２０１４年３月１２日、１９日に
「トリミング」をテーマとした
テーマ別セミナーである第２１回ＳＮＣ動物病院経営セミナーを開催しました。

テーマは、
≪サービス力アップ・顧客満足度アップ
・収益力アップ・スタッフの働きがいアップ≫
のための「小規模でもすぐできる　経営体制構築・強化セミナー」です。

今回は、ゲスト講師として、
現場のマネージャーとして５店舗・２１名体制を統括されています。
トリミングサロン アラモード　マネージャー　赤間様に
「これまでの成長と振り返り」をテーマにお話しいただきました。

弊社コンサルタントからは、
● 今後の方向性を悩んでいる方へ！今だからこそ考えたい、
未来への発展の方向性９パターン
●　上手に値上げ・単価アップするための基本原則
●　スタッフが続かない。。。を解消するスタッフマネジメントの極意
●　１回だけの割引で終わらせないための上手なクーポン活用術
●　お客様と一緒に楽しむ共創経営
●　値下げ競争に巻き込まれないためのカウンセリング強化手法
●　「スタッフの成長」＝「お店の発展」を実現する内部体制構築法
●　スタッフ数５人までに作っておきたい５つの仕組み
●　お客様アンケートから見えた、満足度アップのヒント
●　みんなに同じ販促していませんか？１０段階別お客様対応手法
などの現場での実践例をお伝えしました。