いつもお世話になっております。
サスティナコンサルティングです。
9月14日、21日に
『オープンカレッジの無料参加体験会』を実施します。
今回は特別に
順調に伸びておられる弊社プラチナ会員様の
ゲスト講師講演もございます。
各会場、ゲスト講師が異なりますが、
お二方とも、獣医療の最前線で活躍されながら、
病院間でのスタッフ交換留学
飼主様を巻き込んだイベントなど
をやられており、
様々な取り組みをされております。
そのような、
お二人の生の声を聴けるチャンスです。
ぜひご検討ください！
※スタッフの方でもご参加頂くと、
より病院経営の方向性が伝わり、「院長が何を考えているのか分からない？」という疑問が解決され、
新たな取り組みの推進力になるかと思います。
 
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※ 無料体験について
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無料体験にご参加いただけるのは、
１病院様１回までとさせていただいております。
過去に参加したことあるかな？
という場合には、お気軽にお問い合わせください。
 
↓↓↓　お問合わせ・お申込み方法はメール下部に　↓↓↓
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★ オープンカレッジとは？ ★
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オープンカレッジの特徴を改めてご紹介します。
（１）講義中にいつでも質問可能
セミナーではNGな講義中のご質問。
オープンカレッジ中では随時受付けています。
積極的にご質問いただき、理解度を深めてください。
 
（２）インターバル中に情報整理
講義と講義の間には、参加者同士で
講義内容を整理するシェアタイムを実施。
多角的な視点で情報整理を行っていただけます。
 
（３）”会員制”ならではの裏話
ご参加者様は基本的には会員様限定。
クローズドの場だからこそ、
一般には公開できない裏話もお伝えしています。
 
（４）スタッフさんの参加でボトムアップ
スタッフさんの参加も多いオープンカレッジ。
院長先生の都合が悪くても是非スタッフさんに。
お席も他病院スタッフさんと近くにアレンジしています。
 
（５）終了後には経営相談
ご希望の場合には終了後に経営相談をお受けします。
他の方の前では質問しにくい場合に活用ください。
経営相談は原則として事前申込制です。
 
 
動物病院経営を真剣に考えられている院長先生に
ぜひともご参加いただきたい内容です。
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★ 今回のスペシャルゲスト ★
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今回はゲスト講師として、
弊社プラチナ会員様でもあり、
関東、関西でそれぞれ大きな結果を出されている
＜大阪会場講師＞
ガーデン動物病院　水越　健之先生
＜東京会場講師＞
こうご動物病院　向後　亜希先生
の両先生に、大変お忙しい中、
講演していただけることとなりました！
獣医療の最前線で活躍されながら、
様々な取り組みをされている
お二人の生の声を聴けるチャンスです。
ぜひご検討ください！
 
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＜大阪会場講師＞
ガーデン動物病院　水越　健之先生
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病院HP　http://garden-ah.com/
＜ご経歴＞
・2001年山口大学卒業後、関西圏を中心とした３病院に勤務
・2006年から関東圏の動物病院に雇われ院長として３年間勤務し、病院運営全般に携わる。
・2009年大阪の岸和田でガーデン動物病院を開業。
地域の飼い主様が動物医療で不便を感じられていた「夜間救急」を
積極的に実施。近年は、夜間救急の動物病院ネットワークを
目的とした人材採用・育成に向けたクラウドファンディングを計画・募集中。
 
当日は、「病院の発展のために取り組んできたマーケティング事例」について講演頂きます。
 
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＜東京会場講師＞
こうご動物病院　向後　亜希先生
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病院HP　http://www.kougo-ah.com/
＜ご経歴＞
・聖心女子大学文学部心理学科卒業
・獣医師を目指し、酪農学園大学獣医学科へ編入学し卒業
・卒業後は埼玉・都内の動物病院に勤務
・2007年4月により、多摩市わんにゃんワールド
動物病院の院長に就任
・2009年1月わんにゃんワールドの閉鎖に伴い、
患者さんを往診で診療しながら開業準備
・同年3月3日多摩市に「こうご動物病院」を開業
 
