経営コラム
納得感のある単価アップ
Posted 2023年05月15日 by
原燃料費の高騰、海外のコロナ政策や政情不安による資材供給への影響、
急激な円安などにより、様々な仕入れコストが上がっています。
そのため、やむを得ず診療費へ転嫁せざるを得ない状況です。
しかし、多くの生活用品などが値上げしている状況から、
顧客離れを懸念して値上げを躊躇うケースもあると思います。
そこで、単純に値上げをするのではなく、納得感のある単価アップをするのも1つです。
ある動物病院様では、手術する際に様々なオプションを用意しています。
飼い主様にとって手術は大きな出来事なので、
より安全・安心の状態で手術に望みたいという方は少なくないです。
飼い主様が納得した上で自分の意志でオプションを選ぶため、
顧客満足度アップにもつながります。
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