2016年12月1日にプラチナミーティング東京会場を東京フォーラムにて開催いたしました。
プラチナミーティングはプラチナ会員様限定で行う年2回の勉強会になります。
 
今回は開催前に弊社代表 藤原よりごあいさつさせていただいた後、勉強会をスタートいたしました。
 

 
プラチナミーティングでは会員様から
この半年間で行った取組みについてや他の会員様にご相談されたいことを
それぞれ発表していただきます。
普段相談できないようなことをお聞きいただけるよい機会となっています。
 

 
また、他の会員様の取組みに刺激を受け、
新たな取組みをされる会員様もいらっしゃいます。
 
次回2017年7月（予定）のプラチナミーティングで
次の半年間の取組みについて伺えることを楽しみにしております。
 
 

※今回は、弊社で開催している会員制の勉強会への無料招待のご案内です。
今年は、
「弊社代表藤原が動物病院様向けにコンサルテーションを開始して１５周年」
「サスティナコンサルティングを創業して５周年」
という弊社にとって節目の年に当たります。
そこで、
６月に開催した無料オープンカレッジに続き、１０病院様を無料で
９月に行われる第２１回オープンカレッジにご招待させていただきます。
詳細は下記をご覧ください。
お申し込みをお待ちしております。
※　会場座席数に限りがございますので、満席の場合は先着順となります。
ご了承ください。
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★ オープンカレッジ無料ご招待用　特設サイト公開中です ★
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オープンカレッジ無料ご招待については、
下記サイトもご覧ください。
https://peraichi.com/landing_pages/view/maoqw/?utm_source=mail&utm_medium=16080102
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★ オープンカレッジとは？ ★
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オープンカレッジとは、セミナーとは異なり、
（１）会員様向けのクローズ情報・最新情報の公開
（２）講義中の質疑応答が自由に可能
（３）即行動に移せるように講義に連動した実習を実施
など、通常は一般参加をお受けしていない会員制の勉強会です。
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★ 今回の内容は？ ★
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（１）時流予測セミナーのプロローグ
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弊社代表藤原が一足先に時流予測と
年末、来年の対応の方向性をお話しします。
調査分析から予測する今後の傾向や8月までの最新事例、
今後の仕掛けだけでなく
短期的だけではない中・長期的な視点もお話しします。
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（２）リスク管理と満足度向上
ゲスト講師　フラクタル法律事務所所属
弁護士　田村　勇人　先生
弁護士　堀井　亜生　先生
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７月に東京都獣医師会の顧問弁護士を務め、
多くの獣医師の先生方から厚い信頼を得ている
フラクタル法律事務所の田村勇人先生、堀井亜生先生にお越しいただき、
「リスク管理と満足度向上」をテーマにしたセミナーを開催致しました。
セミナーという事で、ゲスト講師講演での質疑応答はありませんでしたが、
今回のオープンカレッジでは
しっかりとした質疑応答の時間を設けてあります。
動物病院にかかわる訴訟は年々増加傾向にあります。
訴訟にまで発展しないようその対策とクレーム対応についてなど
是非お聞きいただきたい内容となっております。
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★ 第２１回オープンカレッジ概要 ★
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＜日時・場所＞
・9/1（木）東京会場　14時～18時
アリアル五反田駅前会議室（ＪＲ山手線五反田駅より徒歩２分）
・9/8（木）大阪会場　14時～18時
新大阪丸ビル別館（ＪＲ新大阪駅東口より徒歩２分）
＜内容＞
１）時流予測セミナーのプロローグ
<講師>藤原　慎一郎
２）リスク管理と満足度向上
<講師>フラクタル法律事務所所属弁護士様
３）質疑応答
<講師>フラクタル法律事務所所属弁護士様
特設サイト公開中！
こちらもご覧ください。
https://peraichi.com/landing_pages/view/maoqw/?utm_source=mail&utm_medium=16080103
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★ お申込み方法 ★
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【無料ご招待枠について】
１０病院様分
開催１週間前までに、
本メールへのご返信または、
info@f-snc.comに下記情報をご連絡ください。
※　１名様のみ無料でご参加いただけます。
（１）病院名
（２）ご参加者名
（３）ご住所
（４）電話番号
（５）メールアドレス
（６）参加会場（【9/1東京】or【9/8大阪】）
お早めにお申し込みください。
事前にお申込みをされず、
会場に来られた場合はご参加をお断りする事もございます。
予めご了承いただき、事前のお申し込みをお願い致します。
皆様のご参加、心よりお待ちしております。

