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▼「第１８回ＳＮＣ動物病院経営セミナーのご案内」　▼
【「動物病院のための人事・労務基礎」：テーマ別セミナー】
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今回は、「動物病院のための人事・労務基礎」に
テーマを絞ったセミナーのご案内です！！
【東京会場】：１１月２１日（木）　 【大阪会場】：１１月２８日（木）
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動物病院コンサルのサスティナコンサルティングから、
＜動物病院のための【実践！】人事・労務基礎セミナー＞のご案内です。
今回は、
「労務対策の重要性は解っているけど勉強する時間がない！」
「何から手をつけていいのかわからない！」
と自院の人事・労務マネジメントにお悩みの先生方に向けて、
◆雇用時の留意事項
◆就業規則
◆人事評価制度
◆解雇・退職の際の留意事項
◆労働災害防止
◆スタッフのモチベーション向上
などについて、基礎からお話しするセミナーを開催致します。
本来はそれぞれの項目だけで一つのセミナーが開催できるような奥の深いテーマですが、
今回は「基礎セミナー」として、幅広いテーマの基礎的な部分を中心にお話しします。
したがって、法律などの予備知識は不要です。「労務関係については全然知らない」
「イチから勉強してみたい」「ちょっと聞くだけ聞いてみたい」という先生方にも
ご満足いただける内容となっています。
また当日は、テキストとともに各種契約書等のフォーマットもお持ち帰りいただけます！
定員に限りがありますので、ご興味ある方は是非お早目にお申込みください！
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★なぜ「人事・労務」に取り組むことが大切か？★
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昨今は「ブラック企業」という言葉が毎日のようにニュースを賑わし、
企業の人事・労務に対する行政や労働者の目が、非常に厳しくなっています。
「中小企業だから」という言い訳が、通用しない時代になってきたと言えます。
動物病院業界においてもそれは例外ではなく、
「行政から法律違反を指摘され、改善命令を受けてしまった」
「従業員が労基署に駆け込み、多額の未払い残業を支払うことになってしまった」
などという事態になってしまう動物病院も増えてきたと聞きます。
このような事態は動物病院の経営にとって大きなダメージとなることはもちろん、
大きなトラブルになってしまうと、院長先生は本業の臨床業務そっちのけで
トラブル対応に時間や労力を使わざるをえなくなってしまいます。
そして結果的に、飼主様や動物たち、一生懸命働いてくれているスタッフたちに
辛い思いをさせてしまうという、残念な事態にもつながりかねません。
飼主様や地域から信頼され、従業員がやりがいを感じながらイキイキと働く。
そんな動物病院を永続していくためには、人事・労務面の整備が大切なのです。
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★多くの会員様とお付き合いのあるサスティナコンサルティングならでは！★
★机上の理論だけではなく、具体的事例をご紹介しながら講義を展開します★
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残念ながら、動物病院に特化した人事・労務関連の書籍やセミナーというのは
現在のところほとんどありません。
そこで一般企業向けの書籍やセミナーで勉強されている先生も多いと思いますが、
「難しい法律ばかりが並んでいてよくわからない」
「法律上のルールはわかったが、自院でどう活用すればいいか解らない」
「例えば従業員が１０名以下でも就業規則があった方がいいのかなど、
自院の実情に合ったことが書かれていない」
「専門家は『法律を守れ』と簡単に言うが、すぐに制度を変えるのは難しい。
具体的にどうしたらいいのかわからない。」
といった壁にぶつかり、なかなか経営に活かせずお悩みの先生が多いようです。
そこで今回のセミナーでは、
弊社会員の動物病院様の事例をはじめ、実際の事例を紹介しながら講義を展開し、
「自分の病院ならどうしたらいいか」ということを先生方に具体的に考えて
いただけるようなセミナーにしていきたいと考えています。
多くの会員動物病院様とお付き合いさせていただいており、実際の事例に触れる
機会が多い、サスティナコンサルティングならではのセミナーにしたいと考えて
おりますので、ふるってご参加ください！
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★ お話しする内容の一部を紹介します！ ★
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実際に弊社会員の動物病院様から寄せらせる人事・労務関係のご相談には、
以下のようなものがあります。
・スタッフが『入社時と約束が違う！』と申告してきた
・就業規則って従業員が１０名以下でも作った方がいい？
・円満に退職したと思っていたＶＴが、
退職後に未払いの残業代や解雇予告手当を請求してきた
・ケガ（労災）を防止する方法はないかな？
・人事評価制度ってどうやって作ればいいの？
・ミスが多い獣医師を解雇したい。すぐできるの？
・試用期間であれば、解雇していいの？
・スタッフ同士の人間関係を改善したい
本セミナーでは、上記のような相談やトラブルの事例を紹介しながら、
どのようなマネジメント対策をとっていけばよいかということを、
具体的・実践的にお伝え致します。
・雇い入れ時の留意点
・就業規則
・人事評価制度
・解雇・退職の際の留意点
・スタッフのモチベーション向上
・労働災害防止対策
などについて、「興味があるが独学で勉強する暇はない」「聞いたことはあるけど
詳しくは知らない」「とりあえず広く浅く話を聴いてみたい」という先生方の
ご参加を、心よりお待ちしております。
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■ 開催概要 ■
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◆開催日時（講義途中からのご参加、途中でのご退出、いずれもＯＫです）
・東京会場
【日時】１１月２１日（木）１９：００～２１：００
【場所】アリアル五反田駅前会議室（ＪＲ山手線五反田駅より徒歩２分）
・大阪会場
【日時】１１月２８日（木）１９：００～２１：００
【場所】新大阪丸ビル別館（ＪＲ新大阪駅東口より徒歩１分）
◆当日のプログラム
・メイン講座
＜講師＞
「動物病院のための【実践】人事・労務基礎セミナー」
社会保険労務士　古屋敷 純
・まとめ
＜講師＞
サスティナコンサルティング代表
藤原 慎一郎
本セミナーのまとめ
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【ご参加料金】
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■一般の方■
お１人様　10,500円（税込）
２名様以上でのご参加は２人目以降　お１人様 8,400円
■弊社会員様■
お１人様　無料
２名様以上でのご参加は２人目以降　お１人様 8,400円
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【CD＋テキスト販売】
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１セット 18,900円(税込)
※音声ＣＤとテキストのみとなり、セミナー時の投影資料は付属しません。
１２月中旬頃を目途に代金引換にて発送予定です。
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▼　受講料に関してのお願い　▼
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開催の１週間前までに下記口座へのお振込をお願いしております。
三井住友銀行　青山支店　普通預金口座　7020719
カ）サスティナコンサルティング
振込時はお振込元確認のため、
お振込者様名に貴院名を含めていただきますよう、お願い致します。
なお振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
ご了承ください。
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▼　キャンセル料に関して　▼
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お申込み後のキャンセルの場合は、
開催日より３営業日前の１７時までに
お電話にて弊社までご連絡下さいますようお願いいたします。
以降のお取り消しの場合、参加費用の５０％をキャンセル料として申し受けます。
また、当日のキャンセル及び無断欠席は１００％をキャンセル料として申し受け
ますのでご注意ください。
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【お申し込み方法】
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info@f-snc.com へ
以下の内容をご記入の上、メールでお申し込みください。
お電話またはメールにてご連絡させていただきます。
１．院名
２．ご参加者名
３．住所
４．メールアドレス
５．電話番号
６．ＦＡＸ番号
７．病院売上
８．スタッフ数
９．お申込み内容
・東京会場：１１/２１（木）
・大阪会場：１１/２８（木）
・ＣＤ＋テキスト申込
のいずれかをご記入ください
１０．無料経営相談【申し込む・申し込まない】
１１．（１０で「申し込む」と記入された方）経営相談したい内容
※無料経営相談は３名様限定となります。
ご希望多数の場合は抽選となりますので、ご了承ください。
内容に関するお問い合わせは、
【メール】info@f-snc.com
【電話】03-3405-0232
までお気軽にどうぞ。
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▼【講師紹介１】㈱サスティナコンサルティング 社会保険労務士 古屋敷 純　▼
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２００４年より、大手鉄道会社で９年間、主として人事関連業務に従事。
社員教育、人事トラブル対応、訴訟対策、社員の採用等の業務を経験した後、
４００人規模の現業機関に管理者（助役）として着任。
従業員への日々の業務指導、人事考課、モチベーション管理、改善提案推進、
ブランド戦略、小集団活動、労災対策、苦情対応等を担当した。
２０１３年、サスティナコンサルティングに入社し、コンサルタント業務を開始。
社会保険労務士でもあり、雇用契約書の作成、就業規則の整備など、
動物病院のマネジメントの推進を得意とする。
講師の詳細
⇒　コチラ
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▼【講師紹介２】㈱サスティナコンサルティング 代表 藤原 慎一郎　▼
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（株）船井総合研究所にて動物病院向けコンサルティングを開始し、
動物病院業界でのコンサルティングは１０年以上のキャリアを誇る。
３０名強のコンサルタントを束ねる役職を歴任。
２０１０年に船井総研を退社し独立、
２０１１年に株式会社サスティナコンサルティングを設立。
講師の詳細
⇒　コチラ
講師による動物病院経営ブログ（毎日更新中!!）
⇒　コチラ

