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4240回 要するにという言葉
Posted 2021年04月12日 by
藤原です。
ある書籍によると、コミュニケーションにおいて要するにという言葉は相手の話す意欲をそぐ言葉だという。
話し手が一生懸命話した内容を要約することで、話し手は伝えたかったことなどを軽んじられた意識になる。
結果、この人にはあまり話したくないという気持ちになってしまう。
論破されることと同様に、要するにという言葉で要約されることでコミュニケーションのシャッターが降ろされる。
意識して気をつけたい言葉である。
カテゴリ: 動物病院の経営
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