６月２７日（木）に、
第１３回ＳＮＣ経営セミナー【テーマ：トリミング経営の基本】
を開催しました！
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第１３回ＳＮＣ経営セミナー<テーマ型セミナー>
【トリミング経営の基本】
東京会場：６月２７日（木）１４：００～１７：００
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今回は、昨年の開催でご好評頂きました、
トリミング部門の経営ノウハウのみを
お伝えするセミナーの第２弾を開催致しました！
今回のテーマは、「トリミング経営の基本」です。
どうやってお客さんを集めるの？
どうやってリピートしてもらうの？　など
「考え方」と「実際の例」をおりまぜて分かりやすくお話し致しました。
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■ セミナーでお話しをした内容の一部をご紹介いたします。
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● 売上アップの基本はココから！！自分たちは何をやるべき？
を理解する、売上アップのための方程式とは？
● 新規客の獲得のためのお客様を巻き込み型ローコスト販促手法
● 全員に同じでは効果が低い！来店回数別のアプローチ手法
● お客様とのコミュニケーション・信頼関係を作りあげる名刺活用手法とは？
● 無理なく単価を上げるために必要な、「時間単価の考え方」
● スタッフの競争意識とモチベーションアップを両立させる短期的評価の実施例
● 自店のコンセプトを浸透させて一体化を目指す！
忙しくても無理なくできるミーティング手法
●「コース設定手法」、「パック化手法」、「ネーミング手法」、
など単価アップ手法の厳選事例
など、現場で実践できる事例をお伝えいたしました。
【会場の様子】


今後開催セミナーの予定は、
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第１４回ＳＮＣ動物病院経営セミナー＜テーマ型セミナー＞
【テーマ：ＡＨＴ・スタッフの未来像大公開】
大阪会場：７月１７日（水）１９：００～２１：００
東京会場：７月３１日（水）１９：００～２１：００
詳細はコチラ
⇒　 第１４回ＳＮＣ動物病院経営セミナー詳細
※上記日程は変更になる場合もございます、ご了承ください。
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を予定しておりますので、是非お早めにお申込みください。

６月１６日・３０日にオープンカレッジを開催いたしました！
２０１３年６月にオープンカレッジを大阪・東京で行いました。
オープンカレッジは、普段開催をしているセミナーとは異なり、
講義と参加者様の発表、実習等を交えて行います。
また、今回新しく
「フィラリア時期の振り返り」をテーマとして
ディスカッションをプログラムに盛り込みました。
これは、弊社会員様に取組を発表していただき、
互いに質疑応答をしていただくプログラムです。
各病院様の取組の成功例や反省などを共有していただくことで、
より精度の高い情報をお伝えしていくことを目的としており、
プラチナミーティングでは毎回開催している内容となっております。
まず、講義として
≪講義≫
・フィラリア時期の振り返り
・海外動物病院視察の報告
などをお話をさせていただきました。
【大阪会場の様子】

【東京会場の様子】

そして、
≪ディスカッション≫
・「フィラリア時期の振り返り」
上記をテーマとして、
皆様に良かった点と悪かった点を発表していただきました。
また、実際に飼い主様等に配布されたフィラリアＤＭなどを
お持ちいただいたことで、他の病院のＤＭなども参考にしていただけたかと思います。
【大阪会場の様子】

【東京会場の様子】

更に、
≪ケーススタディ・演習≫
・夏から秋の企画
今回は、ドッグドックと猫の検診と仮定をし、
企画を作成をする演習を行いました。
まず個人で考えてから、グループワークを行いました。
一人で考えるよりも、アイディアが出やすくなるので良いですね。
様々な良いアイディアを吸収されているようでした。
【大阪会場の様子】

【東京会場の様子】

 
今回のオープンカレッジの様子も
会員様専用ページから動画でご覧いただけるようになります。
次回のオープンカレッジの開催は、
２０１３年８月を予定しております。
詳細につきましては、弊社までお気軽にお問合せ下さい。