☆３０名様無料ご招待☆
【2014年動物病院業界時流予測 と 動物病院≪最新≫経営成功事例大公開セミナー】
後援：インターズー
今回は、ゲスト講師（弊社会員様の院長先生）を含む４名の講師が、
【動物病院業界の時流】
【獣医療】
【マーケティング】
【マネジメント】
といった多様な観点から具体的・実践的事例をまじえながらお話しする、総合セミナーです！
そしてなんと今回は、後援のインターズー様のご厚意により、
≪抽選で３０名様を無料ご招待≫　致します！
定員に限りがありますので、ご興味ある方は是非お早目にお申込みください。
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◇◆　２０１４年に向けて、大きく変化する時流をキャッチ！　◆◇
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２０１３年も残すところ、数か月となりました。
昨今は
・少子高齢化による人口減少
・政権交代による社会環境の変化
などの、社会全体の変化に伴い、
・犬の販売頭数の減少・高齢化の進展
・動物病院数の増加による一病院当たりのペット数の減少
など、動物病院を取り巻く環境も日々大きく変化しています。
今回の総合セミナーは、このような変化を踏まえ、弊社独自の調査データに基づき、
【２０１４年の動向を予測し多面的な対策を具体的・実践的に公開するセミナー】です！
２０１３年成功事例を投影資料を使い具体的にお話しするとともに、
来年に向けた対策を余すところなくお話しさせていただきます。
また、実際に弊社プラチナ会員の動物病院の２人の院長先生から、
現場レベルのお話しをご講演いただきます。
この総合セミナーをお聴きいただくことで、来年以降の未来が見えてくると確信しています。
今回は、出版記念セミナー第二弾として後援のインターズー様のご厚意で
【抽選で３０名様無料】
とさせていただきます。
定員に限りがありますので、ご興味ある方は是非お早目にお申し込みください。
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▼【大阪会場　ゲスト講師紹介】ガーデン動物病院　水越健之 先生▼
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２００１年山口大学卒業。
その後、関西圏を中心とした３病院に勤務し獣医療の習得を目指し、研鑽する。
２００６年から関東圏の動物病院に雇われ院長として３年間勤務し、病院運営全般に携わる。
自分が目指す診療を実現したいと強く感じ、２００９年から大阪の岸和田でガーデン動物病院を開院。
開業後、勤務医時代に勤務する中で習得した血液・骨髄疾患に対する知識から
「血液外来」
という、まだ珍しい専門科を設立。
そして、地域の飼い主様が動物医療で不便を感じられていた「夜間救急」を、
地域貢献の観点から、積極的に実施する。
「獣医学の勉強や研究を軸にしながら経営に相乗効果を与える経営」という、
ご自身の信条を軸に講演していただきます。
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▼【東京会場　ゲスト講師紹介】アリスどうぶつクリニック　廣田順子 先生▼
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１９８０年に開業し、当初珍しいバードクリニックを創設。
現代医学・東洋医学・自然療法の３つの医学の柱を積極的に取り入れ、統合医療をめざし、
昨年本院に隣接したアリスどうぶつクリニック　どうぶつ統合医療センターを開設。
統合医療を推進することでの、経営との相乗効果を講演していただきます。
獣医学博士、統合医療塾、日本比較臨床医学会 理事、日本動物看護学会 理事、
獣医伝統医学会評議員、点滴療法研究会獣医部会顧問、ホメオパシー医学会認定医、
超高濃度ビタミンＣ点滴療法認定医、日本獣医生命科学大学客員教授
本院HP ：　http://www.alice-ac.com/
どうぶつ統合医療センターHP　：　http://www.alice-int.com/
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☆★ 院長先生の「どうやってやるの？」を解決！！ ★☆
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実際に会員病院様の現場で使用しているダイレクトメール・ポスター・飼い主様向け
配布ツール、雇用契約書などの具体例をお見せしながらお伝えします!!
↓↓お話しする内容の一部はコチラ↓↓
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【時流面から】
１.人口・世帯・貯蓄動向からの動物病院独自の対象層とは？
２.フィラリア時期の変化からの今後の診療と経営の変化
３.サスティナ独自調査による直近の開廃業、開業志向、給与水準大公開！　　等
【獣医療面から】
１.救急医療、血液外来と経営との相乗効果（10/11大阪 ガーデン動物病院　水越健之先生）
２.統合医療と経営との相乗効果（10/16東京　アリスどうぶつクリニック　廣田順子先生）
【マーケティング面から】
１.得意分野・自院の特徴はどう伝える？
科目・症例別の最新ホームページ活用術～2013年版～
２.高齢犬対応トリミングメニューの活用で、
動物病院だからこそできるトリミングと病院の連携術。
３.飼い主ニーズ発想で作り上げる秋健診の作り方と最新事例
４.自院の特徴や強みは自院の飼主様に伝わっていますか？
アンケートを用いた意識把握と具体的結果の活かし方
５.この一手間が再診率をアップさせる！新人獣医師でもできる治療計画書活用法
６.「やらなくちゃ」から「やってあげよう！」に
飼い主モチベーションをアップさせるスタンプツールの取組例
７.「かっこよくなくていい」
素直な想いを明文化し、同じ方向性を目指すための動物病院理念マーケティング
８.７歳以上のシニアステージだけでなく、７歳以下のステージで考える健康診断
９.ポイントカードとメール配信を一体化したシステム導入により、情報発信を強化。
プラスアルファを提案するためのステップアップ型訴求手法　 　等
【マネジメント面から】
１.チーム力アップのための、モチベーションアップミーティング！
嬉しいから始まる病院変革
２.開業からの想いの再整理。忘れかけていた想いが病院の成長の原動力となる！
「想い」のクレド化手法
３.厳しさと愛情のバランスが必要！
失敗事例からの意識変化で「なあなあ」組織から「きびきび」組織へ変革！
４.入社時に伝えておかなければならないこととは？
動物病院における雇用契約書のルールと作り方
５.作るのは面倒？でも作っておけばこんなに安心。動物病院就業規則入門編
６.どこからが労災なの？労働災害のルールとすぐに取り組める動物病院ケガ防止ツール
７.ブレない評価とスタッフのモチベーション向上のために。動物病院人事評価の基礎　　等
これ以外にも、具体的な事例を用いてお話しを致します。
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■ 開催概要 ■
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◆開催日時
・大阪会場
【日時】１０月１１日（金）１３：００～１７：３０
