株式会社サスティナ

プラチナ会員(病院訪問型コンサルティング)

概要

毎月の訪問型コンサルテーションを主体とした総合的なサービスです。具体的な経営問題の解決や経営サポートを具体的、個別に実施します。アドバイスだけでなく、具体的な経営手法を一緒に考え、実践パートナーとして経営のサポートを致します。

特徴

(1) 1診療圏・1クライアントの原則

プラチナ会員は「1診療圏・1クライアントの原則」が適用されます。
近隣の競合病院があとからプラチナ会員になるということがありません。

※車で10分程度の距離を、診療圏の目安としています。
※分院は診療圏の原則から外れる場合もあります。
※お互いの合意があった場合を除きます。

(2) チームコンサルティングでの対応

弊社ではコンサルティングにおいて、「1人の単独担当」ではなく「1担当チームフォロー制」でのコンサルティングを行っています。1人が窓口担当となり責任を持って対応しますが、複数のコンサルタントが課題に応じ並行してフォローします。「個の力」ではなく「チームの力」で対応することでスピーティーに取組める体制をご提供します。

(3) 弊社サービスの全てをご提供

弊社では経営の情報提供としての経営セミナー、オープンカレッジ、プラチナ会員様限定の情報共有型勉強会プラチナミーティング、採用活動に効果的な獣医大学での合同就職説明会への優先参加権など、弊社サービスの全てを受けていただくことが可能です。

こんな方にお勧めします

・自院の経営問題の解決や経営サポートを、個別・具体的に実施してほしい。
・アドバイスだけでなく、経営を一緒に考える実践的パートナーがほしい。
・院長とスタッフとの橋渡し役や教育のサポートをしてほしい。
・他院の院長たちと交流や議論をして、ノウハウや刺激を得たい。
・忙しくて時間が無いのでDM作りや販促関連を代行して欲しい。

プラチナ会員の内容

1.コンサルテーション

(1) 毎月の病院訪問によるコンサルテーション 【プラチナ会員限定】

コンサルタントが病院を毎月訪問し、様々な取組みを共に実践、代行します。

・院長先生のニーズに沿ったビジョン作成
・DM・ポスターなどのデザイン作成やデータ提供
・ミーティングへの参加
・ホームページのリニューアル
・人事評価システムの作成
・雇用契約書等の作成
・スタッフヒアリングの実施
など、幅広いコンサルテーションを実施します。院長先生のニーズをお気兼ねなくご相談いただくことができます。

(2) メールや電話での相談及びコンサルテーション【プラチナ会員限定】

毎月の訪問時以外でも、メールや電話でのコンサルテーションを随時実施致します。 院長先生の都合の良い時間やタイミングでのご相談が可能です。

2.勉強会・セミナー・経営情報交換会への参加

(1) プラチナミーティングへ無料の無料参加【プラチナ会員限定】

プラチナ会員様だけのディスカッション型勉強会、プラチナミーティングにご参加いただけます。プラチナ会員の院長先生や幹部が集い、実施している企画や、課題や悩みなどを共有し、意見交換を行います。診療圏がバッティングしないからこそ可能な本音のディスカッションにより、多くの経営のヒントや刺激を得ることができます。また、多くの院長との人脈ができるため、プラチナ会員様同士で病院見学などを行っている方もいらっしゃいます。※年2回程度開催します。

(2) オープンカレッジへの参加

オープンカレッジという、実践型勉強会への参加が無料となります。 オープンカレッジでは、コンサルタントによる講義に加え、ケーススタディやグループワーク、ディスカッション等を行います。机上の勉強だけではなく、頭と手を動かして動物病院経営について考え、得た知識や作成したツールを自分の病院で活用いただくことができます。※年4回程度開催します。

実践型勉強会への参加が難しい方は、後日会員様専用ページへ動画とテキストがアップされますので、そちらでの視聴も可能です。

【過去開催セミナー例】
● リピート続出待合室の作り方、売れる看護師になる方法
● 売れるDMの作り方、海外動物病院視察報告
● キャッシュレス、働き方改革対応セミナー
● フィラリアシーズンの振り返りセミナー
● 伸びてる動物病院は何が違う?セミナー
● 動物病院のための 接遇・リーダー教育セミナー

定期的にゲスト講師をお招きしてのゲスト講師講座もご用意しております。今後も様々な分野でのゲスト講師の方をお招きする予定です。

【過去のゲスト講師講座】
● 「高稼働率のホテルで実施しているホスピタリティとは」
ホテルグリーンコア  代表 金子祐子 様
● 「おもてなし」を基本とした接遇・接客研修」
株式会社観光文化研究所 井川今日子 様
● 「リスク管理と満足度向上」
フラクタル法律事務所
弁護士 田村 勇人 様  弁護士 堀井 亜生 様

