★ 10/5（日）札幌 ★ 10/9（木）東京 ★ 10/16（木）大阪 ★ 10/19（日）福岡 ★
【第25回ＳＮＣ経営セミナー 動物病院業界時流予測セミナー】のご案内
動物病院専門コンサルティング会社のサスティナコンサルティングから、
１０月に全国４か所で開催する【動物病院業界時流予測セミナー】のご案内です。
動物病院会員数１００を超えるサスティナコンサルティングの
独自調査・分析をベースとした時流予測！
そして2014年実証済み経営手法＆2015年からの創造型動物病院経営手法を大公開！
今回のセミナーは、動物病院コンサルタント経験10年以上の３名と
現役社労士の動物病院コンサルタントで構成するプロ集団がお贈りする総合セミナーです！
＜今回のセミナーの特徴は…＞
★「2015年の時流予測」
「売上ＵＰのためのマーケティング手法」
「安定経営のためのスタッフマネジメント手法」など、
多岐にわたる内容をお届けするセミナーです。
★４時間とボリューム満点ですが、参加費用は通常のセミナーと
同額の15,000円（一般の方）と、お得な料金設定にしました。
★弊社主催のセミナーの中で、
唯一、代表の藤原がメインで講義をするセミナーです。
★これまでの強いご要望を受けて、
今年は、東京・大阪以外に、札幌と福岡でも実施致します。
2015年以降の動物病院経営に欠かせない情報がふんだんに盛り込まれたセミナーです。
この機会に是非ご参加ください！
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★ セミナーでお話しする内容の一部を紹介します！ ★
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◆第１講座
講師：サスティナコンサルティング代表取締役　藤原 慎一郎
これからの動物病院経営とは！
業界と経営を時流予測！
動物病院経営コンサルタント歴14年の
代表藤原慎一郎の独自の視点から、
2015年以降の時流を予測する！
2015年からの対策はこれだ！
１ 2015年からの１年後、5年後の「時流予測」と
10年、20年後の動物病院業界「未来予想」！
ライフサイクル、経済動向などを踏まえ、
動物病院業界変化予想を弊社代表藤原慎一郎が解説！
２ 即時対処型経営手法から未来創造型経営手法へ！
2015年から10年後、20年後に向かう動物病院経営手法はこうなる！
３ 飼い主様のストレス軽減がキーワード！
2014年実証済みの「ストレス解消フィラリア予防手法」
「ストレス軽減待合室」「定期化シニア犬・猫飼い主様啓蒙」！
４ 事業継承を考えている院長へ！
Ｎo.２育成とソフト面での事業継承をサスティナはこのように提案する！ 等
◆第２講座
講師：サスティナコンサルティング　リーダー・チーフコンサルタント　北野 哲也
飼主様に伝わる「手法」・「タイミング」・「コンテンツ」をデザインしよう！
明日からできるこれからの時代の情報発信手法
１ 伝え方の視点を変えれば飼主様に伝わる！「自分ゴト化」情報発信手法のすすめ
２ 何度も同じ話をしていませんか？
ウンザリされないための簡単！飼主様情報共有シート
３ 人の一生になぞらえた、年齢ステージ別ワンニャン健康企画の実施例
４ 飼い主満足度をスタッフ主導で考える！みんなで取組む院内改善手法
５ ココに行こう！と思っていただくためのホームページ2014年最新事例
６ 実証済み！今伝えたい情報を確実にお知らせするための、
ホームページのちょっとした仕掛け
７ 自院の信頼感をアップさせる心理学からのアプローチ手法
８ 「分かってるなぁ！」と感じていただくための猫ちゃん飼主様向けページ
９ 飼主様の検索キーワードからの最新分析！
潜在ニーズに応じたホームページの作り方
10 飼主様からの信用とスタッフモチベーションを同時に上げるスタッフ訴求の成功例
11 閑散期の人手を活用する！飼主様の「教えて欲しい」を解消する、
プラスアルファの院内サービス
12 自院以外との連携でサービス力をアップする。
自院も得する連携手法のポイントと実施例　　等
◆第３講座
講師：サスティナコンサルティング　主任コンサルタント・社会保険労務士　古屋敷 純
「悩みの種」を「成長の種」に変える！動物病院のための人事・労務手法
（１）「いい子・わるい子・ふつうの子」　ケース別　スタッフマネジメント手法
１　本人も周囲も納得！「医療スキル」と「経営スキル」の２軸評価
２　それぞれのスタッフに合った道しるべを用意する。「Ｙ字の昇進制度」
３　年功序列の教育体制から脱却！分野別「Ｗリーダー制度」
４　濃い関係が人間力をつくる。「メンター（師匠）制度」
５　その目標、機能していますか？成長と評価につながる、本当の目標管理システム
６　ボーナスの意味とありがたみを伝え、さらなる成長につなげる「おしごと通信簿」
７　どこまでＯＫ？どこからＮＧ？
