2004年から動物病院専門経営コンサルティングを開始。業界No1の経営コンサルティング実績。一般的な1人コンサルタント対応ではなく、複数名でのチームコンサルティングで動物病院経営をサポートしています。

株式会社サスティナ

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会員様の声(2)

会員様の声(2)

会員様の声の一部をご紹介します

アニウェル犬と猫の病院 院長 渡邉 将道 先生

プラチナ会員

開業して3年目になります。
(サスティナの)藤原さんや北野さんにお願いしたきっかけというのは、代診先で前の院長の先生なんかがお願いしていたこともありまして、 そのあたりのやり取りなんかを見て、凄く経営だけじゃなくて僕たちドクターあるいは看護師さんにも非常に有益な情報であったり、あとは病院を運営するにあたってのコツなんかを教えていただけることなんかが分かっていたので、開業をしたらいずれお願いをしたいなと思って今に至ります。
後は、実際にお願いをして良かったことは、まだ3年目ですからスタッフが少ないので、色々な雑務を行わなければいけないんですけれども、それにかける時間というのが圧倒的に減りますね。
そして、その空いた時間で新しいことが更にできるということが、僕の中では有益だなという風に思っております。
実際にコンサルタントの方とお話をさせてもらうと、非常にやる気がでるというか、力を貰うという感じがしますね。
院長先生というのは、どうしても一人で問題を抱え込むことも多いと思うんですけど、そういった時に相談相手…立場が違う方だけに言えるお話ってこともあると思いますので、そういった面では、ぜひともパートナーとして受け入れて頂けるといいんじゃないかなぁという風に考えております。

葉山どうぶつ病院 院長 金子 英生 先生

プラチナ会員

葉山どうぶつ病院の金子と申します。
藤原さんとは、十数年ぐらいのお付き合いで色々お世話になっております。
最初のきっかけがですね、我々の臨床家っていうのは普段仕事が本当に忙しいものですから、経営のことっていうのは本当にゆっくり考えるなんていう時間が無くてですね、 それを一から勉強するなんていうのは、本当に時間が無いわけですね。
それを藤原さんの色々な経験ですとか、色んな資料、こういうものをご提供いただいてですね、そういう時間を有効に使って経営を少しでもより良い方向に持っていこうという、そういうことが今まで出来たんじゃないかと思っています。
お陰様でですね、一時、皆さん大体震災の後なんかは、少し下がったと思うんですけど、収益なんかが下がったりしたことなどもありますけども、お陰様でまた、結構最近は挽回してきております。
それと経営ばっかりではなくてですね、スタッフの色々な、スタッフを育てるような、そういう色んな手段などがあるわけですね。 そういうのも凄く参考になってですね、皆でこう仕事をとにかく一緒に頑張ってやろうという雰囲気を出すための色んな情報を入れていただいて、そういうことでもですね、かなり助かっております。
今後もですね、ぜひ長いお付き合いをしていってですね、経営以外にもスタッフを少しでも育てていくということにも十分力を入れたいなと、病院内の環境そういうものを良い方向に持っていきたいと思っています。
これからはですね、経営とスタッフを育てる環境、そして仕事をしやすい環境、病院の中の環境、そういうものも全て整えて、できるだけ新しい今度スタッフが来る場合にも整えて置きますと、良い方がまた集まるということにもなると思いますので、これからもどうぞ宜しくお願いしたいと思います。

