◆◆◆◆◆◆ 参加無料！3年振りのリアルセミナー開催記念！ ◆
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◆◆◆◆ 時流を読み、時流とともに昇り続ける！ ◆◆◆
◆◆◆ ＼ 2023年 動物病院 時流予測セミナー ／ ◆◆◆◆
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◆　　　　　 　 第90回SNC動物病院経営セミナー ◆◆◆◆◆◆

2022年も終わりに近づいてきました。
今年１年はどのような年だったでしょうか？

2023年、良いスタートダッシュをしていただくために！
弊社として約３年振りの“リアルセミナー”

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┃　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　┃
┃　時流を読み、時流とともに昇り続ける！　┃
┃　2023年 動物病院 時流予測セミナー　　　┃
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を開催することになりました。

“1日で最新の動物病院経営が全てわかります！”

時流を読み、時流とともに昇り続けるために、
サスティナが2023年の動物病院業界を時流予測いたします。

“リアルセミナー”開催を記念しまして、
┌─┐┌─┐
│無││料│にて本セミナーにご参加いただけます！
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※会場の都合上、ご参加者数に制限がございますので、
ご希望の方はお早めにお申し込みください

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◆セミナーの詳細は下記より
https://sustaina.hp.peraichi.com/90seminer
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▼　2023年以降の業界予測　▼
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─［はじめに］────────────────────────

昨年から加速した値上げラッシュにより、
様々な生活に関わるサービスや商品が値上げされています。

一方で給与水準は変化しておらず、
額面の給与は据え置き傾向です。

また、円安基調も進んでおり、
国際社会における日本の位置づけは下がってきており、
景気の上昇にはまだ時間がかかることが予想されます。

動物病院業界においては、
昨今では猫が犬の頭数を上回る状況が続いています。

7歳以上の高齢犬の構成比は56.2％に達しており、
子犬を飼い始める数以上に高齢犬の死亡数が多いことから、
犬全体の頭数としては減少が続いている状況です。

一方で、2021年は過去5年間で最も動物病院の開設届が多く、
廃業との差引でも242施設が開設されていることから、
動物病院の数はここ5年で最も増加しています。

また、病院のＭ＆Ａも活発なため、
特定の企業の規模が大きくなっていく傾向もあり、
規模の二極化、さらにはマインドの二極化も始まっています。

 

─［飼い主様に選ばれるために本質の本物化を］─────────

不況にも関わらず、物価が継続的に上昇していることから、
飼い主様はペットに使うお金に対してもシビアになっていきます。

そんな状況の中、
様々な媒体から動物病院の情報を収集できる環境にあることから、
飼い主様の病院選択眼は
来年以降さらに厳しくなることが予想されます。

それでは、飼い主様に選ばれるためにはどうすれば良いのか？

獣医療の研鑽といった“病院としての本質”と
永続するという“経営体としての本質”を
意識して磨くことが求められます。

さらに、SDGsの機運の高まりなどから、
“経営体としての本質”として、
社会や環境に対しての責任があるということが、
今後、世界的にフォーカスされていくでしょう。

“病院としての本質”と“経営体としての本質”の両面において
飼い主様に本物として認められるように
追求していっていただきたいです。

 

─［利益主義と脱人頼りへ］──────────────────

永続する上では適正利益の確保が重要になってきます。

もちろん、売上拡大する努力は大切ですが、
売上拡大が実現できない可能性もあります。

また、売上拡大に対して
モチベーションが上がらないこともあるでしょう。

そのような動物病院様は、
利益を注視していく方向にシフトチェンジしていただきたいです。

また、動物病院病院は属人性が高く、
人頼りの傾向がある業種です。

しかし、昨今の採用難や離職率などから
人頼り経営は限界に達してきています。

そのため、ムリ、ムダ、ムラを無くしていき、
“組織”を作っていくことが重要です。

少ない人数で同じようなパフォーマンスができ、
スタッフのストレスが減少するような仕組みを作ることが
“組織づくり”であり、脱人頼りです。

また、脱人頼りを実現すると経費圧縮につながり、
利益の出やすい経営体質になっていきます。

 