問題スタッフとハッピーなサヨナラをするために院長先生ができること
８　「意見を吸い上げる」から、「意見が上がってくる」にするためには
９　成長と定着のカギは「当事者意識」！
ただの「集団」を「チーム」に変える、「巻き込み」手法あれこれ
10　業界未経験ＶＴを活用するためには？採用、教育から関連助成金のポイント！
（２）これからの動物病院人事のカギ！女性スタッフの活用手法
１　データと弊社独自調査から見る！女性獣医師の活躍の現状と今後の予測
２　獣医学生団体と協力して実施した最新アンケート結果を紹介！
女性獣医学生が就職先に求めているもの
３　看護師・トリマーの専門学校の先生にインタビュー！
専門学校生の就職先選び、傾向と対策
４　女性スタッフが働きやすい職場とは？
「ドロドロ職場」にしないためのポジティブコミュニケーション手法
５　実例で見る！できることから考える！
産休・育休・カムバック制度で、働く女性を応援する病院づくり
６　女性に優しい病院づくりに追い風！関連助成金のご紹介！　　等
◆第４講座
講師：サスティナコンサルティング代表取締役　藤原 慎一郎
本日のまとめ
＜サスティナコンサルティングとは？＞
株式会社サスティナコンサルティングは、動物病院専門の経営コンサルティング会社です。
動物病院に特化したコンサルティングノウハウと、会員様のネットワークを活用し、
現場に密着した実践的なコンサルテーションを行っています。
代表の藤原は動物病院業界で14年のコンサルティングキャリアを誇り、
『小説で読む動物病院サバイバル時代の経営術』『動物病院経営実践マニュアル』など、
多数の書籍執筆実績があります。
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■ 開催概要 ■
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◆開催日時（講義途中からのご参加、途中でのご退出、いずれもＯＫです）
・札幌会場：10月5日（日）14時～18時
TKPガーデンシティ札幌駅前（ＪＲ札幌駅　徒歩５分）
・東京会場：10月9日（木）14時～18時
アリアル五反田駅前会議室（ＪＲ五反田駅　徒歩２分）
・大阪会場：10月16日（木）14時～18時
新大阪丸ビル別館（ＪＲ新大阪駅 徒歩２分）
・福岡会場：10月19日（日）14時～18時
リファレンス駅東ビル（ＪＲ博多駅筑紫口 徒歩４分）
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【ご参加料金】
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■一般のご参加の場合■
お１人様　15,000円（税込）
２名様以上でのご参加は２人目以降　お１人様 10,000円
■弊社会員様■
お１人様　無料
２名様以上でのご参加は２人目以降　お１人様 8,000円
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【CD＋テキスト販売】
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１セット 19,800円(税込)
※11月中を目途に【代金引換】にて発送予定です。
なお音声ＣＤとテキストのみとなり、動画やセミナー時の投影資料は
付属しませんので、あらかじめご了承ください。
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▼　受講料に関してのお願い　▼
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■一般の方■
開催の１週間前までに下記口座へのお振込をお願いしております。
三井住友銀行　青山支店　普通預金口座　7020719
カ）サスティナコンサルティング
【重要！】
振込時はお振込元確認のため、
お振込者様名に貴院名を含めていただきますよう、お願い致します。
なお振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。ご了承ください。
■弊社会員様（２名様以上でお申込みの場合）■
口座振替をご利用の方は、毎月の費用に受講料を上乗せして引き落としを致します。
請求書でお支払いの方は、受講料を上乗せした請求書をお送りさせていただきます。
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▼　キャンセル料に関して　▼
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お申込み後のキャンセルの場合は、
開催日より３営業日前の１７時までに
お電話にて弊社までご連絡下さいますようお願いいたします。