当日は、「飼主様・スタッフを中心としたマーケティング」について講演頂きます。
 
お２人には講演後には質疑応答のお時間も
いただける予定です。
「どうやってスタッフに実行させているの？」
など、
普段はなかなか聞けないようなことも
直接聞いていただけるチャンスです。
 
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★ 今回学べるトピックスは ★
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今回、弊社講師からお伝えする内容は、
「データ分析」と「最新情報」
の２つです。
 
“伸びている動物病院は何が違うのか？”
という点を
「来院患者分析」と「診療売上分析」
という２つの手法にて解析しました。
そこから導き出された
特徴と傾向についてお伝えします。
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■　来院患者数値分析　からみる特徴と傾向
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◎　自院のコア患者の属性分析
皆さんの病院でのコア患者様は
どのような属性をお持ちかご存知ですか？
弊社で解析した結果、
病院によって異なるものの、
おおよそ3つ程度の診療内容を行っていることが
分かってきました。
今回は多くの病院様で見られたパターンと
そのパターン作りのために行うべき取組例を
ご紹介します。
 
 
◎　フィラリア＆健診受診者の来院パターン
フィラリアや健康診断を受診する飼主様は
どのような傾向があるでしょうか？
「ワクチンを接種している？」
「高齢動物である？」
など感覚的には色々な視点があるでしょう。
分析進めていくと、
もっと単純な傾向が出てきました。
では、その傾向を活かして何をやるべきか？
という点も踏まえての実践手法をお伝えします。
 
それ以外にも伸びている病院様での
・来院患者年齢ステージ別傾向
・初診での診療項目別比率
など様々な視点でお伝えします。
 
 
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■　診療売上数値分析　からみる特徴と傾向
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◎　自院の売上はどの年代に依存している？
年代別売上依存度分析
犬・猫の高齢化が進み、
高齢動物の来院比率が多い
という状況が増えてきました。
今の自院はどの動物種のどの年代に
売上が依存しているかご存知でしょうか？
ここを押さえておくことで、
未来に向けた準備が可能となります。
傾向としては３パターンくらいに
分かれることが分かってきました。
このパターン別に、
今後の取組例をお伝えします。
 
◎　伸びている病院は何の診療が多い？
診療項目別比率
アットホーム型・高度医療型と、
病院のタイプは色々とありますが、
伸びている病院様では、
どういった診療内容（検査など）が
多いのでしょうか？
検査？手術？予防？・・・など。
自院の今後の方向性を考慮する上でも、
知っていただきたい情報です。
 
 
それ以外にも、
・どの年代でも受診率が高い診療内容は？
・クラスター分析からみる診療相関
など、マーケティングにおける方向性を
導き出すためのヒントをお伝えします。
 
 
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■　最新情報として・・・
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◎　成功する採用のために必要な
経験獣医師採用で着目すべき「０．５」「３」「５」「８」の数字とは？
経験獣医師獲得のための採用マトリクスと活用法
◎　採用にはマーケティング発想が必要！
成功するための採用方程式2018版
 
◎　動物病院のマーケティングはここまでできる！
WEBやSNSを活用したデジタルマーケティングの全体像
◎　検索エンジン対策で上位表示を実現する！
進んでいる病院はここまでやっている
複数ホームページの運用＆活用術
 
など様々な視点から、
「マーケティング」と「マネジメント」
での最新事例をお伝えします。
 
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★ ２０１８年　第３回オープンカレッジ概要★
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【日時・場所】
≪大阪会場≫９/１４（金）１４時～１８時
丸ビル本館
大阪府大阪市東淀川区東中島１丁目１８ 東中島１丁目１８
 