─［絆パーパス経営への意識］─────────────────

弊社が提唱している絆パーパス経営は、
環境、社会、ステークフォルダー（飼い主様、スタッフなど）
に対する自院の存在意義を考え、
絆づくりを通して還元していくという経営概念です。

「永続するための適正利益確保を第一義にするが、
　適正利益を確保した上で
　環境、社会、ステークフォルダーに還元する」

これは、2023年以降更に
スタンダードになっていく経営概念であると確信しています。

2023年、絆パーパス経営を意識していただきたいです。

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▼　こんな動物病院様におススメ　▼
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■ 病院理念はあるが実現の仕方がわからない

■ 売上拡大にはあまりモチベーションが上がらない

■ 自院でも犬の患者数が減少傾向にある

■ スタッフの定着率が低く、採用と教育に悩んでいる

■ SDGsをどのように病院経営に取り入れるか分からない

■ 診療で忙しくてなかなか絆作りに時間を作れない

など

「時流適応したいけれどどうしたらいいかわからない」
というお悩みを抱える動物病院様にピッタリなセミナーです。

 

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▼　セミナー講座＆講師紹介　▼　
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弊社が提唱している「絆パーパス経営」。

「自院の存在意義は何なのか？」をスタートにし、
ステークフォルダー（スタッフや飼い主様など）との絆作り、
社会や環境に対する還元の仕方など、
現場でどのように「絆パーパス経営」を
実現しているかをお伝えいたします。

【第1講座】　動物病院を取り巻く時流
　　　　　　　代表取締役　藤原 慎一郎

【第2講座】　飼い主様との絆作り＜総論＞
　　　　　　　黒澤 恵美

【第3講座】　飼い主様との絆作り＜事例編＞
　　　　　　　片岡 由弥

【第4講座】　スタッフ・求職者との絆作り＜総論＞
　　　　　　　神原 貴子

【第5講座】　スタッフ・求職者との絆作り＜事例編＞
　　　　　　　平川 瑞穂

【第6講座】　まとめ
　　　　　　　代表取締役　藤原 慎一郎

 

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▼　第2講座＆第3講座　飼い主様との絆作り　▼
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飼い主様との絆作りは、
言い換えると「マーケテイング」です。

しかし、今回のセミナーでは、
ただ単に「集患の仕方」や「リピート率向上策」、「値上げ術」
といった戦術をお伝えしたいわけではありません。

ペットが家族の一員に位置付けられ、
飼い主様の動物病院を選ぶ目はよりシビアになっています。

また、高齢犬の死亡数増加によるペット数の減少、
M&Aによる企業病院の台頭など、
動物病院業界を取り巻く環境は明るくありません。

そんな中でも飼い主様に選ばれている動物病院は
飼い主様との“絆”をしっかりと作ることができています。

今回のセミナーを通じて、
まずは飼い主様との“絆作り”の戦略を明確にしてみませんか？

自院に合った、そして時流に合った戦略を立てた上での戦術は、
飼い主様との強固な“絆”を作っていくことができます！

 

------セミナーでお伝えする一部事例です--------

■飼い主様との「絆作り」の２つのルート
　「絆レベル」を上げるために意識すべき２大要素

■SEO対策、SNS活用、口コミ対策、リピート策etc
　多種多様なマーケティング手法。何をすればいいの？
　６つの「絆レベル」に応じたアプローチ法

■コロナ発生前と後。値上げラッシュ前と後。
　年齢別来院分析、ABC分析、クラスター分析etc
　10万頭分の各種データ分析による
　飼い主様の受診動向　-2023年最新版-