【場所】新大阪丸ビル別館（ＪＲ新大阪駅東口より徒歩２分）
・東京会場
【日時】１０月１６日（水）１３：００～１７：３０
【場所】アリアル五反田駅前会議室（ＪＲ山手線五反田駅より徒歩２分）
◆当日のプログラム
・第１講座（１３：００～１３：４０）
【講師】
サスティナコンサルティング 　藤原 慎一郎
「2013年のまとめと2014年動物病院業界時流予想」
・第２講座（１３：４０～１４：３０）
（10/11　大阪会場）
【講師】
ガーデン動物病院　　水越 健之先生
「救急医療、血液外来と経営との相乗効果」
（10/16　東京会場）
【講師】
アリスどうぶつクリニック　廣田 順子先生
「統合医療と経営との相乗効果」
・第３講座（１４：４０～１５：４０）
【講師】
サスティナコンサルティング　北野 哲也
「自院の長所を伝える表現とは？」
・第４講座（１５：５０～１６：３０）
【講師】
サスティナコンサルティング　藤原 慎一郎
「飼主様とスタッフと築くブランディング経営」
・第５講座（１６：４０～１７：２０）
【講師】
サスティナコンサルティング　社会保険労務士　古屋敷 純
「これからのポイント！！動物病院労務管理」
・まとめ講座（１７：２０～１７：３０）
【講師】
サスティナコンサルティング　藤原 慎一郎
本セミナーのまとめ
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【ご参加料金】
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３０名様無料
※３０名の無料抽選に外れた場合は、下記のご参加料金が必要となります。
■一般の方■
お１人様　17,850円（税込）
２名様以上でのご参加は２人目以降　お１人様 15,750円
■弊社会員様■
お１人様　無料
２名様以上でのご参加は２人目以降　お１人様 10,500円
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【CD＋テキスト販売】
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１セット 26,250円(税込)
※音声ＣＤとテキストのみとなり、セミナー時の投影資料は付属しません。
１１月中旬に代引きにて発送予定です。
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▼　受講料に関してのお願い　▼
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開催の１週間前までに銀行へのお振込をお願いしております。
お振込先は下記となっております。
三井住友銀行　青山支店　普通預金口座　7020719
カ）サスティナコンサルティング
振込時はお振込元確認のため、
お振込者様名に貴院名を含めていただきますよう、
ご協力お願い致します。
なお振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。ご了承ください。
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▼　キャンセル料に関して　▼
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お申込み後のキャンセルの場合は、
開催日より３営業日前の１７時までに
お電話にて弊社までご連絡下さいますようお願いいたします。
以降のお取り消しの場合、参加費用の５０％をキャンセル料として申し受けます。
また、当日のキャンセル及び無断欠席は１００％をキャンセル料として申し受け
ますのでご注意ください。
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【お申し込み方法】
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info@f-snc.com へ
以下の内容をご記入の上、メールでお申し込みください。
お電話またはメールにてご連絡させていただきます。
１．院名
２．ご参加者様名
３．住所
４．メールアドレス
５．電話番号
６．ＦＡＸ番号
７．病院売上
８．スタッフ数
９．お申込み内容
・大阪会場：１０/１１（金）
・東京会場：１０/１６（水）
・ＣＤ＋テキスト申込
のいずれかをご記入ください
１０．無料経営相談【申し込む・申し込まない】
１１．（１０で「申し込む」と記入された方）経営相談したい内容
１２.【３０名限定無料抽選について】
抽選にはずれた場合セミナーに参加しないという方は、その旨を明記ください。
※無料経営相談は３名様限定となります。
ご希望多数の場合は抽選となりますので、ご了承ください。
内容に関するお問い合わせは、
【メール】info@f-snc.com
【電話】03-3405-0232
までお願い致します。
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▼【講師紹介１】（株）サスティナコンサルティング 代表 藤原 慎一郎　▼
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（株）船井総合研究所にて動物病院向けコンサルティングを開始し、
動物病院業界でのコンサルティングは１０年以上のキャリアを誇る。
３０名強のコンサルタントを束ねる役職を歴任。
２０１０年に船井総研を退社し独立、２０１１年に株式会社サスティナコンサルティングを設立。
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▼【講師紹介２】（株）サスティナコンサルティング チーフ 北野 哲也　▼
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２００４年以来、動物病院のコンサルテーションを行う。
特にホームページ、メール配信サービス、デジタルサイネージなど
動物病院でのＩＴ化の推進を得意とする。今まで動物病院に対して提案、
提供したホームページやＩＴサービスは100を超える。
サスティナコンサルティングでのＩＴ化担当、
トリミングサロンなどのペットケアサービス部門担当。
現在、緑書房社ハッピートリマー誌にて、
「難しくない！わかりやすいサロン的経営学」も執筆中。
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▼【講師紹介３】（株）サスティナコンサルティング 社会保険労務士 古屋敷 純　▼
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２００４年より、大手鉄道会社で９年間、主として人事関連業務に従事し、
２０１３年、サスティナコンサルティング入社。
社員教育、人事トラブル対応、訴訟対策などを経験した後、400人規模の現場で
管理者として、日々の業務指導に加え、社員のモチベーション管理、ブランド戦略、
小集団活動、苦情対応等を担当。
社会保険労務士でもあり、雇用契約書、就業規則の整備など、
動物病院のマネジメントの推進を得意とする。
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内容に関するご質問や・ご不明点は、info@f-snc.com
もしくは電話番号：０３－３４０５－０２３２までお願いします。