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ＷＪＶＦ第４回大会
「小説で読む　動物病院サバイバル時代の経営術」著者
サスティナコンサルティング　藤原慎一郎講演
動物病院経営の基本　ＶＯＬ．１
２０１３年６月２２日（土）
１６：５０～１８：００
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先日、ＷＪＶＦ第４回大会にて、
インターズー様のご協賛でプログラム講演をさせていただきました。
＜講演の目的＞
１）動物病院業界を取り巻く環境の客観的説明
２）動物病院経営の基本概論公開
３）動物病院経営学の価値向上
＜キーポイント＞
１）時流を知ることによる獣医療及び動物病院経営の方向性
２）具体的事例からイメージする自院の具体的経営手法
３）近未来予測からの動物病院経営対策
＜講演内容＞
「小説で読む　動物病院サバイバル時代の経営術」出版記念セミナー、
学会におけるインターズー様協賛セミナーになります。
動物病院における経営を時流解説から始め、動物病院経営基本概論を講演、
机上の空論ではなく、２００１年から動物病院経営コンサルティングを専門にしてきた、
サスティナコンサルティング藤原の具体的事例や動物病院経営現場からの最新事例、
更には近未来予想を踏まえた動物病院経営手法まで解説いたしました。
動物病院経営のエッセンスが詰まった経営セミナーの決定版となっておりました。
当日は、多くの獣医師、動物看護士、関連企業の方に
ご来場いただくことができました。
↓当日の様子はコチラ↓

次回は、
ＪＢＶＰ日本臨床獣医学フォーラム２０１３でも講演を予定しております。

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▼「第１４回ＳＮＣ動物病院経営セミナーのご案内」　▼
【「ＡＨＴ・スタッフの未来像大公開セミナー」：テーマ別セミナー】

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大阪会場：７月１７日（水）　１９：００～２１：００
東京会場：７月３１日（水）　１９：００～２１：００

