2004年から動物病院専門経営コンサルティングを開始。業界No1の経営コンサルティング実績。一般的な1人コンサルタント対応ではなく、複数名でのチームコンサルティングで動物病院経営をサポートしています。

株式会社サスティナ

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3431回 学生アンケート

Posted 2018年08月12日 by blogadm

藤原です。
獣医学生や看護学生から就職に関するアンケートを収集しているが、約400人からのアンケートが集まった。
この数のアンケートを収集できることが、弊社の強みだと自負している。
学生アンケートから、様々な学生の就職に関する思考や、響くキャッチフレーズ、就職先の動物病院に求めるものなどが分かってくる。
しっかりとアンケート分析を実施し、学生の傾向を読み解き、会員様と学生の出会いの確率をあげていきたい。

カテゴリ: 動物病院の経営

3430回 時流予測セミナー

Posted 2018年08月11日 by blogadm

藤原です。
2018年も後半に向かい、すぐに1年が終わっていく。
今年も秋口に時流予測セミナーを開催するため、社内で弊社コンサルタントたちと、時流予測セミナーにおけるコンテンツをディスカッションしている。
この時流予測セミナーは、弊社の一年の中での集大成セミナーであり、2019年に向かうための指針となるセミナーである。
多くの弊社コンサルタントが手法や事例を紹介しようと考えているが、事例などの数が多すぎて整理をしている段階である。
チームコンサルティングを実践している弊社は、一人の持論ではなく、分析に基づいた多面的な手法や事例がある。
是非、時流予測セミナーは聞いていただきたい。

カテゴリ: 動物病院の経営

3429回 web

Posted 2018年08月10日 by blogadm

藤原です。
最近、様々なWEB媒体があり、弊社のコンサルティングにおいても重要な要素となっている。
ホームページやインスタグラム、スマホアプリなど動物病院においても、利用することにメリットがある媒体が多々ある。
投資費用などから考えて、弊社でもなんらかサポートできるように模索している。
求人サイトやLINE @はすでに弊社でも構築しているが、他にも何かしらのWEB媒体を作れないか考え、より良いものを提供していきたい。
また、WEBにおける手法も提案していくことも今まで以上に強化していく。
また、オープンカレッジやセミナーで発表していきたい。

カテゴリ: 動物病院の経営

3428回 院内継承

Posted 2018年08月09日 by blogadm

藤原です。
先日、ある会員様の院長と院内のスタッフによる継承についてお話ししていた。
院内のスタッフによる継承は、病院の理念や飼い主様への対応も同様に引き継げるため、非常に理想的である。
しかしながら、あまり準備を長期的に行なっていないため非常に難しい。
継承を見据えた教育は、今まで自身が行なってきた多くのことを伝えていかないといけないため、時間がかかる。
様々な継承形態があるが、まずは院内継承を考えて、しっかり準備してもらいたい。

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3427回 無店舗ビジネス

Posted 2018年08月08日 by blogadm

藤原です。
最近、実店舗を借りずにシェア形式で行うビジネスが流行しているという。
違う業種の店舗を間借りして、飲食店を営んだり、宅配業者が提供する共同キッチンでフードを作り宅配するビジネスを始めたりする人も増えているという。
また、早朝の喫茶店を使い英語を教えたり、駅構内の商業施設で話し方講座を開催したりと、教育ビジネスでも無店舗型が進み出した。
このような流れは、開業のハードルが下がり、新しいビジネスの創造に活力を与えていく。
今後、更に多くの業種でシェア形式は発展していくと感じる。
動物病院においても、シェアの考え方が発展していくかもしれない。
過去の常識にとらわれすぎず、柔軟に発想していきたい

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3426回 スタッフの行動

Posted 2018年08月07日 by blogadm

藤原です。
弊社では、加点と行動ベースからの評価システムを現場で推奨している。
意識を変える時、やはり、1番変えなければならないのは行動である。
本来は、心がけを変えたいが、教育する側も時間やスキルの問題がありなかなか難しい。
行動が変われば習慣がかわり、その後人格が変わり、人格が変われば運命が変わるという言葉もある。
行動から変える仕組みを作り、実践したい。

カテゴリ: 動物病院の経営

3425回 オープンカレッジ

Posted 2018年08月06日 by blogadm

藤原です。
来月、弊社の勉強会であるオープンカレッジが開催される。
来月のオープンカレッジは、弊社のプラチナ会員様がゲスト講師としてお話ししてくださる。
非常に成長している会員様であり、今後、更に発展していくと感じている院長の講演は非常に楽しみである。
年に4回しか開催されないオープンカレッジである。
是非、この勉強会に参加し、様々なヒントを得てもらいたいと感じる。

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3424回 顧客教育

Posted 2018年08月05日 by blogadm

藤原です。
ある居酒屋では、「おい、生ビール」なら1000円、「生ひとつ持ってきて」なら500円、「すみません、生ひとつください」なら380円と、頼み方で値段が変わるという張り紙を店内に掲示しているという。
実際は、料金は変わらないが従業員思いの経営に賛辞が集まっている。
従業員教育はよく考えるが、顧客教育を考え実施する企業は、まだまだ少ない。
しかしながら、実際には顧客を含めて成立している企業は多数あり、顧客のレベルがあがることで、より良い経営ができることが多々ある。
顧客教育もひとつの方向性だと考えていきたい

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3423回 繋がり

Posted 2018年08月04日 by blogadm

藤原です。
最近、新しく入会していただく会員様とお話ししていると様々なつながりがある。
会員様の勤務医様だった院長であったり、会員様の友人であったり、様々なつながりがある。
これは、非常に嬉しい。
長年、積みあげてきたことが評価されていることも多く、有難いお言葉もいただく。
これからも、しっかりとコンサルティング以上の対応を行い、会員様に寄り添うことを忘れず、活動していきたい。

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3422回 学生意識調査

Posted 2018年08月03日 by blogadm

藤原です。
先日から獣医学生、看護学生の就職に関する意識調査を実施している。
動フェスやインフォアでのアンケートなどを集計し、分析を始めだした。
様々な傾向があり、今までの常識とは違った結果が出てきている。
このようなデータ分析から、募集、採用戦略を考えていくことが、非常に重要になっていく。
来月からオープンカレッジやフォーラム、時流セミナーなど発表の場がある。
しっかりと分析していきたい

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