≪東京会場≫９/２１（金）１４時～１８時
TKC神田ビジネスセンター
東京都千代田区神田美土代町３-２
＜内容＞
◆第１講座：２０１８年最新事例のご紹介
＜講師＞北野　哲也
◆ゲスト講演
＜大阪会場講師＞ガーデン動物病院　水越　健之先生
＜東京会場講師＞こうご動物病院　向後　亜希先生
◆第３講座：“伸びている動物病院は何が違うのか？”
データ分析から見る今後の取組
＜講師＞佐藤　益弘
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＜お申込みについて＞
参加希望の場合は、開催１週間前までに、info@f-snc.com　宛に
・病院名
・ご参加者名
・参加会場（【９/１４大阪】or【９/２１東京】）
をお知らせください。
※参加費は1名様無料、２人目以降5,400円（税込）でご参加いただけます。
皆様のご参加、心よりお待ちしております。

さる7月6日に岐阜駅にて、岐阜大学の学生様との交流会を実施致しました。
記録的な豪雨という悪天候のため、キャンセルされる動物病院様や学生様が出るなどありましたが、
お互いに交流をしたいという想いが伝わったのか夕方には小ぶりになり無事実施する事が出来ました。

会自体も病院様と学生様との話が活発に行われ、終了後も8割くらいの学生が残って、引き続き話をしたり連絡先を交換を行う様子が見られました。
 

6月21日に大阪にて、本年度2回目の会員専用勉強会オープンカレッジを開催しました。
通常は弊社のプラチナ会員、オープンカレッジ会員しか参加できない本セミナーですが、
今回は、無料体験という事で弊社の会員ではない一般の方やスタディ会員も参加出来る事もあり、
多くの方に、お申込み頂きました。
 
第1講座は、取締役の北野から、今年のフィラリアの速報として、ある会員様の結果含め取り組みなどを紹介すると共に、最新のデジタルマーケティングの動向などを話させていただきました。

 
第2講座は、コンサルタントの佐藤より、DM・販促物という観点から今年のフィラリアの振り返りや年間のキャンペーン、初診対応、SNSを用いた新たな病院の宣伝方法などを紹介させていただきました。
 
講演中は、質問が多々出ており、参加者の実践するための意欲の高さなど感じました。
 
 
本セミナーは6月28日東京にて14時～18時30分行います。
まだ、席に空きは若干ございますので、お申込み頂ければと思います。
お申込みは、メールにて病院名、参加者名を明記の上、info@f-snc.comにお送りください。
受講票など返送させていただきます。

今回は、弊社で年４回開催している
会員様向け勉強会へ無料招待のご案内です。
が、、
 
「今回の勉強会、本当に無料参加企画をして
藤原さん、本当にいいんですね。。。」
と何度も再確認してしまいました。
 
 
通常はオープンカレッジ会員（月会費15,000円）と、
プラチナ会員（月会費180,000円～）という
有料会員様しか参加できない勉強会だからです。
 
それに今回は、通常のセミナーと同等もしくは
それ以上の内容の
「マーケティング事例に特化」した
事例のみをお伝えするプログラムでもあるからです。
 
通常のセミナーとして開催してもよいのでは？
というのが私の率直な感想。。。
 
でも、藤原は
「毎年フィラリアシーズン明けの６月に
セミナーを開催してるけど、
今年はスケジュールの都合で開催できないしね」
「それならオープンカレッジでマーケティング事例を
まとめて一気にお伝えしようよ」
「セミナーも開催できないから、
その分、一般の方もオープンカレッジに参加してもらおう」
「たくさんの参加者が来てくれるほうが、情報交換で
色んな意見や視点も出てきて盛り上がるし、
結局、参加者全員にメリットあるよ」
とのこと。
こういった経緯で
無料体験を行うことになりました。
 
ただし、１つだけ
簡単なご参加条件があります。
それは、
講義と講義の間に、情報交換・情報整理のための
「シェアタイム」という時間があります。
講義で聞いた内容を自院で行うには？
とアタマを整理していただき、
他の参加者様と意見交換をしていただく時間。
そこで、他のご参加者様と
しっかりとコミュニケーションを取っていただくこと。
それだけです。
この機会にたくさんの取組に触れてください。
 
