いつも弊社HPをご覧いただき、誠にありがとうございます。

さる2月に、岩手、山口、鹿児島の3か所にて、弊社会員様と獣医学生との学生交流会を実施しました。
　
学生参加が多かった会では、60名ほどの学生が参加し、それぞれの動物病院の事、獣医師としての将来像など色々話されていました。
現在、鳥取など獣医大学がある地域にて開催を予定しております。
全国の獣医学生や看護学生が登録しているLINE＠インフォア！も登録者数1783名（2018年3月8日現在）に達しました。
今後も交流会含め学生とのつながりの場をつくっていきます。開催後に、本HPにてご報告致します。
 

さる2月17日、18日　パシフィコ横浜で開催されました「日本獣医内科学アカデミー」にて、弊社サスティナコンサルティングがブースを出展致しました。

2日間の中で、様々な動物病院の先生方に、弊社の求人採用システムへの取り組みに興味を持っていただきました。
また、勤務医の方からも独立開業に向けた問合せがあり、開業志向が少ない中でも攻めようとしている若手獣医師様の勢いを感じました。
昨年と同様、今年も様々な学会等で講演などの参加を検討しております。
本サイトのお知らせにて告知致しますので、よろしければお越しください。

2017年12月5日に東京国際フォーラムにて、
プラチナミーティングを開催致しました。
7月に開催したプラチナミーティングよりも、
多くの病院様にご参加いただきました。
 
今回も2つのテーブルに分かれて、病院さんで取り組んだこと、
他の病院さんに相談したいことを発表して頂きました。
初参加の病院様も積極的に発言して頂き、濃い内容のミーティングが出来たと思います。
また、他の会員様の取組みに刺激を受け、
新たな取組みをされる会員様もいらっしゃいます。
2018年も大阪、東京でプラチナミーティングを開催予定です。
日程が決まりましたら、会員の皆様にご連絡致します。

2017年10月5日、12日に第46回ＳＮＣ動物病院経営セミナー
「HPに特化したセミナー」を初公開事例を多数含む内容で開催しました。
 

対飼主様向けの取り組み事例として、
・病院の規模に応じた力相応のホームページ戦略の組み立て方
・地元密着・アットホーム型動物病院のための周辺との差別化戦略
・ホームページのスマホ予算別対応手法をご紹介
 

対求職者向けの取り組み事例として、
・予算０でもできる採用専用ホームページ
・不変の鉄板コンテンツとイマドキ学生向けコンテンツ
・自院ホームページに求職者を呼び込むためのSNS広告活用手法
 
などこれ以外にも、現場での実践に基づいた内容でお伝えしました。
 
今回のセミナーを参考にして頂き、
獣医学生、看護学生が就職したくなる求人ホームページを、
飼主様からより信頼される自院ホームページを作って頂けたらと思います。
 

2017年3月29日、30日に第44回ＳＮＣ動物病院経営セミナー
【“売上増加を実現”を実現した猫ちゃん対応経営 】を開催しました。

猫ちゃんに対する取り組みをテーマとしたセミナーは、
前回の実施1年半ぶりになりますが、最新事例をご紹介するとともに、
・飼い主様アンケートからみた傾向
・5999頭の患者データからみた年齢ステージ別診療傾向
などをご紹介させていただきました。
特に年齢ステージ別診療傾向については、
１．未来からの視点
２．現在へのアプローチ
３．次の年齢ステージへのステップづくり
の3つの視点について、事例を踏まえた対策をご紹介させていただき、
参加された方からは、「DMなどに即実行したい」という意見を多数頂きました。
 
今回のセミナーの音声は弊社の会員様は、今月末に専用ページにて公開されます。
一般の方には、セミナーCDを発売予定になりますので、
ぜひお聞きいただければと思います。
 
 

2017年2月28日（火）に第43回SNC経営セミナー東京会場を行いました。
今回は
【右肩下がりの時代でも伸び続ける経営手法とは】
をテーマに以下のようなプログラムで開催いたしました。
第1講座　　弊社代表　藤原  慎一郎　【時流編】
第2講座　　辰巳台どうぶつ病院　院長　永冨  貴哉　先生　によるご講演
第3講座　　弊社取締役　北野  哲也　【マーケティング手法編】【マネジメント　採用・教育・評価　編】
 

 
今回はゲスト講師として
辰巳台どうぶつ病院　院長　永冨  貴哉　先生
をお招きし、ご講演いただきました。
 
先生には、
これまでの失敗から
スタッフの満足度の高い動物病院となった現在に至るまでの成長と
これから目指す辰巳台どうぶつ病院の方向性を
当時の思いやスタッフさんとの関わり方、取組みをふくめて
詳しくお話いただきました。
 
気になるが他の病院の院長には聞き難い部分ということもあって
参加者様からも
『ずっと気になっていたことの答えが聞けた』
『自分と重なる部分があり参考になった』
というお声がございました。
 
また、
第1講座では　弊社代表　藤原  慎一郎　より時流についてお話させていただき
第3講座では　弊社取締役　北野  哲也　より時流にそって行った事例を
マーケティングとマネージメントに分けてお話させていただきました。
 
総合セミナーともあり
非常に内容のこい会となりました。
 
会場にお越しいただけなかった会員様は
4月中旬以降にアップされるセミナーの振り返りから
是非、ダウンロードいただければと思います。
 
また、一般の方には
セミナーの音声CDとテキストの販売も行っております。
ご希望の方は弊社までお問い合わせください。
 
 
 