８月２２日にトリミングサロン向けオープンカレッジを開催いたしました！
オープンカレッジとは、普段開催をしているセミナーとは異なり、
講義と参加者様の発表、実習等を交えて行う勉強会となります。
今回は、トリミングサロン様・トリミング部門様向けのオープンカレッジを初めて開催をいたしました！！
まず、講義として
≪講義≫
１．直近社会動向
（１）人口・世帯数
（２）世帯年収
（３）イヌの頭数
（４）世帯のペット関連費用
（５）犬の高齢化
（６）飼い主様の動向
（７）今後の方向性
２．皆さんに知っておいていただきたいこと
（１）売上の方程式
（２）新規顧客獲得のために
（３）来店回数向上のために
（４）単価向上のために
３．今後の重点的取組み
などをお話をさせていただきました。
【東京会場の様子】


そして、
≪ケーススタディ・演習≫
４．ワーク～秋から冬にかけての企画～
「年齢別対象のメニュー作りと、そのリーフレット作り」
【東京会場の様子】


次回のトリミングサロン向けオープンカレッジの開催は、
２０１３年１０月下旬頃を予定しております。
詳細につきましては、弊社までお気軽にお問合せ下さい。

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▼「第１６回ＳＮＣ動物病院経営セミナーのご案内」　▼
【「動物病院のためのホームページ活用講座２０１３年度版」：テーマ別セミナー】
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今回は、「動物病院のためのホームページ活用」に
テーマを絞ったセミナーのご案内です！！
【東京会場】：９月１２日（木） 【大阪会場】：９月１９日（木）
※大阪会場は、開催中止となりました。
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昨年は、東京・大阪会場ともに満員御礼となった、
「動物病院のためのホームページ活用講座２０１３年度版」
のご案内です。
「今年は開催しないの？時間も取れるようになってきたので、
そろそろホームページの対策を考えていきたいんだけど・・・」
というお声にお応えして、急遽開催することになりました。
（急遽開催のため開催までの日数が迫っております）
さらに！今回は前回とは異なり、
● ≪１．ベーシック編≫
⇒　ホームページへの取り組みはこれから、という方向け
● ≪２．アドバンス編≫
⇒　ホームページをより活用し、次の一手を考えている方向け
と、貴院の目的に応じて受講講座をお選びいただけるように、
２講座制で開催致します。
もちろん、両方の講座を受講していただければ、より理解度は深まります！！
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▼　ホームページへの取り組みはこれから、という方向け　▼
≪１．ベーシック編≫ 　１３：００～１５：００開催
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◇－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－◇
■　こんな方へお勧めの内容です
◇－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－◇
● 今さらホームページについて誰かに聞きにくい・・・、
● ホームページを持っていないので、作ろうと考えている
● 数年前からホームページは放ったらかしの状態
（でも、何かしないといけないと感じている。。。）
● スタッフにもホームページ対策を協力させたい
など、まずは何から始めればいいか？
とお悩みの方向けの
ホームページ活用の一歩を踏み出すための基本講座です。
◇－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－◇
■　お話しする内容の一部を紹介します≫
◇－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－◇
● 失敗しないための、ゼロからのホームページ作成法
● どこに頼めばいいの？「制作会社の探し方・決め方」
●　ホームページには何を書けばいいの？
上手なコンテンツの決め方・絞り方・書き方の基本
● ホームページのレイアウトの基本原則
● ホームページの目的とその３つの対象者
● 有料？無料？成功を左右するお金のかけどころ
など、ホームページの基本知識がゼロの方でも
分かりやすいようにお伝えします。
※ ホームページ関連業者さんにありがちな「専門用語ばかり」のセミナーではありません。
ご安心の上、受講してください。
ベーシック編では物足りないという方は、下記の≪２．アドバンス編≫をご覧ください。
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▼　ホームページをより活用して、次の一手を考えている方向け　▼
≪２．アドバンス編≫　１５：４５～１７：４５開催
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◇－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－◇
■　こんな方へお勧めの内容です
◇－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－◇
● ここだけの話、基礎的な内容では物足りない
● 自院で色々と試しており、次の一手を考えている
● インターネットをもっと活用していきたい
● ホームページのもっと上手な活用方法を探している
など、より踏み込んだ内容をお伝えする講座です。
◇－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－◇
■　お話しする内容の一部を紹介します≫
◇－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－◇
● 動物病院ホームページの最新トレンド２０１３！！
● 検索連動型広告の上手な運用方法
● 自院の得意科目・得意症例の上手な訴求法
● 急増するスマホへの対策とその傾向
● 強化すべきページはココ！！～会員様ＨＰ分析結果より～
● 無理なく運用するための院内体制の作り方
● 求人を上手に行うための求人特化型ＨＰ
● これだけは要注意！！ ホームページリニューアル時のポイント！！
など、ホームページの最新事例を含め、運用体制、強化方法など、
具体例をもとにお話しします。
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■ 開催概要　※本セミナーは講座ごとの受講料金となります（同時割引有）
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【日時】
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東京会場　９月１２日（木）
大阪会場　９月１９日（木）
各会場とも、
１．ベーシック編　１３：００～１５：００
２．アドバンス編　１５：４５～１７：４５
【東京会場】
アリアル五反田駅前会議室　東京都品川区西五反田1-2-9
（JR山手線 五反田駅より徒歩２分）
【大阪会場】
新大阪丸ビル別館会議室　大阪市東淀川区東中島1-18-22　丸ビル別館
（JR新大阪駅東口より徒歩２分）

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【参加費用】
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≪一般料金≫
１講座受講（ベーシック編・アドバンス編のいずれかへのお申込みの場合）
⇒　１名様　10,500円（税込）　２人目以降　お１人様 8,400円
２講座受講（ベーシック編とアドバンス編の両方へお申込みの場合）
⇒　１名様　18,900円（税込）　２人目以降　お１人様 15,120円
≪会員料金≫
１講座受講（ベーシック編・アドバンス編のいずれかへのお申込みの場合）
⇒　１名様　無料　２人目以降　お１人様 8,400円
２講座受講（ベーシック編とアドバンス編の両方へお申込みの場合）
⇒　１名様　無料　２人目以降　お１人様 15,120円
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【ＣＤ＋テキスト販売】
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１セット26,250円(税込)
ベーシック編・アドバンス編の両方のＣＤとテキストのセットです。
※音声ＣＤとテキストのみとなり、
セミナー時の投影資料は付属しません。ご了承ください。
１０月中旬に代引発送します。
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▼　受講料に関してのお願い　▼
-------------------------------------
開催の１週間前までに銀行へのお振込をお願いしております。
お振込先は下記となっております。
三井住友銀行　青山支店　普通預金口座　7020719
カ）サスティナコンサルティング
振込時はお振込先確認のため、
お振込者様名に貴院名を含めていただきますよう、
ご協力お願い致します。
------------------------------------
▼　キャンセル料に関して　▼
------------------------------------
お申込み後のキャンセルの場合は、
開催日より３営業日前の１７時までに
お電話にて弊社までご連絡下さいますようお願いいたします。
以降のお取り消しの場合、
参加料の５０％をキャンセル料として申し受けます。
また、当日及び無断欠席は１００％をキャンセル料として
申し受けますのでご注意ください。
なお振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
ご了承ください。
------------------------------
【お申し込み方法】
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info@f-snc.com へ
１．病院名
２．ご参加者様名
３．住所
４．メールアドレス
５．電話番号
６．ＦＡＸ番号
７．スタッフ数
８．売上規模
９．お申込会場　【東京】または【CD＋テキスト申込】
１０．受講講座　　【両方受講】または【ベーシックのみ】または【アドバンスのみ】
１１．当日の無料経営相談
１２．経営相談の内容【上記お申込みの場合】
※無料経営相談は当日の会場にて実施します。
お申込み多数の場合は抽選となります。ご了承ください。
をご記入の上、メールでお申し込みください。
お電話またはメールにてご連絡させていただきます。
内容に関するお問い合わせは、
【メール】info@f-snc.com 【電話】03-3405-0232
までお願い致します。
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▼【講師紹介】（株）サスティナコンサルティング チーフ 北野 哲也　▼
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２００４年以来、動物病院のコンサルテーションを行う。
特にホームページ、メール配信サービス、デジタルサイネージなど
動物病院でのＩＴ化の推進を得意とする。今まで動物病院に対して提案、
提供したホームページやＩＴサービスは100を超える。
サスティナコンサルティングでのＩＴ化担当、
トリミングサロンなどのペットケアサービス部門担当。
現在、緑書房社ハッピートリマー誌にて、
「難しくない！わかりやすいサロン的経営学」も執筆中。
講師の詳細
⇒　コチラ　をご覧ください！
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内容に関するご質問や・ご不明点は、info@f-snc.com
もしくは電話番号：０３－３４０５－０２３２までお願いします。