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「自分がどのように成長したか？どんな苦労があったか？
成長した今、どのように感じているか？」などを
二人のゲスト講師が赤裸々に全てお話しします！！
動物病院において、ＡＨＴ・スタッフの成長は非常に重要です。
ただ、「どのように成長すればいいのかイメージができない」と
おっしゃられる人が非常に多くいらっしゃいます。
そこで、今回のセミナーでは、「ＡＨＴ・スタッフの未来像」に
テーマを絞った内容で構成いたしました。
今回は、会員様の中でも特に成長が著しく、
更に病院で重要なポジションにいらっしゃる
ＡＨＴ・スタッフをゲスト講師としてお話ししていただきます。
また、講座の中では、ゲスト講師以外にも、
弊社の会員様で成長した１５人のＡＨＴ・スタッフの実例を
一人一人紹介させていただきます。
＜獣医師の事例はありません＞
ＡＨＴ・スタッフの自分自身の未来像がイメージできるような内容となっております。
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■ お話する内容の一部です！！
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≪セミナー内容でお話しする一部をお伝えします≫
１．今の時代に求められるＡＨＴ・スタッフ
２．ＡＨＴ・スタッフの成長による病院の成長
３．スタッフ一人当たりの生産性という概念
４．成長したＡＨＴ・スタッフの１５人事例
↓↓↓一部紹介↓↓↓
（１）一飼い主から病院スタッフへ。ＪＡＨＡ認定家庭犬インストラクター
取得などの努力で動物病院の重要ポジションを担うＹさん
（２）８年前はＡＨＴとして、要領を得ないという評価だったＡさん。
先輩の退職を機に急成長し、スタッフ管理を一手に引き受ける。
など１５名の成長の様子をお話しします。
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▼【大阪会場 ゲスト講師紹介】おだ動物病院　林 純也 様　▼
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大阪コミュニケーションアート専門学校を卒業し、
愛知県や広島の病院を数件経て、現在のおだ動物病院で勤務。
【現在の仕事内容】
・看護士業務
・ポスター、DMの制作、院内配布物の制作と改正
・イベントや企画案の提案（各業者と連携・調整なども含む）
・院内のパソコン、アニコムの管理、メンテナンス、バックアップ
・来院数の状況などのデータ管理と統計データの解析　など
・他県の動物病院の情報収集（セミナー・新商品の情報含）等
おだ動物病院 様のＨＰはコチラ
⇒　http://oda-animalsupport.com/
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▼【東京会場 ゲスト講師紹介】ノア動物病院　小笠原 愛 様　▼
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ヤマザキ動物専門学校を卒業。動物病院やペットショップでの勤務を経て、
２００４年から現在のノア動物病院八王子病院で勤務。
動物看護師として入社し、看護士リーダー、サブマネージャーを経て、
今年度より受付、看護士リーダーとマネージャー業務を兼任。
【現在の仕事内容】
・看護業務；外科手術後や老齢犬・猫のリハビリ担当。その他一般看護
・経営企画室への参加（キャンペーンの企画、DM発送条件の決定、
在庫管理、経費削減対策、業者交渉など）
・看護、雑用、マネージメントなどを同時進行で行っている。
ノア動物病院 様のＨＰはコチラ
⇒　http://www.noah-vet.co.jp/
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■ 開催概要
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【日時】
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大阪会場：７月１７日（水）＜開催時間＞　１９：００～２１：００
【大阪会場】新大阪丸ビル別館　５－６号室　会議室
大阪市東淀川区東中島１-１８-２２　丸ビル別館
（JR新大阪駅東口より徒歩２分）
東京会場：７月３１日（水）＜開催時間＞　１９：００～２１：００
【東京会場】アリアル五反田駅前会議室
東京都品川区西五反田1-2-9
（JR山手線五反田駅より徒歩２分）
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【参加費用】
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■一般■
お１人様　10,500円（税込）
２名様以上でのご参加は２人目以降　お１人様 8,400円
■弊社会員様■
お１人様　無料
２名様以上でのご参加は２人目以降　お１人様 8,400円
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【CD＋テキスト販売】
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１セット 18,900円(税込)
※音声ＣＤとテキストのみとなり、セミナー時の投影資料は付属しません。
８月中旬に代引きにて発送予定です。
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▼　受講料に関してのお願い　▼
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開催の１週間前までに銀行へのお振込をお願いしております。