 

去る2/16に東京にて、
2017年度としては初になりますオープンカレッジを開催致しました。
 
今回は、
「販促力アップ＆待ち時間対策」
というテーマに講義やグループワークを実施しました。
 
第一講座「販促力アップのため手法を実践」について、
動物用医薬品メーカーで営業経験がある黒澤が
商品の販売やキャンペーンを飼主様に勧める上での「提案から販売、販促、リピート」までの一連の流れについて、考え方をお伝えさせて頂きました。

第2講座は「待ち時間対策の事例紹介」を佐藤より、
1592名の飼主様のアンケートを基にした待ち時間問題に関して、
原因追求から実際の対策を実行するまでの考え方やポイントについてお伝えさせて頂きました。

それぞれの講座の間で実施したグループワークでは、
オープンカレッジの特徴の一つでもある会員様同士の情報交換の場にもなり、
それぞれの病院で困っている事の解決や成功事例の共有を行う事が出来ました。
 
 
 
今回参加された会員様からは、
・他の病院さんと交流、意見交換ができてよかった
・本日行ったフィラリアシーズン前後のワークをスタッフとやりたい
・販売したいものが多いので、それぞれについてセールストークなどをまとめてスタッフで共有したい
という感想を頂きました。
 
来週2/23大阪会場で開催いたします。
フィラリアシーズンの販促力の強化、待ち時間対策を考える機会にする事はもちろん、
様々な会員様の情報共有の場になればと思います。
申し込みはinfo@f-snc.comまでお願い致します。
 

2016年7月21日に東京会場、7月28日に大阪会場で、
「第37回ＳＮＣ経営セミナー【顧客満足度】」を開催致しました。
今回はゲスト講師として、
フラクタル法律事務所の
弁護士　田村 勇人　先生（東京会場）
弁護士　堀井 亜生　先生（大阪会場）
のお二方にご登壇いただきました。


田村先生、堀井先生は東京都獣医師会の顧問を務められており、
動物病院業界の事例を踏まえて以下の内容をお話しいただきました。
・動物病院に関わる訴訟は年々増加している
・訴訟原因は飼い主様とのコミュニケーション不足に由来する事が多い
・トラブル防止には、受容・共感などの４つのポイントが重要
といった、ご参加いただいた方にとって非常に有意義なものでした。
弊社取締役の北野からは、
「現場でできる満足度向上策」をテーマに、
会員様が実施した取り組みを紹介させて頂きました。

今回のセミナーは時間の関係上、質疑応答を設けませんでしたが、
9月に開催される会員制勉強会のオープンカレッジでは
質疑応答の時間を設けさせて頂く予定です。
6月に実施させて頂いた第20回オープンカレッジと同様に
弊社の会員様ではない方でも、
10病院限定で無料ご招待させていただきます。
詳しくは、こちらをご覧ください。

2016年7月5日、日本大学様において、
弊社主催で、会員動物病院様による合同就職説明会を実施致しました。
同大学様での開催は、2回目という事もあり、多くの学生が参加されました。

当日は弊社会員の中から
20の動物病院様の院長先生やスタッフさんが参加し、
５分間のプレゼンテーションと、ブース形式の就職説明会を実施しました。
プレゼンテーションでは自院の強みや、
求めている人材などについて発表されてました。
プレゼンテーションの最後には、
弊社が企画・制作した動物病院求人サイト
「動物病院求人採用ナビ」の公開について、
弊社代表の藤原より発表しました。

その後ブースでは、
最初は説明を聞きに行くことをためらっている学生も見受けられましたが、
徐々に足を運ぶ学生も増えて、熱心に話を聞いていました。

また、当日プレゼンテーションに参加出来ない会員様の
病院案内やパンフレット、
「動物病院求人採用ナビ」の学生用案内チラシを設置しました。
多くの学生が資料を手に取り、
就職活動における情報を広く求めていることが窺えました。
今後も、動物病院様の人材確保のサポートと、
学生の就職活動のサポートをしていきたいと考えています。

2016年6月9日に第20回オープンカレッジを開催致しました。
オープンカレッジは、会員専用の勉強会ですが、
今年は、
「弊社代表藤原が動物病院様向けにコンサルテーションを開始して１５周年」
「サスティナコンサルティングを創業して５周年」を記念して、
会員ではない病院様でも、15病院限定で無料招待させていただきました。

当日は、弊社代表の藤原、取締役の北野、
アナリストの佐藤の3人が講師となり
・自院独自の長所を見つけ、磨いていくことの重要性
・自院での年齢別構成比の現状把握
～高齢化が進んでいるのか、高齢犬猫が離脱しているのか～
・フィラリア時期の健康診断メニューの再検討
・直近スタッフやリーダーへの教育の仕方～「考えさせる」ことの必要性～
・スマホ対応の本格化～モバイルフレンドリー強化の必要性～
・病院サイトをスマホ対応する際のポイント
・「猫に優しい病院」づくりのポイント
・猫の年齢ステージ別の取り組み紹介
など、統計データからみた時流や現場での実践例をお伝え致しました。


講義の内容をすぐに実践できるよう、グループワークも行いました。
ワークの時間では様々なアイデアや意見が飛び交い、
盛況なものとなりました。
自院だけでは思いつかないアイデアも共有いただけたと思います。
9月には第21回のオープンカレッジも開催致します。
詳しくはこちらをご覧ください。