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▼「第１５回ＳＮＣ動物病院経営セミナーのご案内」　▼
【「海外動物病院 成功事例 大公開セミナー」：テーマ別セミナー】
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東京会場：８月２２日（木）　１９：００～２１：００
大阪会場：８月２６日（月）　１９：００～２１：００

※大阪会場は弊社都合により開催を中止とさせて頂きます。
皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、どうぞ宜しくお願い致します。

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今回は１５回目の弊社主催セミナーとなり、
初の試みとして、
≪海外動物病院の成功事例≫だけを
ご紹介するセミナーを開催します。
イギリス、イタリア、スペイン、ドイツ、ポルトガルなど、
弊社が過去３年間に視察を行ったヨーロッパの動物病院の情報を
２時間に凝縮して一挙大公開致します！！
● ５０を超える分院を展開している動物病院
● スタッフが輝く職場づくりを推進している動物病院
● 専門科目特化・細分化を徹底的に推進している動物病院
● 低所得層（失業者・年金受給者など）だけを対象とした動物病院
● 事業継承の新しい形を作り上げた動物病院
● ネコちゃん用待合室など、自然とコミュニケーションができる仕掛け作りなどセンスが光る待合室を作り上げている動物病院
永続して元気な経営をしていくためのエッセンスを、
是非お持ち帰りください！
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★ 今、ヨーロッパの動物病院に着目する意義とは？ ★
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≪　Ｗｈｙ？ヨーロッパ？ ≫
「どうしてヨーロッパの病院なの？動物病院で海外といえばアメリカ
じゃないの？」と思われた方もいらっしゃるのではないでしょうか。
日頃書籍やインターネットで得られる海外動物病院についての情報も、
アメリカに関するものが多いと思います。
しかし「経営」という観点からいえば、アメリカの経営手法は短期的
な成果を重視する傾向があり、日本の企業にはなじみにくいという面
があるのです。
≪永続して発展する経営のヒントは「ヨーロッパ」にアリ！≫
そこで弊社はヨーロッパの動物病院に着目しました。ヨーロッパでは日本と
同様、歴史ある動物病院が多く、動物病院が永続して発展していくために
私たちが参考にできるヒントが数多くあるからです。
またニュース等でご存知の通り、ヨーロッパでは経済危機など、不安定な
経済情勢が続いており、苦境に立たされている動物病院も少なくありません。
しかし裏を返せば、そのような厳しい状況の中でも元気な動物病院にこそ、
他の病院にはない大きな経営のヒントがあるはずなのです！
私たちは実際にそのような元気なヨーロッパの動物病院を訪問し、経営者や
スタッフからリアルな“生の声”を聞いてきました。
そこには目から鱗が落ちるような経営のヒントがたくさん詰まっていました！
今回のセミナーでは、それを余すところなく、皆様にお伝え致します！！
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★ お話する内容の一部を紹介します！ ★
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≪ポルトガル　Ｓ動物病院≫
国全体で景気が低迷し、予防売上が減少傾向、小規模動物病院の廃業が続く中で、
小規模動物病院とのネットワーク作りを進めている。
「個」の力を「集団」の力に変えて、不景気に対応する体制を構築。
≪スペイン　Ｖ動物病院≫
周辺動物病院と組合制度を構築。共同仕入れ・教育・情報共有など、
組合を活用することでコストダウンと医療水準向上を同時に実現。
≪イタリア　Ｒ動物病院≫
高度医療を推進するため、病院設計への工夫、飼い主様へのインフォーム、
診療科目・病気別のチーム制度など様々な手法を導入。
≪イギリス　Ｍ動物病院≫
事業継承・グループ化制度・のれん分け制度など、
互いにＷＩＮ－ＷＩＮの関係を築く手法で５０を超える分院を展開。
≪イギリス　Ｂ動物病院≫
経済的な問題を抱える飼主様向けの動物病院。国の補助に頼ることなく自ら寄附金
を集めることで病院を運営。
里親募集で新しい飼主を増やすなど、社会貢献を目的とした病院運営の新しい形態。
上記は、セミナーでご紹介する動物病院の一例です。
他にも、海外の動物病院の事例を現地の状況・病院内の写真などを用いながら
分かりやすくお伝えします。
永続して元気な経営をしていくためのエッセンスを、是非お持ち帰りください！
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■ 開催概要
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【日時】
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★東京会場
【日時】８月２２日（木）１９：００～２１：００
【場所】アリアル五反田駅前会議室
東京都品川区西五反田１－２－９
（ＪＲ山手線　五反田駅より徒歩２分）
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【参加費用】
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■一般■
お１人様　10,500円（税込）
２名様以上でのご参加は２人目以降　お１人様 8,400円
■弊社会員様■
お１人様　無料
２名様以上でのご参加は２人目以降　お１人様 8,400円
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【CD＋テキスト販売】
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１セット 18,900円(税込)
※音声ＣＤとテキストのみとなり、セミナー時の投影資料は付属しません。
９月中旬に代引きにて発送予定です。
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▼　受講料に関してのお願い　▼
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開催の１週間前までに銀行へのお振込をお願いしております。
お振込先は下記となっております。
三井住友銀行　青山支店　普通預金口座　7020719
カ）サスティナコンサルティング
振込時はお振込先確認のため、
お振込者様名に貴院名を含めていただきますよう、
ご協力お願い致します。
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▼　キャンセル料に関して　▼
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お申込み後のキャンセルの場合は、
開催日より３営業日前の１７時までに
お電話にて弊社までご連絡下さいますようお願いいたします。
以降のお取り消しの場合、参加料の５０％をキャンセル料として申し受けます。
また、当日及び無断欠席は１００％をキャンセル料として申し受けますのでご注意ください。
なお振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
ご了承ください。
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【お申し込み方法】
———————————————————–
info@f-snc.com へ
以下の内容をご記入の上、メールでお申し込みください。
お電話またはメールにてご連絡させていただきます。
１．院名
２．ご参加者様名
３．住所
４．メールアドレス
５．電話番号
６．ＦＡＸ番号
７．病院売上
８．スタッフ数
９．お申込み内容
・東京会場：８/２２（木）
・ＣＤ＋テキスト申込
のいずれかをご記入ください
１０．無料経営相談【申し込む・申し込まない】
１１．（１０で「申し込む」と記入された方）経営相談したい内容
※無料経営相談は３名様限定となります。
ご希望多数の場合は抽選となりますので、ご了承ください。
内容に関するお問い合わせは、
【メール】info@f-snc.com
【電話】03-3405-0232
までお願い致します。
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■ 当日のプログラム
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≪受付開始≫
18:45～
≪メイン講座≫
19：00～21：00　　講師：藤原 慎一郎・北野 哲也
≪無料経営相談≫
21：00～
（３病院様限定となります)
※進捗状況によって時間・内容が変更となることがございます。
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▼【講師紹介１】（株）サスティナコンサルティング 代表 藤原 慎一郎　▼
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（株）船井総合研究所にて動物病院向けコンサルティングを開始し、
動物病院業界でのコンサルティングは１０年以上のキャリアを誇る。
３０名強のコンサルタントを束ねる役職を歴任。
２０１０年に船井総研を退社し独立、
２０１１年に株式会社サスティナコンサルティングを設立。
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▼【講師紹介２】（株）サスティナコンサルティング チーフ 北野 哲也　▼
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２００４年からトリミングサロンなどのペットケアサービス、
動物病院のコンサルテーションを行う。
サロンに合わせた、現場で即実践できるツール作成や、
単価アップツールなどの作成を得意とする。
サスティナコンサルティングでのＩＴ化担当、
トリミングサロンなどのペットケアサービス部門担当。
現在、緑書房社ハッピートリマー誌にて、
「難しくない！わかりやすいサロン的経営学」を執筆中。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ご不明な点やご質問等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