 
無料ですが、内容は有料セミナー以上の内容です。
安心してご参加ください。
 
↓↓↓　お申込み方法はメール下部に　↓↓↓
 
 
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★ 今回学べるトピックスは ★
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今回のテーマは弊社会員様からのアンケートで
特にご要望が多かった、
「獣医師１～２名程度の病院でできる事例」
「マーケティングテーマの事例」
を中心にお伝えします。
 
色々なことをお伝えしたいと思い、
現在内容を精査しております。
今回学べるトピックスを
かいつまんで先行的にご紹介します。
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■　2018年にホームページなどの
WEB活用はどう変わるのか？
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スマートフォン対策、SEO対策、
セキュリティ対策、マップ対策など、
営業電話などで言われる”各種対策”
実際に何をすればいいのでしょうか？
弊社でオススメする
実施すべき内容を徹底解説します。
特に地元の飼主様との繋がりを大切にしたい
”地域密着型動物病院様”は必見です！
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■　導入したけど、なかなか活用できない
「LINE＠」はどのように使うのか？
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日本人の７０％超が日々利用し、
メールに代わるコミュニケーションツールと
言われているLINE。
初めてみたけどイマイチ上手な使用方法が
分からないという声も多く伺います。
LINE＠では大きく３つの使い方があります。
それらを上手にスタッフさん主導で
簡単実践できる手法をお伝えします。
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■　口コミ拡散時代に対応する
潜在的不満を発見する方法とは？
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知らぬ間に書かれている悪い口コミ。
思い当たるものも、無いものも。
病院への潜在的な不満から、
自分たちも気づいていない隠れた長所まで、
顧客の声を活かすためのアンケート活用手法を
お伝えします。
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■　間もなく終わる2018フィラリアシーズン
上手くいった病院様が行った最新事例とは？
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≪　H動物病院様のケース　≫
昨年の３か月間（３～５月）の健康診断実績数を
今年は２か月間（３～４月）で達成されています。
５月に入ってからも健診数は増加中。
皆で目標設定⇒常時共有⇒達成と、
スモールステップを踏んでいく取組の結果です。
一体、どのように行ったのか？
具体的な取組例をご紹介します。
 
≪　Y動物病院様のケース　≫
Y動物病院様は、獣医師１名・スタッフ４名の規模。
少人数でフィラリアシーズンを迎えるにあたり、
全員で知恵を出し合って効率化を行いました。
結果として、３～４月と
過去最高の月間健診数を実現中。
ボトルネックに着目した
３つの効率化手法をご紹介します。
 
いずれも、フィラリア時期だけでなく、
秋の健診時などにも活用できる手法です。
院長１人ではなく皆で力を合わせて行う取組、
是非知って活用してください！
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■　これ以外にも・・・
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◎　ホームページも「広告」扱いに？
医療機関ホームページガイドライン（人医療向け）から
読み解く将来のために気を付けておきたいこと
◎　打開のヒントは海外事例にあり！
海外でヒットしているペット向けサービスから
サスティナ視点でセレクトしてご紹介
◎　新規数向上・再診数向上・単価向上において
永年にわたって実績のあるベーシック手法を
厳選してご紹介
 
など様々な視点から、
「マーケティング」に絞った各種事例をお伝えします。
 
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★ 改めてですが・・・、オープンカレッジの活用法 ★
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今年で会員制勉強会のオープンカレッジは
スタートして６年が経過します。
オープンカレッジの特徴を改めてご紹介します。
是非、貴院の経営活動にご活用ください。
 
（１）講義中にいつでも質問可能
セミナーではNGな講義中のご質問。
オープンカレッジ中では随時受付けています。
積極的にご質問いただき、理解度を深めてください。
 
（２）インターバル中に情報整理（シェアタイム）
講義と講義の間には、参加者同士で
講義内容を整理するシェアタイムを実施。
多角的な視点で情報整理を行っていただけます。
 
