去る2016年6月6日、酪農学園大学様において、 弊社主催で、会員動物病院様による合同就職説明会を実施致しました。
同大学様での開催は、3回目という事もあり、多くの学生が参加されました。
当日は弊社会員の15の動物病院から院長先生やスタッフが参加し、 ５分間のプレゼンテーションと、ブース形式の就職説明会を実施しました。
今回は、遠方や都合が合わず、当日プレゼンテーションに参加出来ない会員様に対するサービスとして、 病院案内などのパンフレットを設置するという事をさせて頂いたところ、多くの学生が取っていかれました
。
今回の説明会では、
弊社が制作・企画した動物病院求人サイト「動物病院求人採用ナビ」の発表を行いました。（サイトは、こちらでご覧いただけます。）

今回に参加された学生さんが、その場で登録するなど、
反響がみられました。
来月7月5日は、日本大学様で合同就職説明会が開催予定となっています。
昨年は100名ほどの学生さんが参加されましたので、
弊社の求人サイトが、多くの動物病院様と学生との橋渡しの場になればと思います。
（昨年の日本大学様での説明会の様子は、こちら）

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サスティナコンサルティング５周年＆１５周年企画　【第２弾】
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※　今回は、弊社で開催している会員制の勉強会への無料招待のご案内です。
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【過去に弊社セミナーにご参加いただいたことのある方へ】
※　既に先行配信をさせていただいておりますように、
過去に弊社セミナーにご参加いただいたことのある方は、
１５病院様分の枠をご用意しております。
※　先行配信分と重複して送付している場合がございます。
ご了承ください。
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今年は、
「弊社代表藤原が動物病院様向けにコンサルテーションを開始して１５周年」
「サスティナコンサルティングを創業して５周年」
という弊社にとって節目の年に当たります。
そこで、
２月に開催した無料セミナーに続き、
会員制勉強会へも無料ご招待させていただきます。
詳細は下記をご覧ください。
お申し込みをお待ちしております。
※　会場座席数に限りがございますので、満席の場合は先着順となります。
ご了承ください。
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★ オープンカレッジ無料ご招待用　特設サイト公開中です　★
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オープンカレッジ無料ご招待については、
下記サイトもご覧ください。
https://peraichi.com/landing_pages/view/iyo8l
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★ オープンカレッジとは？　★
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オープンカレッジとは、セミナーとは異なり、
（１）会員様向けのクローズ情報・最新情報の公開
（２）講義中の質疑応答が自由に可能
（３）即行動に移せるように講義に連動した実習を実施
など、通常は一般参加をお受けしていない会員制の勉強会です。

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★ 今回の内容は？　★
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（１）フィラリア時期の動向総括と早期対応内容
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個別訪問を行う最上級会員であるプラチナ会員様には、
訪問時に既に先行してお話をさせていただいておりますが、
ダイレクトメール送付後の反応や、健診の受診率など、
フィラリア時期の動向が例年とは異なっていると感じております。
その為、フィラリア時期の振り返りを行いつつ、
夏頃にはフィラリア時期のフォロー策を行うことが重要だと感じています。
今回は、会員様限定でお伝えしている内容を、
具体的な事例を用いて解説致します。
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（２）ワークショップ
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上記のフォロー策について、
病院に戻ってすぐに実践・準備いただけるよう、
企画の考え方からダイレクトメールなどの制作についてなどに関しての
ワークショップも同時に開催します。
「講義で聞いたけれど、何をどうすればいいんだっけ？？」
というようなことがないように、ご参加時に形にして頂くことができます。
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（３）最新事例の講義
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メインのフィラリア時期の振り返りなど以外にも、
情報発信などに関する最新事例をご紹介します。
今後の病院経営のヒントとしてください。
１）ホームページ事例と最新動向
Googleの検索結果が2016年5月より変更になります。
具体的にはスマートフォンなどのモバイル対応を行う必要性があります。
このような業界動向へどのように対応するかの具体例や、
低予算でできるテクニックなどをお伝えいたします。
２）2015年、猫の飼い主様向け企画のまとめと2016年への展望
ここ数年で犬頭数の減少に対応するために、
猫の飼主様への対応が重要視されてきています。
こうった状況に先駆けて数年前より対応を行っておられる
弊社の会員様も多くいらっしゃいます。
そういった会員様で数年に渡り実行している取り組みや、
病院ですぐにできるちょっとした工夫などのケーススタディを、
実際の写真などの投影資料を用いてお伝えします。
皆様のご参加を心よりお待ちしております。
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★ ２０１６年　第２回オープンカレッジ概要★
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＜日時・場所＞
・6/9（木）東京会場　14時～18時
アリアル五反田駅前会議室（ＪＲ山手線五反田駅より徒歩２分）
・6/16（木）大阪会場　14時～18時
サムティフェイム新大阪（ＪＲ新大阪駅より徒歩９分）
＜内容＞
１）フィラリア期の振り返り及び夏以降の取り組み
<講師>藤原　慎一郎
２）2016年　ホームページ事例と最新動向
<講師>北野　哲也
３）2015年、猫の飼い主様向け企画のまとめと2016年への展望
・猫の国際認定に関する振り返り
・飼い主様でみる犬と猫の違い
・ちょっとした工夫。猫に優しい病院づくり　など
<講師>佐藤　益弘
４）　【ワークショップ】
演目２）および演目３）に関わるワークショップ
特設サイト公開中！
こちらもご覧ください。
https://peraichi.com/landing_pages/view/iyo8l
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★ お申込み方法　★
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【無料ご招待枠について】
（１）過去に弊社セミナー参加歴のある方　・・・　１５病院様分
（２）過去に弊社セミナー参加歴の無い方　・・・　　５病院様分
開催１週間前までに、
本メールへのご返信または、
info@f-snc.comに下記情報をご連絡ください。
※　１名様のみ無料でご参加いただけます。
（１）病院名
（２）ご参加者名
（３）ご参加者様の役職
（４）参加会場（【6/9東京】or【6/16大阪】）
お早めにお申し込みください。
事前にお申込みをされず、会場に来られた場合はご参加をお断りすることもございます。
予めご了承いただき、事前のお申し込みをお願い致します。
皆様のご参加、心よりお待ちしております。

