12月20日に東京会場にて
2018年4回目となるオープンカレッジが開催されました。
 

今回は、
■第1講義　マネジメント
スタッフモチベーションアップに必須の院内マネジメント
 
■第2講義　マーケティング
新規・単価アップ・リピート、売上アップ基礎の基礎
の2部構成で行わせていただきました。
過去のセミナー参加者様からの声で、
 
「せっかくセミナーで成功事例を聞いても、自院でどのように導入したらいいのかわからない」
 
というお声を頂戴ておりましたので、今回のオープンカレッジでは、
講義でお伝えした内容を自院に帰ってすぐに実践してもらうための
 
”グループワーク”
 
に多くの時間を確保しました。
 
第1講義では、どの病院様でもあると思いますが、
 
「新人、ベテランスタッフが抱える不満」
 
をどう解決するか？
をチームを組んで議論していただき、最終的にどう対応すべきか？
という結論まで出していただきました。

 
 
第2講義では、病院の売上を10％アップさせる方法を議論していただきました。
 
売上＝患者数×単価×●●●●
 
という売上アップの基礎の基礎をお話をさせていただき、
どの項目を、どんな取り組みをすることで伸ばすのか？　をチームに分かれて議論していただきました。
 

ただ、いきなり「チームごとに売上アップの方法を議論してください。」　では、なかなか意見がでてきません。これは、院内における全体ミーティングでも同じようなことが起こる可能性があると思います。
 
そこで今回のワークでは、
 
チーム内でアイディアが自然と出てくるあるやり方
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を紹介させていただきました。
 
すると、チーム内でどんどんアイディアが出てきて、用意したA3のメモ用紙が埋まりだし、アイディアがアイディアを呼ぶ状態になり、非常に活発な意見交換していただくことができました。
 
　　　
 
 
今回のオープンカレッジのアンケートでは、
 
”グループワークでの　ある方法　が非常に参考になりました。
自院での全体ミーティングを行う際には、今回のグループワークの方法を導入させていただきます”
 
という、非常にうれしいお声もいただきました。
 
次回オープンカレッジは2019年2月に開催予定です。
2月のオープンカレッジでは
 
■増税直前！　消費税10％対策
■PayPay、LINE Payなどの電子マネーの基礎の基礎
決済方法の今後と対策について
 
をお話させていただく予定です。
 
今回非常に好評だったグループワークは、2月のオープンカレッジでも実施予定です。
とても楽しく学べる参加型講義にする予定ですので、お楽しみに！
 
日程など決まりましたら、再度ご報告させていただきます。