リリー動物病院 院長 工藤 ゆり子 先生

プラチナ会員

愛知県のリリー動物病院の獣医の工藤です。
藤原さんにはもう11年間お世話になってます。
私が、1番藤原さんの中で気に入っているというか、良いなと思うところはですね、もしかしたらどんな仕事でもそれは基本になることなのかなと思うんですけど、お客さんに対して、その人のニーズに合わせたお仕事をして下さるという、ご提案をして下さるという所が一番気に入っています。
藤原さんの中には、長いこと積み上げられた、藤原さんの引き出しの中にはいっぱいもうゴソっと色んな提案があるんですけども、「Aはどう?Bはどう?Cはどう?」って提案されるんですが、その中でうちの病院のカラーとか、獣医がこうやって2人いてくれるんですけども、3人のそのカラー、色々持ち味はあっても、あと病院のカラーっていうのを考えて、「いや、これはちょっとごついから嫌だ」っとかそういう風に言ったりした時なんかも、きちんと親身に一緒に考えて、歩み寄って下さって、色々提案をして下さるので、そういう所がありがたいなと思いますし、色んな面で病院も伸びてますので、それはもう本当に藤原さんのおかげだと思います。
あと、それからもう一つ、ご経験がやっぱり大きいとは思うんですけど、人間関係のこととか、それからあと今の時代のワンちゃん・ネコちゃんのこととかも色々教えて下さったりするので、非常に頼りになる方だと思います。本当におすすめです。
今日、こういうことをちょっと宣伝して下さいとか言われましてね、何を言ったらいいんですか?みたいな感じで、ちょっと渋ってたんですけど、誉めて下さい、誉めてくれれば良いですよ~なんて言われて(笑)
ですけども、まぁ私あんまり御世辞とかおべっかは好きではないので、はっきり、誉めさせては頂きましたけど、今、お話をしたことはみんな、全て本音です。
本当に頼りになりますし、おすすめですので、とってもありがたいなと思います。

こくぶんじ動物病院 院長 大石 岳人 先生

オープンカレッジ会員

こくぶんじ動物病院の大石と申します。
サスティナ(コンサルティング)さんにお世話になり始めたのが、藤原さんが独立をされた時からで、第一回のセミナーからずっとお世話になっております。
去年、オープンカレッジプラスという会員制度が出来まして、その時からは、北野さんにとてもお世話になっているというところです。
(オープンカレッジ)プラス会員の利点としては、やはり経営相談を直接出来るというところが、僕としては非常に助かっておりまして、普段やっぱり一人で動物病院を経営をしていると、いっぱい疑問に思うこととかあるんですけれど、中々そういったところを相談するって人がそんなにたくさんいるわけではないので、その点は非常に助かってると思っております。
今後としても、色々とやはり相談に乗ってくれるという所が、大きいなと思っております。そういった点で、皆さんも活用して貰えたら良いのではないかなと思います。

こうご動物病院 院長 向後 亜希 先生

プラチナ会員

サスティナさんを知ったのは、藤原先生が執筆されている書籍を読んだのがきっかけでした。書籍を読んだものの、なかなか行動に移すのが難しいこともあり、オープンカレッジの無料体験なども参加してみて、コンサルティングをお願いすることにしました。
お願いした理由はいくつかありますが、今後の病院の発展を考えたときに、相談できる相手が欲しいなと思ったのが第一です。
よく経営者は孤独だと言いますが、スタッフのこと、企画のこと、医療機器のことなど、聞きたいけど誰に聞けばいいのだろう?ということなんかを相談できる相手がいるというのは非常に大きいと思います。
また、こんなことをやりたい!と思った時に、他の病院さんではどうだったのかなど様々な情報をもとに、実現するための道筋を早くできるのも大きいと思います。
プラチナ会員だけが参加できるプラチナミーティングという勉強会も参加できて非常に良かったなと感じました。自分がこれから出会うであろう問題などを、既に経験している先生方のお話を聞くことで、心構えというか準備ができると思いますし、非常に参考になると思っています。

水戸動物病院 芦田 輝明 様

プラチナ会員

北野さんとのお付き合いは、約4年前くらいからです。 当時は父親の後を継いで2年目くらいのタイミングでした。

病院で色々とやってみたいことはあるのですが、なかなか診療との両立が難しかった時期でもありました。

お願いしてみてよかったのは、実行スピードの早さだと思います。1人だとやろうと思ってもできないことが、代わりにやってくれる人がいることで、スムーズに進むことが増えました。HPや飼主さん向けのDM作成等、自分達が苦手な分野のことはお任せするようにしています。

また、ちょっとした時の相談ができる相手がいるのもいいですね。
誰に聞けばいいか分からないようなことでも、まずはこの人に・・・という相手がいると安心です。さらに他の地域の動物病院さんの情報や、動向などを聞けるのも非常に勉強になります。1人でやることに少し限界を感じている先生がいらっしゃれば、ご相談されるといいんじゃないかと思います。