このたびサスティナコンサルティングでは、
動物病院業界ではじめての試みとして
男性講師による、動物病院　男性獣医師・男性看護師・男性トリマー等対象の
接遇＆セクハラ防止セミナーを開催することとなりました。
これまでも接遇等についてのセミナーやオープンカレッジは数多く実施してきましたが、
「動物病院向けの接遇セミナーは講師も参加者も女性の割合が圧倒的に多く、
なんとなく気恥ずかしくて参加しづらかった」
という声が男性のスタッフさんから多く寄せられていました。
そんな声にお応えし、動物病院業界初の試みとして実施致します！
男性限定だからこそ気兼ねなく参加でき、接遇力をアップしていただけます！
また女性がいる中では聞きづらい、セクハラ防止のポイントもお話しします！
ぜひ会場に足をお運びください！
【ご注意！】
女性の皆様にはたいへん申し訳ありませんが、
今回は男性限定のセミナーとなります。
あしからずご了承下さい。女性対象のセミナー等も今後企画してまいります。
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動物病院専門コンサルティング会社　サスティナコンサルティングが、
業界初の「男性限定」接遇＆セクハラ防止セミナーの開催に
踏み切った理由とは？
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動物病院業界でも飼主様に対する接遇が大切なことは、
もはや当たり前のことのように語られています。
当社でも接遇力向上をテーマにしたオープンカレッジやセミナーを数多く実施してきました。
しかしそのたびに多くの動物病院の男性の院長先生や男性スタッフから、
「興味はあるんだけど、
動物病院向け接遇セミナーは圧倒的に女性の参加率が高く、
気恥ずかしくて参加しづらい」
「講師の先生も女性が多く、なんとなく質問しづらい。」
「セクハラなどについてもきちんと知っておきたいが、女性に囲まれて
いる中でどこまで突っ込んで聞いてよいものかわからない。」
もちろん中には積極的に参加してくださる男性の方もいらっしゃいましたが、
確かに動物病院業界は女性が多く活躍する業界。
特に接遇がテーマのセミナーとなると参加者の大半が女性になることも多く、
男性の参加者の方は、どこか気恥ずかしさを感じていらっしゃったことがわかりました。
そこでサスティナコンサルティングでは、業界初の試みとして、
男性講師による、動物病院　男性獣医師・男性看護師・男性トリマー等対象の
接遇＆セクハラ防止セミナーを開催することとしました。
これまでに例を見ない企画であり、今回のチャンスを逃すと、
次に同様のセミナーが開催されるのはいつになるかわかりません。
動物病院で勤務する、男性スタッフの皆さん！
この機会にぜひ会場に足をお運びください！
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▼　セミナーでお話しする内容の一部です　▼
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＜業界初開催の男性限定セミナー、どんな内容になるの？＞
基本的なの知識はもちろんのこと、
接遇動物病院専門のコンサルティング会社だからこそできる、
売上アップ（マーケティング）にもつながる接遇テクニックをお伝えします。
また女性が多く活躍する業界だから、
知っておきたい、知っておかなければならない
セクハラ防止のポイントと対処法についても、現場の実例なども紹介しながら
「リアルに」お話しします！
接遇セミナーや、マナー講習は世の中に数多くあれど、
現場に密着している動物病院専門コンサルタントによるものは
少ないと思います。
明日から、今日から使える情報をお届けしたいと思います！
＜セミナー内容の一部抜粋（予定）＞
(1) サービスとホスピタリティの違いとは？
(2) 姿勢、敬語、表情。いまさら聞けない！接遇、接客の基本のキ。
(3) 実際に動物病院で発生したクレームを使ってのケーススタディ。
(4) ひと工夫で売上ＵＰにも貢献！飼主様の心理を理解した接遇術！
(5) 女性の多い職場だからこそ！男性スタッフが活躍できる場面とは
(6) 男性スタッフだからこそ分かる、男性飼主様への接遇テクニック
(7) 一般向けのマナーだけでは足りない！動物病院ならではの注意点
(8) どちらも大切！クレーム予防とクレーム処理のポイントあれこれ
(9) セクハラ防止のポイントと、万が一起きてしまった時の対処法。
(10) 「ハラスメント」と言わせない、女性スタッフへの指導ポイント
など
上記以外にも現場での事例を踏まえながら、
接遇やセクハラ防止のポイントを数多く紹介いたします！！
※セミナーの内容は、一部変更となる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
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▼　講師は誰が務めるの？どんな経歴の人なの？　▼
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現在は動物病院専門のコンサルタント、
前職では企業内で新入社員への接遇指導や、
クレーム処理の窓口、社内でセクハラ発生時の処理をする部署などを
歴任した男性講師が、セミナーを運営します。
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▼【メイン講師】 サスティナコンサルティング
主任コンサルタント 社会保険労務士 　古屋敷 純　▼
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大手鉄道会社で９年間、主として人事関連の業務に従事。
社員への接遇教育、新入社員研修の企画運営、現場の業務管理（苦情処理なども含む）等に関する部署を歴任。
2013年、サスティナコンサルティング入社。
現在は、社会保険労務士としての知識も活かしながら、
マーケティング・マネジメントの両面から
動物病院の経営コンサルティング業務に従事している。
2015年、『ＭＶＭ Ｎo.１５４臨時増刊号』で記事を執筆。
講師の詳細
⇒　http://f-snc.com/staff/index04.html?utm_source=mail&utm_medium=15121101
講師のブログ『動物病院経営コンサルタント＆社労士　こやしきのブログ』
⇒　http://koyashikijun.blog.fc2.com/?utm_source=mail&utm_medium=15121102
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■ 開催概要
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【ご注意！】
女性の皆様にはたいへん申し訳ありませんが、
今回は男性限定のセミナーとなります。
あしからずご了承下さい。女性対象のセミナー等も今後企画してまいります。
（その趣旨については、本案内の冒頭をご覧ください）
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【日時および会場】
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◆東京：1月14日（木）14時～16時30分
アリアル五反田駅前会議室（ＪＲ五反田駅　徒歩２分）
◆大阪：1月21日（木）14時～16時30分
新大阪丸ビル別館（ＪＲ新大阪駅 徒歩２分）
※各会場、人数に上限がございます。お申し込みはお早めに！
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【参加費用】
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◆一般：15,000円
【２人目以降　お１人様 10,000円】（税込）
◆プラチナ/オープン/スタディ会員：１名様　無料
【２人目以降　お１人様 8,000円】
◆ニュースレター会員：1名様　8,000円
【２人目以降　お１人様 8,000円】
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【ＣＤ＋テキスト販売】
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１セット19,800円(税込)
※音声ＣＤとテキストのみとなり、
セミナー時の投影資料は付属しません。ご了承ください。
２月以降に代金引換で発送予定です。
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▼　受講料に関してのお願い　▼
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開催の１週間前までに銀行へのお振込をお願いしております。
お振込先は下記となっております。
三井住友銀行　青山支店　普通預金口座　7020719
カ）サスティナコンサルティング
振込時はお振込先確認のため、
お振込者様名に貴院名を含めていただきますよう、
ご協力お願い致します。
-----------------------------------------
▼　キャンセル料に関して　▼
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お申込み後のキャンセルの場合は、
開催日より３営業日前の１７時までに
お電話にて弊社までご連絡下さいますようお願いいたします。
以降のお取り消しの場合、
参加料の５０％をキャンセル料として申し受けます。
また、当日及び無断欠席は１００％をキャンセル料として
申し受けますのでご注意ください。
なお振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
ご了承ください。
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【お申し込み方法】
------------------------------
info@f-snc.com へ
１．病院名
２．ご参加者様名
３．住所
４．メールアドレス
５．電話番号
６．ＦＡＸ番号
７．スタッフ数
８．売上規模
９．お申込会場
【1/14東京】、【1/21大阪】、【CD＋テキスト申込】
のいずれかを明記ください。
１０．当日の無料経営相談（セミナーテーマに関係ないことでも結構です）
１１．経営相談の内容【上記お申込みの場合】
※無料経営相談は当日の会場にて実施します。
お申込み多数の場合は抽選となります。ご了承ください。
以上をご記入の上、メールでお申し込みください。
お電話またはメールにてご連絡させていただきます。
内容に関するお問い合わせは、
【メール】info@f-snc.com 【電話】03-3405-0232
までお願い致します。
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■＜先行告知＞1/28（木）第１回接遇コンテスト開催！！
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動物病院の皆様の接遇力アップに少しでも貢献するため、1/28（木）に
複数の動物病院スタッフを集めての「接遇コンテスト」を企画しています！
こちらはもちろん女性のご参加も大歓迎です。
準備でき次第、追ってご案内させていただく予定ですのでご期待ください！
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■ 過去の弊社主催セミナー参加者様の声の一部です。
過去参加された参加者の９７．２％の方が満足されています！！
（過去３回のセミナー参加者が「大変参考になった」
「参考になった」と回答された比率です！回答数１４３）
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「自分が何もしていないのがよくわかりました。
（経営的に）反省点として。すべてが新鮮でした。」
「当たり前のように思っていることでも、少し見方や考え方を変えるだけで、
すぐに実践できそうなこともあると感じました。」
「実践的な事例の紹介があり、大変参考になりました。」
「いつも新しい切り口、着眼点でのご提案をしていただき、
とても参考になります。」
「知っているようで知らない事、
わかっていながらやらないことを再確認できました」
「経営に関するセミナーを聞いたのは初めてですが、
実際に現場で生かせる内容で参考になりました。」
「具体的で分かりやすかったです。今後いろいろと試行してみたいです。」
「現時点でのやるべきことが整理できました。」
「同じDMでもテクニックがあるところや、
何げないサービスが飼い主の心理を考えられたものである事に
興味を持ちました。」
「自分ではあまり考えたことがないことや、ハッとすることがわかった。
今後やることがたくさん見えた気がする。」
「いつもブログを楽しみに見ている藤原先生の話を
生で聞けて非常に有意義でした。
明日からの仕事・勉強へのモチベーションがあがりました。」
「いろいろな意味で参考になりました。
うまく自分の医院で活用したいと思いました。」
「本やメールで気づくよりも、
実際に見て来て話を聞くことで
自分自身への刺激になり、やる気が出ます。」
「大変勉強になったので、今後も参加してみたい。」等
ＨＰの「会員様、セミナー参加者の声」ページにも
ここでは書ききれない感想や会員様の動画があります！！
ぜひ、ご覧ください！！
会員様・セミナー参加者様の声
⇒　http://www.f-snc.com/contents/index.html?utm_source=mail&utm_medium=15121103
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■◇　サスティナコンサルティングとは？　◇■
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経営メルマガ・ファックス新聞読者数　【６，０７１病院】
（弊社発行　動物病院経営マガジン)
これまでの経営セミナー参加者数　【２，９０６人】
（ロイヤルカナンシンポジウム・内科学会・
ＪＢＶＰ・ＷＪＶＦ・弊社セミナー合計）
執筆書籍販売数　【４，５５１冊】
（小説で読む 動物病院サバイバル時代の経営術、
動物病院経営実践マニュアルＶＯＬ１、２、
Vet's Management Vol.1 「絆」が求められる時代の動物病院マネジメント（共著）、
トリマーのためのペットサロン開業・経営マニュアル（監修）、
MVM No.154 気になるとなりの動物病院（共著））
藤原慎一郎が代表をつとめる
動物病院専門　経営コンサルティング会社です。
弊社ＨＰは⇒　http://f-snc.com/?utm_source=mail&utm_medium=15121104
内容に関するご質問や・ご不明点は、info@f-snc.com
もしくは電話番号：０３－３４０５－０２３２までお願いします。
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今後、このような弊社からのお知らせが不要な方は、
info@f-snc.comまで「メール配信停止」とご連絡ください。
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発行：株式会社サスティナコンサルティング
〒１０７－００５２　東京都港区赤坂８－５－４０　ペガサス青山６０２
ＴＥＬ：０３－３４０５－０２３２　　ＦＡＸ：０３－３４０５－０２３１
ＨＰ：http://f-snc.com/?utm_source=mail&utm_medium=15121105
◎主な取材・執筆◎
・最新　動物病院経営指針＜チクサン出版社＞
・動物病院経営実践マニュアル＜チクサン出版社＞
・動物病院経営実践マニュアルVOL２ ＜チクサン出版社＞
・小説で読む 動物病院サバイバル時代の経営術 ＜出版：interzoo＞
・トリマーのためのペットサロン開業・経営マニュアル ＜出版：緑書房＞
・MVM No.154 気になるとなりの動物病院 ＜出版：ファームプレス＞
その他、ＣＡＰ、ＰＡＶ、プレジデントファミリー 等
◎主な講演実績◎
・ＪＢＶＰ日本臨床獣医学フォーラム
・動物臨床医学会年次大会
・アリアンツペットアカデミー
・ロイヤルカナンベテリナリーシンポジウム　など
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先日、弊社代表藤原の新著
『未来志向の動物病院経営学』
－時流適応マーケティングとマネジメント－
が出版されました。
このたび、出版された事を記念し、
2015年10月7日、10月22日に
「第34回SNC経営セミナー
【未来志向の動物病院経営学】」
を開催しました。

弊社代表　藤原が講師を務める年1回の総合セミナーという事もあり、
10月22日に開催した東京会場では、多くの方にご参加いただけました。
当日は、統計データを元に、獣医業界を取り巻く時流をお伝えするとともに
・サスティナコンサルティング独自調査した年齢ステージの新患でみた傾向
・約4300枚のカルテからみた犬の患者の傾向
・2015年のフィラリアDMの反響からみる来年2016年のDMの在り方
などマーケティングの部分だけなく、
・ミスマッチを防ぐ採用方法
・「最近の若者」を戦力化するためには「見える化」が大切　内定者＆新人教育の手法
・売上至上経営からの脱却！利益ベース・キャッシュフロー経営
などマネージメントの部分をお伝えさせて頂きました。
内容が多いため、4時間という長丁場ではありましたが、初めて弊社のセミナーを参加された方から、
「さっそく、実践してみたい」
「今回の話を受けて、来年のフィラリアDMの内容を変えていきたい」
「新患対応について、対策していきたい」
など感想を頂きました。

