！」
● 有料サービス？無料？成功を左右するお金のかけどころ
● 病院のタイプ別、優先順位の高い３つのポイント
● 継続は力なり！無理なく運用できる体制・役割作り
など、作成する上での基本原則・最新ノウハウをお話しします。
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▼ ≪紹介する事例の１部をご紹介します≫ ▼
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● 自院の得意診療科目の訴求方法
● アクセス解析による、飼主様が必ず見るページと強化策
● ワンちゃん・ネコちゃんの年齢別ページで訴求力ＵＰ
など、具体的な事例も分かりやすくお伝えします。
↓↓↓　お申込み方法は下段にございます。 ↓↓↓
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■ 開催概要
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【日時】
東京会場　２０１２年　９月　６日（木）１８：３０～２１：００
大阪会場　２０１２年　９月１９日（水）１８：３０～２１：００
【東京会場】
CROSSCORP青山　大会議室　東京都港区北青山2-7-26 フジビル28 9階
（東京メトロ銀座線　外苑前駅より徒歩２分）
【大阪会場】
新大阪丸ビル別館　大阪市東淀川区東中島1-18-22
（ＪＲ新大阪駅より徒歩３分）
【参加費用】
■一般■
お1人様　10,500円(税込)
名様以上でのご参加は２人目以降 お１人様 8,400円
■弊社会員様■
お１人様無料
２名様以上でのご参加は２人目以降 お１人様 8,400円
【CD＋テキスト販売】
１セット18,900円
※音声ＣＤとテキストのみとなり、セミナー時の投影資料は付属しません。ご了承ください。
１０月初旬に代引きにて発送予定です。
【お申し込み方法】
メールでお申込み
info@f-snc.com へ
１．院名
２．ご参加者様名
３．住所
４．メールアドレス
５．電話番号
６．ＦＡＸ番号
７．お申込み内容　【ご参加会場 東京・大阪 】または【CD＋テキスト申込】
８．当日の無料経営相談【申込む・申込まない】
９．経営相談の内容【上記お申込みの場合】
をご記入の上、メールでお申し込みください。
お電話またはメールにてご連絡させていただきます。
内容に関するお問い合わせは、
【メール】info@f-snc.com 【電話】03-3405-0232
までお願い致します。
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■ 当日のプログラム
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【18:10～】受付開始
【18:30～20:40　メイン講座　】
講師：サスティナコンサルティング 北野哲也
【20:40～21:00 まとめ講座　】
講師：サスティナコンサルティング 代表 藤原慎一郎
※進捗状況によって時間・内容が変更となることがございます。
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▼【メイン講師紹介】㈱サスティナコンサルティング 主任 北野 哲也　▼
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2004年から約7年間動物病院のコンサルテーションを行う。特にホームページ、
メール配信サービス、デジタルサイネージなどなど動物病院に対するＩＴ化の推進を得意とする。
今まで動物病院に対して提案、提供したホームページやＩＴサービスは100を超える。
講師の詳細　⇒　http://f-snc.com/staff/index.html
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▼【講師紹介】㈱サスティナコンサルティング 代表 藤原 慎一郎　▼
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株式会社船井総合研究所にて動物病院向けコンサルティングを開始し、
動物病院業界でのコンサルティングは１０年以上のキャリアを誇る。
30名強のコンサルタントを束ねる役職を歴任。２０１０年に船井総研を退社し独立、
2011年に株式会社サスティナコンサルティングを設立。
講師の詳細　⇒　http://f-snc.com/about_us/fujiwara.html
内容に関するご質問や・ご不明点は、info@f-snc.com
もしくは電話番号：０３－３４０５－０２３２までお願いします。