(3) セミナーへの無料参加

セミナーへの参加が1名様無料となります。サスティナでは、時流予測、売上向上のためのマーケティング、人事・労務マネジメントなど、幅広い観点からのセミナーを実施しています。

セミナーへの参加が難しい方は、後日会員様専用ページへ音声とテキストがアップされますので、そちらでの確認が可能です。

【過去開催セミナー例】
● 動物病院のための簡単スマホ活用術
● 病院運営スタッフ丸投げ&サブスクリプション活用法
● 差別化戦略 選ばれるブランディング構築が病院の未来を創る
● SNS徹底活用 集客・リピート戦略セミナー
● 動物病院の成長を止める10の落とし穴セミナー
● 動物病院のためのHP戦略セミナー
● 猫セミナー(開業10年でも猫の来院数300%アップ)
● 動物病院のための採用戦略セミナー
● 動物病院のためのトリミング経営セミナー
● 小規模動物病院のための引き算経営セミナー
● 動物病院のためのスタッフコミュニケーションセミナー

3.毎月の最新経営情報のご提供

1) 経営レポートの送付

DMや最新事例などが満載の経営レポートを年間12回毎月お届けします。 動物病院の最新経営手法やトピックを書面にまとめて発行しています。 レポート形式で、弊社代表 藤原慎一郎や各コンサルタントの視点から、動物病院を取り巻く環境や経営状況、成功事例などを解説します。

北里大学様の研究室全てへ弊社会員様の求人情報を設置

(2) 飼主様向けニュースレターの送付

毎月、季節の予防から、業界での最新情報まで動物病院に特化した幅広い飼主様向けのニュースレター原稿(WORDファイル)をお送りいたします。 データでお送りいたしますので、そのまま印刷することも、原稿を元に変えていただいて印刷することもできます。
また、HPに掲載するなどにもご使用いただけます。

北里大学様の研究室全てへ弊社会員様の求人情報を設置

4.求人サポート

プラチナ会員様には下記企画を優先的にご案内しています。

(1) 獣医大学での合同説明会への優先参加権のご提供

各大学の就職部様ご協力の下、弊社会員の動物病院様のみが参加できる就職説明会を開催しています。動物病院に特化した経営セミナーと併せて、サスティナ会員様が病院紹介をプレゼンテーションし、その後にブース形式での個別説明会を行っています。

【開催実績】

~酪農学園大学様~

第1回:2013年2月

第2回:2013年7月

第3回:2014年2月

第4回:2014年7月

第5回:2015年6月

第6回:2016年6月

第7回:2017年6月

第8回:2018年2月

~日本大学様~

第1回:2015年11月

第2回:2016年07月

第3回:2016年12月

~麻布大学様~

第1回:2014年02月20日

獣医大学での会員様限定就職説明会

(2) 動物病院求人採用ナビへの割引掲載

弊社が運営している動物病院専門の求人サイトの「動物病院求人採用ナビ」へ割引価格にて掲載をしていただけます。

【弊社会員様掲載料金】 1ヶ月2,000円 弊社会員に入会中は常時この価格でご掲載いただけます。
【一般掲載料金】 3カ月15,000円 6カ月28,000円 12か月 55,000円

(3) 求人情報ファイルへの掲載

獣医大学様ご協力の元、弊社会員様の求人情報のみを掲載したファイルを設置していただいています。

【掲載実績 ~酪農学園大学様~】 就職課に100部設置していただいております。

【掲載実績 ~北里大学様~】 全研究室にファイルを設置していただいております。

北里大学様の研究室全てへ弊社会員様の求人情報を設置

(4) 合同求人広告への掲載

獣医師・動物看護師の業界紙へ合同求人広告をご掲載いただけます。 複数の病院様で実施するため安価にご掲載いただくことが可能です。

【掲載実績】 CAP誌 CLINICNOTE誌 as誌

獣医師向け雑誌、看護師向け雑誌への合同求人広告の実施

5.弊社HPでの会員専用ページの利用

(1) プラチナミーティングの動画ダウンロード 【プラチナ会員限定】

セミナーの録音を弊社ホームページからダウンロードできます。過去のセミナーの振り返りをしていただくことも可能です。

(2) オープンカレッジの動画ダウンロード

オープンカレッジの様子を録画した動画をダウンロードしていただけます。

(3) セミナー音声のダウンロード

セミナーの録音を弊社ホームページからダウンロードできます。過去のセミナーの振り返りをしていただくことも可能です。

(4) ツールデータのダウンロード

セミナーで使用したポスターや直近のDMなどをデータでダウンロードして頂けます。
(※不定期、 弊社で選択した内容になります)