10月29日（木）に大阪でも開催致します。
患者様の容態等の関係で止む得ず、
参加出来なくなってしまった方が出ました。
そのため、お席に若干空きがございますので、
ぜひ、この機会にご参加下さい。
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■ 開催概要
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【日時および会場】
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◆大阪：10月29日（木）14時～18時
新大阪丸ビル別館（ＪＲ新大阪駅 徒歩２分）
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【参加費用】
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◆一般：15,000円 【２人目以降　お１人様 10,000円】（税込）
※各会場先着３０名様の特別価格です！お申し込みはお早めに！
◆プラチナ/オープン/スタディ会員：１名様　無料
【２人目以降　お１人様 8,000円】
◆ニュースレター会員：1名様　8,000円
【２人目以降　お１人様 8,000円】
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【ＣＤ＋テキスト販売】
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１セット19,800円(税込)
※音声ＣＤとテキストのみとなり、セミナー時の投影資料は付属しません。ご了承ください。
11月以降に代引発送予定です。
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▼　受講料に関してのお願い　▼
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開催の１週間前までに銀行へのお振込をお願いしております。
お振込先は下記となっております。
三井住友銀行　青山支店　普通預金口座　7020719 カ）サスティナコンサルティング
振込時はお振込先確認のため、お振込者様名に貴院名を含めていただきますよう、
ご協力お願い致します。
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▼　キャンセル料に関して　▼
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お申込み後のキャンセルの場合は、開催日より３営業日前の１７時までにお電話にて弊社までご連絡下さいますようお願いいたします。 以降のお取り消しの場合、参加料の５０％をキャンセル料として申し受けます。
また、当日及び無断欠席は１００％をキャンセル料として申し受けますのでご注意ください。 なお振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。ご了承ください。
——————————
【お申し込み方法】
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info@f-snc.com へ
１．病院名
２．ご参加者様名
３．住所
４．メールアドレス
５．電話番号
６．ＦＡＸ番号
７．スタッフ数
８．売上規模
９．お申込会場
【10/29大阪】
【CD＋テキスト申込】
のいずれかを明記ください。
１０．当日の無料経営相談
１１．経営相談の内容【上記お申込みの場合】
※無料経営相談は当日の会場にて実施します。
お申込み多数の場合は抽選となります。ご了承ください。
以上をご記入の上、メールでお申し込みください。
お電話またはメールにてご連絡させていただきます。
内容に関するお問い合わせは、
【メール】info@f-snc.com
【電話】03-3405-0232までお願い致します。
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▼【メイン講師】 サスティナコンサルティング代表　藤原慎一郎　▼
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2001年から動物病院業界でのコンサルティングを開始。動物病院分野において15年以上のコンサルティングキャリアを誇る。2011年に株式会社サスティナコンサルティングを設立。現在も、動物病院の永続と発展のため、日夜コンサルティング業務に取り組んでいる。
＜著書＞
『小説で読む動物病院サバイバル時代の経営術』（インターズー刊）
『最新　動物病院経営指針』
『動物病院経営実践マニュアル』
『動物病院経営実践マニュアルVOL２ 』（チクサン出版社刊）
『未来志向の動物病院経営学』（緑書房刊）等
＜講演＞
ＪＢＶＰ日本臨床獣医学フォーラム
ＷＪＶＦ年次大会
動物臨床医学会年次大会
日本獣医内科学アカデミー
ロイヤルカナンベテリナリーシンポジウム　等
講師の詳細　⇒　http://f-snc.com/about_us/fujiwara.html
藤原のほかにも、サスティナコンサルティングの講師陣がセミナーをお届けします。
サスティナコンサルティングスタッフ紹介はこちら　⇒　http://f-snc.com/staff/index.html

【先着お申込み特典のご案内】
通常30,000円のところ、出版記念により
各会場先着30名様に限り15,000円（税込）で受講いただけます。
お申し込みはお早めに！
今秋、弊社代表藤原の新著
『未来志向の動物病院経営学』
－時流適応マーケティングとマネジメント－
が、緑書房様より出版されます。
それを記念して、書籍には書ききれなかった最新事例も含めてお伝えするために福岡、札幌、東京、大阪の４都市でセミナーを開催することとなりました。
今回は弊社代表の藤原がメイン講師として登壇する、年に１度のセミナーとなります。
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▼　最新書籍と本セミナーを企画した背景　▼
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特別経営レポート
「いまなぜ「時流適応経営」 が必要か？はコチラ
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▼　セミナーでお話しする内容の一部です　▼
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【時流適応のためのマインド】
◆動物病院を取り巻く時流とは？
そしてこれからの時流に適応するために必要なマインドとは？
『未来志向の動物病院経営学』著者　藤原慎一郎が解説します！
① 「結果対処」経営から「時流適応」経営への脱皮！
② マクロデータ、社会動向から見る動物病院経営の時流とは
③ サスティナ独自調査の開廃業データと犬猫頭数の推移から考えるこれからの動物病院経営
④ 獣医学生、専門学校生など「人財」の志向から見る時流適応
⑤ 売上至上経営からの脱却！利益ベース・キャッシュフロー経営とは
⑥ 経営体永続のための労働分配率の考え方とボーナス原資の算出法
⑦ これからの時代をともに乗り切る「和力」を活用した手法とは？
⑧ 社会性・倫理性からの経営志向とは
⑨ グローバルな視点での動物病院経営とは？香港病院開院までの軌跡と現状
⑩ 「衰退期」の業界で何ができるか？他業種に学ぶサバイバル手法
⑪ 時流に適応するためのマインドと視点とは？
⑫ 病院のベクトルを合わせるために実施したい経営方針発表会の具体例
⑬ 常識や過去の成功体験を「足かせ」にしないために必要な志向とは
⑭ 2015年！１都１道２府４３県へのサスティナコンサルティング電話調査！
最新の動物病院開業・廃業届数！動物病院業界の開業・廃業数はこう変化している！     等
【時流適応マーケティング】
◆時流に適応するための動物病院マーケティング手法とは？
１００を超える会員様へのコンサルテーションで培ったノウハウを一挙大公開！
① 「啓蒙力」＝「コンテンツ（内容）」×「情報発信頻度」×「情報表現力」   の方程式から導くマーケティング手法
② 地域社会の一員として「共通価値」を意識した情報発信
③ 今できることをまとめて訴求力をUPする、コンセプト化手法
④ 新患増のために動物病院の立場からできること、「潜在飼主」向けセミナー事例紹介
⑤ googleはどんなホームページを高評価しているか？検索対策のためにできること
⑥ 来院患者実習×平均来院回数＝延べ患者数の伸ばし方
⑦ 「３回安定、１０回固定の法則」！初診患者の心をつかみ２回目以降の来院につなげる実践ツール
⑧ 人の医療になぞらえた表現で、関心・興味を高めるDM手法
⑨ 動物病院にも「おもてなし」が求められる時代　ホスピタリティを「仕組み」で向上する手法
⑩ 実施のハードルが低く、継続が力になる、「シニア相談会」の手法
⑪ 価格上昇で単価アップ　前向きに値上げを考える付加価値向上手法
⑫ 目の前の出費を避けたがる飼主様への情報提供　「トータルコスト提案型健康診断リーフレット」
⑬ トリミングの価値を飼主様に伝える「五感マーケティング」の訴求法
⑭ 「うちの子に言ってくれている」と感じてもらうための、年齢別、犬種別訴求法
⑮ 狭いスペースでも効果的に物販を行う「購入カード」活用法
⑯ 「利便性」が価値になる。クーポンや通信販売による利便性向上手法
⑰ フィラリア時期は混む時期だからこそ？来院の混雑を緩和できるクーポン型フィラリアダイレクトメール！オペレーションがスムーズにいく秘訣はこれだ！
⑱ フィラリア時期来院患者１０,０００データ以上から分析した来院傾向！
従来のフィラリア予防とは決別する2016年からのフィラリアダイレクトメールの考え方！
⑲ 初診で動くわんちゃんの年齢層！ １０００頭超のデータから分析した初診患者年齢！
初診確保にむけた情報発信はこうする！    等
【時流適応マネジメント】
◆時流適応経営に不可欠なスタッフのマネジメントと業務効率化！
さまざまな規模の動物病院での具体的な実践事例を紹介します。
① 病院の特徴を伝えミスマッチを防ぐ、 求人専用ホームページの作り方と男女別イマドキ獣医学生の傾向と対策
② 入社後のミスマッチを防ぐためにやっておきたい、面接時の能力テストと適正検査
③ 言った言わないのトラブル防止のために絶対作っておきたい雇用契約書
④ 「最近の若者」を戦力化するためには「見える化」が大切　内定者＆新人教育の手法
⑤ 「役割」と「責任」と「承認」でモチベーションと満足度アップ！実践事例紹介
⑥ リーダーを育成するためにできること　「医療」と「経営」の２軸でのチーム作り
⑦ 病院のベクトルを揃えるためのクレドづくり
⑧ 合理的な賞与原資の算定手法　売上高に連動する人件費の考え方
⑨ 現状把握から始める、業務効率化テクニック　業務効率化に必須の５つの考え方とは？
⑩ 根性論ではなく、「仕組み」で業務効率化するための具体的手法
⑪ 「①重要度」「②緊急度」「③？？度」、優先順位決定のための３つの概念とは？
⑫ 小さな仕組みで「うっかり」を防ぐ、簡単テクニック
⑬ 効率化＆説明力ＵＰのためのタブレット活用手法
⑭ インフォームドコンセントからスタッフ教育まで可能性は無限大。電子化のススメ
⑮ スタッフとのコミュニケーション促進のための社内ＳＮＳ活用事例
⑯ スタッフの気づきを形にする　動物病院流「カイゼン」手法
⑰ 獣医学生アンケート３００枚をサスティナコンサルティング独自で取集分析！　 獣医師が求めている就職先動物病院の傾向！
⑱ 入社後半年以内の離職を防ぐためのポイントは入社前の半年間にあった！ゆとり教育世代に対応するための内定者教育制度の実践例とそのポイント
⑲ 目標が感じられないイマドキ応募者に夢とやる気を与える共進型教育制度！ポイントは「目標」×「未来像」×「サポート体制」      等
【猫の飼主様に訴求する時流適応事例】
◆猫への取組が大事と言われているけれど、具体的に何をすれば？にお応えします。
１人獣医師動物病院から分院展開まで規模感問わずに実行できる実践例！

① 猫カルテ１５００頭分からのカルテ分析！健康診断、尿検査を実施する人は何につながる傾向？サスティナコンサルティングの独自分析から導き出した猫のマル秘相関関係！
② スペースを圧縮付加し、有効スペースを生み出し生産性を高める！一歩先行く猫ブランディング構築はこうする！猫初診を３００％アップさせた最新事例！
③ 猫ちゃんと飼主様の両方に優しい待合室作り。規模・予算別の４段階事例をご紹介！
④ 自院の顧客名簿分析から始める猫健診プラン作り、年齢ステージ別対応手法と、２０１５年に反響の高かった健康診断事例を一挙お見せします。
⑤ 猫の飼主様に効くアプローチ手法はコレ！新患、再診を増やすための最新エリアマーケティング手法
⑥ 猫ちゃんの定期来院と紹介・口コミ増を実現した一挙両得な回数券制度の実施例
⑦ ３か月前からの情報発信が肝要。 心理学に基づく手法で健康診断の受診率が１２８％アップした「〇〇通信とは？」
⑧ ５年後、１０年後のために必要な、今からやるべき来院初期のクライアント教育の内容とは？
⑨ 「飼育者が増えるのを待つ」ではもう遅い？自ら飼育者を増やすための新時代の譲渡システム３つの手法。
⑩ 猫の飼主様に「分かってるなぁ」と感じていただくための情報発信の際のさりげないポイントとは？
等
上記以外にも現場で実践している最新事例を数多く紹介いたします！！
書籍の内容はもちろんのこと、書籍執筆後に実践している分析結果や、
会員動物病院様での最新事例についてもご紹介いたします！
※セミナーの内容は、一部変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
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■ 開催概要━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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【日時および会場】
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◆福岡：10月7日（水）14時～18時
リファレンス駅東ビル（ＪＲ博多駅筑紫口 徒歩４分）
◆札幌：10月13日（火）14時～18時
TKPガーデンシティ札幌駅前（ＪＲ札幌駅　徒歩５分）
札幌会場につきましては、講師のスケジュールの関係で、
中止となりました。大変申し訳ございません。