お振込先は下記となっております。
三井住友銀行　青山支店　普通預金口座　7020719
カ）サスティナコンサルティング
振込時はお振込先確認のため、
お振込者様名に貴院名を含めていただきますよう、
ご協力お願い致します。
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▼　キャンセル料に関して　▼
------------------------------------------------------------
お申込み後のキャンセルの場合は、
開催日より３営業日前の１７時までに
お電話にて弊社までご連絡下さいますようお願いいたします。
以降のお取り消しの場合、参加料の５０％をキャンセル料として申し受けます。
また、当日及び無断欠席は１００％をキャンセル料として申し受けますのでご注意ください。
なお振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
ご了承ください。
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【お申し込み方法】
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info@f-snc.com へ
１．院名
２．ご参加者様名
３．住所
４．メールアドレス
５．電話番号
６．ＦＡＸ番号
７．病院売上
８．スタッフ数
９．お申込み内容
【セミナー参加】
大阪会場：７/１７（水）
東京会場：７/３１（水）
または【ＣＤ＋テキスト申込】
１０．無料経営相談【申し込む・申し込まない】
１１．無料経営相談内容
※無料経営相談は３名様限定となります。
ご希望多数の場合は抽選となります。ご了承ください。
をご記入の上、メールでお申し込みください。
お電話またはメールにてご連絡させていただきます。
内容に関するお問い合わせは、
【メール】info@f-snc.com
【電話】03-3405-0232
までお願い致します。
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■ 当日のプログラム
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≪受付開始≫
18:45～
≪メイン講座≫
19：00～21：00　　講師：藤原 慎一郎
大阪会場 ゲスト講師：おだ動物病院　林 純也 様
東京会場 ゲスト講師：ノア動物病院　小笠原 愛 様
≪無料経営相談≫
21：00～
（３病院様限定となります)
※進捗状況によって時間・内容が変更となることがございます。
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▼【メイン講師紹介】サスティナコンサルティング 代表 藤原 慎一郎　▼
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（株）船井総合研究所にて動物病院向けコンサルティングを開始し、
動物病院業界でのコンサルティングは１０年以上のキャリアを誇る。
３０名強のコンサルタントを束ねる役職を歴任。
２０１０年に船井総研を退社し独立、
２０１１年に株式会社サスティナコンサルティングを設立。
講師の詳細
⇒　http://f-snc.com/about_us/fujiwara.html?utm_source=mail&utm_medium=061201
講師による動物病院経営ブログ（毎日更新中!!）
⇒　http://f-snc.com/blog/?utm_source=mail&utm_medium=061202
≪主な取材・執筆≫
・最新　動物病院経営指針　・　動物病院経営実践マニュアル
・動物病院経営実践マニュアルVOL２ 、ＣＡＰ、
・小説で読む 動物病院サバイバル時代の経営術　 等
≪主な講演実績≫
・ＪＢＶＰ日本臨床獣医学フォーラム ・動物臨床医学会年次大会
・日本獣医内科学アカデミー　・ロイヤルカナンベテリナリーシンポジウム　・など
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■ こちらのセミナーも現在受付中です！！！
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「トリミング経営の基本＜テーマ別セミナー＞」第１３回ＳＮＣ経営セミナー
今回は、昨年の開催でご好評頂きました、
トリミング部門の経営ノウハウのみをお伝えするセミナーの
第２弾を緊急開催致します！！
どうやってお客さんを集めるの？
どうやってリピートしてもらうの？ など
「考え方」と「実際の例」をおりまぜて分かりやすくお話し致します。
東京会場：６月２７日（木）　開催時間１４時～１７時
詳細はコチラ
⇒　http://f-snc.com/seminor02/?p=729?utm_source=mail&utm_medium=061203
※上記日程は変更になる場合もございます、ご了承ください。
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ご不明な点やご質問等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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▼「第１３回ＳＮＣ経営セミナーのご案内」　▼
【「トリミング経営の基本」：テーマ別セミナー】
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今回は、
「トリミング経営の基本」にテーマを絞ったセミナーのご案内です！！

