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血が通う仕組み

Posted 2013年12月26日 by fujiwara

無印良品を展開する良品計画では、2000ページに及ぶ業務マニュアルがあるという。

業務や知識を明文化することを行った結果、このような枚数になったという。

これを読んで活用することはもちろんだが、毎月1%づつ更新するという。

この更新により、マニュアルに血が通い生きたマニュアルになると社長のコメントがあった。

変化を常に持つことにより、形骸化しにくい仕組みになる。

今あるルールなども含め、血が通う仕組みに昇華させていきたい

カテゴリ: 動物病院の経営

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