◆東京：10月22日（木）14時～18時
アリアル五反田駅前会議室（ＪＲ五反田駅　徒歩２分）
◆大阪：10月29日（木）14時～18時
新大阪丸ビル別館（ＪＲ新大阪駅 徒歩２分）
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【参加費用】
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◆一般：15,000円 【２人目以降　お１人様 10,000円】（税込）
※各会場先着３０名様の特別価格です！お申し込みはお早めに！
◆プラチナ/オープン/スタディ会員：１名様　無料
【２人目以降　お１人様 8,000円】
◆ニュースレター会員：1名様　8,000円
【２人目以降　お１人様 8,000円】
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【ＣＤ＋テキスト販売】
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１セット19,800円(税込)
※音声ＣＤとテキストのみとなり、セミナー時の投影資料は付属しません。ご了承ください。
11月以降に代引発送予定です。
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▼　受講料に関してのお願い　▼
-------------------------------------
開催の１週間前までに銀行へのお振込をお願いしております。
お振込先は下記となっております。
三井住友銀行　青山支店　普通預金口座　7020719 カ）サスティナコンサルティング
振込時はお振込先確認のため、お振込者様名に貴院名を含めていただきますよう、
ご協力お願い致します。
------------------------------------
▼　キャンセル料に関して　▼
------------------------------------
お申込み後のキャンセルの場合は、開催日より３営業日前の１７時までにお電話にて弊社までご連絡下さいますようお願いいたします。 以降のお取り消しの場合、参加料の５０％をキャンセル料として申し受けます。
また、当日及び無断欠席は１００％をキャンセル料として申し受けますのでご注意ください。 なお振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。ご了承ください。
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【お申し込み方法】
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info@f-snc.com へ
１．病院名
２．ご参加者様名
３．住所
４．メールアドレス
５．電話番号
６．ＦＡＸ番号
７．スタッフ数
８．売上規模
９．お申込会場
【10/7福岡】
【10/13札幌】
【10/22東京】
【10/29大阪】
【CD＋テキスト申込】
のいずれかを明記ください。
１０．当日の無料経営相談
１１．経営相談の内容【上記お申込みの場合】
※無料経営相談は当日の会場にて実施します。
お申込み多数の場合は抽選となります。ご了承ください。
以上をご記入の上、メールでお申し込みください。
お電話またはメールにてご連絡させていただきます。
内容に関するお問い合わせは、
【メール】info@f-snc.com
【電話】03-3405-0232までお願い致します。
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▼【メイン講師】 サスティナコンサルティング代表　藤原慎一郎　▼
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2001年から動物病院業界でのコンサルティングを開始。動物病院分野において15年以上のコンサルティングキャリアを誇る。2011年に株式会社サスティナコンサルティングを設立。現在も、動物病院の永続と発展のため、日夜コンサルティング業務に取り組んでいる。
＜著書＞
『小説で読む動物病院サバイバル時代の経営術』（インターズー刊）
『最新　動物病院経営指針』
『動物病院経営実践マニュアル』
『動物病院経営実践マニュアルVOL２ 』（チクサン出版社刊）等
＜講演＞
ＪＢＶＰ日本臨床獣医学フォーラム
ＷＪＶＦ年次大会
動物臨床医学会年次大会
日本獣医内科学アカデミー
ロイヤルカナンベテリナリーシンポジウム　等
講師の詳細　⇒　http://f-snc.com/about_us/fujiwara.html
藤原のほかにも、サスティナコンサルティングの講師陣がセミナーをお届けします。
サスティナコンサルティングスタッフ紹介はこちら　⇒　http://f-snc.com/staff/index.html

2015年8月9日に
「猫」をテーマとした
「第32回SNC経営セミナー
猫に優しい動物病院の作り方30の実践事例」を開催しました。

「猫」というトレンドのテーマですので、
多くの方にご参加頂きました。
当日は、統計データからみた時流や飼主様の方向性をお伝えする以外に
・1,000枚以上のカルテからみた検査と処置の相関関係
・猫の来院年齢分析からみる年齢ステージ毎の対策
・小規模動物病院でも、すぐにできる「猫待合室」のちょっとした工夫
・単価1.7倍にアップしても満室なペットホテルの事例
・反響の高かった猫の健診ＤＭ事例からみるメニューづくりとポイント
・1回の健診で終わらせない。次につなげる手法
など、現場での実践例をお伝えしました。

8月20日（木）に大阪でも開催致します。
まだ、席に若干空きがございますので、
ぜひ、この機会にご参加下さい。
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■ 開催概要　30名様限定となります
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【日時】
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大阪　：　８月２０日（木）　１４：００～１６：３０
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【会場】
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【大阪会場】
新大阪丸ビル別館
（JR・地下鉄御堂筋線 新大阪駅東口より徒歩2分）
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【参加費用】
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≪一般参加≫
15,000円（税込）【２人目以降　お１人様 10,000円（税込）】
≪プラチナ/オープン/スタディ会員様≫
１名様　無料　【２人目以降　お１人様 8,000円（税込）】
≪ニュースレター会員様≫
１名様　8,000円　【２人目以降　同様にお１人様 8,000円（税込）】
————————————
【ＣＤ＋テキスト販売】
————————————
１セット19,800円(税込)
※音声ＣＤとテキストのみとなり、
セミナー時の投影資料は付属しません。ご了承ください。
９月下旬に代引発送します。
————————————-
▼　受講料に関してのお願い　▼
————————————-
開催の１週間前までに銀行へのお振込をお願いしております。
お振込先は下記となっております。
三井住友銀行　青山支店　普通預金口座　7020719
カ）サスティナコンサルティング
振込時はお振込先確認のため、
お振込者様名に貴院名を含めていただきますよう、
ご協力お願い致します。
■弊社会員様■
事前にお振込みいただく必要はございません。
口座振替をご利用の方は、毎月の費用に受講料を上乗せして引き落としを致します。
請求書でお支払いの方は、受講料を上乗せした請求書をお送りさせていただきます。
————————————
▼　キャンセル料に関して　▼
————————————
お申込み後のキャンセルの場合は、
開催日より３営業日前の１７時までに
お電話にて弊社までご連絡下さいますようお願いいたします。
以降のお取り消しの場合、
参加料の５０％をキャンセル料として申し受けます。
また、当日及び無断欠席は１００％をキャンセル料として
申し受けますのでご注意ください。
なお振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
ご了承ください。
——————————
【お申し込み方法】
——————————
info@f-snc.com へ
１．病院名
２．ご参加者様名
３．住所
４．メールアドレス
５．電話番号
６．ＦＡＸ番号
７．スタッフ数
８．売上規模
９．お申込会場　【8/20大阪】または【CD＋テキスト申込】
１０．当日の無料経営相談
１１．経営相談の内容【上記お申込みの場合】
※無料経営相談は当日の会場にて実施します。
お申込み多数の場合は抽選となります。ご了承ください。
をご記入の上、メールでお申し込みください。
お電話またはメールにてご連絡させていただきます。
内容に関するお問い合わせは、
【メール】info@f-snc.com 【電話】03-3405-0232
までお願い致します。