以降のお取り消しの場合、参加費用の５０％をキャンセル料として申し受けます。
また、当日のキャンセル及び無断欠席は１００％をキャンセル料として申し受け
ますのでご注意ください。
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【お申し込み方法】
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info@f-snc.com へ
以下の内容をご記入の上、メールでお申し込みください。
お電話またはメールにてご連絡させていただきます。
１．病院名
２．ご参加者名
３．病院のご住所
４．メールアドレス
５．電話番号
６．ＦＡＸ番号
７．病院の年間売上
８．スタッフ数
９．お申込み内容
【10/5札幌】or【10/9東京】or【10/16大阪】or【10/19福岡】or
【CD＋テキスト申込】
のいずれかをご記入ください
１０．無料経営相談【申し込む】or【申し込まない】
のいずれかをご記入ください。
１１．（１０で「申し込む」と記入された方のみ）経営相談したい内容
※無料経営相談は当日の会場にて実施します。
ご希望多数の場合は抽選となりますので、ご了承ください。
当日お時間がない場合は後日訪問させていただくことも可能ですので、
ぜひお気軽にご相談ください。
今回のセミナーのテーマとは直接関係ないご相談内容でも構いません。
内容に関するお問い合わせは、
【メール】info@f-snc.com
【電話】03-3405-0232
までお気軽にどうぞ。
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▼【講師紹介１】㈱サスティナコンサルティング 代表 藤原 慎一郎　▼
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（株）船井総合研究所にて動物病院向けコンサルティングを開始し、
動物病院業界でのコンサルティングは１４年のキャリアを誇る。
３０名強のコンサルタントを束ねる役職を歴任。
２０１０年に船井総研を退社し独立、
２０１１年に株式会社サスティナコンサルティングを設立。
講師の詳細
⇒　http://f-snc.com/about_us/fujiwara.html?utm_source=mail&utm_medium=082002
講師による動物病院経営ブログ（毎日更新中!!）
⇒　http://f-snc.com/blog/?utm_source=mail&utm_medium=082003
≪主な取材・執筆≫
・最新　動物病院経営指針　・　動物病院経営実践マニュアル
・動物病院経営実践マニュアルVOL２ 、ＣＡＰ、
・小説で読む 動物病院サバイバル時代の経営術 　等
≪主な講演実績≫
・ＪＢＶＰ日本臨床獣医学フォーラム ・動物臨床医学会年次大会
・日本獣医内科学アカデミー　・ロイヤルカナンベテリナリーシンポジウム　・など
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▼【講師紹介２】㈱サスティナコンサルティング チーフ 北野 哲也　▼
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２００４年以来、動物病院のコンサルテーションを行う。
特にホームページ、メール配信サービス、デジタルサイネージなど
動物病院でのＩＴ化の推進を得意とする。今まで動物病院に対して提案、
提供したホームページやＩＴサービスは100を超える。
サスティナコンサルティングでのＩＴ化担当、
トリミングサロンなどのペットケアサービス部門担当。
現在、緑書房社ハッピートリマー誌にて、
「難しくない！わかりやすいサロン的経営学」も執筆中。
講師の詳細
⇒　http://f-snc.com/staff/index.html?utm_source=mail&utm_medium=082004
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▼【講師紹介３】㈱サスティナコンサルティング 社会保険労務士 古屋敷 純　▼
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２００４年より、大手鉄道会社で９年間、主として人事関連業務に従事し、
２０１３年、サスティナコンサルティング入社。
社員教育、人事トラブル対応、訴訟対策などを経験した後、400人規模の現場で
管理者として、日々の業務指導に加え、社員のモチベーション管理、ブランド戦略、
小集団活動、苦情対応等を担当。
社会保険労務士でもあり、雇用契約書、就業規則の整備など、
動物病院のマネジメントの推進を得意とする。
講師の詳細