（３）”会員制”ならではの裏話
ご参加者様は基本的には会員様限定。
クローズドの場だからこそ、
一般には公開できない裏話もお伝えしています。
 
（４）スタッフさんの参加でボトムアップ
スタッフさんの参加も多いオープンカレッジ。
院長先生の都合が悪くても是非スタッフさんに。
お席も他病院スタッフさんと近くにアレンジしています。
 
（５）終了後には経営相談
ご希望の場合には終了後に経営相談をお受けします。
他の方の前では質問しにくい場合に活用ください。
経営相談は原則として事前申込制です。
 
今後も皆様に有益な情報を提供できる場として、
オープンカレッジを開催して参りたいと思います。
取り上げて欲しいテーマなどがあれば、
お気軽にお申込み時にお伝えください。
可能な限りで盛り込んでいきたいと考えております。
 
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★ ２０１８年　第２回オープンカレッジ概要★
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【日時・場所】
≪大阪会場≫
６/２１（木）１４時～１８時
新大阪丸ビル別館
＞＞アクセス＞＞
JR・地下鉄御堂筋線 新大阪駅東口より 徒歩５分
 
≪東京会場≫
６/２８（木）　１４時～１８時
TKP神田ビジネスセンター
＞＞アクセス＞＞
JR神田駅より 　　　　　　徒歩５分
東京メトロ淡路町駅より　 徒歩５分
東京メトロ御茶ノ水駅より 徒歩３分
都営新宿線小川町駅より　 徒歩３分
 
 
＜内容＞
◆第１講座：マーケティング事例１
WEB媒体活用やデジタルマーケティング分野を中心にお伝えします。
＜講師＞北野 哲也
◆グループディスカッション１
◆第２講座：マーケティング事例２
ダイレクトメールや院内販促事例分野を中心にお伝えします。
＜講師＞佐藤　益弘
◆グループディスカッション２
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＜ご出席の報告について＞
ご出席いただける場合は、
開催１週間前までに、info@f-snc.comに以下の内容を記載しておくるだけ。
 
・病院名
・ご参加者名
※１名様無料、２人目以降5,000円（税抜）でご参加いただけます。
・参加会場（【６/２１大阪】or【６/２８東京】）
をお知らせください。
 
皆様のご参加、心よりお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

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２年半振りに開催する「求人採用」をテーマとした経営セミナー
━━ 150を超える弊社会員の動物病院様から
「厳選10動物病院の成功した20の求人採用術」 ━━
●●　～第４８回ＳＮＣ動物病院経営セミナー～のご案内　●●
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今回は、採用難のこの時代でも、
適正人数のスタッフを確保できている動物病院の事例など、
求人採用活動の最前線を
『採用前の取り組み』　と　『採用後の取り組み』
の2部構成でセミナーを実施いたします。
 
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■　今回の開催にあたって
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求人については、弊社にも多くのご相談をいただきます。
・時間やお金を使っても採用に結びつかない
・頑張って採用したが、すぐに辞めてしまった
また、人が足りなくて、求人活動をしたいが、
人が足りなくて活動ができないといった負のスパイラルに陥っている
病院様もいらっしゃるのではないでしょうか？
そういった病院様に、参考にいただける充実した内容になっています。
現役学生（獣医・看護）1,600名とのつながりによる、
今の学生視点に基づく事例を多数紹介いたします。
 
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■　実習数5倍増加！採用数2.5倍増加！などの実績多数！
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今回お話する事例を取り組んだ会員様では、
嬉しいことに下記のような実績が続々と出てきています！
【L動物病院様】
過去3年間、獣医学生実習希望者０名
→取組開始翌年　獣医学生実習希望者5名・採用2名達成！
 