【現在公開しているツール類】

【現在公開しているツール類】

①受付・会計用

  • 再診問診票.docx
  • 受付診察順番用紙.xls
  • 問診表(犬).doc
  • 問診表(猫).doc
  • 供血犬募集掲示.pptx
  • フィラリア問診票.doc
  • 診察時間変更のお知らせ.pptx
  • 食べさせてはいけない物スライド.pptx
  • 待ち時間記載シート.xlsx
  • フィラリア前問診票.doc
  • 来院受付表.xlsx

②インフォームドコンセント用

  • 各種治療カード.zip

③トリミング

  • トリミングサンキューレター.doc
  • トリミングお迎えカード.pptx
  • ホテル時のトリミングクーポン.doc

④マーケティングその他

  • クリスマスカード.docx
  • 増税告知ポスター.ppt
  • 年始のご挨拶.doc
  • 年末状.doc
  • 年末状2.doc
  • 売上進捗表フォーム.xls
  • お散歩マップ.pptx
  • 健診後 ダイエット啓蒙.ppt
  • Google口コミ.ppt
  • お口のケア比較表.pptx
  • お手入れ回数券.pptx
  • 猫フィラリア啓蒙ポスター.pptx
  • 待ち時間を短縮していただくために.doc
  • 待ち時間プラン.docx

⑤検査・健診

  • 秋健診案内(猫).doc
  • 秋健診案内(犬)2.doc
  • 秋健診案内(犬).doc
  • 健診結果報告書.ppt
  • 健康診断案内(猫).doc
  • うさぎ啓蒙資料.pptx
  • 猫腎臓検査キャンペーンポスター.doc
  • 尿検査結果シート.pptx
  • シニア健診DM(犬).doc
  • ワクチンDM(猫).docx
  • 単機能検査.pptx
  • 尿検査パック.doc
  • ワクチンDM.pptx
  • ワクチン&フィラリアDM(縦).doc

⑥教育関連

  • トリマーチェックリスト.xlsx
  • 看護師チェックリスト.xlsx
  • 獣医師教育チェック.xls
  • トリマー教育チェック表(時間記入用).xlsx
  • 看護師教育スケジュール.xlsx

⑦求人関連

  • AHT面接シート.doc
  • DR面接シート.doc
  • 求人票(募集要項).xlsx

⑧契約書関連

  • 雇用契約書 トリマー.doc
  • 雇用契約書 看護師.doc
  • 雇用契約書 獣医師.doc
  • 身元保証書.doc
  • 誓約書.doc

⑨マネジメントその他

  • サンキューカード.pptx
  • 業務の時間割.doc
  • 新人獣医師業務日報.ppt
  • ビジョン作成シート.pptx
  • フィラリア時期の振り返りシート 事前準備編.docx
  • フィラリア時期の振り返りシート(院内オペレーション編).docx
  • ミス・ヒヤリ・ハット報告書.docx
  • スタッフ体調チェック表.xlsx

(5) 経営動画データのダウンロード

一般向けに販売している経営ベーシックDVDとアドバンスDVDの動画4種をダウンロードしていただくことができます。

(タイトル)
● 飼い主様をファンにする ● ホームページの基本
● 経営数字に強くなる ● 調べることから、新しい経営が始まる!調査手法大公開

6.その他サポートメニュー

(1) 事業継承情報ページからの情報共有

事業継承情報ページとは、「売りたい」という動物病院様が登録するサイトです。この情報を会員様に連絡いたします。弊社ではマッチングのみ行っており、資産算定や仲介は他社を紹介する形をとっております。事業継承登録のあった動物病院様の情報を会員様にお知らせいたします。

(2) 会員間での情報共有

会員様で共有した方が良いと考える情報などを随時メールいたします。獣医師、動物看護師間の会員間での給与調査、予防・治療の料金調査など、会員様で共有した方が良いと考える情報などを随時メールいたします。

(3) 会員間でのホームページ相互リンク

ご希望者様には弊社会員様でのホームページの相互リンクを行います。

費用

会員費用 : 19万円(税別)/月 (年間契約・交通費含む)
※地域により変動する場合がございます。詳しくはご相談ください。

「2ヶ月返金保証制度」をご用意しています。
コンサルテーション開始後、内容に満足されなかった場合、2か月以内に申し出ていただければ会員費用を返金するという制度です。