⇒　http://f-snc.com/staff/index.html?utm_source=mail&utm_medium=082005
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■ 過去のセミナー参加者様の声の一部です。
過去、弊社セミナーにご参加された方のの９７．２％が、
アンケートで「大変参考になった」「参考になった」と回答されています。
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「経営面でできることがたくさんあるのに、何もしてこなかったことが分かりました。
私にとっては、すべてが新鮮でした。」
「正直『コンサルタント』というものはこれまで食わず嫌いだったのですが、
地に足のついた実践的なお話が多く、とても有意義な時間でした。また来ます。」
「やろうと思っていたけど、やり方がわからなかったことのヒントが得られました。」
「純粋に面白かった。他の病院の先生とお話しする機会もあり刺激をもらった。」
「当院を頼ってくれる飼主さんのためにも、自分がしっかりと経営を学んで、
良い病院運営をしていこうと思わせてくれました。明日からまた頑張ります！」
「学会などで医療面を学ぶことはあっても、経営のことを学ぶことは普段ないので、
とても良い刺激になりました。やっぱり勉強は必要ですね。」
「とにかく他の病院の実例が多く紹介されていて、とても参考になりました。」
「経営に関するセミナーを聞いたのは初めてですが、もっと難しいかと思っていました。
実際に現場で生かせる内容で、早速明日から実践します。勉強になりました。」
「同じDMでもテクニックがあるところや、
何げないサービスが飼い主の心理を考えられたものである事に興味を持ちました。」
「いつもブログを楽しみに見ている藤原先生の話を生で聞けて非常に有意義でした。
明日からの仕事・勉強へのモチベーションがあがりました。」
「本やメールで気づくよりも、
実際に見て来て話を聞くことで自分自身への刺激になり、やる気が出ます。」等
★ＨＰでは弊社会員動物病院の院長先生の声や
セミナー参加者様の声を紹介しています。是非ご覧ください。
⇒ http://f-snc.com/contents/index.html?utm_source=mail&utm_medium=082006
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■◇　サスティナコンサルティングとは？　◇■
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藤原慎一郎が代表をつとめる　動物病院専門　経営コンサルティング会社です。
弊社ＨＰは⇒　http://f-snc.com/index.html?utm_source=mail&utm_medium=082007
経営メルマガ・ファックス新聞読者数　【６，０７１病院】
（弊社発行　動物病院経営マガジン)
これまでの経営セミナー参加者数　【２，９０６人】
（ロイヤルカナンシンポジウム・内科学会・ＪＢＶＰ、弊社セミナー合計）
執筆書籍販売数　４,５５１冊
（小説で読む 動物病院サバイバル時代の経営術、
動物病院経営実践マニュアルＶＯＬ１、２、
Vet's Management Vol.1 「絆」が求められる時代の動物病院マネジメント（共著））
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今後、このような弊社からのお知らせが不要な方は、
info@f-snc.comまで「メール配信停止」とご連絡ください。
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発行責任者：
株式会社サスティナコンサルティング
代表　藤原　慎一郎（ふじわら　しんいちろう）
〒１０７－００５２　東京都港区赤坂８－５－４０　ペガサス青山６０２
ＴＥＬ：０３－３４０５－０２３２　　ＦＡＸ：０３－６８００－５３４０
ＨＰ：http://f-snc.com/index.html?utm_source=mail&utm_medium=082008
◎主な取材・執筆◎
・最新　動物病院経営指針＜チクサン出版社＞
・動物病院経営実践マニュアル＜チクサン出版社＞
・動物病院経営実践マニュアルVOL２ ＜チクサン出版社＞
・小説で読む 動物病院サバイバル時代の経営術 ＜出版：interzoo＞
その他、ＣＡＰ、ＰＡＶ、プレジデントファミリー 等
◎主な講演実績◎
・ＪＢＶＰ日本臨床獣医学フォーラム
・動物臨床医学会年次大会
・アリアンツペットアカデミー
・ロイヤルカナンベテリナリーシンポジウム　など
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