【東京会場】：　６月２７日（木） １４：００～１７：００
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今回は、昨年の開催でご好評頂きました、
トリミング部門の経営ノウハウのみをお伝えするセミナーの第２弾を開催致します！！
今回のテーマは、「トリミング経営の基本」です。
どうやってお客さんを集めるの？
どうやってリピートしてもらうの？
など
「考え方」と「実際の例」をおりまぜて分かりやすくお話しします。
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▼　本セミナーを企画した背景　▼
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トリミングサロンの経営を安定的に行うためには、
「やみくもにやる」のではなく、
自店の今の状況に応じて「なぜやるのか？」「どのようにやるのか？」
という目的と基本に沿った取組みをやることが必要です。
今回は具体的な事例だけではなく、
その取組みを行った背景や取組みの流れを具体的にお伝えすることで、
トリミングサロン経営の基本を知っていただきたいと考えました。
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■ セミナーでお話しする内容の一部をご紹介します
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● 売上アップの基本はココから！！自分たちは何をやるべき？
を理解する、売上アップのための方程式とは？
● 新規客の獲得のためのお客様を巻き込み型ローコスト販促手法
● 全員に同じでは効果が低い！来店回数別のアプローチ手法
● お客様とのコミュニケーション・信頼関係を作りあげる名刺活用手法とは？
● 無理なく単価を上げるために必要な、「時間単価の考え方」
● スタッフの競争意識とモチベーションアップを両立させる短期的評価の実施例
● 自店のコンセプトを浸透させて一体化を目指す！
忙しくても無理なくできるミーティング手法
●「コース設定手法」、「パック化手法」、「ネーミング手法」、
など単価アップ手法の厳選事例
など、現場で実践できる事例を時間の限りお伝えします。
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■ 開催概要　本セミナーは東京会場限定となります
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【日時】
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東京会場　：　６月２７日（木）　　１４：００～１７：００
【東京会場】
アリアル五反田駅前会議室　東京都品川区西五反田1-2-9
（JR山手線　五反田駅より徒歩２分）
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【参加費用】
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一般参加：１名様　10,500円（税込）
（２名様以上でのご参加は２人目以降　お１人様 8,400円）
弊社会員様：1名様　無料
（２名様以上でのご参加は２人目以降　お１人様 8,400円）
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【ＣＤ＋テキスト販売】
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１セット18,900円(税込)
※音声ＣＤとテキストのみとなり、
セミナー時の投影資料は付属しません。ご了承ください。
７月下旬に代引きにて発送予定です。
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▼　受講料に関してのお願い　▼
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開催の１週間前までに銀行へのお振込をお願いしております。
お振込先は下記となっております。
三井住友銀行　青山支店　普通預金口座　7020719
カ）サスティナコンサルティング
振込時はお振込先確認のため、
お振込者様名に貴院名を含めていただきますよう、
ご協力お願い致します。
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▼　キャンセル料に関して　▼
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お申込み後のキャンセルの場合は、
開催日より３営業日前の１７時までに
お電話にて弊社までご連絡下さいますようお願いいたします。
以降のお取り消しの場合、
参加料の５０％をキャンセル料として申し受けます。
また、当日及び無断欠席は１００％をキャンセル料として
申し受けますのでご注意ください。
なお振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
ご了承ください。
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【お申し込み方法】
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info@f-snc.com へ
１．店名・病院名
２．ご参加者様名
３．住所
４．メールアドレス
５．電話番号
６．ＦＡＸ番号
７．スタッフ数
８．売上規模
９．お申込み内容　【セミナー参加】または【CD＋テキスト申込】
１０．当日の無料経営相談
１１．経営相談の内容【上記お申込みの場合】
※無料経営相談は当日の会場にて実施します。
お申込み多数の場合は抽選となります。ご了承ください。
をご記入の上、メールでお申し込みください。
お電話またはメールにてご連絡させていただきます。
内容に関するお問い合わせは、
【メール】info@f-snc.com 【電話】03-3405-0232
までお願い致します。
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▼【講師紹介】（株）サスティナコンサルティング 主任 北野 哲也　▼
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2004年からトリミングサロンなどのペットケアサービス、
動物病院のコンサルテーションを行う。
サロンに合わせた、現場で即実践できるツール作成や、
単価アップツールなどの作成を得意とする。
サスティナコンサルティングでのＩＴ化担当、
トリミングサロンなどのペットケアサービス部門担当。
現在、緑書房社ハッピートリマー誌にて、
「難しくない！わかりやすいサロン的経営学」を執筆中。
講師の詳細
⇒ コチラからご覧ください。
 