2016年6月9日に第20回オープンカレッジを開催致しました。
オープンカレッジは、会員専用の勉強会ですが、
今年は、
「弊社代表藤原が動物病院様向けにコンサルテーションを開始して１５周年」
「サスティナコンサルティングを創業して５周年」を記念して、
会員ではない病院様でも、15病院限定で無料招待させていただきました。

当日は、弊社代表の藤原、取締役の北野、
アナリストの佐藤の3人が講師となり
・自院独自の長所を見つけ、磨いていくことの重要性
・自院での年齢別構成比の現状把握
～高齢化が進んでいるのか、高齢犬猫が離脱しているのか～
・フィラリア時期の健康診断メニューの再検討
・直近スタッフやリーダーへの教育の仕方～「考えさせる」ことの必要性～
・スマホ対応の本格化～モバイルフレンドリー強化の必要性～
・病院サイトをスマホ対応する際のポイント
・「猫に優しい病院」づくりのポイント
・猫の年齢ステージ別の取り組み紹介
など、統計データからみた時流や現場での実践例をお伝え致しました。


講義の内容をすぐに実践できるよう、グループワークも行いました。
ワークの時間では様々なアイデアや意見が飛び交い、
盛況なものとなりました。
自院だけでは思いつかないアイデアも共有いただけたと思います。
9月には第21回のオープンカレッジも開催致します。
詳しくはこちらをご覧ください。

■◇－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－◇■
サスティナコンサルティング５周年＆１５周年企画　【第２弾】
■◇－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－◇■
※　今回は、弊社で開催している会員制の勉強会への無料招待のご案内です。
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【過去に弊社セミナーにご参加いただいたことのある方へ】
※　既に先行配信をさせていただいておりますように、
過去に弊社セミナーにご参加いただいたことのある方は、
１５病院様分の枠をご用意しております。
※　先行配信分と重複して送付している場合がございます。
ご了承ください。
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今年は、
「弊社代表藤原が動物病院様向けにコンサルテーションを開始して１５周年」
「サスティナコンサルティングを創業して５周年」
という弊社にとって節目の年に当たります。
そこで、
２月に開催した無料セミナーに続き、
会員制勉強会へも無料ご招待させていただきます。
詳細は下記をご覧ください。
お申し込みをお待ちしております。
※　会場座席数に限りがございますので、満席の場合は先着順となります。
ご了承ください。
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★ オープンカレッジ無料ご招待用　特設サイト公開中です　★
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オープンカレッジ無料ご招待については、
下記サイトもご覧ください。
https://peraichi.com/landing_pages/view/iyo8l
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★ オープンカレッジとは？　★
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オープンカレッジとは、セミナーとは異なり、
（１）会員様向けのクローズ情報・最新情報の公開
（２）講義中の質疑応答が自由に可能
（３）即行動に移せるように講義に連動した実習を実施
など、通常は一般参加をお受けしていない会員制の勉強会です。