【F動物病院様】
前年 獣医学生実習希望者5名・採用1名
→取組開始翌年　獣医学生実習希望者25名・採用5名達成！
 
【K動物病院様】
前年 獣医学生実習希望者3名・採用1名
→取組開始翌年　獣医学生実習希望者6名・採用3名達成！
 
【A動物病院】
2年前 採用看護師1名のみ、前年 採用看護師2名のみ
→取組開始翌年　採用獣医師2名・看護師4名達成！
 
【H動物病院】
前年 看護師実習希望者2名・採用０名
→取組開始翌年　看護学生実習希望者6名・採用3名達成！
 
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▼　セミナーでお話しする内容の一部です　▼
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【採用前の取り組み編】
● 獣医学生、動物看護学生の就職状況の最前線を大公開！
● 現役獣医学生が100枚を超える求人情報を徹底チェック！
成功した動物病院だけが知っている、
学生が本当に知りたい情報といらない情報とは？
● 実はずれていた!?病院が考える強みと学生が感じる魅力
● どんな動物病院を勧めているの？専門学校先生に聞く『良い病院』とは？
● 慌てて採用は失敗のもと。実は採用活動は○月からスタートしている！
出遅れないための上手な採用活動スケジュールの作り方?2018年版?
● 求人はどこに出せば効果的?お金をかけなくてもできる効果的な求人方法
● 院長が１人で頑張っていませんか？スタッフを上手に巻き込む採用戦略
● 地方の病院でも諦めないで！実習に来てもらう大事なポイント
● 実習は来るのに…という病院必見！応募に繋げるためには○○○が大切
● 『イメージと違いました』という退職理由をなくすための対策
● 求職者のどこを見ている？病院の求める人材と一致しているか見抜く方法
 
【採用後の取り組み編】
● 既存スタッフとも良い人間関係を築いてもらうには
● 社歴は関係ない！リーダー候補スタッフの見極め方・育て方
● スタッフのモチベーションアップに繋がる院内制度
● 新卒スタッフが抱える悩みをヒアリングで徹底分析！
新卒離職率の低い＆下がった動物病院が実践している取組みとは？
 
など、これ以外にも、最新情報を多数ご紹介します!!
 
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■ 開催概要　各会場30名様限定となります
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【日時】
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大阪　：　３月１日（木）　１８：００～２０：３０
東京　：　３月８日（木）　１８：００～２０：３０
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【会場】
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【大阪会場】
新大阪丸ビル別館
（JR・地下鉄御堂筋線 新大阪駅東口より 徒歩２分）
【東京会場】
TKP神田ビジネスセンター
（JR山手線 神田駅北口より 徒歩５分）
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【参加費用】
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≪一般参加≫
15,000円（税込）【２人目以降　お１人様 10,000円（税込）】
≪会員様≫
１名様　無料　【２人目以降　お１人様 8,000円（税込）】
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【ＣＤ＋テキスト販売】
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１セット19,800円(税込)
※音声ＣＤとテキストのみとなり、
セミナー時の投影資料は付属しません。ご了承ください。
４月下旬に代引発送します。
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▼　受講料に関してのお願い　▼
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開催の１週間前までに銀行へのお振込をお願いしております。
お振込先は下記となっております。
三井住友銀行　青山支店　普通預金口座　7020719
カ）サスティナコンサルティング
振込時はお振込先確認のため、
お振込者様名に貴院名を含めていただきますよう、
ご協力お願い致します。
■弊社会員様■
事前にお振込みいただく必要はございません。
口座振替をご利用の方は、毎月の費用に受講料を上乗せして引き落としを致します。
請求書でお支払いの方は、受講料を上乗せした請求書をお送りさせていただきます。
------------------------------------
▼　キャンセル料に関して　▼
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お申込み後のキャンセルの場合は、
開催日より３営業日前の１７時までに
お電話にて弊社までご連絡下さいますようお願いいたします。
以降のお取り消しの場合、
参加料の５０％をキャンセル料として申し受けます。
また、当日及び無断欠席は１００％をキャンセル料として
申し受けますのでご注意ください。
なお振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
ご了承ください。
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【お申し込み方法】
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info@f-snc.com へ
１．病院名
２．ご参加者様名
３．住所
４．メールアドレス
５．電話番号
６．ＦＡＸ番号
７．スタッフ数
８．売上規模
９．お申込会場　【3/1大阪】または【3/8東京】または【CD＋テキスト申込】
１０．当日の無料経営相談
１１．経営相談の内容【上記お申込みの場合】
 