内容に関するご質問や・ご不明点は、info@f-snc.com
もしくは電話番号：０３－３４０５－０２３２までお願いします。
 

３月１３日（水）に動物病院視察バスツアーを行いました。
セミナーなどで、猫専門病院などの動物病院としての
新しい取組みについてお話ししてきました。
その中で、ご参加者様より、
「現場では具体的にどのようにやっているの？」、
「実際の現場を見てみたい」
というご要望を多数いただきました。
そこで、このたび５年ぶりに弊社のプラチナ会員様のご協力のもと、
３病院様・５施設の現場を視察するバスツアーを
開催をさせていただく運びとなりました。
ご参加いただけなかった皆さまにも
簡単ではございますが、バスツアーの様子をお伝えさせていただきます。
まず初めに、行徳どうぶつ病院獣医グループ様の
スキンケアを土台としたトリミングを実施している
「スキンケアトリミングK-WAN」を見学いたしました！

「スキンケアトリミングK-WAN」は、
本院の隣にトレーラーハウスを設置し、その中で営業を行っております。
次に、行徳どうぶつ病院獣医グループの
猫専門病院である「猫の病院SyuSyu」を見学いたしました。

行徳どうぶつ病院獣医グループ様はグループで４病院、
１軒のトリミングサロンを展開しておられます。
 
アリスどうぶつクリニック様では、
１病院２施設を見学させていただきました。
統合医療に特化した専門の診療施設を本院隣に開設されています。
県外からも多数の来院がある病院です。
本院

統合医療センター

とても可愛らしい外観で細部にまでこってらっしゃっていて、
見学をされていたご参加様もお写真をたくさん撮っておりました。
中では、廣田先生が、
センターのご説明やご参加者様のご質問に答えて下さいました。

 
ノア動物病院は、甲府市の本院に続き、
八王子市に地域の中核病院として八王子病院開設されました。
ノア動物病院八王子病院


院内がとても広くて開放的でした。
掲示物などもすっきりと手に取りやすく、配置されておりました。
見学後に、ノア動物病院様の小笠原様が院内についてのご説明や
見学をされたご参加者様のご質問にお答えいただくことができました。

最後に、ノア動物病院様の猫カフェのHako bu neco八王子店を見学いたしました。
ノア動物病院八王子病院の最寄駅の駅ビルの中にございます。

開設した譲渡型猫カフェを通じて、地域の保護動物（猫）の里親探しなど、
社会貢献型の運営をされています。

長時間に渡る移動や見学でお疲れだったと思いますが、やはり猫ちゃんを前にすると、
皆様笑顔になってらっしゃっていて、最後に疲れが癒されたのではないでしょうか？
最後に、動物病院視察バスツアーにご参加いただきました皆さま、
そして、見学にご協力をいただいた、
行徳どうぶつ病院獣医グループ様
アリスどうぶつクリニック様
ノア動物病院様
誠にありがとうございました！

３月１２日に第１２回ＳＮＣ動物病院経営セミナーを開催しました！
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▼「第１２回ＳＮＣ動物病院経営セミナーのご案内」　▼
【「伝える・伝わる」待合室の作り方：テーマ別セミナー】
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今回は、テーマ別セミナー第６弾！！！
「待合室づくり」にテーマを絞ったセミナーです。
【東京会場】：３月１２日（火）１８：３０～２０：３０
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まず、皆さんの待合室を振り返ってみてください。
□　待合室で告知しても飼い主様に伝わっている気がしない
□　１年以上、待合室のポスターは張りっ放しである
□　待合室づくりはスタッフ任せになっている
□　何かやろうと思うが、何をすればいいか分からない　　など
“待合室をよくしたい”という先生におススメです！
「待つだけの空間」にはなっていませんか？
「伝える・伝わる」待合室の作り方をお話させていただきました。
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■ お話をした内容の一部です！！
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待合室づくり手法、ポスター作り、掲示方法、
省スペースでもできる事例をお話します。
●「えこひいき感」が重要な、猫の飼い主様向け手法
●　最低限知っておきたい、女性目線での待合室のチェックポイントとは？
●　飼い主様に伝わるポスターの作成手法とそのポイント
●　ただ貼るだけでは意味がない！「どこに」貼るかはどう決める！？
●　飼い主様参加型で、「集まる」待合室の作り方
●　狭くてもできる！！省スペースの有効活用術
●　低コストでできるデジタルツールの導入手法
何を使って何ができるの？にお答えします！
●　フィラリア時期の待ち時間を活用する情報発信手法
●　昔ながらの手法が今効果的！！インパクト型訴求手法　　など
上記以外の事例も交えて、
実際の現場で実践している事例をわかりやすくお伝えさせていただきました。
 