６月２７日（木）に、
第１３回ＳＮＣ経営セミナー【テーマ：トリミング経営の基本】
を開催しました！
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第１３回ＳＮＣ経営セミナー<テーマ型セミナー>
【トリミング経営の基本】
東京会場：６月２７日（木）１４：００～１７：００
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今回は、昨年の開催でご好評頂きました、
トリミング部門の経営ノウハウのみを
お伝えするセミナーの第２弾を開催致しました！
今回のテーマは、「トリミング経営の基本」です。
どうやってお客さんを集めるの？
どうやってリピートしてもらうの？　など
「考え方」と「実際の例」をおりまぜて分かりやすくお話し致しました。
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■ セミナーでお話しをした内容の一部をご紹介いたします。
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● 売上アップの基本はココから！！自分たちは何をやるべき？
を理解する、売上アップのための方程式とは？
● 新規客の獲得のためのお客様を巻き込み型ローコスト販促手法
● 全員に同じでは効果が低い！来店回数別のアプローチ手法
● お客様とのコミュニケーション・信頼関係を作りあげる名刺活用手法とは？
● 無理なく単価を上げるために必要な、「時間単価の考え方」
● スタッフの競争意識とモチベーションアップを両立させる短期的評価の実施例
● 自店のコンセプトを浸透させて一体化を目指す！
忙しくても無理なくできるミーティング手法
●「コース設定手法」、「パック化手法」、「ネーミング手法」、
など単価アップ手法の厳選事例
など、現場で実践できる事例をお伝えいたしました。
【会場の様子】


今後開催セミナーの予定は、
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第１４回ＳＮＣ動物病院経営セミナー＜テーマ型セミナー＞
【テーマ：ＡＨＴ・スタッフの未来像大公開】
大阪会場：７月１７日（水）１９：００～２１：００
東京会場：７月３１日（水）１９：００～２１：００
詳細はコチラ
⇒　 第１４回ＳＮＣ動物病院経営セミナー詳細
※上記日程は変更になる場合もございます、ご了承ください。
*******************************************************
を予定しておりますので、是非お早めにお申込みください。

６月１６日・３０日にオープンカレッジを開催いたしました！
２０１３年６月にオープンカレッジを大阪・東京で行いました。
オープンカレッジは、普段開催をしているセミナーとは異なり、
講義と参加者様の発表、実習等を交えて行います。
また、今回新しく
「フィラリア時期の振り返り」をテーマとして
ディスカッションをプログラムに盛り込みました。
これは、弊社会員様に取組を発表していただき、
互いに質疑応答をしていただくプログラムです。
各病院様の取組の成功例や反省などを共有していただくことで、
より精度の高い情報をお伝えしていくことを目的としており、
プラチナミーティングでは毎回開催している内容となっております。
まず、講義として
≪講義≫
・フィラリア時期の振り返り
・海外動物病院視察の報告
などをお話をさせていただきました。
【大阪会場の様子】

【東京会場の様子】

そして、
≪ディスカッション≫
・「フィラリア時期の振り返り」
上記をテーマとして、
皆様に良かった点と悪かった点を発表していただきました。
また、実際に飼い主様等に配布されたフィラリアＤＭなどを
お持ちいただいたことで、他の病院のＤＭなども参考にしていただけたかと思います。
【大阪会場の様子】

【東京会場の様子】

更に、
≪ケーススタディ・演習≫
・夏から秋の企画
今回は、ドッグドックと猫の検診と仮定をし、
企画を作成をする演習を行いました。
まず個人で考えてから、グループワークを行いました。
一人で考えるよりも、アイディアが出やすくなるので良いですね。
様々な良いアイディアを吸収されているようでした。
【大阪会場の様子】

【東京会場の様子】

 
今回のオープンカレッジの様子も
会員様専用ページから動画でご覧いただけるようになります。
次回のオープンカレッジの開催は、
２０１３年８月を予定しております。
詳細につきましては、弊社までお気軽にお問合せ下さい。

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▼「第１４回ＳＮＣ動物病院経営セミナーのご案内」　▼
【「ＡＨＴ・スタッフの未来像大公開セミナー」：テーマ別セミナー】

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大阪会場：７月１７日（水）　１９：００～２１：００
東京会場：７月３１日（水）　１９：００～２１：００