※無料経営相談は当日の会場にて実施します。
お申込み多数の場合は抽選となります。ご了承ください。
をご記入の上、メールでお申し込みください。
お電話またはメールにてご連絡させていただきます。
 
内容に関するお問い合わせは、
【メール】info@f-snc.com 【電話】03-3405-0232
までお願い致します。
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▼【講師紹介１】 経営コンサルタント・リーダー　黒澤 恵美　▼
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動物用医薬品メーカーで5年間MRとして従事。
その後サスティナコンサルティングに入社し、
女性視点＆飼主視点に基づくコンサルティングを実施。

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▼【講師紹介２】 経営コンサルタント・サブリーダー　神原　貴子　▼
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前職では人の医療機関での受付・コンシェルジュ部門の管理者、
ＶＩＰ患者対応などを実施。
サスティナコンサルティング入社後は院内の情報共有のための仕組み作り、
スタッフのモチベーション向上の仕組み作りをテーマにコンサルティングを実施している。

内容に関するご質問や・ご不明点は、info@f-snc.com
もしくは電話番号：０３－３４０５－０２３２までお願いします。
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■ 過去の弊社主催セミナー参加者様の声の一部です。
過去参加された参加者の９７．２％の方が満足されています！！
（過去３回のセミナー参加者が「大変参考になった」
「参考になった」と回答された比率です！回答数１４３）
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「自分が何もしていないのがよくわかりました。
（経営的に）反省点として。すべてが新鮮でした。」
「当たり前のように思っていることでも、少し見方や考え方を変えるだけで、
すぐに実践できそうなこともあると感じました。」
「実践的な事例の紹介があり、大変参考になりました。」
「いつも新しい切り口、着眼点でのご提案をしていただき、とても参考になります。」
「知っているようで知らない事、わかっていながらやらないことを再確認できました」
「経営に関するセミナーを聞いたのは初めてですが、
実際に現場で生かせる内容で参考になりました。」
「具体的で分かりやすかったです。今後いろいろと試行してみたいです。」
「現時点でのやるべきことが整理できました。」
「同じDMでもテクニックがあるところや、
何げないサービスが飼い主の心理を考えられたものである事に興味を持ちました。」
「自分ではあまり考えたことがないことや、ハッとすることがわかった。
今後やることがたくさん見えた気がする。」
「いつもブログを楽しみに見ている藤原先生の話を生で聞けて非常に有意義でした。
明日からの仕事・勉強へのモチベーションがあがりました。」
「いろいろな意味で参考になりました。うまく自分の医院で活用したいと思いました。」
「本やメールで気づくよりも、
実際に見て来て話を聞くことで自分自身への刺激になり、やる気が出ます。」
「大変勉強になったので、今後も参加してみたい。」等
ＨＰの「会員様、セミナー参加者の声」ページにも
ここでは書ききれない感想や会員様の動画があります！！
ぜひ、ご覧ください！！
会員様・セミナー参加者様の声
⇒　http://www.f-snc.com/contents/index.html?utm_source=mail&utm_medium=062603
 
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■◇　サスティナコンサルティングとは？　◇■
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経営メルマガ・ファックス新聞読者数　【５，９１０病院】
（弊社発行　動物病院経営マガジン)
これまでの経営セミナー参加者数　【２，３９８人】
（ロイヤルカナンシンポジウム・内科学会・ＪＢＶＰ、ＷＪＶＦ・弊社セミナー合計）
執筆書籍販売数　２,６４０冊
（動物病院経営実践マニュアルＶＯＬ１、２、
Vet's Management Vol.1 「絆」が求められる時代の動物病院マネジメント（共著））
藤原慎一郎が代表をつとめる　動物病院専門　経営コンサルティング会社です。
弊社ＨＰは⇒　http://f-snc.com/?utm_source=mail&utm_medium=062604
 