セミナーにご参加いただいた方のアンケート内での
即実行してみたいことの一部をご紹介いたします。
「デジタルサイネージ・タブレット・おもいやりスペース・バースディ写真の掲示」
「研修レポート等の発信，お散歩マップ」
「犬猫掲示板，アンケート回答の掲示，スタッフ紹介，飼い主さん参加型企画」
「実物展示」
「フロントラインアピール」
「受付周辺の商品陳列やPOP作成からやってみたいと思います！」
などがございました。
ご参加いただいた皆様ありがとうございました。

３月１日・７日にインターズー様協賛の無料経営セミナーを開催いたしました！
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▼インターズー様協賛無料経営セミナーのご案内【動物病院経営書籍出版記念】▼
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東京会場　：　３月１日（金）１９：００～２０：３０
大阪会場　：　３月７日（木）１９：００～２０：３０
※各会場抽選により３０名様無料でご招待！！
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このたび、２月２０日に株式会社サスティナコンサルティング藤原が執筆した
５冊目（共著２冊含む）となる動物病院経営書籍
タイトル
「小説で読む！サバイバル時代の動物病院経営術！
（3,000万の壁を越え5,000万に到達する方法教えます！）」
を発刊することになりました。
今回は、経営になじみが少ない人のために、業界で初めて小説形式の経営書籍を執筆しました。
主人公の獣医師大輔が、獣医大学を卒業し、勤務医を経て開業し、
紆余曲折を経て院長として成長していくストーリーで動物病院経営を解説しています。
もちろん、章のまとめにはサンプルや経営ポイントなど解説も掲載しています。
開業希望者、開業まもない院長はもちろん、
３,０００万、５,０００万という売り上げの壁にぶつかっている
１０年以上の歴史を持つ院長にも役に立つように、内容を吟味しました。
東京会場の様子


おかげさまで東京会場は満席でございました。
抽選に外れてしまった方は、申し訳ございません。
ぜひ次の機会のご参加をお待ちしております！
また、セミナーでお話をした大部分は書籍で書ききれなかった内容となっています。
（１）最近の経済動向、動物病院業界・飼い主様動向などから読む、今後の対策
（２）この時代だからこそ大切にしたいベーシック経営論
（３）書籍では書ききれなかった具体的な最新経営手法・事例などを解説したいと考えています。
通常は有料で提供する内容になっています。
大阪会場の様子

セミナーにご参加いただいた方のアンケートを一部ご紹介いたします。
「無料セミナーありがとうございました。情熱が伝わってきて、たのしかったです。
若い先生方が獣医さんになってよかったと思えるような安心安定の経営ができるといいですネ！」
「忙しくしていると目先の診療で終わってしまいますが、
改めて、今回、自院を見直すきっかけになりそうです。」
「ペットショップ付属の動物病院ですが、今回のセミナーを参考に上役も動かして、
患者数を増やせるようなアイディアを出す気になりました。」
「獣医学的な切り口以外で、集客・売上UPに考え実行していたが、
まだ所々に自分の固まった考えがあることが分かった。」
「書籍を購入させていただきました。３回読みました。またよろしくお願いいたします！」
「現在やらなければならないことが何となくわかりました。
より詳しく自分の病院に必要なことをききたいと思いました。」
「時流が良くわかりました。今、開院３年目になり売上・カルテ共に増えていますが、
前２年間に比べ、やや鈍化してきているので、今後対応を考えないといけないと感じております。」
などなどたくさんのご意見やご感想を頂戴いたしました。
協賛いただいたインターズー様をはじめ、ご参加いただいた皆様にはお忙しいところ、
また遠方よりお越しいただき感謝申し上げます。