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★ 今回の内容は？　★
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（１）フィラリア時期の動向総括と早期対応内容
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個別訪問を行う最上級会員であるプラチナ会員様には、
訪問時に既に先行してお話をさせていただいておりますが、
ダイレクトメール送付後の反応や、健診の受診率など、
フィラリア時期の動向が例年とは異なっていると感じております。
その為、フィラリア時期の振り返りを行いつつ、
夏頃にはフィラリア時期のフォロー策を行うことが重要だと感じています。
今回は、会員様限定でお伝えしている内容を、
具体的な事例を用いて解説致します。
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（２）ワークショップ
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上記のフォロー策について、
病院に戻ってすぐに実践・準備いただけるよう、
企画の考え方からダイレクトメールなどの制作についてなどに関しての
ワークショップも同時に開催します。
「講義で聞いたけれど、何をどうすればいいんだっけ？？」
というようなことがないように、ご参加時に形にして頂くことができます。
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（３）最新事例の講義
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メインのフィラリア時期の振り返りなど以外にも、
情報発信などに関する最新事例をご紹介します。
今後の病院経営のヒントとしてください。
１）ホームページ事例と最新動向
Googleの検索結果が2016年5月より変更になります。
具体的にはスマートフォンなどのモバイル対応を行う必要性があります。
このような業界動向へどのように対応するかの具体例や、
低予算でできるテクニックなどをお伝えいたします。
２）2015年、猫の飼い主様向け企画のまとめと2016年への展望
ここ数年で犬頭数の減少に対応するために、
猫の飼主様への対応が重要視されてきています。
こうった状況に先駆けて数年前より対応を行っておられる
弊社の会員様も多くいらっしゃいます。
そういった会員様で数年に渡り実行している取り組みや、
病院ですぐにできるちょっとした工夫などのケーススタディを、
実際の写真などの投影資料を用いてお伝えします。
皆様のご参加を心よりお待ちしております。
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★ ２０１６年　第２回オープンカレッジ概要★
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＜日時・場所＞
・6/9（木）東京会場　14時～18時
アリアル五反田駅前会議室（ＪＲ山手線五反田駅より徒歩２分）
・6/16（木）大阪会場　14時～18時
サムティフェイム新大阪（ＪＲ新大阪駅より徒歩９分）
＜内容＞
１）フィラリア期の振り返り及び夏以降の取り組み
<講師>藤原　慎一郎
２）2016年　ホームページ事例と最新動向
<講師>北野　哲也
３）2015年、猫の飼い主様向け企画のまとめと2016年への展望
・猫の国際認定に関する振り返り
・飼い主様でみる犬と猫の違い
・ちょっとした工夫。猫に優しい病院づくり　など
<講師>佐藤　益弘
４）　【ワークショップ】
演目２）および演目３）に関わるワークショップ
特設サイト公開中！
こちらもご覧ください。
https://peraichi.com/landing_pages/view/iyo8l
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★ お申込み方法　★
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【無料ご招待枠について】
（１）過去に弊社セミナー参加歴のある方　・・・　１５病院様分
（２）過去に弊社セミナー参加歴の無い方　・・・　　５病院様分
開催１週間前までに、
本メールへのご返信または、
info@f-snc.comに下記情報をご連絡ください。
※　１名様のみ無料でご参加いただけます。
（１）病院名
（２）ご参加者名
（３）ご参加者様の役職
（４）参加会場（【6/9東京】or【6/16大阪】）
お早めにお申し込みください。
事前にお申込みをされず、会場に来られた場合はご参加をお断りすることもございます。
予めご了承いただき、事前のお申し込みをお願い致します。
皆様のご参加、心よりお待ちしております。

２０１４年３月２日、９日に３月度のオープンカレッジを開催しました。
２０１４年の最初のオープンカレッジです。

前半は１月・２月セミナーのダイジェストを
セミナーではお話しできなかった裏話を含めてお話ししました。
このオープンカレッジはセミナーとは異なり、
講座途中での質問もしていただけるのも特徴の１つです。
ＤＭについての質問や、
３月に入ってからの現場での動き、
これって具体的に現場でどうやっているかなど、
色々な質問を交えて進めさせていただきました。
ご参加者様も現場で取り組むイメージを
より感じていただけたのではないでしょうか。
後半は病院での「現場改善」を行うための
「カイゼン提案」をワーク形式で実践していただきました。

理論や事例を見るだけではなく、
病院に戻って実践できるようになっていただくのも 、
このオープンカレッジを開催している目的の１つです。
まずは「フィラリア時期の待ち時間を短縮する」をテーマに
「カイゼン提案」について考えていただきました。
なかなか筆が進まない方や、
１人で６枚も提案書を書く方もおられました。
その後はご参加者様全員が発表し合うことで、
他病院の例や考え方を共有していただきました。
また、ご参加者様同士の案を組合わせることで、
新たな取組み案も生まれてきました。
このように、様々な視点を持ち寄ることで、
新しい考え方やインスピレーションが生まれるのも
この会の醍醐味です。
次回はフィラリア時期後の６月に開催予定です。
内容は決まり次第に会員様へはご案内させていただきます。

８月２２日にトリミングサロン向けオープンカレッジを開催いたしました！
オープンカレッジとは、普段開催をしているセミナーとは異なり、
講義と参加者様の発表、実習等を交えて行う勉強会となります。
今回は、トリミングサロン様・トリミング部門様向けのオープンカレッジを初めて開催をいたしました！！
まず、講義として
≪講義≫
１．直近社会動向
（１）人口・世帯数
（２）世帯年収
（３）イヌの頭数
（４）世帯のペット関連費用
（５）犬の高齢化
（６）飼い主様の動向
（７）今後の方向性
２．皆さんに知っておいていただきたいこと
（１）売上の方程式
（２）新規顧客獲得のために
（３）来店回数向上のために
（４）単価向上のために
３．今後の重点的取組み
などをお話をさせていただきました。
【東京会場の様子】