9/3（木）東京　＆　9/10（木）大阪
【求人採用・教育・評価事例をご紹介】
第３3回ＳＮＣ動物病院経営セミナーのご案内
主催：株式会社サスティナコンサルティング
サスティナコンサルティングは、動物病院専門の経営コンサルティング会社です。
ホームページはコチラhttp://f-snc.com/index.html?utm_source=mail&utm_medium=072905
■◇－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－◇■
╋╋・‥動物病院経営メルマガ・藤原メソッド【号外・特別告知‥・╋╋
発行：株式会社サスティナコンサルティング
■◇－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－◇■
今回は、弊社では２年振りとなる、
「求人採用・教育・評価事例」にテーマを絞ったセミナーを開催します。
弊社がサポートさせていただいている会員様で感じていることですが、
年々、職種を問わず応募者側のマインドが変化していると感じます。
今回はそんなマインドの変化をとらえ、
採用を上手に行い、人を定着させ、さらに成長させる評価を行うという、
一連の取組みをご紹介させていただきたいと思います。
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■　今回の開催にあたって
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最初にお断りをさせていただくと「採用は運と縁」です。
ただし、これまでの成功例を知っていただくことで、
その縁の数を増やすことは可能だと考えています。
私たちが現場で感じるのは、
病院側も応募者も互いをあまり知らずに入社を決めるという現状です。
どうすれば、互いの想いが一致する採用活動ができるのか？
今回は、そういった考えに基づいて実践している取組みの数々をご紹介します。
１軒でも多くの動物病院様と１人でも多くの獣医療関連者とが、
互いに求める人材・職場に出会えればと思い、本セミナーを企画しました。
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▼　セミナーでお話しする内容の一部です　▼
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１．画一的な働き方ではつまらない。魅せる働き方訴求方法
２．求人採用のための欠かせない３STEP式求人手法
３．学生アンケートから見る新卒獣医学生の傾向と対策
４．知ってる情報はもう古い？攻略すべきは応募者より「●●」。
全国動物看護学校へのアンケートとヒアリング結果を大公開
５．ゆとり教育世代対応方法『選ばれる動物病院がやっていること』
６．人の定着は内定時期にかかっている！内定者教育のススメ
７．目標がない応募者も入社後に輝き始める！共進型教育制度の作り方
８．ナンバー2はどう育てる？候補者の見つけ方から育て方まで
９．職種別求人手法の全体像とポイント
１０．院長の考え方を伝えるための３つの共有手法
１１．病院の隠れた強みを求人に活かす、●●アンケート手法
１２．評価の仕組みはいつ始める？売上規模別導入例と失敗例
１３．規模別、院内での求人対応体制の作り方
１４．じっくりと人材を見極めるための面接手法の行い方
などこれ以外にも、現場での実践に基づいた内容でお話しします
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■ 開催概要　各会場30名様限定となります
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【日時】
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東京　：　９月３日（木）　　１４：００～１６：３０
大阪　：　９月１０日（木）　１４：００～１６：３０
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【会場】
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【東京会場】
アリアル五反田駅前会議室
（JR山手線　五反田駅より徒歩2分）
【大阪会場】
新大阪丸ビル別館
（JR・地下鉄御堂筋線 新大阪駅東口より徒歩2分）
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【参加費用】
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≪一般参加≫
15,000円（税込）【２人目以降　お１人様 10,000円（税込）】
≪プラチナ/オープン/スタディ会員様≫
１名様　無料　【２人目以降　お１人様 8,000円（税込）】
≪ニュースレター会員様≫
１名様　8,000円　【２人目以降　同様にお１人様 8,000円（税込）】
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【ＣＤ＋テキスト販売】
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１セット19,800円(税込)
※音声ＣＤとテキストのみとなり、
セミナー時の投影資料は付属しません。ご了承ください。
10月中旬頃に代引発送します。
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▼　受講料に関してのお願い　▼
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開催の１週間前までに銀行へのお振込をお願いしております。
お振込先は下記となっております。
三井住友銀行　青山支店　普通預金口座　7020719
カ）サスティナコンサルティング
振込時はお振込先確認のため、
お振込者様名に貴院名を含めていただきますよう、
ご協力お願い致します。
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▼　キャンセル料に関して　▼
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お申込み後のキャンセルの場合は、
開催日より３営業日前の１７時までに
お電話にて弊社までご連絡下さいますようお願いいたします。
以降のお取り消しの場合、
参加料の５０％をキャンセル料として申し受けます。
また、当日及び無断欠席は１００％をキャンセル料として
申し受けますのでご注意ください。
なお振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
ご了承ください。
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【お申し込み方法】
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info@f-snc.com へ
１．病院名
２．ご参加者様名
３．住所
４．メールアドレス
５．電話番号
６．ＦＡＸ番号
７．スタッフ数
８．売上規模
９．お申込会場　【9/3東京】または【9/10大阪】または【CD＋テキスト申込】
１０．当日の無料経営相談
１１．経営相談の内容【上記お申込みの場合】
※無料経営相談は当日の会場にて実施します。
お申込み多数の場合は抽選となります。ご了承ください。
をご記入の上、メールでお申し込みください。
お電話またはメールにてご連絡させていただきます。
内容に関するお問い合わせは、
【メール】info@f-snc.com 【電話】03-3405-0232
までお願い致します。
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▼【講師紹介１】 部長 シニアコンサルタント　北野 哲也　▼
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２００４年より、スタッフ数３人～１００人超の動物病院まで
幅広い規模の動物病院のコンサルティングサポートを手がけている。
会員様での分院展開を始め、自社運営の香港での動物病院事業の立上げ・運営も兼任している。
【執筆実績】
緑書房社ハッピートリマー誌
「難しくない！わかりやすいサロン的経営学」
緑書房社
「トリマーのためのペットサロン開業・経営マニュアル」
講師の詳細
⇒　http://f-snc.com/staff/index.html?utm_source=mail&utm_medium=15072901
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▼【講師紹介２】コンサルタント 坂口清志　▼
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以前は獣医師として臨床現場で勤務。
動物病院が安定的に発展し、働くスタッフの長期雇用の両立ができる動物病院作りをサポートするため、
サスティナコンサルティングに入社。
全国の獣医大学・専門学校への行脚を繰り返し、生の応募者たちの現場情報を収集。
会員動物病院様の求人サポートに取組んでいる。
講師の詳細
⇒　http://f-snc.com/staff/index.html?utm_source=mail&utm_medium=15072902
内容に関するご質問や・ご不明点は、info@f-snc.com
もしくは電話番号：０３－３４０５－０２３２までお願いします。
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■ 過去の弊社主催セミナー参加者様の声の一部です。
過去参加された参加者の９７．２％の方が満足されています！！
（過去３回のセミナー参加者が「大変参考になった」
「参考になった」と回答された比率です！回答数１４３）
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「自分が何もしていないのがよくわかりました。
（経営的に）反省点として。すべてが新鮮でした。」
「当たり前のように思っていることでも、少し見方や考え方を変えるだけで、
すぐに実践できそうなこともあると感じました。」
「実践的な事例の紹介があり、大変参考になりました。」
「いつも新しい切り口、着眼点でのご提案をしていただき、とても参考になります。」
「知っているようで知らない事、わかっていながらやらないことを再確認できました」
「経営に関するセミナーを聞いたのは初めてですが、
実際に現場で生かせる内容で参考になりました。」
「具体的で分かりやすかったです。今後いろいろと試行してみたいです。」
「現時点でのやるべきことが整理できました。」
「同じDMでもテクニックがあるところや、
何げないサービスが飼い主の心理を考えられたものである事に興味を持ちました。」
「自分ではあまり考えたことがないことや、ハッとすることがわかった。
今後やることがたくさん見えた気がする。」
「いつもブログを楽しみに見ている藤原先生の話を生で聞けて非常に有意義でした。
明日からの仕事・勉強へのモチベーションがあがりました。」
「いろいろな意味で参考になりました。うまく自分の医院で活用したいと思いました。」
「本やメールで気づくよりも、
実際に見て来て話を聞くことで自分自身への刺激になり、やる気が出ます。」
「大変勉強になったので、今後も参加してみたい。」等
ＨＰの「会員様、セミナー参加者の声」ページにも
ここでは書ききれない感想や会員様の動画があります！！
ぜひ、ご覧ください！！
会員様・セミナー参加者様の声
⇒　http://www.f-snc.com/contents/index.html?utm_source=mail&utm_medium=15072903
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■◇　サスティナコンサルティングとは？　◇■
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経営メルマガ・ファックス新聞読者数　【６，０７１病院】
（弊社発行　動物病院経営マガジン)
これまでの経営セミナー参加者数　【２，９０６人】
（ロイヤルカナンシンポジウム・内科学会・ＪＢＶＰ、ＷＪＶＦ・弊社セミナー合計）
執筆書籍販売数　【４，５５１冊】
（小説で読む 動物病院サバイバル時代の経営術、
動物病院経営実践マニュアルＶＯＬ１、２、
Vet's Management Vol.1 「絆」が求められる時代の動物病院マネジメント（共著）、
トリマーのためのペットサロン開業・経営マニュアル（監修）、
MVM No.154 気になるとなりの動物病院（共著））
藤原慎一郎が代表をつとめる　動物病院専門　経営コンサルティング会社です。
弊社ＨＰは⇒　http://f-snc.com/?utm_source=mail&utm_medium=15072904
内容に関するご質問や・ご不明点は、info@f-snc.com
もしくは電話番号：０３－３４０５－０２３２までお願いします。