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「自分がどのように成長したか？どんな苦労があったか？
成長した今、どのように感じているか？」などを
二人のゲスト講師が赤裸々に全てお話しします！！
動物病院において、ＡＨＴ・スタッフの成長は非常に重要です。
ただ、「どのように成長すればいいのかイメージができない」と
おっしゃられる人が非常に多くいらっしゃいます。
そこで、今回のセミナーでは、「ＡＨＴ・スタッフの未来像」に
テーマを絞った内容で構成いたしました。
今回は、会員様の中でも特に成長が著しく、
更に病院で重要なポジションにいらっしゃる
ＡＨＴ・スタッフをゲスト講師としてお話ししていただきます。
また、講座の中では、ゲスト講師以外にも、
弊社の会員様で成長した１５人のＡＨＴ・スタッフの実例を
一人一人紹介させていただきます。
＜獣医師の事例はありません＞
ＡＨＴ・スタッフの自分自身の未来像がイメージできるような内容となっております。
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■ お話する内容の一部です！！
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≪セミナー内容でお話しする一部をお伝えします≫
１．今の時代に求められるＡＨＴ・スタッフ
２．ＡＨＴ・スタッフの成長による病院の成長
３．スタッフ一人当たりの生産性という概念
４．成長したＡＨＴ・スタッフの１５人事例
↓↓↓一部紹介↓↓↓
（１）一飼い主から病院スタッフへ。ＪＡＨＡ認定家庭犬インストラクター
取得などの努力で動物病院の重要ポジションを担うＹさん
（２）８年前はＡＨＴとして、要領を得ないという評価だったＡさん。
先輩の退職を機に急成長し、スタッフ管理を一手に引き受ける。
など１５名の成長の様子をお話しします。
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▼【大阪会場 ゲスト講師紹介】おだ動物病院　林 純也 様　▼
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大阪コミュニケーションアート専門学校を卒業し、
愛知県や広島の病院を数件経て、現在のおだ動物病院で勤務。
【現在の仕事内容】
・看護士業務
・ポスター、DMの制作、院内配布物の制作と改正
・イベントや企画案の提案（各業者と連携・調整なども含む）
・院内のパソコン、アニコムの管理、メンテナンス、バックアップ
・来院数の状況などのデータ管理と統計データの解析　など
・他県の動物病院の情報収集（セミナー・新商品の情報含）等
おだ動物病院 様のＨＰはコチラ
⇒　http://oda-animalsupport.com/
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▼【東京会場 ゲスト講師紹介】ノア動物病院　小笠原 愛 様　▼
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ヤマザキ動物専門学校を卒業。動物病院やペットショップでの勤務を経て、
２００４年から現在のノア動物病院八王子病院で勤務。
動物看護師として入社し、看護士リーダー、サブマネージャーを経て、
今年度より受付、看護士リーダーとマネージャー業務を兼任。
【現在の仕事内容】
・看護業務；外科手術後や老齢犬・猫のリハビリ担当。その他一般看護
・経営企画室への参加（キャンペーンの企画、DM発送条件の決定、
在庫管理、経費削減対策、業者交渉など）
・看護、雑用、マネージメントなどを同時進行で行っている。
ノア動物病院 様のＨＰはコチラ
⇒　http://www.noah-vet.co.jp/
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■ 開催概要
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【日時】
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大阪会場：７月１７日（水）＜開催時間＞　１９：００～２１：００
【大阪会場】新大阪丸ビル別館　５－６号室　会議室
大阪市東淀川区東中島１-１８-２２　丸ビル別館
（JR新大阪駅東口より徒歩２分）
東京会場：７月３１日（水）＜開催時間＞　１９：００～２１：００
【東京会場】アリアル五反田駅前会議室
東京都品川区西五反田1-2-9
（JR山手線五反田駅より徒歩２分）
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【参加費用】
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■一般■
お１人様　10,500円（税込）
２名様以上でのご参加は２人目以降　お１人様 8,400円
■弊社会員様■
お１人様　無料
２名様以上でのご参加は２人目以降　お１人様 8,400円
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【CD＋テキスト販売】
----------------------------------------------------------
１セット 18,900円(税込)
※音声ＣＤとテキストのみとなり、セミナー時の投影資料は付属しません。
８月中旬に代引きにて発送予定です。
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▼　受講料に関してのお願い　▼
----------------------------------------------------------
開催の１週間前までに銀行へのお振込をお願いしております。
お振込先は下記となっております。
三井住友銀行　青山支店　普通預金口座　7020719
カ）サスティナコンサルティング
振込時はお振込先確認のため、
お振込者様名に貴院名を含めていただきますよう、
ご協力お願い致します。
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▼　キャンセル料に関して　▼
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お申込み後のキャンセルの場合は、
開催日より３営業日前の１７時までに
お電話にて弊社までご連絡下さいますようお願いいたします。
以降のお取り消しの場合、参加料の５０％をキャンセル料として申し受けます。
また、当日及び無断欠席は１００％をキャンセル料として申し受けますのでご注意ください。
なお振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
ご了承ください。
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【お申し込み方法】
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info@f-snc.com へ
１．院名
２．ご参加者様名
３．住所
４．メールアドレス
５．電話番号
６．ＦＡＸ番号
７．病院売上
８．スタッフ数
９．お申込み内容
【セミナー参加】
大阪会場：７/１７（水）
東京会場：７/３１（水）
または【ＣＤ＋テキスト申込】
１０．無料経営相談【申し込む・申し込まない】
１１．無料経営相談内容
※無料経営相談は３名様限定となります。
ご希望多数の場合は抽選となります。ご了承ください。
をご記入の上、メールでお申し込みください。
お電話またはメールにてご連絡させていただきます。
内容に関するお問い合わせは、
【メール】info@f-snc.com
【電話】03-3405-0232
までお願い致します。
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■ 当日のプログラム
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≪受付開始≫
18:45～
≪メイン講座≫
19：00～21：00　　講師：藤原 慎一郎
大阪会場 ゲスト講師：おだ動物病院　林 純也 様
東京会場 ゲスト講師：ノア動物病院　小笠原 愛 様
≪無料経営相談≫
21：00～
（３病院様限定となります)
※進捗状況によって時間・内容が変更となることがございます。
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▼【メイン講師紹介】サスティナコンサルティング 代表 藤原 慎一郎　▼
------------------------------------------------------------------
（株）船井総合研究所にて動物病院向けコンサルティングを開始し、
動物病院業界でのコンサルティングは１０年以上のキャリアを誇る。
３０名強のコンサルタントを束ねる役職を歴任。
２０１０年に船井総研を退社し独立、
２０１１年に株式会社サスティナコンサルティングを設立。
講師の詳細
⇒　http://f-snc.com/about_us/fujiwara.html?utm_source=mail&utm_medium=061201
講師による動物病院経営ブログ（毎日更新中!!）
⇒　http://f-snc.com/blog/?utm_source=mail&utm_medium=061202
≪主な取材・執筆≫
・最新　動物病院経営指針　・　動物病院経営実践マニュアル
・動物病院経営実践マニュアルVOL２ 、ＣＡＰ、
・小説で読む 動物病院サバイバル時代の経営術　 等
≪主な講演実績≫
・ＪＢＶＰ日本臨床獣医学フォーラム ・動物臨床医学会年次大会
・日本獣医内科学アカデミー　・ロイヤルカナンベテリナリーシンポジウム　・など
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■ こちらのセミナーも現在受付中です！！！
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「トリミング経営の基本＜テーマ別セミナー＞」第１３回ＳＮＣ経営セミナー
今回は、昨年の開催でご好評頂きました、
トリミング部門の経営ノウハウのみをお伝えするセミナーの
第２弾を緊急開催致します！！
どうやってお客さんを集めるの？
どうやってリピートしてもらうの？ など
「考え方」と「実際の例」をおりまぜて分かりやすくお話し致します。
東京会場：６月２７日（木）　開催時間１４時～１７時
詳細はコチラ
⇒　http://f-snc.com/seminor02/?p=729?utm_source=mail&utm_medium=061203
※上記日程は変更になる場合もございます、ご了承ください。
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ご不明な点やご質問等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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▼「第１３回ＳＮＣ経営セミナーのご案内」　▼
【「トリミング経営の基本」：テーマ別セミナー】
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今回は、
「トリミング経営の基本」にテーマを絞ったセミナーのご案内です！！