そして、
≪ケーススタディ・演習≫
４．ワーク～秋から冬にかけての企画～
「年齢別対象のメニュー作りと、そのリーフレット作り」
【東京会場の様子】


次回のトリミングサロン向けオープンカレッジの開催は、
２０１３年１０月下旬頃を予定しております。
詳細につきましては、弊社までお気軽にお問合せ下さい。

６月１６日・３０日にオープンカレッジを開催いたしました！
２０１３年６月にオープンカレッジを大阪・東京で行いました。
オープンカレッジは、普段開催をしているセミナーとは異なり、
講義と参加者様の発表、実習等を交えて行います。
また、今回新しく
「フィラリア時期の振り返り」をテーマとして
ディスカッションをプログラムに盛り込みました。
これは、弊社会員様に取組を発表していただき、
互いに質疑応答をしていただくプログラムです。
各病院様の取組の成功例や反省などを共有していただくことで、
より精度の高い情報をお伝えしていくことを目的としており、
プラチナミーティングでは毎回開催している内容となっております。
まず、講義として
≪講義≫
・フィラリア時期の振り返り
・海外動物病院視察の報告
などをお話をさせていただきました。
【大阪会場の様子】

【東京会場の様子】

そして、
≪ディスカッション≫
・「フィラリア時期の振り返り」
上記をテーマとして、
皆様に良かった点と悪かった点を発表していただきました。
また、実際に飼い主様等に配布されたフィラリアＤＭなどを
お持ちいただいたことで、他の病院のＤＭなども参考にしていただけたかと思います。
【大阪会場の様子】

【東京会場の様子】

更に、
≪ケーススタディ・演習≫
・夏から秋の企画
今回は、ドッグドックと猫の検診と仮定をし、
企画を作成をする演習を行いました。
まず個人で考えてから、グループワークを行いました。
一人で考えるよりも、アイディアが出やすくなるので良いですね。
様々な良いアイディアを吸収されているようでした。
【大阪会場の様子】

【東京会場の様子】

 
今回のオープンカレッジの様子も
会員様専用ページから動画でご覧いただけるようになります。
次回のオープンカレッジの開催は、
２０１３年８月を予定しております。
詳細につきましては、弊社までお気軽にお問合せ下さい。

１１月１８・２５日に年内最後のオープンカレッジを開催いたしました！
２０１２年最後のオープンカレッジを大阪・東京で行いました。
オープンカレッジは、普段開催をしているセミナーとは異なり、
講義と参加者様の発表、実習等を交えて行います。
まず、講義として
【７月から三か月間の振り返り】
１．猛暑の影響
２．オープン化
３．企画について
などをお話をさせていただきました。
そして、
【ミーティング手法について】
１．ミーティングの種類
２．ミーティングに進め方
の講義の時に、
実際にミーティングのテーマを「待ち時間の解消」と仮定し、
実習を行いました。
ご参加された皆様もいつもミーティングでなかなかアイディアが
出てこないけれども、進め方によって変わってくるんですね！
などの嬉しいお言葉を頂きました。
更に、
≪ケーススタディ・演習≫
● 年末年始の企画作り（年末状を作る）
なども行いました。
今回のオープンカレッジの様子も
会員様専用ページから動画でご覧いただけるようになっております。
ミーティング手法につきましては、
実践したものを見やすくなるように、写真データでもご用意をしてございます。
 
次回のオープンカレッジの開催は、
２０１３年２月を予定しております。
詳細につきましては、お気軽にお問合せ下さい。

９月上旬に新しくオープンカレッジプラス会員を設けましたが、
既に３病院様からお申し込みがございました！！
残り１２病院限定となっておりますが、
現段階で検討をされていらっしゃる方が多数おります。
少しでもご興味がございましたら、お早めのお問い合わせをお勧めしております。
オープンカレッジプラス会員とは、
勉強会を中心としたオープンカレッジ会員に、
◎　初回は貴院へ訪問しての経営相談
◎　初回は全１６５項目のチェックリストによる経営診断・スタッフ診断を実施
◎　年間１０回の経営相談が可能
などを追加した新しい会員種です。
詳細はコチラをご覧ください。

この度、弊社人員態勢の調整につきオープンカレッジ会員数を制限させていただくことになりました。
以前は、オープンカレッジ会員には会員数の制限はございませんでしたが、
より弊社の会員サービスの向上を目指すにあたって、
残り３０病院様限定とさせていただきます。
オープンカレッジ会員の詳細はコチラをご覧ください。