ある動物病院様では、飼主様へ手術内容を説明する際に、毎回手術の流れを
図、絵を手書きで記入し、説明するようにしておりました。

しかし、絵を書く手間と時間がかかるため、イラストを作成し、骨折の際の説明資料、
避妊去勢手術の説明資料、尿石症の処置の内容など、各手術様式で作成しました。

その結果、「丁寧に説明してくれた」等の良い口コミに繋がりました。
動物病院を長くやっていると当たり前の事が、一般の方にとっては
そうではない事がたくさんあるかと思います。

特に手術の際は、不安が付きものなので、理解してもらうために
わかりやすく、手間のかからない説明資料を作成することをお勧めします。