２０１３年２月２１日（木）に酪農学園大学の就職部様ご協力の下、
弊社会員の動物病院が参加する就職説明会を開催いたしました。
動物病院に特化した経営セミナーと併せて、
サスティナコンサルティング会員様の中の１２動物病院がブース出展をし、
病院内容を説明いたしました。
＜当日のプログラム内容＞
【第１部：経営セミナー　１３：００～１４：００】
講師：㈱サスティナコンサルティング 代表取締役　藤原慎一郎
テーマ：「動物病院経営学　動物病院マーケティング＆マネジメントの基本」
・動物病院数、開廃業など動物病院を取り巻く最新時流
・全国獣医学生２７１名からのアンケート分析！就職に対する意識調査
・就職先の動物病院で求められるもの、与えられるチャンスとは？
・開業を意識する学生へのメッセージ　　　　等
※上記のほか、動物病院現場のイメージが付きやすいように、
具体的なダイレクトメール、待合室づくりなどを投影して具体的にお話しいたしました。
開業志向の学生のために、開業５年目までの成長している動物病院事例も具体的にお話しをしました。

【第２部：プレゼンテーション　１４：００～１５：００】
ブース出展するＳＮＣ会員１２動物病院様の紹介（１病院５分程度）

【第３部：病院個別説明会　１５：１５～１７：００】
ブース形式の説明会です。それぞれの動物病院様への質問時間です。

ブースを回って、動物病院での仕事内容、病院の特徴などを院長、
スタッフから直接聞いてただきました。
今後、この事例を元に他の大学でも開催ができるよう、
アプローチをしていきたいと考えております。

２月７日・１４日に第１１回ＳＮＣ動物病院経営セミナーを開催いたしました！
▼　第１１回ＳＮＣ経営セミナーのご案内」　▼
【フィラリア時期直前対策セミナー：テーマ別セミナー】
大阪会場：２月７日　（木） 　＜開催時間＞１８：３０～２１：００
東京会場：２月１４日（木）　 ＜開催時間＞１８：３０～２１：００
 
今回のセミナーは、
フィラリアのシーズン前の準備・シーズン中の取組。シーズン後の連動を
過去10年以上の、即実践できる、ＤＭ・ポスターなど、
具体的・豊富な実践成功事例を用いてお話しをいたしました。
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■ お話をした内容の一部です。
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●　２０１１年、反響率の高かったフィラリアDMのルールとは？
⇒（知っている病院だけがやっている）
●　フィラリア時期を効率化するための事前準備の３大ポイント
⇒（待ち時間が発生する場を知れば、効率化できる！）
●　１枚で２度おいしい？１年中効果を発揮するフィラリアＤＭの
成功事例　⇒（一度見て終わりからの脱却）
● フィラリア時期に始めて欲しい、予防意識の向上方法
⇒（予防モチベーションは見える化がポイント）
● フィラリア時期の待ち時間をもっと有効活用する！
⇒（待ち時間にできる最新情報発信手法）
●　病院のタイプ別、フィラリアDMの作り方
⇒（それでも、メーカー提供のDMを使いますか？）
● ４月入社の新入社員でも即戦力に！事前教育のポイント！
⇒（全部ではなく、部分教育が即戦力化のポイントです！）
● フィラリア時期の取組みで夏季の企画へ連動させる手法
⇒（飼主様に最も伝わり、保管される媒体とは？）
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その他、セミナーにご参加いただいた方のアンケートを一部ご紹介いたします。
「費用に見合った価値はあると思いますが、開催場所を東京・大阪以外でもやって欲しい」
「４月に向けての事前準備は行ってみようと思いました！」
「ペットマーケットに合わせたアイディアを考えたいと思います。」
などのお声を頂戴いたしました。