8/9（日）東京　＆　8/20（木）大阪
【猫に特化した厳選３０事例をご紹介】第３２回ＳＮＣ動物病院経営セミナーのご案内
主催：株式会社サスティナコンサルティング
サスティナコンサルティングは、動物病院専門の経営コンサルティング会社です。
ホームページはコチラhttp://f-snc.com/index.html?utm_source=mail&utm_medium=062601
■◇－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－◇■
╋╋・‥…　動物病院経営メルマガ・藤原メソッド　【号外・特別告知】…‥・╋╋
発行責任者：株式会社サスティナコンサルティング　代表 藤原慎一郎
今回は、「猫に優しい動物病院の作り方」と題して、
猫の飼主様に向けた経営手法のみに絞った内容で開催します。
世間では「猫が大事」、「猫に力を入れないと！」と言っているけれど、
結局どんなことをすればいいの？と感じている方におススメです。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■　今回の開催にあたって
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統計データやこれまでの推移を見ると、
犬の飼育頭数は減少傾向が続いており、
今後改善する兆しはありません。
一方で猫は正式な統計はないものの、
推計値では現状維持～増加傾向にあります。
そうった背景から、学会や学術誌などでも
猫の飼主様を増やす必要性を言う声が多くなってきました。
これまでも猫の飼主様への取り組みを行っている病院様も多いでしょう。
◎ 予防などが続かない
◎ 来院頻度が少ない
◎ 病気になってからしか来ない
など、犬の飼主様と比較して「反応が鈍い」こともあって、
情報発信や取り組みに力を入れてこなかった面もあります。
こういった中で、
「猫が大事なのは分かるけれど、結局何をすればいいの？」
と感じる方が多いのではないでしょうか？
我々が会員動物病院様と一緒に
猫の飼主様向けの取り組みを実践してきて分かったのは、
いかに投資をするかだけではなく、
ちょっとした工夫や気遣いといったことで「変わる」ということでした。
今回は、そんな我々が実践してきた取り組みから
１人獣医師動物病院でも取り組める実践例から、
猫専門動物病院の分院展開手法まで
規模問わず実践できる手法を３０個にまとめてお伝えします。
※ 今回は会場の都合上、定員数以上のお受付け出来かねます。
定員に達した後はキャンセル待ちもお受け致しております。
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▼　セミナーでお話しする内容の一部です　▼
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1.小規模動物病院でもできる「猫待合」のちょっとした工夫
2.飼主様が喜ぶキャットアワー制度
3.猫ちゃんも飼主様も安心！なキャットパーキングシステム
4.猫専門書店と連携した通いたくなる猫図書館
5.国際認定制度からみたネコちゃんがストレスを感じない診察室作り
6.単価が１．３倍にアップしても満室なペットホテル事例
7.ワンちゃんと区別して情報発信するための情報掲示のゴールデンルール
8.片方だけでは伝わらない「質」×「量」の情報発信手法
9.飼主様も猫ちゃんも楽しめる、遊び心満載の待合室作り例
10.猫の飼主様がよく検索するキーワードとは？会員動物病院様ホームページ分析より
11.猫の新患数が３倍に増加したエリアマーケティング手法
12.信頼と安心を掴みとるための国際認定取得のススメ
13.忘れた頃にやってくる、ジワジワ効果の紹介制度
14.これからは自院で飼育者を増やす時代に！新しい時代の譲渡システム
15.まずは自院のことを知ってみよう！これだけは必見な主要指標をご紹介
16.猫ちゃんの来院年齢分析から導き出した年齢ステージ別対応法
17.来院初期にやっておきたいクライアント教育の重要ポイント
18.「出来る限りまとめて」がポイントなメニュー化・パック化事例
19.２０１４年冬・２０１５年春に反響の高かった猫ちゃん向け健康診断事例とそのポイント
20.来院動機を増やすきっかけに！猫のトリミング事例
21.飼主様の不便さを解消する、これからの新サービスの着眼点
22.猫専門分院を考える際に必要なこと　～本院との連動・相乗効果の考え方～
などこれ以外にも、顧客データ解析と現場での実践に基づいた内容でお話しします
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ 開催概要　各会場30名様限定となります
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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【日時】
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東京　：　８月９日（日）　　１４：００～１６：３０
大阪　：　８月２０日（木）　１４：００～１６：３０
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【会場】
------------------------------------
【東京会場】
アリアル五反田駅前会議室
（JR山手線　五反田駅より徒歩2分）
【大阪会場】
新大阪丸ビル別館
（JR・地下鉄御堂筋線 新大阪駅東口より徒歩2分）
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【参加費用】
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≪一般参加≫
15,000円（税込）【２人目以降　お１人様 10,000円（税込）】
≪プラチナ/オープン/スタディ会員様≫
１名様　無料　【２人目以降　お１人様 8,000円（税込）】
≪ニュースレター会員様≫
１名様　8,000円　【２人目以降　同様にお１人様 8,000円（税込）】
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【ＣＤ＋テキスト販売】
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１セット19,800円(税込)
※音声ＣＤとテキストのみとなり、
セミナー時の投影資料は付属しません。ご了承ください。
９月下旬に代引発送します。
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▼　受講料に関してのお願い　▼
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開催の１週間前までに銀行へのお振込をお願いしております。
お振込先は下記となっております。
三井住友銀行　青山支店　普通預金口座　7020719
カ）サスティナコンサルティング
振込時はお振込先確認のため、
お振込者様名に貴院名を含めていただきますよう、
ご協力お願い致します。
■弊社会員様■
事前にお振込みいただく必要はございません。
口座振替をご利用の方は、毎月の費用に受講料を上乗せして引き落としを致します。
請求書でお支払いの方は、受講料を上乗せした請求書をお送りさせていただきます。
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▼　キャンセル料に関して　▼
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お申込み後のキャンセルの場合は、
開催日より３営業日前の１７時までに
お電話にて弊社までご連絡下さいますようお願いいたします。
以降のお取り消しの場合、
参加料の５０％をキャンセル料として申し受けます。
また、当日及び無断欠席は１００％をキャンセル料として
申し受けますのでご注意ください。
なお振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
ご了承ください。
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【お申し込み方法】
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info@f-snc.com へ
１．病院名
２．ご参加者様名
３．住所
４．メールアドレス
５．電話番号
６．ＦＡＸ番号
７．スタッフ数
８．売上規模
９．お申込会場　【8/9東京】または【8/20大阪】または【CD＋テキスト申込】
１０．当日の無料経営相談
１１．経営相談の内容【上記お申込みの場合】
※無料経営相談は当日の会場にて実施します。
お申込み多数の場合は抽選となります。ご了承ください。
をご記入の上、メールでお申し込みください。
お電話またはメールにてご連絡させていただきます。
内容に関するお問い合わせは、
【メール】info@f-snc.com 【電話】03-3405-0232
までお願い致します。
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▼【講師紹介１】 部長 シニアコンサルタント　北野 哲也　▼
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２００４年より、スタッフ数３人～１００人超の動物病院まで
幅広い規模の動物病院のコンサルティングサポートを手がけている。
会員様での分院展開を始め、自社運営の香港での動物病院事業の立上げ・運営も兼任している。
【執筆実績】
緑書房社ハッピートリマー誌
「難しくない！わかりやすいサロン的経営学」
緑書房社
「トリマーのためのペットサロン開業・経営マニュアル」
講師の詳細
⇒　http://f-snc.com/staff/index.html?utm_source=mail&utm_medium=062602
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▼【講師紹介２】コンサルタント 佐藤益弘　▼
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サスティナコンサルティングでは猫に特化してのノウハウ作りを行っており、
猫専門病院の患者・売上データの解析、猫に特化した待合室作り、
海外の猫の認定制度では数十件の認定を取得させている。
講師の詳細
⇒　http://f-snc.com/staff/index.html?utm_source=mail&utm_medium=062603
内容に関するご質問や・ご不明点は、info@f-snc.com
もしくは電話番号：０３－３４０５－０２３２までお願いします。
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■ 過去の弊社主催セミナー参加者様の声の一部です。
過去参加された参加者の９７．２％の方が満足されています！！
（過去３回のセミナー参加者が「大変参考になった」
「参考になった」と回答された比率です！回答数１４３）
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「自分が何もしていないのがよくわかりました。
（経営的に）反省点として。すべてが新鮮でした。」
「当たり前のように思っていることでも、少し見方や考え方を変えるだけで、
すぐに実践できそうなこともあると感じました。」
「実践的な事例の紹介があり、大変参考になりました。」
「いつも新しい切り口、着眼点でのご提案をしていただき、とても参考になります。」
「知っているようで知らない事、わかっていながらやらないことを再確認できました」
「経営に関するセミナーを聞いたのは初めてですが、
実際に現場で生かせる内容で参考になりました。」
「具体的で分かりやすかったです。今後いろいろと試行してみたいです。」
「現時点でのやるべきことが整理できました。」
「同じDMでもテクニックがあるところや、
何げないサービスが飼い主の心理を考えられたものである事に興味を持ちました。」
「自分ではあまり考えたことがないことや、ハッとすることがわかった。
今後やることがたくさん見えた気がする。」
「いつもブログを楽しみに見ている藤原先生の話を生で聞けて非常に有意義でした。
明日からの仕事・勉強へのモチベーションがあがりました。」
「いろいろな意味で参考になりました。うまく自分の医院で活用したいと思いました。」
「本やメールで気づくよりも、
実際に見て来て話を聞くことで自分自身への刺激になり、やる気が出ます。」
「大変勉強になったので、今後も参加してみたい。」等
ＨＰの「会員様、セミナー参加者の声」ページにも
ここでは書ききれない感想や会員様の動画があります！！
ぜひ、ご覧ください！！
会員様・セミナー参加者様の声
⇒　http://www.f-snc.com/contents/index.html?utm_source=mail&utm_medium=062604
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■◇　サスティナコンサルティングとは？　◇■
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経営メルマガ・ファックス新聞読者数　【５，９１０病院】
（弊社発行　動物病院経営マガジン)
これまでの経営セミナー参加者数　【２，３９８人】
（ロイヤルカナンシンポジウム・内科学会・ＪＢＶＰ、ＷＪＶＦ・弊社セミナー合計）
執筆書籍販売数　２,６４０冊
（動物病院経営実践マニュアルＶＯＬ１、２、
Vet's Management Vol.1 「絆」が求められる時代の動物病院マネジメント（共著））
藤原慎一郎が代表をつとめる　動物病院専門　経営コンサルティング会社です。
弊社ＨＰは⇒　http://f-snc.com/?utm_source=mail&utm_medium=062605
内容に関するご質問や・ご不明点は、info@f-snc.com
もしくは電話番号：０３－３４０５－０２３２までお願いします。

【サスティナコンサルティング】第31回動物病院経営セミナーのご案内
6/4（木）東京　＆　6/11（木）大阪
＜ＭＶＭ Ｎo.１５４臨時増刊号　気になるとなりの動物病院　発売記念＞
【獣医師１人の病院でも取り組める成功事例セミナー－現状打破のために今日からできること－】のご案内
主催：株式会社サスティナコンサルティング
サスティナコンサルティングは、動物病院専門の経営コンサルティング会社です。
ホームページはコチラhttp://f-snc.com/index.html?utm_source=mail&utm_medium=042301
■◇－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－◇■
╋╋・‥…　動物病院経営メルマガ・藤原メソッド　【号外・特別告知】…‥・╋╋
発行責任者：株式会社サスティナコンサルティング　代表 藤原慎一郎
 