【東京会場】：　６月２７日（木） １４：００～１７：００
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今回は、昨年の開催でご好評頂きました、
トリミング部門の経営ノウハウのみをお伝えするセミナーの第２弾を開催致します！！
今回のテーマは、「トリミング経営の基本」です。
どうやってお客さんを集めるの？
どうやってリピートしてもらうの？
など
「考え方」と「実際の例」をおりまぜて分かりやすくお話しします。
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▼　本セミナーを企画した背景　▼
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トリミングサロンの経営を安定的に行うためには、
「やみくもにやる」のではなく、
自店の今の状況に応じて「なぜやるのか？」「どのようにやるのか？」
という目的と基本に沿った取組みをやることが必要です。
今回は具体的な事例だけではなく、
その取組みを行った背景や取組みの流れを具体的にお伝えすることで、
トリミングサロン経営の基本を知っていただきたいと考えました。
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■ セミナーでお話しする内容の一部をご紹介します
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● 売上アップの基本はココから！！自分たちは何をやるべき？
を理解する、売上アップのための方程式とは？
● 新規客の獲得のためのお客様を巻き込み型ローコスト販促手法
● 全員に同じでは効果が低い！来店回数別のアプローチ手法
● お客様とのコミュニケーション・信頼関係を作りあげる名刺活用手法とは？
● 無理なく単価を上げるために必要な、「時間単価の考え方」
● スタッフの競争意識とモチベーションアップを両立させる短期的評価の実施例
● 自店のコンセプトを浸透させて一体化を目指す！
忙しくても無理なくできるミーティング手法
●「コース設定手法」、「パック化手法」、「ネーミング手法」、
など単価アップ手法の厳選事例
など、現場で実践できる事例を時間の限りお伝えします。
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■ 開催概要　本セミナーは東京会場限定となります
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【日時】
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東京会場　：　６月２７日（木）　　１４：００～１７：００
【東京会場】
アリアル五反田駅前会議室　東京都品川区西五反田1-2-9
（JR山手線　五反田駅より徒歩２分）
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【参加費用】
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一般参加：１名様　10,500円（税込）
（２名様以上でのご参加は２人目以降　お１人様 8,400円）
弊社会員様：1名様　無料
（２名様以上でのご参加は２人目以降　お１人様 8,400円）
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【ＣＤ＋テキスト販売】
------------------------------------
１セット18,900円(税込)
※音声ＣＤとテキストのみとなり、
セミナー時の投影資料は付属しません。ご了承ください。
７月下旬に代引きにて発送予定です。
-------------------------------------
▼　受講料に関してのお願い　▼
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開催の１週間前までに銀行へのお振込をお願いしております。
お振込先は下記となっております。
三井住友銀行　青山支店　普通預金口座　7020719
カ）サスティナコンサルティング
振込時はお振込先確認のため、
お振込者様名に貴院名を含めていただきますよう、
ご協力お願い致します。
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▼　キャンセル料に関して　▼
------------------------------------
お申込み後のキャンセルの場合は、
開催日より３営業日前の１７時までに
お電話にて弊社までご連絡下さいますようお願いいたします。
以降のお取り消しの場合、
参加料の５０％をキャンセル料として申し受けます。
また、当日及び無断欠席は１００％をキャンセル料として
申し受けますのでご注意ください。
なお振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
ご了承ください。
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【お申し込み方法】
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info@f-snc.com へ
１．店名・病院名
２．ご参加者様名
３．住所
４．メールアドレス
５．電話番号
６．ＦＡＸ番号
７．スタッフ数
８．売上規模
９．お申込み内容　【セミナー参加】または【CD＋テキスト申込】
１０．当日の無料経営相談
１１．経営相談の内容【上記お申込みの場合】
※無料経営相談は当日の会場にて実施します。
お申込み多数の場合は抽選となります。ご了承ください。
をご記入の上、メールでお申し込みください。
お電話またはメールにてご連絡させていただきます。
内容に関するお問い合わせは、
【メール】info@f-snc.com 【電話】03-3405-0232
までお願い致します。
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▼【講師紹介】（株）サスティナコンサルティング 主任 北野 哲也　▼
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2004年からトリミングサロンなどのペットケアサービス、
動物病院のコンサルテーションを行う。
サロンに合わせた、現場で即実践できるツール作成や、
単価アップツールなどの作成を得意とする。
サスティナコンサルティングでのＩＴ化担当、
トリミングサロンなどのペットケアサービス部門担当。
現在、緑書房社ハッピートリマー誌にて、
「難しくない！わかりやすいサロン的経営学」を執筆中。
講師の詳細
⇒ コチラからご覧ください。
 
内容に関するご質問や・ご不明点は、info@f-snc.com
もしくは電話番号：０３－３４０５－０２３２までお願いします。
 

３月１２日に第１２回ＳＮＣ動物病院経営セミナーを開催しました！
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▼「第１２回ＳＮＣ動物病院経営セミナーのご案内」　▼
【「伝える・伝わる」待合室の作り方：テーマ別セミナー】
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今回は、テーマ別セミナー第６弾！！！
「待合室づくり」にテーマを絞ったセミナーです。
【東京会場】：３月１２日（火）１８：３０～２０：３０
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まず、皆さんの待合室を振り返ってみてください。
□　待合室で告知しても飼い主様に伝わっている気がしない
□　１年以上、待合室のポスターは張りっ放しである
□　待合室づくりはスタッフ任せになっている
□　何かやろうと思うが、何をすればいいか分からない　　など
“待合室をよくしたい”という先生におススメです！
「待つだけの空間」にはなっていませんか？
「伝える・伝わる」待合室の作り方をお話させていただきました。
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■ お話をした内容の一部です！！
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待合室づくり手法、ポスター作り、掲示方法、
省スペースでもできる事例をお話します。
●「えこひいき感」が重要な、猫の飼い主様向け手法
●　最低限知っておきたい、女性目線での待合室のチェックポイントとは？
●　飼い主様に伝わるポスターの作成手法とそのポイント
●　ただ貼るだけでは意味がない！「どこに」貼るかはどう決める！？
●　飼い主様参加型で、「集まる」待合室の作り方
●　狭くてもできる！！省スペースの有効活用術
●　低コストでできるデジタルツールの導入手法
何を使って何ができるの？にお答えします！
●　フィラリア時期の待ち時間を活用する情報発信手法
●　昔ながらの手法が今効果的！！インパクト型訴求手法　　など
上記以外の事例も交えて、
実際の現場で実践している事例をわかりやすくお伝えさせていただきました。
 
セミナーにご参加いただいた方のアンケート内での
即実行してみたいことの一部をご紹介いたします。
「デジタルサイネージ・タブレット・おもいやりスペース・バースディ写真の掲示」
「研修レポート等の発信，お散歩マップ」
「犬猫掲示板，アンケート回答の掲示，スタッフ紹介，飼い主さん参加型企画」
「実物展示」
「フロントラインアピール」
「受付周辺の商品陳列やPOP作成からやってみたいと思います！」
などがございました。
ご参加いただいた皆様ありがとうございました。