内容に関するご質問や・ご不明点は、info@f-snc.com
もしくは電話番号：０３－３４０５－０２３２までお願いします。

会員専用コンテンツ内、全会員様向けページにて、
以下のセミナーの音声データがアップされましたので、
お知らせ致します。
＜アップされたセミナー＞
第46回動物病院経営セミナー
なお、会員専用コンテンツへは、
URL：http://www.doubutsu-keiei.com/member/
各種ボタンを押して頂きますと、パスワードなどを求められます。
会員様には、弊社よりログイン情報をメールでご連絡していますので、
そちらのログイン情報をご入力頂ければ閲覧することが出来ます。
もし、ログイン情報がわからないなど、ございましたら↓こちらまでご連絡お願い致します。↓
メール連絡先：info@f-snc.com

2017年12月5日に東京国際フォーラムにて、
プラチナミーティングを開催致しました。
7月に開催したプラチナミーティングよりも、
多くの病院様にご参加いただきました。
 
今回も2つのテーブルに分かれて、病院さんで取り組んだこと、
他の病院さんに相談したいことを発表して頂きました。
初参加の病院様も積極的に発言して頂き、濃い内容のミーティングが出来たと思います。
また、他の会員様の取組みに刺激を受け、
新たな取組みをされる会員様もいらっしゃいます。
2018年も大阪、東京でプラチナミーティングを開催予定です。
日程が決まりましたら、会員の皆様にご連絡致します。

11月28日　大阪会場、11月29日　東京会場にて
第47回　SNC経営セミナーを開催いたしました。
1年に1度、弊社代表の藤原が登壇するセミナー唯一のため、多くの方にお越し頂きました。
第一講座　弊社代表の藤原より、

～時流動向～
・動物病院と一病院あたりの頭数
・動物病院の開設、廃止の推移
・犬頭数の将来推計
・譲渡動物の動向
第二講座　弊社取締役の北野より

伸びている病院のマーケティング手法について
・満足度向上のためのアンケート利用
・次回来院率向上のためのツール
・利益から逆算する財務諸表の読み方
・適正利益確保のための値上げ方法
第三講座　藤原より

永続のためのチーム力強化戦略
・ピラミッド型組織からフラット化組織への移行
・新しい組織体制のチーム化事例
・250人以上の獣医学生、動物看護学生が協力してくれた
　就職意識調査発表
など、上記以外の事も含め、お伝えいたしました。

今回のセミナーでお伝えした内容は、
今後動物病院業界で生き抜くために大切になります。
自院で運営する際の参考にして頂けるかと思います。
セミナー開催後も音声ＣＤ、テキストの販売は行っておりますので　　　　　　　　　　　　　
1年の振り返りをしつつ、来年からの経営戦略を立てる意味でも、ぜひご利用ください。

11月19日　大阪国際会議場で行われました、第38回動物臨床医学会年次大会にて、
ランチョンセミナーをさせて頂きました。
 
タイトル：「10年後を見据えた動物病院経営学」
講師：（株）サスティナコンサルティング　取締役　北野哲也


募集定員の８０名が早いうちから埋まり、当日講演を聞きに来て頂いた方も多く、
たくさんの方にセミナーを聴講していただきました。
11月28日大阪、11月29日東京で開催されます、
第４７回経営セミナーでは、２０１７年の集大成と来年２０１８年の経営方針についてセミナーを行います。
多くの方のご参加、お待ちしております。

今年3回目になります、オープンカレッジを
東京会場　11月16日　大阪会場　11月17日　で開催いたしました。
 
今回のテーマは「知ること」としまして、
株式会社A-DOS　代表　福本  晃 氏をお呼びして、
「理念を利益に変える“コアコンセプト経営”」について講義をして頂きました。
 

 
コアコンセプトを言語化するワークショップ、
　　　　　　　グループディスカッションを行いました。
 

 
弊社取締役  北野より2017年動物病院業界　時流についても講義行い、
内容の濃いオープンカレッジだったのではないでしょうか。
オープンカレッジの内容を活かし、自院にあったコンセプトを見つけて頂ければと思います。