動物病院専門コンサルティングのサスティナコンサルティングから
＜ＭＶＭ Ｎo.１５４臨時増刊号　気になるとなりの動物病院　発売記念＞
【獣医師１人の病院でも取り組める成功事例セミナー－現状打破のために今日からできること－】のご案内です。
このたびファームプレス社『ＭＶＭ Ｎo.１５４臨時増刊号　気になるとなりの動物病院』において、弊社コンサルタント古屋敷が、「飼主さん＆スタッフのために獣医師１人でできるアプローチ」というテーマで執筆をさせていただきました。
ファームプレス社ＨＰはコチラhttp://www.pharm-p.com/top_booklist.html?utm_source=mail&utm_medium=042302
最新の統計によると、全国の動物病院のうち、実に６５％以上が獣医師１人の病院です。弊社でも、ここ１、２年、獣医師１～３人程度の比較的少人数で運営されている動物病院様からのお問い合わせをいただく機会がとても多くなっています。
コンサルティング会社というと、規模が大きい動物病院が使うものというイメージをお持ちの先生もいらっしゃると思いますが、実際にはむしろ少人数で運営されている動物病院から問い合わせをいただく機会が多く、弊社がお付き合いをさせていただいている会員動物病院様の中にも、獣医師１～３人の動物病院がたくさんあります。
小規模な動物病院では、常に「人手が足りない」という問題がつきまとう中で、少しでも負担なく飼主さんにアプローチをしたり、院内のマネジメントをすることが必要です。
今回のセミナーでは、
・対飼主様のマーケティング面（新患増加、リピート率向上、単価ＵＰなど）
・対スタッフのマネジメント面（求人・教育・評価・モチベーションアップなど）
の両面から、実際に獣医師１人の病院で行った具体事例を紹介させていただきます。
フィラリア＆狂犬病予防も一段落する夏に向けて、明日からの一歩を踏み出すヒントを探しに、ぜひ足をお運びください！
・東京会場　６月　４日（木）１４：００～１６：３０
・大阪会場　６月１１日（木）１４：００～１６：３０
の開催です。
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★ セミナーでお話しする内容の一部を紹介します！ ★
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【対飼主様のマーケティング編（新患増加、リピート率向上、単価ＵＰなど）】
◆飼主様の「できることはしてあげたい」という気持ちに気づいていますか　普段の仕事の延長で飼主様を啓蒙できる、ひと工夫テクニック　◆８割の飼主様に「そんなこともしてくれてたなんて知らなかった！」と言われた　獣医師と飼主様の認識のギャップを埋めるテクニック
◆先生のこだわり、飼主様にきちんと伝えられていますか？　いやらしくなくアピールして、飼主様の関心を高めるアンケート手法
◆トリミングやペットホテル、飼主様にお伝えしてますか？　飼主様の「知りたい！」に応える簡単ツール作成
◆Ｔ４？ＣＲＰ？生化学？そのメリット飼主様に伝わっていますか？　治療の入り口となる「健康診断」のわかりやすい告知テクニック
◆新患のきっかけになる「口コミ」を積極的に発生させ、新患160％増の実績が出た　「紹介してあげたい」という飼主様を後押しするためのツール
◆ペットブームはもう来ない！　「ペットを飼う」ことを薦めるために、動物病院ができること、やっていること
◆新患を獲得するのにかかるコストは既存の飼主様の維持にかかるコストの？倍！　既存の飼主様を大切にするためのテクニック
◆飼主様との関係性作りが生き残りのカギ！距離を縮めるニュースレター手法
◆当日ドタキャンが５０％減し、治療も順調に！簡単処置カードのススメ
◆院長の手を使わずに、スタッフ主導で売上を向上させるキャンペーン紹介
◆猫ちゃんの飼主様は意識が低いというのはもう過去の話！？　猫ちゃんの「のびしろ」を意識したアプローチ手法あれこれ
◆猫に優しい病院の国際認定基準。現場の最新情報と活用手法をご紹介
【対スタッフのマネジメント編（求人・教育・評価・モチベーションアップなど）】
◆手間がかけられないからこそのひと工夫！　求人のための効果的＆効率的なツールで、　求人を出す学校数を１０倍に増やした事例
◆特徴をわかりやすく訴求した求人資料で　応募者が年間２人⇒１１人にアップした事例
◆大学・専門学校の就職担当者へのヒアリングと　４００名の獣医学生アンケートから見えてきた　イマドキ学生が職場に求めるものと将来のビジョン
◆採用面接でブレてしまっていませんか？　「こんなはずじゃなかった」を予防するための、　採用面接チェックリストご紹介
◆少人数だからこそ労務リスク管理が必要！　１名でもスタッフを雇う場合は作っておきたい　「雇用契約書」のポイント
◆パワハラ、モラハラ、セクハラ、マタハラ？　企業に対する目が厳しくなる中での　困ったスタッフの対処法。実事例あれこれ
◆人数が少ないうちに整えておきたい！　頑張っているスタッフが報われて　モチベーションアップにつながる評価制度のイロハ
◆１０年後の人件費を意識できていますか？　１度作れば簡単に運用できる賃金制度入門編
などなど、『ＭＶＭ Ｎo.１５４臨時増刊号　気になるとなりの動物病院』には掲載されていない最新の事例も含めて、具体的事例を多数紹介いたします！
※全て小規模な動物病院で実践した、実際の事例です！
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▼【講師紹介】サスティナコンサルティング  主任コンサルタント 社会保険労務士 古屋敷 純　▼
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２００４年より、大手鉄道会社で９年間、主として人事関連業務に従事。
社員の採用、社員教育、人事トラブル対応、労務訴訟等の業務を経験した後、４００人規模の現業機関に管理者（助役）として着任。従業員への日々の業務指導、人事考課、モチベーション管理、改善提案推進、ブランド戦略、小集団活動、労災対策、苦情対応等を担当した。
２０１３年、サスティナコンサルティングに入社。社会保険労務士としての知識も活かしながら、マーケティング、マネジメントの両面から動物病院の経営コンサルティング業務に従事している。
２０１５年４月、『ＭＶＭ Ｎo.１５４臨時増刊号』で記事を執筆。
講師の詳細　⇒　http://f-snc.com/staff/index04.html?utm_source=mail&utm_medium=042303
古屋敷によるブログ　⇒　http://koyashikijun.blog.fc2.com/?utm_source=mail&utm_medium=042304
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■ 開催概要 ■
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◆開催日時（講義途中からのご参加、途中でのご退出、いずれもＯＫです）
・東京会場
【日時】６月４日（木）１４：００～１６：３０　【場所】アリアル五反田駅前会議室（ＪＲ山手線五反田駅より徒歩２分）
・大阪会場
【日時】６月１１日（木）１４：００～１６：３０【場所】新大阪丸ビル別館（ＪＲ新大阪駅東口より徒歩２分）
※各会場、参加人数に上限がございます。　参加をご検討の場合は、お早目にお申込みいただければ幸いです。
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【ご参加料金】
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■一般のご参加の場合■
お１人様　15,000円（税込） ２名様以上でのご参加は２人目以降　お１人様 10,000円（税込）
■弊社プラチナ・オープンカレッジ・スタディ会員様■
お１人様　無料２名様以上でのご参加は２人目以降　お１人様 8,000円（税込）
■弊社ニュースレター会員様■
お１人様 8,000円（税込）（２人目以降も同様）
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【CD＋テキスト販売】
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１セット 19,800円（税込) ※６月中を目途に【代金引換】にて発送予定です。　なお音声ＣＤとテキストのみとなり、動画やセミナー時の投影資料は　付属しませんので、あらかじめご了承ください。
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▼　受講料に関してのお願い　▼
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■一般の方■
開催の１週間前までに下記口座へのお振込をお願いしております。
三井住友銀行　青山支店　普通預金口座　7020719  カ）サスティナコンサルティング 【重要！】振込時はお振込元確認のため、お振込者様名に貴院名を含めていただきますよう、お願い致します。  なお振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。ご了承ください。
■弊社会員様■
事前にお振込みいただく必要はございません。
口座振替をご利用の方は、毎月の費用に受講料を上乗せして引き落としを致します。
請求書でお支払いの方は、受講料を上乗せした請求書をお送りさせていただきます。
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▼　キャンセル料に関して　▼
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お申込み後のキャンセルの場合は、開催日より３営業日前の１７時までにお電話にて弊社までご連絡下さいますようお願いいたします。 以降のお取り消しの場合、参加費用の５０％をキャンセル料として申し受けます。また、当日のキャンセル及び無断欠席は１００％をキャンセル料として申し受けますのでご注意ください。
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【お申し込み方法】
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info@f-snc.com へ以下の内容をご記入の上、メールでお申し込みください。お電話またはメールにてご連絡させていただきます。
１．病院名
２．ご参加者名
３．病院のご住所
４．メールアドレス
５．電話番号
６．ＦＡＸ番号
７．病院の年間売上
８．スタッフ数
９．お申込み内容【6/4東京】or【6/11大阪】or【CD＋テキスト申込】
のいずれかをご記入ください  １０．無料経営相談【申し込む】or【申し込まない】　　　のいずれかをご記入ください。  １１．（１０で「申し込む」と記入された方のみ）経営相談したい内容
※無料経営相談は当日の会場にて実施します。  ご希望多数の場合は抽選となりますので、ご了承ください。　当日お時間がない場合は、弊社コンサルタントが後日訪問させていただく　ことも可能ですので、ぜひお気軽にご相談ください。　今回のセミナーのテーマとは直接関係ないご相談内容でも構いません。
内容に関するお問い合わせは、
【メール】info@f-snc.com
【電話】03-3405-0232 までお気軽にどうぞ。
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■ 過去のセミナー参加者様の声の一部です。過去、弊社セミナーにご参加された方のの９７．２％が、アンケートで「大変参考になった」「参考になった」と回答されています。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
「経営面でできることがたくさんあるのに、何もしてこなかったことが分かりました。　私にとっては、すべてが新鮮でした。」
「正直『コンサルタント』というものはこれまで食わず嫌いだったのですが、　地に足のついた実践的なお話が多く、とても有意義な時間でした。また来ます。」
「やろうと思っていたけど、やり方がわからなかったことのヒントが得られました。」
「純粋に面白かった。他の病院の先生とお話しする機会もあり刺激をもらった。」
「当院を頼ってくれる飼主さんのためにも、自分がしっかりと経営を学んで、　良い病院運営をしていこうと思わせてくれました。明日からまた頑張ります！」
「学会などで医療面を学ぶことはあっても、経営のことを学ぶことは普段ないので、　とても良い刺激になりました。やっぱり勉強は必要ですね。」
「とにかく他の病院の実例が多く紹介されていて、とても参考になりました。」
「経営に関するセミナーを聞いたのは初めてですが、もっと難しいかと思っていました。  実際に現場で生かせる内容で、早速明日から実践します。勉強になりました。」
「同じDMでもテクニックがあるところや、  何げないサービスが飼い主の心理を考えられたものである事に興味を持ちました。」
「いつもブログを楽しみに見ている藤原先生の話を生で聞けて非常に有意義でした。  明日からの仕事・勉強へのモチベーションがあがりました。」
「本やメールで気づくよりも、  実際に見て来て話を聞くことで自分自身への刺激になり、やる気が出ます。」等
★ＨＰでは弊社会員動物病院の院長先生の声やセミナー参加者様の声を紹介しています。是非ご覧ください。
⇒ http://f-snc.com/contents/index.html?utm_source=mail&utm_medium=042305 -----