■値上げは「絆作り」にとってマイナスポイント？
　「絆作り」と「単価アップ」を両立させる手法

■待ち時間を活用してつながりを増やす！？
　その○○方法をこのセミナー限定で伝えます！

■HP、GoogleBPなどのWeb媒体。
　専門科や設備アピールの場に留めていませんか？
　見込み飼い主様との「絆作り」のためのWeb活用法

■なかなか来院してない猫ちゃんの飼い主様を
　○○するだけで固定化！？

■時代に沿ったオンラインで絆を深めるテクニック技法！

■スタッフでも簡単にできる一歩進んだSNS活用で
　リマインドによる固定化方法

■飼い主様の来院回数UPに繋がる
　動物病院でもできるエコ活動

■院内に○○を置くだけ！
　飼い主様の待ち時間対策をしながら社会貢献！？

■社会への還元が単価UPにも繋がる
　○○検査をすることで動物も社会もハッピーに！

■「納税」することで一石三鳥！？
　　たった1つで社会・ステークホルダーとの絆作り

■地域貢献の活動が大きな社会貢献に繋がる
　動物業界に大きな影響を与える市区町村との取組み

その他にも、
年間最高売上の7割まで落ち込んでしまった動物病院様が、
飼い主様との絆作りを徹底することで、
たった２年で過去最高売上を更新するV字回復を実現させた事例など、
時系列でご紹介いたします。

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▼　第4講座＆第5講座　スタッフ＆求職者との絆作り　▼
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スタッフそして求職者との絆作りは、
言い換えると「マネジメント」です。

採用・教育・接遇・評価といったマネジメントは
組織の継続的発展に大きな影響を及ぼす重要な要素です。

マネジメントに失敗すると
人の採用がうまくいかない、離職率が上がる、
人が育たないといった状況に陥り、
利益率が悪くなり、そして病院の運営が難しくなっていきます。

採用ミスマッチによる早期退職者の割合が低く、
病院に合うスタッフに育ち、
いきいきとスタッフが働く病院様の特徴は、
スタッフ・求職者とパーパスをしっかり共有し、
絆作りができていることです。

そういったスタッフ、求職者との強い絆で結ばれた
永続する強いチームを作るために
絆パーパス経営をスタートさせてみませんか？

今回のセミナーでは、絆パーパス経営を実現するための
多くのヒントを得ることことができます。

 

------セミナーでお伝えする一部事例です--------

■経費を圧縮して利益を最大化にする
　絆パーパス経営を実現するための組織作りとは？

■組織に必要な5つの要素。
　接遇力、採用力、教育力、システム力、効率化。
　これらをうまく連動させるために行う
　スタッフへの落とし込み事例

■ただ業務をこなすのではなく、
　飼い主様のことを意識した行動ができるスタッフに
　育成するための教育手法

■スタッフの動線から問題点、改善点を見つけ、
　効率化、スタッフ育成につなげる分析手法とは？

■コミュニケーション不足による採用のミスマッチと
　早期退職者をなくすためのパーパスの落とし込み事例

■内定率が●倍になる採用方法
　今や常識となったリファラル採用

■動けるスタッフがいる病院には当然○○がある！
　理念と行動指針をつくりましょう

■スタッフが辞めない職場に必要な
　○○と○○のバランス
　実現するための教育と評価方法とは？

■１から100にすることが得意なZ世代
　Z世代に機能する育成方法　

■SDGsへの意識が高い獣医学生へのアピールに！
　動物病院ならではの再利用方法

■ブランディングで採用率UP
　動物たちのための行動が採用へのキーポイント

また、本セミナーでは単発の成功事例だけでなく、
パーパス作りから始まり、病院とスタッフとの絆作りが成功し、
パーパスを効果的に打ち出したことで採用にも成功した事例など、
時系列でご紹介いたします。

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▼　セミナー開催概要　▼
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約３年振りのリアルセミナー開催！

＜会場＞
■大阪　1月26日(木)10：30～16:00　
　
　　　　＠新大阪丸ビル別館 3F　
　　　　　〒533-0033
　　　　　大阪府大阪市東淀川区東中島1丁目18番22号

 

■東京　2月2日(木)10：30～16:00　

 

　　　　＠TKP品川カンファレンスセンターANNEX 
　　　　　カンファレンスルーム
　　　　　〒108-0074　
　　　　　東京都港区高輪3-13-1　TAKANAWA COURT 3階

＜参加費＞
約３年振りのリアルセミナー開催記念として
『参加費無料！』

※会場の都合上、各会場２０名様限定とさせていただきます

※まずは先着１０名様のお申込みを受付します。
　その後、抽選で１０名様のお申し込みを受付します。
　抽選結果はお申込み３日後を目安にご連絡いたします。

 

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▼ お申し込み方法　▼
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下記サイト内の申込フォームよりお申込みください。
https://sustaina.hp.peraichi.com/90seminer