＜３０名無料ご招待＞【第30回ＳＮＣ動物病院経営セミナー】のご案内
主催：株式会社サスティナコンサルティング
いつもメルマガをご愛読いただき、ありがとうございます。
動物病院専門コンサルティング会社のサスティナコンサルティングから、
＜感謝を込めて！抽選で３０名無料ご招待＞３０回記念セミナーのご案内です。
大阪⇒2/26（木）、東京⇒3/5（木）の開催となります。
２０１１年より開始したサスティナコンサルティングの動物病院経営セミナーが、
このたび３０回の節目を迎えます！
日頃の感謝の気持ちをこめて、抽選で３０名様を無料ご招待させていただきます！
内容は
・動物病院業界の時流　２０１５！
・３０回分のセミナーより、重要なポイントや反響が高かった内容を抜粋してご紹介
・フィラリア予防時期や２０１５年の動物病院経営の対策と本日のまとめ
となります。
過去３０回分のセミナーエッセンスを４時間でまとめて学ぶことができ、
不透明な今年の動物病院経営のヒントを得ることができるセミナーです。
抽選で３０名様無料ご招待ですので、ぜひお早目にお申込みください。
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★ セミナーでお話しする内容の一部を紹介します！ ★
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◆第１講座
動物病院業界の現状把握！
サスティナコンサルティングが考える業界時流予測！
◆第２講座
これまでのサスティナコンサルティングのノウハウのエッセンスを凝縮してお届け！
３０回分のセミナーより、重要なポイントや反響が高かった内容を抜粋してご紹介
＜サスティナコンサルティングがこれまでに実施してきたセミナー＞　　※下記の中からエッセンスを凝縮してお届け致します。
第１回　動物病院二極化時代に、予防頼み経営から脱却し発展するための経営手法
第２回　開業から売上3,000万、更に5,000万までに実践すべき動物病院経営
第３回　「獣医療と経営の融合」が強い動物病院の体質を作る!!
第４回　ホームページの成功法則
第５回　小さくてもできる経営手法から未来を見据えた経営手法成功事例
第６回　開業５年目までの動物病院が実行すべきこと大公開セミナー
第７回　高付加価値スタイル トリミング部門の作り方
第８回　スタッフのリーダーシップ・フォロワーシップを高め、動物病院のチーム力をＵＰする方法
第９回　スマホ、タブレット端末、etc…　　動物病院のためのデジタルツール有効活用術を大公開
第10回　２０１３年の時流予測と成功事例大公開セミナー
第11回　フィラリア時期直前対策セミナー
第12回　「伝える・伝わる」待合室の作り方
第13回　トリミング経営の基本
第14回　ＡＨＴ・スタッフの未来像公開セミナー
第15回　海外動物病院成功事例大公開
第16回　動物病院のためのホームページ活用講座
第17回　2014年動物病院業界時流予測 と 動物病院≪最新≫経営成功事例大公開セミナー
第18回　動物病院のための【実践！】人事・労務基礎セミナー
第19回　動物病院 増患の秘訣 大公開セミナー
第20回　動物病院のための＜実践！＞業務効率化＆業務の質向上セミナー
第21回　小規模でもすぐできる経営体制構築・強化
第22回　動物病院のための★求人・採用の秘訣★セミナー
第23回　フィラリアシーズン後からの実践マーケティング事例
第24回　働きがいのある動物病院作りセミナー
第25回　動物病院業界時流予測セミナー
第26回　上手な院内販促物の作り方講座
第27回　HPの成功事例総集編
第28回　動物病院のための法律入門セミナー
第29回　ホテルグリーンコア　ホスピタリティ体験
※上記の中からエッセンスを凝縮してお届け致します。
◆第３講座
フィラリア予防時期や２０１５年の動物病院経営の対策と本日のまとめ
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▼【メイン講師】㈱サスティナコンサルティング 代表 藤原 慎一郎　▼
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（株）船井総合研究所にて動物病院向けコンサルティングを開始し、動物病院業界でのコンサルティングは１４年のキャリアを誇る。
３０名強のコンサルタントを束ねる役職を歴任。
２０１０年に船井総研を退社し独立、２０１１年に株式会社サスティナコンサルティングを設立。
講師の詳細　⇒　http://f-snc.com/about_us/fujiwara.html?utm_source=mail&utm_medium=011601
講師による動物病院経営ブログ（毎日更新中!!）　⇒　http://f-snc.com/blog/?utm_source=mail&utm_medium=011602
≪主な取材・執筆≫ 　 ・
最新　動物病院経営指針　・　動物病院経営実践マニュアル 　 ・動物病院経営実践マニュアルVOL２ 、ＣＡＰ、　　・小説で読む 動物病院サバイバル時代の経営術 　等
≪主な講演実績≫
・ＪＢＶＰ日本臨床獣医学フォーラム ・動物臨床医学会年次大会 　  ・日本獣医内科学アカデミー　・ロイヤルカナンベテリナリーシンポジウム　・など
【サスティナコンサルティング　メンバー】
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▼㈱サスティナコンサルティング チーフコンサルタント 北野 哲也　▼
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２００４年以来、動物病院のコンサルテーションを行う。 特にホームページ、メール配信サービス、デジタルサイネージなど動物病院でのＩＴ化の推進を得意とする。今まで動物病院に対して提案、提供したホームページやＩＴサービスは100を超える。サスティナコンサルティングでのＩＴ化担当、
トリミングサロンなどのペットケアサービス部門担当。 現在、緑書房社ハッピートリマー誌にて、「難しくない！わかりやすいサロン的経営学」も執筆中。
講師の詳細　⇒　http://f-snc.com/staff/index.html?utm_source=mail&utm_medium=011603
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▼㈱サスティナコンサルティング 主任コンサルタント　社会保険労務士 古屋敷 純　▼
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２００４年より、大手鉄道会社で９年間、主として人事関連業務に従事し、２０１３年、サスティナコンサルティング入社。
社員教育、人事トラブル対応、訴訟対策などを経験した後、400人規模の現場で管理者として、日々の業務指導に加え、社員のモチベーション管理、ブランド戦略、小集団活動、苦情対応等を担当。
社会保険労務士でもあり、雇用契約書、就業規則の整備など、動物病院のマネジメントの推進を得意とする。
講師の詳細　⇒　http://f-snc.com/staff/index.html?utm_source=mail&utm_medium=011604
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▼㈱サスティナコンサルティング コンサルタント　前田 友紀子　▼
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株式会社船井総合研究所にて約8年間、動物病院の経営コンサルティングに従事。２０１３年サスティナコンサルティング入社。
女性対象の医療機関の経営活性化プロジェクトの経験も豊富。「女性に支持される」ためのホームページ作り、院内スタッフの活性化などを得意分野として会員様のサポートをしている。
講師の詳細　⇒　http://f-snc.com/staff/index.html?utm_source=mail&utm_medium=011605
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▼㈱サスティナコンサルティング コンサルタント　佐藤 益弘　▼
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２０１４年サスティナコンサルティング入社。
東京医科歯科大学大学院で再生医療や細胞生物学を専攻していた経歴を持つ。研究生活で培ったデータ分析のスキルなどを活かしながらコンサルティング業務に従事しており、会員様の健康診断結果の分析なども行っている。
講師の詳細　⇒　http://f-snc.com/staff/index.html?utm_source=mail&utm_medium=011606
＜サスティナコンサルティングとは？＞
株式会社サスティナコンサルティングは、動物病院専門の経営コンサルティング会社です。動物病院に特化したコンサルティングノウハウと、会員様のネットワークを活用し、現場に密着した実践的なコンサルテーションを行っています。
代表の藤原は動物病院業界で14年のコンサルティングキャリアを誇り、『小説で読む動物病院サバイバル時代の経営術』『動物病院経営実践マニュアル』など、多数の書籍執筆実績があります。
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■ 開催概要 ■
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◆開催日時（講義途中からのご参加、途中でのご退出、いずれもＯＫです）
・大阪会場：2月26日（木）13時～17時  　新大阪丸ビル別館（ＪＲ新大阪駅 徒歩２分）
・東京会場：3月5日（木）13時～17時 　アリアル五反田駅前会議室（ＪＲ五反田駅　徒歩２分）
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【ご参加料金】
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！抽選で３０名様無料！
※３０名無料が終了後は、以下の料金を頂戴いたします。（「無料」適用の有無は、お申込み時にお知らせ致します。）
■一般のご参加の場合■
お１人様　15,000円（税込） ２名様以上でのご参加は２人目以降　お１人様 10,000円
■弊社会員様■
お１人様　無料２名様以上でのご参加は２人目以降　お１人様 8,000円
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【CD＋テキスト販売】
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１セット 19,800円(税込) ※３月下旬を目途に【代金引換】にて発送予定です。　なお音声ＣＤとテキストのみとなり、動画やセミナー時の投影資料は　付属しませんので、あらかじめご了承ください。
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▼　受講料に関してのお願い　▼
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抽選で３０名は無料となります。
※３０名無料が終了後は以下の通り、お振込みをお願いします。　（「無料」適用の有無は、お申込み時にお知らせ致します。）
■一般の方■
開催の１週間前までに下記口座へのお振込をお願いしております。
三井住友銀行　青山支店　普通預金口座　7020719  カ）サスティナコンサルティング 【重要！】振込時はお振込元確認のため、お振込者様名に貴院名を含めていただきますよう、お願い致します。  なお振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。ご了承ください。
■弊社会員様（２名様以上でお申込みの場合）■
口座振替をご利用の方は、毎月の費用に受講料を上乗せして引き落としを致します。
請求書でお支払いの方は、受講料を上乗せした請求書をお送りさせていただきます。
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▼　キャンセル料に関して　▼
------------------------------------------------------------
お申込み後のキャンセルの場合は、開催日より３営業日前の１７時までにお電話にて弊社までご連絡下さいますようお願いいたします。 以降のお取り消しの場合、参加費用の５０％をキャンセル料として申し受けます。また、当日のキャンセル及び無断欠席は１００％をキャンセル料として申し受けますのでご注意ください。
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【お申し込み方法】
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info@f-snc.com
へ以下の内容をご記入の上、メールでお申し込みください。お電話またはメールにてご連絡させていただきます。
１．病院名
２．ご参加者名
３．病院のご住所
４．メールアドレス
５．電話番号
６．ＦＡＸ番号
７．病院の年間売上
８．スタッフ数
９．お申込み内容　　　【2/26大阪】or【3/5東京】or【CD＋テキスト申込】　　　のいずれかをご記入ください
１０．無料経営相談【申し込む】or【申し込まない】　　　のいずれかをご記入ください。
１１．（１０で「申し込む」と記入された方のみ）経営相談したい内容
※無料経営相談は当日の会場にて実施します。  ご希望多数の場合は抽選となりますので、ご了承ください。　当日お時間がない場合は後日訪問させていただくことも可能ですので、　ぜひお気軽にご相談ください。　今回のセミナーのテーマとは直接関係ないご相談内容でも構いません。
内容に関するお問い合わせは、
【メール】info@f-snc.com
【電話】03-3405-0232
までお気軽にどうぞ。
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過去のセミナー参加者様の声の一部です。過去、弊社セミナーにご参加された方のの９７．２％が、アンケートで「大変参考になった」「参考になった」と回答されています。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
「経営面でできることがたくさんあるのに、何もしてこなかったことが分かりました。　私にとっては、すべてが新鮮でした。」
「正直『コンサルタント』というものはこれまで食わず嫌いだったのですが、　地に足のついた実践的なお話が多く、とても有意義な時間でした。また来ます。」
「やろうと思っていたけど、やり方がわからなかったことのヒントが得られました。」
「純粋に面白かった。他の病院の先生とお話しする機会もあり刺激をもらった。」
「当院を頼ってくれる飼主さんのためにも、自分がしっかりと経営を学んで、　良い病院運営をしていこうと思わせてくれました。明日からまた頑張ります！」
「学会などで医療面を学ぶことはあっても、経営のことを学ぶことは普段ないので、　とても良い刺激になりました。やっぱり勉強は必要ですね。」
「とにかく他の病院の実例が多く紹介されていて、とても参考になりました。」
「経営に関するセミナーを聞いたのは初めてですが、もっと難しいかと思っていました。  実際に現場で生かせる内容で、早速明日から実践します。勉強になりました。」
「同じDMでもテクニックがあるところや、  何げないサービスが飼い主の心理を考えられたものである事に興味を持ちました。」
「いつもブログを楽しみに見ている藤原先生の話を生で聞けて非常に有意義でした。  明日からの仕事・勉強へのモチベーションがあがりました。」
「本やメールで気づくよりも、  実際に見て来て話を聞くことで自分自身への刺激になり、やる気が出ます。」等
★ＨＰでは弊社会員動物病院の院長先生の声やセミナー参加者様の声を紹介しています。是非ご覧ください。
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■◇　サスティナコンサルティングとは？　◇■
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藤原慎一郎が代表をつとめる　動物病院専門　経営コンサルティング会社です。
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経営メルマガ・ファックス新聞読者数　【６，０７１病院】  （弊社発行　動物病院経営マガジン) これまでの経営セミナー参加者数　【２，９０６人】  （ロイヤルカナンシンポジウム・内科学会・ＪＢＶＰ、弊社セミナー合計） 執筆書籍販売数　４,５５１冊 （小説で読む 動物病院サバイバル時代の経営術、  動物病院経営実践マニュアルＶＯＬ１、２、  Vet's Management Vol.1 「絆」が求められる時代の動物病院マネジメント（共著））